Поиск

СамСет

4,8

471 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

здравствуйте. хотела рассказать о частых ситуациях в этом заведении. роллы на самом деле очень выкупные к ним претензий нет, но вот доставка отдельный вид искусства. на данный момент заказали роллы, прошло полтора часа, а доставки нет. позвонили администратору, нам грубым тоном ответили, мол:у нас много заказов, ждите свою очередь. я считаю что в кимовске не на столько много заказов что бы растягивать на полтора часа. прошу решить эту проблему, спасибо за понимание.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 6 уровня

Очень вкусные роллы, берем только здесь, большие и по цене приемлемо. Пару раз были проблемы с видом товара (разваливались или плохо были политы соусом), но администратор всегда все быстро решает в пользу клиента, доставка тоже быстрая, горячие блюда доставляют именно горячими. Также здесь самый вкусный картофель по деревенски, беру только тут его. Вот позавчера брали роллы в другом месте на пробу и потом заказали тут, разница колоссальна, и по размеру и по виду и по вкусу. Надеюсь, что и дальше все будет хорошо

Ирина Волкова

Знаток города 4 уровня

Роллы очень вкусные, исчезают во рту со стремительной скоростью. Цены приятные) Вежливый и приветливый персонал, клиенториентированность. Ожидание заказа составило минут сорок, при этом дополнительно уведомили звонком о готовности заказа. Обязательно будем заказывать еще)))

Надежда Вечернина

Знаток города 3 уровня

Очень вкусные роллы! Заказывали на новогодний стол с доставкой в пос.Казановка. Всё на высшем уровне 👍Большое спасибо поварам, сушисту-продавцу, курьеру. Выполнили свою работу добросовестно. С Новым 2026 годом!

Посмотреть ответ организации

Карина Голованова

Знаток города 3 уровня

Я с радостью хочу поделиться своим положительным опытом посещения суши центра «САМСЕТ». Меню в «САМСЕТ» предлагает широкий выбор суши и роллов на любой вкус. Обслуживание здесь на высшем уровне: сотрудники вежливы и внимательны, быстро принимают заказы и готовы дать рекомендации по выбору блюд. Кроме того, мне очень понравилось, что «САМСЕТ» предлагает услуги доставки, и я не раз заказывала любимые суши на дом. Каждое блюдо приходило аккуратно упакованным и с сохранением отличного вкуса. Я однозначно рекомендую суши центр «САМСЕТ» всем любителям японской кухни. Это отличное место, чтобы порадовать себя домашним ужином с качественной доставкой. С уверенностью ставлю «5 звезд»!

Анна Павловна

Знаток города 5 уровня

Всегда вкусные, свежие суши. Обалденная картошечка и сырные палочки. 10/10. За остальное ничего не могу сказать. Супы не зашли, слишком уж топорно там все порублено, неудобно есть и баланса вкуса из-за этого нет, ТК одна морковка во рту занимает все пространство для жевания. А так супер, суши беру теперь только здесь. Запечённые роллы - сказка!

Посмотреть ответ организации

Клавдия Штрек

Знаток города 5 уровня

Вкусные роллы, доставка всегда вовремя, есть система скидок таких как самовывоз, собери сам. Очень удобно, приемлемые цены. В городе одно из лучших мест!

Андрей Скворцов

Знаток города 7 уровня

Очень вкусно, брали на троих сет «Корпоративный», доедали на следующий день. Обслуживала приятная девушка. Еще хочу отметить, васаби хорошее, жгучее. Сет сделали довольно быстро. Рекомендую!

Светлана Ганичева

Знаток города 13 уровня

Несколько лет заказывала роллы в данном заведении, всё было нормально, без претензий. Но в этот раз очень сильно подвели. На сайте Самсета увидела, что к 14 февраля открыт предзаказ. 12ого февраля сделала заказ через приложение, самовывоз заказала на 14ое февраля, на 20:00. Из колл-центра в тот день не позвонили, я подумала, что скорее всего будут звонить в день доставки (14ого) и сама звонить не стала. Но звонка не было ни 13ого, ни 14ого. В итоге начала сама звонить с 18:30, ибо до самовывоза оставалось полтора часа. Дозвониться не получилось, абонент не был в сети. Написала им в ВК. Ответа так же не последовало. В итоге вечер был испорчен. Доверия к данному заведению больше нет. Сильно подвели.

