Поиск

Автоцентр Samurai

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,8

511 оценок

Оцените это место

257 отзывов

По умолчанию

Sergey L.

Знаток города 4 уровня

К своей оценке могу сказать, что автосервис Самурай мне понравился. Периодически Стараюсь выполнять диагностику и обслуживание своей Королки, особенно перед дальними поездками именно здесь, т.к. удобно что есть оригиналы запчастей и жидкостей, а так же их аналоги для подбора по бюджету. Из своей практики могу сказато, что консультанты и мастера из своего опыта всегда подскажут, что нужно выполнить, а главное что не нужно или лишнее когда просишь что-то из своих соображений. Цены, в сравнении с другими сервисами - адекватные, качество отличное.

Посмотреть ответ организации

Александр Кальченко

Знаток города 3 уровня

Позвонил, записался без заморочек, на конкретное время. Мастер-приемщик грамотно и корректно оформил, электрик и механик после объяснения проблемы приняли на диагностику. Через пару часов перезвонили, согласовали объем и стоимость работы и запчастей. И во второй половине этого же дня приехал и забрал авто. Цены приемлемые, как для большого автосервиса. К примеру, за снятие и обратную установку генератора выходило на пару тысяч дешевле, чем мне заявили в других сервисах. Рекомендую, так же как и порекомендовали мне.

Посмотреть ответ организации

Вадим Паринов

Знаток города 8 уровня

Был в путешествии, машину начало тянуть влево, записался день в день на сход-развал, приехал к назначенному времени, сделали при мне в течение 20 минут, результатом доволен, спасибо! Цена на работы, названная при записи по телефону, осталась такой же, все официально, можно оплатить картой, выдают чек и заказ-наряд, плюс таблицу с результатами схода-развала. Большая и чистая зона по работе с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Фёдор Ерамасов

Знаток города 10 уровня

Отзыв о СТО "Самурай" Хочу поделиться своим негативным опытом работы с СТО "Самурай". Недавно я обратился к ним для замены задних тормозных колодок. К сожалению, сотрудники не смогли воспользоваться диагностическим планшетом для разведения и сведения суппорта, и сделали это вручную. Задний левый суппорт остался несведенным. После замены колодок возникла ошибка АБС, а тормоза перестали работать. Кроме того, машину не поднимали на подъемник, а окисленные крепления после монтажа так и не исправили. В итоге это привело к ДТП, за которое мне пришлось выплатить 10 тысяч рублей потерпевшему, а также 30 тысяч рублей на восстановление автомобиля — PDR крыла, переустановка бампера и крепления фары. Для сравнения, другое СТО решило аналогичные проблемы всего за 30 минут и 1,5 тысячи рублей. К сожалению, "Самурай" отказался решать возникшие проблемы, и в результате я остался с большими финансовыми потерями. Не рекомендую данное СТО, так как качество работы и уровень сервиса оставляют желать лучшего.

Илья С.

Знаток города 3 уровня

Заскочил, сделал развал схождение на автомобиле, приятные ребята работают, очень комфортное место, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 16 уровня

Не рекомендую обращаться в данную "контору"заехал на ремонт генератора, уговорили поменять подушку двигателя, хотя симптомов не было, пока меняли повредили трубку кондиционера, фрион вышел, трубку ремонтировать отказались. В другом месте оценили ремонт трубки в 10 т р

роман л

Знаток города 6 уровня

Заехал по диагностике печки, мастер даже цепь прозванивать не стал, приговорил вентилятор, в запчастях предложили вентилятор значительно дороже и замену за три тысячи, хотя там шесть шурупов открутить, дел на пять минут. Усомнился и уехал к нормальным мастерам, в итоге оказалось дело не в вентиляторе вообще. Не рекомендую- обдираловка и некомпетентность.

evgrekoff

Знаток города 5 уровня

Отличный автоцентр. Грамотные специалисты,работают быстро. Есть комната для ожидания окончания работ с удобными креслами и телевизором. Можно заваривать кофе и расслабиться. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Задорожный

Знаток города 8 уровня

Сервис на высшем уровне, есть наличие запасных частей, есть подбор если не будет в наличии. Доставка быстро. Стоимость работ не высокая. Все устраивает

Посмотреть ответ организации

Виктория Гладышева

Знаток города 5 уровня

У меня машина Jeep Grand Cherokee не самая простая в ремонте. Была проблема в электронике. Обзвонила массу сервисов и электриков. Никто не хотел брать. Здесь взялись и решили проблему! Езжу уже третий месяц, полет нормальный. Отдельное спасибо мастеру Сергею.

