Поиск

Samsung

4,5

179 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Приобрел в данном месте смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra. (03.01.2025). Консультация была оказана хорошо. При покупке слишком навязчиво предлагали доп услуги. По акции с телефоном прилагались наушники Samsung Galaxy Buds3. И вроде бы все хорошо. Но разговорами отвлекли. И уже будучи дома увидел, что коробка от наушников вскрыта. А сами наушники - БУ. Фото прилагаю. Как-то прям обидно.

Посмотреть ответ организации

Влад Казначевский

Знаток города 4 уровня

С неделю назад зашёл купить чехол на z fold 6. Показали,рассказали про достоинства,продали,надели и сказали в добрый путь. Уточнить/напомнить/обьяснить что его нужно приклеивать забыли или незнали, за пару дней чехол пришел в полную негодность,клей под пленкой скатался в шарики и заруинил пленку на экране. Не знаю стоит ли тут покупать дорогую технику если не справились с чехлом

Посмотреть ответ организации

Тимур Б.

Знаток города 3 уровня

Купил в этом магазине проводные наушники за 3 т 500 р , сказали оригинальные. Перед этим купил за 120 т телефон самсунг производства Вьетнам. Наушники работали не корректно, каждый раз надо было вытаскивать штекер и снова ставить. Менеджер объяснил, что проблема в том , что эти наушники работают только с телефонами самсунг произведённых для России. Но почему они это не объясняют это клиентам при покупке??! Им лишь бы продать свой товар. 90% людей, в наше время, приобретают телефоны самсунг по параллельному импорту. Эти телефоны тоже оригинальные, но не для России. В общем деньги не вернули, так как если я купил бы у них телефон значительно дороже , то наушники работали бы.

Посмотреть ответ организации

Владислав С.

Знаток города 7 уровня

Классный магазин, хорошие продавцы! Рассказали все про телевизор, так ещё и показали прикольные фишки с помощью приставки Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Гречишкина

Знаток города 18 уровня

Покупала планшет в данном магазине. Есть возможность забронировать по телефону нужный гаджет, сотрудники вежливые, приветливые. Цены как у всех официальных представителей Samsung.

Посмотреть ответ организации

დავითი

Знаток города 15 уровня

Сотрудники разводят на допы. За 4000, капнули 2 капли какой-то жидкости на стекло часов, сказали защита от царапин. Не работает!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Казаков

Знаток города 12 уровня

Яндекс, что не так? Описал схему введения в заблуждение клиента. Яндекс, вы крышуете Горбушку или голландский штурвал мешает пропустить эту информацию? В чём проблема? Талон КУСП приложить сюда надо? Работают некорректно. При покупке в рассрочку телефона Samsung 25 Ultra и чехла к нему продали карту Халва. Товарный и фискальный чек не выдали. Висела система, происходила эвакуация, долго оформляли и тд. Через месяц в банке выяснилось, что тело кредита не 119 000 рублей (109 000 телефон и 10 000 чехол) а 135 000. На данный момент я выплачиваю кредит по 12 700 и обязан осуществлять не нужные мне операции по карте Халва на сумму ещё 20 000 рублей ежемесячно. Обратился в банк, ежемесячную сумму по Халве мне снизили до 10 000 рублей. В приложении 10 000 рублей. Но в банке настаивают на 20 000 в договоре. Запутали окончательно. Но штрафы и комиссии выставляют исправно.) Обратился в структуру банка с просьбой предоставить мне чеки от магазина-контрагента на основании которого появилась сумма не соответствующая стоимости товара на 35 000 руб Банк не магазин разбираться не хотят. Налицо экономическое преступление: прямой *** при продаже, отсутствие чеков в магазине, подписи по СМС и пр. Про навязывание допуслуг, роедложение установки программ "которые за всеми следят" за 25 000 (вниманию компетентных органов), какие-то нанонапыления на экран и прочие глупости даже писать не хочу. Связался с представительством Самсунг в РФ - на Багратиона в МСК фирменного магазина Самсунг нет)). По моему оценочному суждению под вывеской Самсунг на Багратиона происходит что-то непонятное и противозаконное. Буду подавать в суд. Видимо мало сажает наш Президент.

Oleg

Знаток города 16 уровня

Сервис в части гарантийного обслуживания оставляет желать лучшего. Купил чехол типа из кожи для Galaxy S21, через неделю заметил пятна на корпусе и потёртости на гранях. Обратился в магазин, реакция была шикарная: это пятно, вы его испачкали. На вопрос как убрать и как вы можете обосновать, что это пятно, получил невнятные комментарии о неких средствах, которые надо использовать для кожи. Но назвать их не могут, средств в магазине нет, все решит директор. Аргументы смешные, у меня были аксессуары из кожи и я знаю как они себя ведут со временем. Никаких пятен через неделю не возникает. Надеюсь, пост позволит решить ситуацию и на будущее исключить для клиентов необходимость ездить в магазин по несколько раз для решения проблем. Страшно представить, что будет, если возникнут проблемы с покупкой не за 2-3 тыс. руб., а за десятки тысяч.