Посмотреть ответ организации

В.Д.

Знаток города 7 уровня

Так и хочется пропеть: "Кимовский общепит- боль и слезы". Заказали в 18.08, привезли в 21.18. В доставке указали как можно быстрее. Прям оперативно, нечего сказать. Ожидали максимум в 19.00. Ан нет. Если у вас много заказов - то можно как-то это обозначить, что срок доставки увеличивается. На звонки не отвечают. Это не первый раз длительного ожидания, хотя 3ч 10 мин - это перебор. Это не заказ продуктов, это еда, на которую люди рассчитывали. Это раз. Второе, что с рыбой в роллах Филадельфия? Первая мысль, что рыба пропала и её пытались реанимировать. Если это так, то боюсь представить как. Рыба абсолютно без вкуса рыхлой текстуры, как будто бумагу ешь, она пресная вообще, ну и цвет не тот, который должен быть. В руках можно растереть. Возможно, это соевый продукт, что тоже некрасиво. И тут вопрос даже не к деньгам. Реально страшно за последствия. Естественно, есть это невозможно. Я с таким сталкиваюсь впервые. И не надо оправдываться загрузкой, курьером. Можно все предугадать:выходные, праздники. Нанять дополнительно людей, заплатить им. Просто нужно работать , а не следовать лозунгу: " Дождись своих роллов и будет тебе счастье". P.S. Я тут в гостях, меня угощали (вечер был испорчен) и я точно больше не поведусь на это. Городок хоть и небольшой, но тут живут люди, которые хотят получить достойную услугу за свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Колосова

Знаток города 3 уровня

Заказали доставку в 13:30 к 15:00 Звоним в 15:30 Начали говорить, что курьер из краснополья и не местный и у него сломался навигатор Спустя час заказа так и не было Звонили опять начали говорить, что много заказов и тд В итоге роллы привезли в 16:30 Мы сказали что оплатим только 50% потому что доставлено не вовремя Курьер позвонил тому кто принимает заказы Та сказала либо отказ, либо на следующий заказ скидка 10% В итоге мы сделали отказ До этого заказывали там и ждали 3 час Мол они принимают заказ только через приложение и делают сначала эти заказы На это долгое ожидание тоже сказали, что скидка на следующий заказ 10% Кто захочет в следующий раз там что-то заказывать🤔

Анна Ф.

Знаток города 6 уровня

Постоянно не докладывают допники, сегодня заказали 2 сета, при заказе в приложении указали для каждого сета по 2 соевых, имбиря и васаби, заказ на пятерых, при подтверждении тоже проговорила что 2 сета и поэтому 4 соевых, 4 имбиря и 4 васаби, конечно же привезли по 2 и это уже не первый раз, то недоложат, то привезут соевый на дне банки, раньше мы звонили и курьер довозил, но тоже не понимаю систему гонять курьера вместо того, чтобы нормально укомплектовать заказ, сегодня как итог, дозвониться нереально, включен автоответчик

Лена Булих

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер! Мы с вами уже несколько лет. Сегодня снова заказали роллы и как всегда все на высоте, все вкусно, аккуратно, девочки на приеме заказов всегда вежливые, повара умнички!!! Спасибо за ваш труд выполненный с любовью! Вы лучшее🤗🍤🍣

Екатерина Симонова

Знаток города 2 уровня

Вежливый администратор, быстрое приготовление, всего полчаса, роллы большие и очень вкусные. До этого заказывали в другой сети, но качество там испортилось Теперь будем заказывать в самсет. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Оксана Смирнова

Знаток города 4 уровня

Ужасное качество доставки! Все пришло просто перевернутое , даже пробовать желание отпало, почему не упаковать нормально в боксы?! Хотели попробовать новое место, в итоги разочарование одно! Есть неприятно!

Посмотреть ответ организации

🙂

Знаток города 2 уровня

Все очень вкусно! Готовят быстро, все разложено аккуратно и красиво. Продукты качественные и свежие. Очень много разных сетов. Лучшее заведение!

анастасия кирушева

Знаток города 5 уровня

Очень нравится СамСет, заказываю только здесь. Пробовала в других не нравится или маленькие суши или доставка хромает. В СамСем сочетается качество, вкус и доставка вовремя. И очень удобно можно безналом платить по факту доставки👍

Посмотреть ответ организации

Екатераина Кострицына

Знаток города 4 уровня

Заказ сделали в течение часа. Сет был большим и вкусным. Цена очень приемлема за такое качество. Спасибо. Успехов в бизнесе.