Посмотреть ответ организации

Zа Севастополь отVетили!

Знаток города 11 уровня

Не плохо, перед настройкой "развал, схождение", мастер провел тщательный осмотр ходовой части автомобиля абсолютно бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ш.

Знаток города 6 уровня

Чинил стартер. Всё чётко, быстро, дёшево - дешевле, чем 5 лет назад у какого то умельца в гаражах. Вообще хорошая атмосфера, приятные ребята.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 8 уровня

Делал сход развал. Стенд был свободен попал сразу. По времени с оформлением минут 40 на всё про всё. Руль стоит ровно и машина едет ровно. Это то, что я и ожидал, а то часто стенды сбиты и не откалиброваны. Я доволен буду на развал сюда ездить. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Доскато

Знаток города 19 уровня

Всём привет. пользуюсь шиномонтажкой. Ребята молодцы. Быстро и качественно переобули машину. Есть комната для клиента. Кофе и чай бесплатно, телевизор и диван. занимался по времени и всё устроило.

Посмотреть ответ организации

Доктор Зло

Знаток города 9 уровня

Хорошая сто обслуживают там свои автомобили есть комната удобная для посетителей кофе чай видео пока идёт ремонт вашего автомобиля можно свободно комфортно отдохнуть по этой комнате также в принципе и не кусаются цены поэтому со своей стороны Я рекомендую Но это лично моё мнение

Посмотреть ответ организации

Евгений П.

Знаток города 4 уровня

Отличное СТО. Есть шиномонтаж, развал схождение, комната отдыха. Хорошие специалисты, стараются вникнуть в суть проблемы и помочь.

Посмотреть ответ организации

слава хан

Знаток города 8 уровня

Доброжелательный персонал, адекватные цены за работу, не пытаются навязать лишние услуги. Последний раз заезжал переделывать кривой развал после других 'мастеров', где жаловались на кривой подрамник и после которых машина тянула. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Яна Мысив

Знаток города 7 уровня

Уже несколько раз обращалась в этот автосервис. И буду обращаться снова. Не буду говорить за других, но те проблемы, что возникали с моим авто, специалисты решали быстро и без вопросов. Персонал вежливый, всегда звонят, когда приходят заказанные детали. Единственное, что мне иногда приходилось ждать детали по несколько дней, но я отлично понимаю, что всех деталей на точке просто быть не может. Есть комната ожидания, туалет, детские игрушки.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Донской

Знаток города 16 уровня

Если сказать честно, приехав на сто мне с моим вопросам не помогли, но не отказали а наоборот, дали адреса и телефоны людей которые могут мне помочь, по этому и соответствующая оценка. Если у них так относятся к людям то и сервис также налажен. Рекомендую, однозначно 👍

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Появился посторонний шум с переди, приехал на диагностику. Выявили причину за 20 мин. Профессиональный и приветливый персонал, заказали промежуточный подшипник и стойки. Всё поменяли в течении 4 часов. Проблема устранена, всё понравилось 👍

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Габелков

Знаток города 3 уровня

Отличная СТО. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Обслуживанием очень доволен. Работа выполнена в срок, на высоком профессиональном уровне. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 3 уровня

Благодарю! Мастер Вячеслав совершил "новогоднее чудо" 🫶🏼 не оставил нас на праздники без машины. С наступающим новым годом и благодарю за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Derevinsyana

