приехали подписывать договор об получении квартиры, не сказали заранее, чтобы присутствовали все собственники, которые вписаны в договор, узнали об этом только по приезде в офис самолет, ужасное обслуживание предложили кофе, чай, но после инцидента уже ничего не хотелось, день испорчен всем совет на будущее, если будете заключать тут какой-то договор, подумайте несколько раз

Александра Л.

Знаток города 4 уровня

Для продажи квартиры необходима справка об отсутствии задолженности, попросила выдать, все квитанции и кап.ремонт оплачены. Сначала говорили, что у меня долги. Потом сказали, что не могут выдать, так как у меня счетчики не опломбированы и я плачу по обще домовому счету. Так как в квартире никто не жил, водой не пользовались этот вопрос был не принципиален. В колл-центре сказали А ВДРУГ ВЫ БОЛЬШЕ ВОДЫ ПОТРАТИЛИ, чем заплатили. Ок, давайте пломбировать. Заявка заведена в среду. В субботу обещали позвонить и согласовать дату прихода мастера в вскр. Ни звонка, ни мастера я так и не увидела. Приходится ждать как на пороховой бочке, когда же позвонят, так как я живу на севере Москвы и не могу кататься каждый день туда. Звонила в понедельник, снова «с вами свяжутся». Статусы заявки в приложении «приостановлено», в чат по заявке никто не отвечает. Сделка по продаже под угрозой срыва из-за вашей халатности! Сказать, что я в шоке, не сказать ничего! Номер заявки 4208180

Евгения Н.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество обслуживания. Я заранее (за 4 дня до необходимой даты) сформировала и отправила заявку через приложение, отметила, какое время для меня предпочтительно. Во-первых, при подтверждении заявки мне сказали, что мастер придёт не к конкретному часу, а в промежутке с 13 до 17 и я должна его ждать, во-вторых, он вообще не пришёл на заявку, целый день был потрачен на ожидание. В-третьих, никакой обратной связи через "чат с мастером" в приложении я не получила, а по телефону в УК опять сказали "ждите", больше никакой конкретики