Поиск

Samsung Сервисный центр

5 отзывов

Челябинск, ул. Энтузиастов, 27

Добавить фото или видео

Адрес

Челябинск, ул. Энтузиастов, 27

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Сервисное обслуживание

Гарантия

Выезд на дом

Гарантийный ремонт

Гарантийный центр

Марка мобильного:Samsung

Ремонт:микроволновых печей, электроплит, духовок, пылесосов, стиральных машин, посудомоечных машин, холодильников

Способ оплаты:оплата картой, безналичная, наличными, банковским переводом

Время доставки:в течение дня

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Pavel

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. Сдал посудомоечную машину на диагностику и ремонт и эта вся история продлилась 11 месяцев и 8 дней! Привез машинку в ремонт 25.12.24 года. Оплатил диагностику и начал ждать. Из сервиса не было ни одного звонка. Когда прошла максимальная дата ремонта указанная в заказ-наряде я позвонил в сервис и мне говорили что диагностика проводится и у них большие проблемы с запчастями и что они что то заказали и что то ждут. Точную причину неисправности назвать не могли, ее знал только мастер, а мастера почему то никогда не было на месте. Всегда обещали перезвонить и не перезванивали. Звонил им сам, раз в месяц и ответ один - делаем, ждём.запчасть, неисправность не знаем. В конце июля решили что это все затянулось и сказали сервису что хотим забрать машинку, на что получили ответ что не надо, к середине августа мы ее точно починим, запчасть уже заказана и идет. В середине августа нам никто не позвонил. С августа по ноябрь мы с супругой были заняты и непрозванивали сервис, сервис нас так же не беспокоил. В ноябре я попытался связаться с сервисом и пытался дозвониться до него часа 1,5 и слушал только автоответчик. Потратив половину своего месячного пакета минут в попытках связаться с сервисом я решил отправить сервису досудебную притензию, что вышло мне в сумму примерно 500₽ за EMS отправление с описью и уведомлением о вручении. И это сработало. 27.11.25 претензия была получена сервисом, а 02.12.25 мне позвонили, сказали приходите и забирайте. Машинка исправна. В акте выполненных работ указанно что машинка была исправна, а все это время ушло на диагностику. Был произведен длительный прогон при котором деффект не проявился. Звучит так как будто мастер обнаружил что машинка исправна и пользовался ей почти год. За эту диагностику я заплатил 1500 рублей, хотя похоже это мне должны были платить за аренду моей посудомойки. Фото заказ-наряде и акта выполненных работ для убедительности своих слов к отзыву прилагаю, без них отзыв звучит как фантастика.

Марина Марина

Знаток города 2 уровня

Сдавали телевизор в ремонт 16.10.2025 оплатили сразу предоплату. На телефон никто не отвечает, звонила в тех поддержку самсунг там приняли обращение. Ремонт не провели из за отсутствия запчастей, хотя при приеме телевизора говорили , что есть запчасти. 26.12.2025 г написали заявление на возврат денег и телевизор забрали без ремонта, говорили, что в течении 10 дней деньги вернут. Приехали 12.01 2026 г за деньгами, директор сказал денег нету, в течении двух недель нужно подождать. После звонила по телефону в сервис и автоответчик сказал, что номер больше не зарегистрирован, мы поехали 20.01.2026 г и сервис был закрыт. Где искать неизвестно. Настоящий ***. Позвонили в поддержку и нам сказали, что директор продает свой бизнес. Мы просто в шоке от такого сервиса самсунг и в тех поддержки опять приняли обращение. Сервиса никакого. (((

Валентина Артемьева

Знаток города 4 уровня

Нужно было поменять экран на телефоне Samsung s 10, обратилась в ООО АС СЕРВИС (Бывший сервисный центр Самсунг на ул. Энтузиастов 16) сейчас переехал на ул. Энтузиастов 27. Сказали, что экран под заказ, ждать 7 дней, самое большее 1,5 недели…уверяли, что придет быстро…Оплатила 12 сентября 25 г. Полную стоимость 24 тыс. 100 рублей…Заказ 21/129534…по истечении 1,5 недели никто не звонил, в сервис дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО!!!! Трубку не берут в Вацапе не отвечат…Когда наконец то дозвонилась мне в грубой форме сказали, что при отсутствии детали могут ждать до 27 октября 25г…прошел и этот срок никто не звонил…поехала сама…С улыбкой спросили – Деньги будете возвращать?...Во наглость!!! Заполнила уже отпечатанное заявление 29 октября 25г…о неоказании услуги…на что мне сказали ждать 10 рабочих дней…Деньги до сих пор не вернули, трубку не берут! Сегодня уже 17 ноября!!! ЗАВТРА НЕ ВЕРНЕТЕ МНЕ ДЕНЬГИ. Иду в налоговую с вашими документы о продаже и в Роспотребнадзор. По закону вы обязаны мне вернуть деньги в течении 10 дней, услугу не оказали! Заявление написаны во все инстанции! И не надо мне писать, что вы разберетесь!!! Не будете разбираться! Директор скрывается, никогда его нет на месте или прячется!! НЕ ХОДИТЕ В ТОТ СЕРВИС!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТОМ ТАК ЖЕ БЕГАТЬ ЗА СВОИМИ ДЕНЬГАМИ!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС ВО ВСЕМ ГОРОДЕ!!!!!