Анастасия Олеговна А.

Знаток города 6 уровня

Очень довольна кухней "Самсет". Всегда свежие ингредиенты, Готовят вкусно, доставляют быстро. Провести время в компании друзей и вкусной закуски самое то))))

Посмотреть ответ организации

bel-ekan-li

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение, не повезло. Испортили всё настроение 8 марта! С 16 до 21:00 они сами не могли понять, сколько ждать заказ (сначала сказали, что к 8, потом еще полчаса, еще полчаса и еще полчаса, ит.д.)). Один админ у другого перехватывал трубку со словами "объясните теперь мне ситуацию". Что за бред происходил, не понятно. В итоге, привезли только в 22:00. Я понимаю, что праздник и ожидание большое, но надо предупреждать об этом (для этого звонили им 3 раза, чтобы сообщили точное время, но, видимо, мы сами должны угадать этот момент)). Соглашусь с предыдущими отзывами: в чем проблема в праздничные дни увеличить количество людей в смену? Очевидно, что будет поток заказов. Если проблемы с персоналом, то вопрос к оплате труда. Тогда указывайте в приложении, например, момент про ожидание и конкретное время. Спасибо за испорченный вечер и настроение! Совет другим: в праздничные дни делайте заказы за полдня, чтобы быть уверенным, что доставят хотя бы к вечеру (и то не факт). P.S.: не надо шаблонно отвечать на мой отзыв, предлагая начислить баллы в качестве извинения. Раньше думали, хорошее заведение, но такими темпами оно скоро скатится на дно..

Посмотреть ответ организации

Нонна Алекперова

Знаток города 4 уровня

Заказала 17:53 суши, сказали через час полтора, данный момент 20:00 до сих пор заказа нет, перезвонила т к дети ждут,а там девушка в грубой форме отвечает через 7 мин будет мол отстань, раньше заказала говорили через час,привозили через 40 мин, это ужас, зачем набирать не компетентных работников,а она ещё спросила заказ отменить,Это нормально

Наталия Карпухина

Знаток города 3 уровня

Заказ сделалт быстро. Обслужили вежливо, в мой день рождения сделали скидку, что очень приятно. Всё очень вкусно. Спасибо, будем заказывать ещё.

Юрий Д.

Знаток города 3 уровня

Заказывал первый раз в этом месте и остался крайне доволен.Ожидание не долгое,вежливый персонал ,все вкусно

Посмотреть ответ организации

rbudny1 111

Знаток города 2 уровня

Заказываю роллы не в первый раз. Всё очень вкусно и быстрая доставка. Персонал вежливый, за что отдельное спасибо.

Сергей

Знаток города 9 уровня

Отвратительная контора. Сделал заказ через приложение, с доставкой как можно скорее. Понедельик, не думаю что с заказами завал. Спустя 2 часа заказа нет, дозвониться невозможно. Хоть бы ответили на телефон. Да какие бы они вкусные у них не были, как многие утверждают, это не стоит потраченного времени. Пусть они сами их едят.

Посмотреть ответ организации

bisinit

Знаток города 2 уровня

Ужасная администрация, при заказе обещали доставить еду за 1,5 часа, в итоге прождали 3,5 часа. Люди, которые там работают безответственно относятся к своей работе, в особенности девушки, который занимаются приемом заказов. Обещали сделать скидку за предоставленные неудобства, как итог: даже 10р не убрали из стоимости.

Анна Азарова

Знаток города 4 уровня

Роллы мне очень понравились, и я рада что выбрала именно это заведение, большое спасибо!

Вероника Быкова(Кузнецова)

Знаток города 4 уровня

Я не знаю,кто тут пишет положительные отзывы!!!!наверное бывшие сотрудники и за денюшку!!!!17.07.2025 в 19:30 заказала сет-заказ приняли _ожиданиние 1,5часа_т.е. в 21:00 уже должны доставить ,в 21:40 звоню _выехали ,ожидайте....так никто и не приехал,а выезжали ли они вообще.....позвонила и отказалась от заказала,не заказывайте там-испортите себе отдых,а в итоге ничего не получите !!!!