Знаток города 5 уровня

Самый лучший автоцентр! Обслуживание на высшем уровне, качественно, по существу! Персонал и директор автоцентр , Лучший!!! Вежливые, уважительные, внимательные к своим клиентам !!! Комната ожидание очень комфортная, удобные диваны, кофе, кулер с водой, чистота! Ну что говорить, все для людей!!! Я всем рекомендую!!!! Ребята вы Лучшие!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Сухой

Знаток города 4 уровня

Очень грамотные специалисты. Все доступно объяснили, рассказали, подсказали. Нет навязывания дорогих запчастей, подбирают оптимальный вариант цены и качества. Быстро и качественно выполнили работу

Посмотреть ответ организации

Ксеня

Знаток города 9 уровня

Компетентные ребята. Все . Те, кто принимает машинку и те, кто делает. Отдельно хочу поблагодарить Мастера Алексея, не знаю фамилию. Крайний бокс от офиса. Вот прям душевный человечек. Внимательно отнёсся к моей машиночке. Всё проверил, попросил приехать на следующий день, чтоб исключить свои сомнения. Да и в общем, приятный, улыбающийся. Девочки тоже хорошие😉

Посмотреть ответ организации

Вадим Парчук

Знаток города 3 уровня

Добрый день.очень грамотные специалисты.Заехал на замену масла в Акпп.Ребята все сделали быстро и качественно а главное оперативно!8 бокс Владимир добросовестный мастер как всегда все отлично.

Посмотреть ответ организации

Эстер Коган

Знаток города 16 уровня

Отзывчивые и рукастые, разве что попинывать с вопросами иногда приходится. Вздыхают, но варят по третьему разу рычаг, помогают с заевшими замками и шустро меняют расходники

Посмотреть ответ организации

Александр Бабинич

Знаток города 8 уровня

Обратился по развал-схождению. Первое, что удивило и приятно порадовало - перед самой процедурой проверили и выровнили давление в шинах, что должно делаться всегда перед регулировкой. За 12 лет стажа ни один автосервис давление не проверял, а тут...)) Всё сделали чётко и профессионально. По ценнику, может где-то дешевле рублей на 200, но на это не обращаешь внимание, когда специалисты к делу подходят ответственно.

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 25 уровня

Если честно понравился как сам сервис, его инфраструктура реализация (организованы даже пандусы для колясок и комната отдыха и ожидания для посетителей), так и предоставление услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей! Приехал в полной уверенности, что необходим довольно серьёзный ремонт ходовой (были подозрения). Однако ребята работники, после внимательно осмотра и диагностики разъяснили, что волноваться не за что! Честно и по сути всё рассказали! При этом отметили и прокомментировали замены некоторых узлов и деталей, которые были неявно видны, а лишь настоящим спецам! Мне понравилось - так держать! Спасибо! Обязательно приеду! (Владелец Honda Pilot II)

Посмотреть ответ организации

Роман Роман

Знаток города 8 уровня

Дважды приезжал ремонтировать автомобиль. Оба раза всё было сделано быстро и качественно! Квалифицированные мастера. Стоимость работ ничуть не завышена. По окончании работ цена не увеличивается по сравнению с озвученной мастером-приемщиком. Огромная территория автоцентра, большой спектр оказываемых услуг. Комната для посетителей очень удобная: мягкие кресла, чай/кофе, кондиционер. Удобно ожидать окончание ремонта. Огромное спасибо! В ближайшее время планирую в очередной раз привезти автомобиль на ремонт.

Посмотреть ответ организации

Антон К

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис. Мастера грамотные, идут на контакт, могут все подробно пояснить и дать дельный совет. Деньги не выкачивают. При диагностике ходовой услышал посторонний шум под капотом, бесплатно провел диагностику и там. На территории комната для детей, комната для клиентов, бесплатный чай/кофе. Внимательное обслуживание. Проводят полный комплекс работ по техническому обслуживанию и ремонту авто. Я выбрал место, где буду обслуживаться!