Посмотреть ответ организации

влад кру

Знаток города 2 уровня

В данном месте оказался в первый раз. Много раз слышал про Горбушку, и решил - пора и мне посмотреть что же это все таки ща место. Ребята! Такого количества зазывак и "честных продавцов" готовых продать самый дорогой товар по самой низкой цене, я не видел никогда! И насколько же сильно на их фоне выделяется фирменный магазин Самсунг, где спокойные,вежливые продавцы готовы не "впарить" ,а именно помочь выбрать именно то, что мне нужно. Ребята спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Купила флагманский смартфон S21FE5g, доверившись рекламе. Обещали усовершенствованную модель с мощной батарей. На деле телефон не тянет даже базовые приложения вроде почты и ватсапа, сразу начинает перегреваться. Держать его в руках в этот момент просто страшно. Батарею держит полдня. И это с первого дня работы! Как можно такое продавать за 60 тысяч? Нет слов. Ещё и обратно не хотят принимать.

Посмотреть ответ организации

Евгения Анюкова

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Консультанты приветливые, всё рассказали, даже настроили нам новый телефон😊 В наличии последние модели и подобрали аксессуары к ним, есть гарантия на телефоны 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Батов

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин! Есть все модели, которые сейчас актуальны! Ребята большие профессионалы, всегда подберут хорошее устройство, настроят и обучат! Рекомендую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Владимир Сомов

Знаток города 15 уровня

По магазинам хожу часто и много какого уровня, от бутиков до рынка...но с каким уровнем общения и грубость столкнулся в этом магазине позавидует даже рынкам...хотел приобрести ряд товаров, но после желания брать именно там что-то испарилось. Не ожидал что в магазин такого уровня, могут набирать на работу такой контингент...

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 11 уровня

Заказал клавиатуру для планшета, цена как на офф сайте самсунг. При заказе несколько раз уточнил, что необходима доставка на следующий день. Обещали привезти. На следующий день в 21.30 курьера нет... Позвонил в магазин, сказали что у меня доставка стоит до 23.00 и курьер едет. По итогу никто не приехал... Зачем врать не понимаю. По итогу со мной связались и решили возникшую ситуацию. Ставлю 5.

Посмотреть ответ организации

Sm-25u

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, консультанты подскажут всё по каждому смартфону

Посмотреть ответ организации

Евгений Белевский

Знаток города 9 уровня

Покупал смартфон galaxy s21fe. Консультант Реваз грамотно проконсультировал и помог настроить телефон. Рассказал о всех сервисах samsung которые делают жизнь проще) Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

КЬЮ

Знаток города 28 уровня

Хороший магазин. Удобное расположение.Всё понятно внутри. Персонал грамотный и адекватный. Цены приемлемы... Ассортимент большой! Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Andre

Знаток города 30 уровня

Купил здесь 2 телевизора 75 дюймов по 75,000₽ OLED - матрицы , чуть с ума от радости не сошёл ! Гарантию 3 года дали и бесплатно привезли ! Очень хороший магазин!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 12 уровня

Постоянно пользуюсь этой точкой,компетентные и приветливые сотрудники всегда подскажут и помогут,и товар всегда есть в наличии.

Посмотреть ответ организации

Александр а

Знаток города 5 уровня

Шикарный магазин. Пришёл подобрать новый телевизор , подсказали , рассказали и так же помогли с доставкой. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Елена Соболева

Знаток города 9 уровня

представлены почти все модели телефонов, все можно повертеть и пощупать. Презентации техники сделаны с умом. Но цены конечно, дешевле найти в инете

Посмотреть ответ организации

Знаток города 24 уровня

Вчера была в Самсунге в Европейском, там зарядка с проводом стоят 3500р. Пришла Сегодня на Горбушку в Самсунг тут стоят 4900. Хотя на Горбушке не настоящий Самсунг. Вот доказательства , я переписывалась с самсунгом горячая линия. Они пишут что Самсунг на Горбушке не их. Ответ компании: возможно это разные зарядки. Это одни и те же зарядки

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приобрел телефон в подарок. Быстро и максимально качественно все настроили .Специалист за стойкой смарт сервис очень подробно ответил на все возникшие вопросы. Остался доволен покупкой.

Посмотреть ответ организации

Голубева Елена

Знаток города 18 уровня

Давно им пользуемся, если нужна качественная электроника. Хорошие продавцы, могущие дать необходимую консультацию.

Михаил М.