Наталья Почуева

Знаток города 2 уровня

Заказали сет корпоративный, привезли быстро, роллы необыкновенно вкусные, очень довольны, будем заказывать ещё, всем советую. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 3 уровня

Сделали заказ в 12.27 на вечер: 20.00. Время 22.22, доставки не было. Трубку не берут, в соц.сетях не отвечают. В этот раз бьют все рекорды, в прошлые разы опаздывали на час-полтора стабильно.

Посмотреть ответ организации

Анна Маринчук

Знаток города 2 уровня

Заказала не большой сет, очень вкусный, пришло быстро, и весьма вежливый персонал, Спасибо большое)

София

Знаток города 3 уровня

Роллы всегда очень вкусные, если заказать заранее на определенное время, доставка вовремя. Будем заказывать ещё!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Всегда заказываю роллы именно здесь, раньше доставка была очень долгая, сейчас всё супер, привозят даже раньше 👍

Наталья Сорокина

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Научите администратора разговаривать с клиентами . Сделала заказ через приложение в ВК , через 1,5 часа ожидания заказ не подтвердили , на звонки и сообщения не отвечают . Приехав в офис узнать может глючит система , девушка на повышенных тонах рассказывает , что у нас много заказов , она не успевает их обрабатывать , ей приходится и оформлять и собирать . ПРОСТИТЕ, а мне какое дело сколько у вас заказов и какие у вас кадровые проблемы ! Сделайте тогда рассылку, что вы перегружены чтобы не ждать бестолково часами …

Посмотреть ответ организации

Липатова Е.

Знаток города 12 уровня

Девушка оператор просто душка, задержка по заказу, но отличный вкус роллов сгладил впечатление.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бударина

Знаток города 3 уровня

Быстро доставили, роллы очень вкусные :)

Денис Поджилков

Знаток города 7 уровня

Приготовили все быстро. А самое главное что все очень вкусно. Все разложено окуратно, красиво. Я бывал во многих суши барах,но дома самое 8. Спасибо что вы есть.

Посмотреть ответ организации

Наталия П

Знаток города 3 уровня

Добрый день,персонал приветливый,помогли с выбором ролл,заказ получили вовремя!Все очень вкусно,рекомендую!!!Будем заказывать еще!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Александрова

Знаток города 4 уровня

Сервис начиная с оформления заказа и подачей был на высоте качества.Давольны,всё чётко и вкусно.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lana

Знаток города 12 уровня

Всегда заказывала роллы в другом месте, а здесь просто решила сравнить. И как выясняется есть с чем:роллы аккуратные у конкурентов они часто развалены, продукты свежие, размер соблюден. Для меня был важен способ оплаты,не перевод, а и менно по карте. Единственный минус для меня это дорогая доставка, у конкурентов почти на 50%дешевле.(заказ по району). А так всем рекомендую очень даже прилично для моногорода.

Посмотреть ответ организации

Юлиана Шипилова

Знаток города 16 уровня

Заказали мисо-суп с креветкой Приехал супчик горячий) жутко солёные, заявленные креветки были тигровыми) уварились в крошечные как уваривается из обычных Вместо водорослей странные обрубки как от заварки. Сыр тофу видимо растворился, сколько не мешала ни одной кунжитинки не обнаружила, за то грибов в достатке красота 👍 заказала мисо-суп получила пересоленный грибной супчик) Одна звезда, но доставка вовремя приехала поэтому 2 15.02.2024 13:47 №11287

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 3 уровня

Постоянные проблемы с доставкой. И сегодня без исключения, днем сделали заказ к 20 часам, сейчас десятый час, доставки нет, трубку не берут.... И это чуть ли не постоянно, проще сосчитать сколько раз привезли во-время ( ни разу). Дополню ,привезли в 22:36 , но как бы уже и не нужно, курьеру заказ отдали только в 21: 55 с его слов,хотя повторюсь заказ был к 20 часам, сказали курьеру созвониться с этой шарашкиной конторой , либо скидка , либо отказ. Они и курьера игнорят, помойка , а не контора. В итоге отказ.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Заказываю часто. То магнит не положат и нагрубят, то развалившиеся роллы привозят, то забудут 2 соуса дополнительных, за которые я деньги отдала, в итоге привозят на троих человек 2 соуса... То заказ перепутают, то тухло-кислый угорь используют с какой-то жесткой шкуркой. Также находили роллы с волосом, и нам набор заменяли. Но молчать я больше не стану. Апогеем всего, вишенкой на торте стал этот кучерявый отврат (см.фото с рукой) в картошке, заказанной для трёхлетнего ребёнка! Я в бешенстве! 9 августа. Из плюсов: в последнее время роллы стали ровнее, рыбы стало там больше, раньше я им делала при заказе пометку, мол неплохо было бы, если бы рыба не просвечивалась; доставка недолгая, укладываются в сроки.