Посмотреть ответ организации

Игорь Савчук

Знаток города 7 уровня

Грамотный персонал. Любые вопросы решаются быстро, качественно. Приемлемые цены. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

дмитрий скориков

Знаток города 10 уровня

За сложным не обращался. Заезжал на сход-развал, посоветовал друг. 3D стенд, парень толковый, спросил что было заменено, осмотр сделал тщательный. Есть комната для клиентов, можно переждать обслуживание, мелкий ремонт. Кофе не советую )))) такая себе жижа....

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеев

Знаток города 7 уровня

Сегодня делал развал на старой Тойоте,мастер очень грамотный специалист,выставил все параметры в норму,дал распечатку и подробно все обьяснил.Сервис приятно удивил,записался по телефону всего за 1 час перед визитом.

Посмотреть ответ организации

Елена МЕН

Знаток города 3 уровня

Работают профессионалы. Заехала, произвели осмотр, нашли причину, здесь же сразу заказали, оплатила. Пришла моя зап. часть, перезвонили, на удобное для меня время записали. Всё четко, быстро установили, всё очень вежливо. Без "разводов" на ненужные детали. Мне понравилось. Перешла на постоянное обслуживание Удачи и процветания! Счастья всем!

Посмотреть ответ организации

ООО "Приоритет"

Знаток города 10 уровня

По телефону сказали приезжайте резина есть а то что эта резина старая я узнал когда они её уже поставили! Этой резине 12 лёт не 2 и даже не 4 и не 5 ! Осадок после этого остался !

Посмотреть ответ организации

Валерий Д.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис! Я сам из Санкт-Петербурга, второй год обращаюсь по ремонту авто Тойота Хайлендер, все вопросы решаются быстро. Здесь выше написали про их"развод" на ремонт, этого я не заметил. Вот развод у нас в Питере у официального диллера Тойота, 7 лет мучался с проблемой стуков на неровной дороге в районе рулевой колонки, когда гарантия была, говорили, это конструктивная особенность машины, гарантия кончилась опять ничего страшного, когда в 2018 году стуки усилились, сначала сказали надо заменить левую рейку-26000 рублей с работой, я согласился,потом звонят, знаете, надо ещё заменить рулевую колонку где-то 90000 рублей, иначе стуки будут продолжаться, но без гарантии, что пройдут вообще. И приехав в очередной раз в мае 2019 года в город Севастополь, обратился в сервис Самурай и мне автослесарь Алексей за 1,5 часа работы сделал то, что не могли за 7 лет сделать хваленые мастера в СПб. Сейчас, пока, думаю и в дальнейшем, езжу, как на новенькой подвеске. Поэтому считаю, каждое мнение суб'ективно, для меня сервис Самурай очень даже приемлем, цены на услуги соответствуют качеству, а "косяки" бывают у всех, просто надо из указывать и добиваться устранения!

Посмотреть ответ организации

Vlad Losev

Знаток города 11 уровня

В отпуске сломался генератор на ситроен. Приняли в тот же день. Отремонтировали быстрее обещанного времени. Запчасти подобраны верно. 02.09.2022 Я изменил оценку на 2 звезды. Начал моргать весь свет в машине. Повёз на диагностику в сервис генераторов. Как итог, один виток закороченый. Думаю что его никто в прошлый раз не мерил. Весь ремонт сделаны в данном сервисе впустую. А диодный мост вообще в замене не нуждался

Посмотреть ответ организации

Юрий Рудион

Знаток города 5 уровня

Все класс!!! Мастера опытные продавцы и кассиры вежливые . Комната отдыха и даже уголок для детей ,тепло уютно . И кофе есть и поиграть можно. Короче ремонтироваться одно удовольствие хоть домой не иди. Мастера шустрые вообще все в срок и ответственно. Спасибо . Всем Добра и удачи на дорогах.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 20 уровня

