Хороший сервисный центр. Отлично встретили, все объяснили, рассказали. Есть где посидеть на удобных диванах что бы скоротать время ожидания, пока идёт ремонт. Большой ассортимент товаров от Samsung. Персонал приветлив, с удовольствием общается, короче говоря,) остался доволен и посещением данного центра и вообще качеством ремонта!

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 3 уровня

Разочарован в сервисе — рекомендовать не могу 19 декабря 2025 года обратился в сервис с проблемой заблокированного планшета Samsung Tab A9. Пароль на устройстве появился не из-за случайного нажатия, а специально — дети подшутили, пока планшет лежал на зарядке рядом с ребёнком в больнице. Перед обращением в сервис я сам пытался решить проблему. Знал, что в режиме восстановления (Recovery) можно выполнить полный сброс через комбинацию кнопок Power + громкость, где кнопками громкости осуществляется навигация по меню. Однако из-за активированного ранее родительского контроля строка «Wipe data / Factory reset» в меню Recovery отсутствовала, и стандартный сброс был невозможен. Поскольку планшет использовался для ребёнка, я, стремясь упростить доступ и убрать ограничения, сам удалил привязанный Google-аккаунт, полагая, что это отключит родительский контроль и позволит восстановить устройство. Но ничего не изменилось — строка сброса так и не появилась, а без аккаунта Google теперь оказался в ловушке: устройство требовало либо пароль, либо вход в уже удалённый аккаунт, восстановить который невозможно (резервной почты или номера я не успел привязать — планшет купили всего пару месяцев назад). В поддержке Samsung посоветовали перепрошить устройство. Уточнили, что так как планшет из региона Ближнего Востока, требуется специальный запрос, и стоимость услуги — 3000 руб. Вечером 19 декабря мне написали в WhatsApp: «Всё готово, можете забирать». Приехал 21 декабря, включаю планшет — а он по-прежнему требует пароль или вход в Google-аккаунт, который, как я заранее объяснил, удалён и недоступен даже с других устройств. На мой вопрос: «Почему проблема не решена?» — сотрудники ответили: «Просто войдите в Google-аккаунт, и всё заработает». Когда я напомнил, что аккаунт удалён и восстановить его нельзя, предложили дополнительную платную услугу — «отвязку аккаунта» за ещё 3500 руб. То есть: сначала заплатил за перепрошивку, а теперь нужно платить снова, чтобы решить ту самую задачу, ради которой я и пришёл. Хочу подчеркнуть: это был официальный сервисный центр Samsung по адресу ул. Максима Горького, 152. Ожидал чёткости, компетентности и честности — ведь это не частная мастерская, а представительство глобального бренда. Вместо этого — обещания без результата и попытка взять деньги дважды за одно и то же. Учитывая, что сам планшет стоил всего 7500 руб., а затраты на «помощь» уже приближаются к его полной стоимости, это выглядит как нечестная практика выкачивания денег, а не сервис. Категорически не рекомендую, даже несмотря на статус официального центра. Советую заранее требовать чёткое описание процедуры и письменные гарантии результата — иначе рискуете остаться и без денег, и с неработающим устройством.

Посмотреть ответ организации

Виталий Власов

Знаток города 2 уровня

Отличный сервисный центр, покупал телефон хожу с ним уже пол года и все хорошо, дефектов нету,при выборе мне рассказали о каждом телефоне, и посоветовали какой лучше взять.

Посмотреть ответ организации

Samsung

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

204 отзыва