Посмотреть ответ организации

Миха З.

Знаток города 3 уровня

Часто заказываем роллы с девушкой здесь, все очень нравится) Всегда все быстро и главное вкусно, прям с душой☺️ Брали и запечённые и горячие роллы и из фруктов(необычные, кстати, в жару прикольно поесть) - все нравятся. Будем заходить ещё обязательно, рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

АРТ skwirmeels

Знаток города 4 уровня

всё вкусно, относительно быстро, рекомендую всем, мне понравилось, персонал вежливый

Дэн Би

Знаток города 9 уровня

Заказывал роллы заранее, за день, на самовывоз, забирал до 12 дня, боялся, вдруг, чтобы не опоздать вначале рабочего дня, сделают их ещё с вечера))) Но нет!!!Все вовремя. Свежее. Что запеченое, то тёплое. Всё вкусное. Васаби забористый!)) Всем рекомендую! Минус, что не распространяются скидки на готовые сеты! Никакие скидки, даже на самовывоз((( Как и велено, собрал Сет Сам))) Скидка на ДР... и вуаля!!!.. За ту же цену, что и готовый большой сет, получил свой - больше, вкуснее, сытнее!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Премудрая

Знаток города 2 уровня

Года три назад был совершён первый заказ, все было отлично, и быстро, и вкусно. Но последний год становится все хуже и хуже: качество, вкус, доставка.... А цены выше и выше. Заказывали разные Сеты, все на один вкус. То рис недоварен, то его много, то разваливаются роллы, последний раз заказывали был недоварен и без рисового уксуса, просто недоваренный рис... Больше не будем здесь заказывать

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 7 уровня

Очень вкусно, много начинки, рис хорошо пропитан. Особенно порадовала быстрая доставка и хорошая скидка. Единственное, что расстроило, это то, что заказ через сайт не увидели, нам пришлось звонить. Но это мелочи. Так что всем советую.

Посмотреть ответ организации

ольга щ.

Знаток города 4 уровня

12.06.2024 в приложении оформила заказ, через 1.5 часа вижу пропущенный, перезваниваю говорю Мне звонили , был пропущенный скорее всего по заказу, девушка администратор видимо не в адеквате Я вам не звонила, даже не поинтересовавшись возможно по заказу , уточнить адрес элементарно и посмотреть в программе, просто бросила трубку, перезваниваю говорю ещё раз Вы мне звонили наверное по заказу !!! Говорю свой адрес Сама говорю что приложении оформила заказ, на что дама уже соизволила сделать минимальные действия и сказала Дааааа ждитееее. Проходит час звоню ещё раз суммарно ждали заказ 2.5 часа. Обычно оформляешь заказ перезваниваю ну мин 20 все проверяют и отправляют на готовку, тут же игнор по всем пунктам. А что нам привезли Филадельфию за 500р будто ее из обсосаных обрезках сделали . И самое главное всё они больше не вкусные, были все разные по высоте и нарезке, шапочка кислая , типа Филадельфия вообще отвратительная даже сыр кинули как остатки с ножа . Фу

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в огромном возмущении! Хотели заказать суши и провести приятный вечер с семьëй. Звонила чтоб заказать доставку в 20-45, пятнадцать минут не кто тубну не брал, патом я заказ по интернету зделала заказ в 21-00, заказ прошол, через пол часа мне перезванивают на телефон и говорят что ничего нам делать не будут, хамским голосом!!!! Я бы даже скала что издевательским!!!! Мне ответели: что Повор не успевает делать заказы и это ваши праблемы что вы так поздно зделали заказ! Сегодня воскресенье, нада было раньше звонить!!!! Кагда с утра что ли? На сколько мне известно что вы работаете до 22-00! И такая была в телефоне хамка! Всегда хорошо о вас говорила и всем саветывала, теперь буду саветывать обратное.! Очень разачарована хамским отношениям. И из за чего был вечер с родными испорчен.

Посмотреть ответ организации

СамСет

271 отзыв