Отличный сервис! Быстро нашли очень не простую проблему, сами нашли, где заказать запчасти, привезли буквально через два часа и все починили. Понравилось хорошее отношение и, главное, профессионализм. Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Обслуживаю машину на данном сервисе уже 4 года. Очень большие изменения произошли для клиентов и ради клиентов - открытие комфортной комнаты отдыха (с наличием Wi-Fi, кресел, столика для ноутбука, coffe-free), открытие детской комнаты, эстетическая новая зона приемки. Радует, что руководство реагирует на записи в книге жалоб, т.к. именно такое пожелание и оставляла год назад. Что касается качества обслуживания машины (а привожу ее всенда только сюда) - думаю, говорить не нужно, иначе 4 года не жила бы беззаботно. Еще хочется отметить важный. для любой женщины-автомобилиста момент: все всегда расскажут, объяснят и предложат разные варианты! Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

александр ш.

Знаток города 9 уровня

Отличное место, большое количество боксов с подьемниками, есть WiFi. Остановился у ребят уточнить маршрут как доехать до плащади Нахимова, все обьясли, отличные ребята. От Воронежских привет!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Коновалова

Знаток города 8 уровня

Хорошие специалисты. Быстро нашли неисправность и устранили. Есть комната для посетителей, где можно комфортно скоротать время за чашкой кофе, кстати есть детский уголок! Удобный сервис в черте города! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Авраам

Знаток города 16 уровня

Один из лучших автосервисов в городе и не смотря на известность, цены не ломят. Машина прошлым хозяевам обслуживалась там и я так же стараюсь. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

LancerX M.

Знаток города 4 уровня

Долго мучали на разных СТО,никто не мог определить ЧТО ЭТО!!!!! Приехала на Самурай-диагностика-заказ запчасти-установка! 3 дня))) демократичные цены, на разный кошелёк. оч вежливый персонал, отличная комната для клиентов, все очень быстро, а самое главное профессионально. Огромное СПАСИБО механику Алексею!!! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Marina Mamontova

Знаток города 9 уровня

Великолепный сервис! Прекрасные мастера знающие своё дело! Очередной раз порадовали своей работой. Огромное спасибо!! Всегда Ваш клиен. Всё очень качественно ,аккуратно и вовремя.Очень рада довольна сервисом!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Валерьевич

Знаток города 17 уровня

Делал сход-развал. Записался, заехал, сделал. Все четко.

Посмотреть ответ организации

Александр Александр

Знаток города 2 уровня

Позвонил я на сто самурай, интересовала стоимость работ. Позвали к телефону какого-то «Русика». Я задаю данному человеку вопрос о стоимости замены пневмы на 221 мерсе на готовый комплект стоек амортизаторов. А что «Русик» не дослушав сказал «мы переделками не занимаемся» и тупо бросил трубку. Не уважаемый русик, научитесь быть немного вежливее, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Роман Слободянюк

Знаток города 6 уровня

Оставляю отрицательный отзыв в вашу копилку. Делал ремонт ходовой на аутлендере по мелочам(резинки, сайлентблоки, втулки стабилизатора, колодки). Стоимость работ выше среднего. Подумал значит качественно. А нет!Выдернули привод левого колеса из коробки или случайно или специально и назад не вставили, через который на следующий день вытекло почти все масло из коробки вариатора. Итог: эвакуатор - 5000р масло 8 литров - 10000р работы - 2000р потраченный выходной и куча нервов Не советую, если не хотите прилипнуть еще на 18 т.р. и риск остаться без коробки, стоимость которой 200к

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

В марте пришли со скрипящей колодкой, машина первая- знаний недостаточно. Нам с какого то перепуга поменяли только на одном переднем колесе. С марта машина прошла 5000 км на фото можете посмотреть в каком состоянии колодка, которую они поставили через такое расстояние (хотя колодка ну вот прям минимум 50000 ходит). Напрашивается вывод - колодку нам поставили бушную, еще и видимо они не вкусе что меняются на обеих колесах сразу. Разрекламированная сто с ужасной работой. Хотите потом переделывать- смело идите к ним. Чеки имеются, связываться с сто нет никакого желания после такого.

Посмотреть ответ организации