Знаток города 5 уровня

Много лет с Samsung, люблю и наслаждаюсь прекрасными гаджетами этой компании. Сегодня побывал на горбушке, зашёл в фирменный магазин Samsung. Обидно, что все работники, ходят с телефонами фирмы Apple, и нет ни у кого Samsung ultra, чтобы посмотреть, как будет выглядеть плёнка, на изогнутом экране. Как мне объяснили, - Есть, некий их большой начальник, у которого как раз есть Samsung ultra с такой плёнкой, но он к сожалению сегодня выходной. Сложилось впечатление, что в Samsung работают, одни неудачники, которых не взяли в apple. И вот они работают, через силу, изнемогая от надоедливых андроистов-самсунгистов. Хочется пожелать руководству организации, решиться наконец и найти ребят, которые любят телефоны Samsung, знают на личном опыте как ими пользоваться, знают и пользуются такими функциями как knox, edge, always on display. Хочу пожелать Samsung удачи, процветания. Но, пока только 2 звезды. Надеюсь на понимание.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 10 уровня

Приветливый и компетентный персонал, отвечают на любой вопрос и демонстрируют работу представленной в салоне мобильной техники и самое приятное у них очень чисто))) все сверкает.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Приятный салон, чистый , порадовал персонал очень вежливые сотрудники , теперь буду точно покупать только там👍

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришел в магазин с проблемой . Никак не удавалось синхронизировать смарт-часы с беспроводной гарнитурой. Технический эксперт Илья смог произвести настройку и все заработало. Остался крайне доволен работой данного сотрудника.

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

Купила в магазине планшет в подарок. Мне сразу предложили настроить необходимые программы. Сотрудник магазина Илья поставил полный набор программ на все случаи жизни, а также обьяснил как и где необходимо работать. Приятно общаться с толковыми людьми.

Посмотреть ответ организации

Chihgiz Toktogulov

Знаток города 7 уровня

Всё отлично 👍 спасибо продавцу консультанту Ревазу ,все обьяснит покажет и проконсультирует!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Dmitriev

Знаток города 17 уровня

На сайте 1galaxy.ru нашел нужный мне телевизор Самсунг, позвонил в магазин на Горбушке (B1-060), мне сообщили, что один экземпляр есть на складе и его готовы привезти для меня в магазин. Я два раза уточнил это витринный экземпляр или новый в упаковке, продавец Илья заверил меня, что товар новый, со склада. Я приехал в магазин, мне вынесли вскрытую коробку, достали оттуда ТВ, телевизор при включении уже был настроен (забыли сбросить настройки), на задней части ТВ были пятна и следы от настенных креплений, подставка была поцарапана. При этом Илья с честными глазами продолжал врать, что телевизор новый, со склада, витринных образцов нет. За два дня до этого по телефону другой менеджер сказал, что остался только витринный образец, именно его мне и пытался подсунуть жулик Илья. В следующий раз лучше переплачу за товар, чем пойду к этим мошенникам, подсовывающим товар бывший в употреблении.

Посмотреть ответ организации

Валентин О

Знаток города 4 уровня

Компетентные продавцы, большой ассортимент очень уютно и не навязчиво.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

Покупали в этом магазине смартфоны. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ревазу. Грамонто проконсультировал и помог настроить смартфоны при покупке. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Светлана.

Знаток города 12 уровня

Дорого!!! Даже не делают скидки постоянным клиентам, что очень жаль

Посмотреть ответ организации

Алексей Коконов

Знаток города 8 уровня

Очень грамотные ребята работают.

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 7 уровня

покупал здесь телефон...качественное обслуживание, вежливые и квалифицированные сотрудники...5 баллов

Посмотреть ответ организации

Yuriy Pase

Знаток города 2 уровня

Осторжно! Под вывеской Samsung продают товары с Aliexpress, сомнительного потребительского качества по "корейским" ценам. На samsung.com советуют разбираться с директором ООО "Диомид".

Посмотреть ответ организации

Эдуард Виноградов

Знаток города 16 уровня

Постоянно нет в наличии того, что нужно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Мельникова

Знаток города 19 уровня

На ценниках часто ошибки.

Посмотреть ответ организации

Саша Капицкий

Знаток города 17 уровня

Отличный официальный магазин!!!Персонал прошаренный всё знают,спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Ширин

Знаток города 8 уровня

Гарантия на товар сейчас 12 месяцев, хотя раньше было больше.

Посмотреть ответ организации

Александр Силкин

Знаток города 13 уровня

Большой ассортимент. Можно посмотреть устройства и купить на 5-10% дешевле в соседних павильонах)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Покупал тут ТВ с функцией смарт. Очень грамотные консультанты. Помогли разобраться в моделях, подобрали лучший (для меня) вариант. Покупкой доволен. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Артем W-Lom

Знаток города 11 уровня

Нормально так то,как минимум качество на уровне!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Колосков

Знаток города 11 уровня

Хотел приобрести у вас смартфон, хамы продавцы отбили всё желание.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошие продавцы.Помогли в покупке и настройке телефона.

Посмотреть ответ организации

nadv.09

Знаток города 3 уровня

Благодарность сотруднику салона Samsung Андрею.

Посмотреть ответ организации

Знаток города

Знаток города 3 уровня

Нереально выяснить наличие товара! Интересовал Samsung galaxy s 10+ Звоню в магазин обещают узнать и перезвонить в итоге ждал от них звонка пол дня... Сервис на нуле!!!

Посмотреть ответ организации

Yury Savinov

Знаток города 7 уровня

Толковые ребята, второй раз берём у них телек.👍

Посмотреть ответ организации

Yuriy P

Знаток города 4 уровня

Осторожнее с продавцами. Продают то что не нужно клиенту!

Посмотреть ответ организации

Samsung

69 отзывов