Поиск

Сар-сервис

4,1

176 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ужасная контора. Мало того, по номерам, указанным на сайте, до них не дозвониться (а Тефаль указал их как авторизированный сервис), так еще и когда я приехала к ним, чтобы заказать необходимые аксессуары для пылесоса, мне сказали: «Пришлите данные с пылесоса, попробуем заказать аналоги». Далее все в переписке. Сервиса НИКАКОГО. Заинтересованности в помощи клиентам НИКАКОЙ. Просто тишина до тех пор, пока не достанешь данный сервис. Не рекомендую

Антон Михеев

Знаток города 11 уровня

Добрый день. Моя благодарность персоналу и мастерам. Обращался по профилактике термопота Панасоник, промыли помпу и сэкономили мне покупку нового за 12к. Очень вежливо встретили, вместе посмеялись над моими опытами по очистке от накипи и работу выполнили в разумные сроки. Молодцы!

Федор Петров

Знаток города 15 уровня

Отличный сервис! Мастер Роман высококвалифицированный специалист. В короткий срок протестировал посудомоечную машину Электролюкс, установил неисправность, дал подробные консультации по ремонту. Все честно и корректно!

Владимир Антипов

Знаток города 8 уровня

Работают абсолютно бессовестные люди. Заявку приняли на срочный ремонт стиральной машины, в течение четырех дней мастер никак не доедет. Оператор ( хамоватая женщина) на вопросы нормально отвечать не умеет, толку от такого сотрудника ноль. На 5 день приехал мастер, толковый мужик, Всё сделал и все объяснил. Мастеру оценка 5, оператору и за скорость решения вопросов 1, организации в среднем 3

Евгений Калмыков

Знаток города 8 уровня

Два раза приходилось в данный сервис обращаться с парнями устройствами, первый раз выдали акт о неремонтопригодности и магазин вернул деньги, другое устройство отремонтировали по гарантии, в разумные сроки

Андрей Наб

Знаток города 11 уровня

Крутой сервис, сдали туда печку на ремонт. Мастер оперативно выявил проблему, в короткие сроки устранил ее. За работу взяли адекватную плату. Теперь наша СВЧ снова нас радует, рекомендую.

Елизавета С.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервисный центр👍🏻 Обращались уже не один раз Грамотные специалисты, действительно помогают разобраться в проблеме Спасибо большое

Анна Ч.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно!!! С 18 декабря 2025 г в данном сервисе находится моя электропечь. Никакой информации до сих пор нет!!! Оператор, которая отвечает на звонки, ничего не знает!!!

Алена Х.

Знаток города 17 уровня

Сдали хлебопечь по гарантии, перестала греть на расстойке, в итоге неисправности не нашли, забрали. Проблема не решена,даже поменяв муку и дрожжи.

ОЛЬГА П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение администратора сервисной службы, которая отвечает на звонки!! Не умеют общаться с клиентом, разговаривают на отвали, не доносят доступно информацию, хамят!! Трижды общалась и трижды было одно и то же! Все через губу, такое ощущение, что выпрашиваешь оказать услугу!! Никакого сервиса!! Безобразно!! Научите ваших сотрудников общению с клиентами!!

Светлана Кадкина

Знаток города 3 уровня

ужасный сервис, сотрудники не умею разговаривать совсем, сначала на хамала, потом вообще бросила трубку. ждем уже больше месяца когда они соизволят приехать по заявке, не торопятся совершенно. страшно теперь доверять им ремонт техники после такого отношения. хамло которая на звонки отвечает совершенно не компитентна. на сайте тоже нет контактов руководителя данной огранизации. одним словом ужасно..

Знаток города 3 уровня

Первый раз вижу такую организацию, где диспетчера обесценивают своего директора 🤣. Недели 2 не могу поговорить с директором. Диспетчер ( как потом оказалось ) Наталья , по телефону говорит , что все вопросы решает она , директор не решает никакие вопросы и проблемы клиентов 🤣. Уважаемый директор, поговорите, пожалуйста, со своими сотрудниками. По крайней мере чтобы уважительно относились к вам.

Сергей Теребенько

Знаток города 5 уровня

Заказывал оригинальную запчасть на варочную панель пришла даже раньше чем говорили персонал приветливый вежливый я доволен спасибо

Irina

Знаток города 5 уровня

Высокопрофессиональная и честная работа Павла, мастера из Сар-Сервис по ремонту морозильной камеры NEFF, показала, что есть настоящие мастера, телефон которых будешь передавать знакомым с чувством гордости. Рекомендую!!! Особенно остро ощутима разница от предыдущего общения с подобным центром с адресом на вокзале города через Волгу. Мастер из Сар-Сервис появился у нас, как волшебник. От придуманной суммы в 91 предыдущими фантазерами ремонт реально обошелся в 12 мастером Сар-Сервис!!!

Тарасов Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Хороший сервис, тестируют, чинят. Обращался кстати туда по гарантии три раза, все разы удачно. Вам может показаться, что девушка на приемке неприветлива, даже груба - видимо специфика работы сказывается. Я обычно захожу с шутки и улыбки, это помогает, она тоже становится дружелюбной. Спецы хорошие, делают дело отлично.

Юрий Бабичев

Знаток города 14 уровня

Всё быстро и качественно, правда долговато. Накопительный нагреватель приняли ,неделю по мурижили, Позвонил , приехал и забрал уже со справкой о не ремонтопригодности и без всяких доп экспертиз.Вдруг чего поеду туда чинить чего нибудь!😄

Артем Ронин

Знаток города 27 уровня

Практически в Саратове не осталось компаний, кто чинит бытовую технику европейских производителей, вызывали на дом мастера, так как вышло из строя посудомойка марки Boch, приехал в оговореное время мастер и по месту устранил неисправность! Услугой остались довольны!

Татьяна Апахина

Знаток города 2 уровня

Дважды обращалась туда, сдавала кофеварку по гарантии. Перестала варить щелкает,шипит кофе льется везде, у них один ответ ДЕФЕКТОВ НЕТ, кофе не то используете, до этого кофеварка работала отлично с этим же кофе. Ремонтировть не хотят либо не умеют, издевательство над клиентами. Магазин Реванш отказываются менять, либо возвращать деньги, вот такое отношение к постоянным клиентам.

Светлана А*****а

Знаток города 19 уровня

Пришлось обратиться в сервис. Мне всё понравилось. Работу сделали достаточно быстро и чётко. Приветливые девушки на ресепшен. На всё вопросы отвечали. Я довольна. Рекомендую

Сергей

Знаток города 8 уровня

Очень интересное место, в развалинах недалеко от одной из центральных дорог. Зато оригинальные запчасти от любимых бредов в наличии.

Антон Селиверов

Знаток города 13 уровня

31.12.2020 сделал заявку на ремонт холодильника BOSH, холодильник на гарантии( отработал всего 2 месяца). Начались праздники. 04.01.2021 позвонили, согласовали приход мастера. 05.01.2021 пришел мастер Голыгин П.- опрятный, вежливый.Как выяснилось произошла утечка фреона. Делал все сам, в итоге 2 часа и все работает как и прежде. 2 дня полет нормальный. Огромное спасибо мастеру и Сар-Сервису. Сегодня 15.05.2023г., холодильник с тех пор работает исправно, никаких нареканий.

Евгений Корой

Знаток города 11 уровня

Отличная компания, обращаюсь к ним уже третий раз. Стиральная машинка Siemens благодаря этому сервису отработала уже 12 лет. И тэн, который сломался не по их вене они заменили бесплатно. Я предлагал деньги, не взяли, сказали, что сломался сразу после ремонта, значит мы несём ответственность. Такой подход - это 5 ЗВЁЗД.

Денис Письменный

Знаток города 4 уровня

Не советую! В 12/03 отвезли в ремонт кофемашину KRUPS (произвели замену мельнички, плюс еще что-то), отдали через месяц. Через пару дней обнаружили молотый кофе в поддоне для воды, отвезли обратно. Через неделю якобы отремонтировали. Прошло три дня - привезли обратно (кофе в поддоне), отдали, Прокомментировали, что источник беды "скачки напряжения "сбивается программа" )), посоветовали подключить к стабилизатору, взяли в ремонт. 14/06, спустя месяц, вернули - "удалили остатки кофе, проверка" и с комментарием, что у сотрудников "руки кривые". На следующий день!!! - кофе опять в поддоне!!! Больше не повезем. Они нас честно предупредили, что у сотрудников "руки кривые". PS Могли бы сказать сразу

СВ

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь данным сервисом очень много лет. Профессионалы своего дела. Относительно не дорого. рекомендую

Инна Заруцкая

Знаток города 11 уровня

Диагноз поставили, но администрация(приём и выдача товаров) заслуживает отдельного внимания. Грубят, ставят диагност не достовая изделие из упаковки. Мастерам спасибо, девушкам терпения и опыта работы с клиентами

0ооо0777

Знаток города 6 уровня

Только что позвонил на горячую линию,трубку взяла некая Елена.Я спросил,что у нас с запчастью и когда она придёт,так она на повышенных тонах стала говорить. Прошу руководство разобраться в этой ситуации.Со мной так никто не разговаривает и пусть умерит свой пыл. Так разговаривать с клиентом это не профессионально. Ремонт и запчасти оплатил на прошлой неделе( всё включено)

alexandr

Знаток города 15 уровня

Попал сюда с проблемой поломки парогенератора администратор отзывчивый посоветовала восстановить чек на товар так как гарантия не закончилась, доехал в магазин восстановили чек сдали на диагностику ждём результат

Анатолий В.

Знаток города 3 уровня

Лютый ужас, а не компания.. Как они вобше работают? Сломалась стиралка, дверце. Приехал мастер взял 2000 руб. Якобы сделал. При следующим закрытие все опять сломалось.)) ремонт на соплях. Внимание!! Это не шутка!! Мастер предложил помыть дверку, чтобы она опять заработала :) :) :) Решил заказать новую дверку. Оставил заявку на покупку в этой же чудо компании.. Неделю звоню в ответ слышу мы вам перезвоним, естественно никто не перезванивает. По итого сказали мы вас не помним :) :) и смешно и грустно))

Артем

Знаток города 9 уровня

Не умеют общаться нормально с клиентами! Собрали колхозников , который не могут определить поломку ! Не рекомендую

Оксана Савинова

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер,не рекомендую.Сдавала утюг три раза,с него текет вода.Сказали не умею пользоваться,у них работают квалифицированные мастера.Оператор по телефону грубит

Юрий Анатольевич

Знаток города 14 уровня

25.05.2020 заказал два уплотнителя на двухкамерный холодильник. При заказе уточнил , что мне нужен мастер для замены . Мне озвучили цену в 1500 за две дверки . Приехал мастер привёз уплотнители , и озвучил цену в 4000 рублей за две дверки . Звонок в сервис ничего не решил , приемщицы БЕСТОЛКОВЫЕ , сказать толком ничего не могут ... может быть , наверное , мы не знаем - это их ответы !! Не рекомендую гавносервис !!!

Alexandra Pustovalova

Знаток города 4 уровня

Привезла для ремонта пылесос Zelmer, провели диагностику, причиной неисправности указали мотор. Привезла с жалобами на постоянное выбрасывание клапана и выраженный гул. Отремонтировали, сумма ремонта вместе с деталью составила 5000 руб. забрала пылесос, привезла домой, неисправность сохранилась в прежнем виде. Пылесос не работает!!!

Ирина Шабанова

Знаток города 8 уровня

Волею судеб пришлось мне обратится в эту компанию. Сломался ТЭН на стиралке(не греет). Позвонила, сразу дозвонилась, работают по предоплате. Моментально прислали ссылку на оплату 4950 р., сразу оплатила и перезвонила, оплату подтвердили и назначили время ремонта, в субботу с 13 до 18, а звонила я в воскресенье, ждать целую неделю...А дальше началось: оказалось что мне не сказали, что ждать не неделю, а ДВЕ. Через неделю звоню и снимаю заказ на ремонт т.к. две недели без стиральной машины тяжеловато будет. Тут же меня отключают от сервисной программы и сообщают, что пришлют заявление на возврат денег на эл. почту... жду день, два, звоню, мне говорят, что оказывается на это надо ТРИ рабочих дня, о чем меня опять забыли предупредить. Хорошо, подождем. Сегодня четверг, 3 рабочих дня кончилось вчера, заявления как не было, так и нет. А потом еще на возврат средств ДЕСЯТЬ рабочих дней...У меня нет слов.

Кирилл А.

Знаток города 2 уровня

Заказ220624с. Ремонт посудомоечной машины. Отремонтировали. Но, попросил помочь погрузить в машину. Согласились. В результате неаккуратной "помощи" - поцарапано крыло в створке задней двери. Теперь нужна покраска эленента -8 тыс.руб. Уж лучше бы не просил. Совет: при крупной бытовой техники - погружать и разгружать самостоятельно. Это была четвертая перевозка именно этой посудомоечной машины, в результате - царапина только при их помощи при загрузке.

Жанна Л.

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительно. Потёк водонагреватель на гарантии. Мастер не приехал. Сказали привозите сами. Через неделю известили что проверили. Дефектов нет. Забирайте. Вот и вся работа.

Максим Провоторов

Знаток города 10 уровня

Отдавал в ремонт парогенератор Tefal. Отремонтировали быстро и недорого. О готовности приходит смс на телефон.

Валерий

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую, сдавали 2 раза кофеварку с очевиднешим дефектом. Ответ "Сами не умеете пользоваться". Так они бизнес не построят.

Илья П.

Знаток города 2 уровня

Обратился в Сар Сервис по ремонту кухонного комбайна Bosch . Ремонт был проведен качественно , в установленные сроки .Огромное спасибо .

Анастасия С.

Знаток города 4 уровня

Мошенники. Заказала полку для холодильника полтора месяца назад. В сервисный ехать не стала, оформили заявку онлайн. В вайбере дали номер счета, чтобы перевести предоплату на какое-то имя. Все выполнила. Сказали что заказ идёт от 2-х недель. Хорошо, думаю, ну месяц пусть идти будет. В итоге полки нет, на телефон не отвечают. Мобильный который писала в Вайбер недоступен. Если вы хотите чтобы было хорошее отношение и клиенты отзывались нормально, наверное нужно быть ответственнее.

Сварожич К

Знаток города 22 уровня

Обращался с ремонтом фена, который приобрел через Озон. Приняли, все сделали, работает до сих пор, прошло уже пару лет с этого момента. Единственное делали очень долго, отдали в последний 40-й день.

Карина А.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания-мошенники. Сначала в назначенный день мастер не приехал делать ремонт. Мастер позвонил один раз, муж не взял трубку, но сам перезвонил через несколько минут, потом звонил ещё несколько раз-трубку так никто и не взял. Уже поздно вечером мы смогли дозвониться до мастера и он сказал, что не приедет, обвинив в этом нас самих (раз мы не взяли трубку с первого раза, то он решил не ехать). И это при том, что с компанией мы заранее договорились о дате и времени и вообще то в указанный промежуток времени ждали его дома. Но вот что ещё более интересно, так это подход к клиенту. Изначально при оформлении заказа (по телефону через оператора) было обозначено, что за ежемесячный платеж можно также иметь гарантийное обслуживание техники, от этого мы отказались сразу, оплатив только стоимость самого ремонта. Но вот прошел месяц и с карточки автоматически списалась сумма за гарантийное обслуживание. При звонке в колл-центр оператор нам заявила, что мы должны были сами зайти в свой личный кабинет и отключить данную услугу. При этом, ничего подобного при первом обращении мы не слышали, данных для доступа в личный кабинет (логин и пароль) тоже не получали. Также стоит отметить невозмутимость и подготовленность оператора к такого рода претензии - очевидно, что с такими случаями сталкивается большинство (если не все) клиенты этого сервиса. В общем оператор сказала нам самим отключать услугу в личном кабинете, мы попросили прислать все данные для доступа к нему, а в итоге нам приходит смс о том, что услуга отключена. Выводы о честности и клиентоориентированности данного сервиса можете сделать сами. Я очень не рекомендую к ним обращаться.

Андрей Л

Знаток города 5 уровня

Заказывал контейнер для пылесоса. Пришёл чуть позже чем обещали с учётом праздников и локдауна. Обслуживание культурное. Оплату и предоплату производил через кассу, не по вайберу.

Лидия Кирдяшева

Знаток города 2 уровня

Просто УЖАСНАЯ компания. Как они еще работают??? Сломался пылесос. Провели диагностику сказали, что нужно менять АКБ.Моментально прислали счет на оплату в течении 10дней сказали сделают (это было в 20 числах июля).На сегодняшний день (24 сентября) они НЕ СДЕЛАЛИ. ВРУТ БЕСКОНЕЧНО.

Анна И.

Знаток города 5 уровня

Взяли 500р и сказали, что проблема в колесе, чинить не будем. Это мы и без них знали, за что 500р взяли то. Делайте вывод сами идти к ним или нет.

Андрей Низовой

Знаток города 4 уровня

Ремонт электрической варочной панели. В нескольких сервисах предложили заменить главную плату (20 000 руб), а в Сар-Сервисе сделали за 2000 ремонт. Молодцы!

Игорь Кудряшов

Знаток города 10 уровня

Это мошенники!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Говорят что согласуют ремонт с клиентом, а на самом деле потом ставят перед фактом, плати космические деньги за якобы сложный ремон или мы сожгём твою технику ( вернём в исходное состояние) так, что потом уже не починишь. Как и все мошенники заранее настоены на конфликт и готовы к нему.

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

Ни когда не ходите туда!!! Заказала деталь от стиральной машины- ждала месяц!!! А когда меня "обрадовали", что деталь пришла - оказалось, что она испорчена. Ответ не заставил долго ждать: А мы тут не причём! Это виноват официальный поставщик! Какой бред! И деньги я официалу отдавала? В общем слова нормальные я подбирала с трудом. Долго! Отношение хамское! Возврата денег до сих пор жду((((

Дарья Б.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо за оказанные услуги. Привозила пылесос, везде говорили, что нет смысла его ремонтировать, не брались за работу. А у вас отремонтировали и он работает просто замечательно, без нареканий. Персонал очень вежливый. Ещё раз спасибо!!! РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС ВСЕМ!

YOURLAITERBRO

Знаток города 3 уровня

Первой строчкой написано «ремонт фотоаппаратов», сказали что не чинят

Андрей С.

Знаток города 5 уровня

Отдавал водогрейку для проверки по гарантии. Ждал дней 7-10.Выдали акт о заводском браке. Поехал в магазин и по акту возместили всю стоимость водогрейки.

Сар-сервис

97 отзывов