03 октября пришла пришла постирать плед в прачечную самообслуживания, расположенную по адресу г. Москва ул Мастеркова 6. Оплатила наличными 500₽, машинка 13 кг, т к по карте платить нельзя. Начался процесс стирки. Через 10 мин машинка перестала работать, показывала ошибку. Я позвонила оператору, по номеру, указанному на стенде. Девушка сказала, отключить рубильник, стирать в другой машинке. Опять оплатила 400₽, машинка 9 кг. Постирала. Возврат средств до сих пор нет. Писала в вацап, 3 октября, 6 октября, указала тел по которому надо вернуть деньги. Сказали, что в течение 14 дней придут. Сегодня опять звонила, писала. Сказали, сегодня. Ничего нет. Что за отношение к клиентам? Согласна с претензией по поводу наличных, отжима, сушки. Сушила синтетический плед 2 раза , дома ещё 3 дня пришлось сушить. Буду искать другую по близости

R L

Знаток города 16 уровня

Отличная прачечная самообслуживания. Одна минута пешком от метро. На месте большие инструкции по стирке, благо добрая женщина пояснила в двух словах что надо делать: - иметь с собой моющее средство (желательно жидкое) - располагать наличными разменом по 100 руб - купить 4 жетона (надо иметь 400 руб, автомат сдачи не даёт) для стирки и сушки - опустить 3 жетона в стиралку и ждать 30 минут - переложить вещи в сушилку, опустить 1 жетон и ждать 40 минут - забрать чистые и сухие вещи

Посмотреть ответ организации

Ксения Земская

Знаток города 11 уровня

Какой-то ужас и кошмар. Не работают сушки, не работает стиральная машина. 1 куртка на 1 кг не прополоскалась, не было отжима. Сушка работала одна из трех!!!! Которыми я воспользовалась. Я понимаю, что деньги не пахнут, но может быть стоит обслуживать то, что вам приносит деньги. Спасибо за недосервис. И, конечно, я прекрасно понимаю, что никто мне деньги мои не вернет, но можно хоть как-то поддерживать порядок.

Посмотреть ответ организации

СамПрачка

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов