Поиск

Сателс

4,3

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Заказывала окно в ноябре 2024 поставили, все вроде было неплохо. Меньше чем через год окно начало течь по краям - фото прикрепляю чтобы не быть голословной. Обратилась в данную организацию с рекламацией - видимо установка оставляет желать лучшего, раз все окно по периметру мокрое на всю ширину откоса(стены кирпич толстые). Месяц они игнорировали мою рекламацию. После рсенедного напоминания что все сроки уже прошли мне позвонил мастер с претензией - «я вам звонил вы не брали». Учитывая что сейчас проблемы с сетью происходят -что мешало позвонить несколько раз? Загадка. Приехал с баллоном пены и сказал что ему передали что откос промерзает пластиковый. А он не пластиковый это первое, штукатурка. И он не промерзает а мокнет с улицы, это второе. Начал обвинять что у нас влажность и вообще во всем цветы виноваты, на подоконник теперь нельзя ставить цветы (а что можно? С каких пор подоконником нельзя пользоваться?) То что старенькое окно до этого также было заставлено цветами и ничего не мокло, не аргумент. То что окно в соседней комнате(тоже еще старенькое пвх) не мокнет также не аргумент. Фото ему оказывается вообще не передали. Сам еще раз на фотографировал и уехал. Позвонил начальник монтажа этой конторы. Мол, у вас все хорошо, только вот в морозы стена промерзла. Я спросила а как это вообще возможно и опять-таки ответ был получен расплывчатый- ссылка на морозы, цветы, влажность и всё что угодно но только не на плохой монтаж(в чем я уверена). То что окно текло с начала осени когда морозов еще не было, тоже не аргумент - «такого не может быть». В общем, крутил мозги минут 20, я спрашиваю - в общем вы ничего делать не будете ? Он говорит нет, окно установлено хорошо. Ну если по-вашему это «хорошо», себе такие окна ставьте. Хотела заказать еще два окна и раму на балкон но поищу более честных и адекватных товарищей, которые умеют работать.

Посмотреть ответ организации

татьяна голубева

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить мастеров бригады 16, Алексея и Андрея. Которые устанавливали окна у меня в квартире. Доставка была четко в оговорённое время, спасибо за профессионализм, вежливость, аккуратность.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сигунова

Знаток города 2 уровня

Заказала ламинированные окна. Долго подбирала цвет. Все согласовали,оплатила. А по факту привезли подоконики не того цвета. Говорят ,если хотите то,что заказывали,то мы отменяем установку и ждем когда привезут. А мы отпросились с работы,все подготовили,настроились. Ждать еще неделю?Пришлось соглашаться на то ,что есть. Поставили . Про установку не буду говорить. Грязное это дело. Еще и не вся фарнитура в наличии. Но к ребятам особо притензий нет.По их работе пока все нормально. А оадок от того что не получила ,чего хотела ,остался. Окошки то не дешевые.

Посмотреть ответ организации

сергей бурцев

Знаток города 4 уровня

О качестве окон,сказать не чего могу.Заказать не успели.Хотели заказать окно со своими условиями,отговоривали около трёх дней,не получилось.Изначально сказал,что окно будет стоить 30к ,после замера и всех обсуждений сумма поднилась до 37к,а после визита в офис и того дошла до 40к.На вопрос почему такая сумма, долгое недогование менеджера и последовал не вразумительной ответ.Решили отказаться и заказать в другой фирме,там все тоже самое с тем же условием обошлось в 31к. без всеких проблем.

Посмотреть ответ организации

Лидия Печникова

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания. Вежливый и приветливый персонал. Большое спасибо менеджеру компании Ирине за помощь в выборе профиля,других материалов, грамотную консультацию. Ирина отлично ориентируется в ассортименте, учитывает пожелание клиента. Работу свою знает выполняет и выполняет ее на отлично. Отдельное спасибо мастеру по монтажу Алексею Платонову за качественную установку окна и полезные советы по его эксплуации

Посмотреть ответ организации

Илья Цой

Знаток города 3 уровня

Заказывал балконный блок. Сделали за полтора месяца. Привезли, поставили. Тепло. Не дует. Окна не запотевают. Нигде пены не видно. Работу принял и доволен.

Посмотреть ответ организации

Юрий Калужский

Знаток города 15 уровня

Если Вам дорого ваше время и нервы, ни при каких обстоятельствах не заказывайте у этой фирмы окна и двери! В начале июня 2023 имел неосторожность заказать входную, пластиковую дверь со стеклом и простейшим рисунком из фальш переплёта. Дверь изготавливали 1,5 месяца, хотя обещали сделать за 1 месяц. Ладно, бывает... Привезли дверь и... стеклопакет выполнен с браком - фальш переплёт внутри никак не закреплён, просто болтается и стоит дугой. Дверь естественно не приняли и с этого момента начинается самое интересное - месяц не могли добиться НИКАКОГО ответа, звонили через день толку 0. Естественно, отказ от заказа. Проблема в том, что дверь предназначалась в помещение будущей кухни, где закончен ремонт и устанавливается мебель, а проём куда должна быть установлена дверь, естественно не готов и установить сейчас ее туда, большая проблема. Очень жаль потерянного время, нервов. Удивительно, что в наше время, когда конкуренты наступают на пятки, встречаются такие «бизнесмены», которые живут по принципу и так сойдёт - ни куда не денутся. Ошибаетесь!!! Земля слухами полнится.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Решили поставить новые окна. Работали с этой компанией, в частности с их менеджером Светланой. Замерщик приехал как и договаривались, без задержек. После замера рассчитали нам стоимость и менеджер составил договор. Окна изготовили в краткие сроки, привезли, сделали монтаж и к тому же дали гарантию после установки. Окна трёхстворчатые смотрятся отлично, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 2 уровня

На сайте указано что есть услуга ремонта окон, но по факту обслуживают только свои окна (что бы это не значило). Стиль общения неприятный.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Пишу отзыв на этапе оформленного заказа. В плане обслуживания в офисе продаж, замера (консультации замерщика) все очень достойно. Жду, когда заказ будет готов и реализован. Напишу либо дополнение, либо новый отзыв. Как получится.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое вашей компании все работники терпеливые культурные адекватные люди.После себя почти не оставили мусора .Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Александра Сорокина

Знаток города 6 уровня

Делали дома ремонт, нужно было три окна поменять. Как раз сюда по поводу остекления мы и обратились. Девушке менеджеру спасибо за консультацию и быстрое оформление покупки. Окна сделали в сроки, поставили без проблем. Замечаний не имеем!

Посмотреть ответ организации

Надежда С.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в офис на Циолковского д.7. Осталась довольна работой замерщика, менеджера и бригадой по установке. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анна Гаранина

Знаток города 10 уровня

Заказывала два окна в Сателс. В офисе на Циолковского оформила договор и оплатила. Окна самые обычные, без наворотов. Единственное, что поменяла - цвет уплотнителей. Заказала с серым. Установку выполнял Николай. С начала работы предупредил, сколько примерно будут длиться, сколько будет мусора, что ему понадобится от нас. Всё спокойно, без торопливости выполнил, сдал работу. Крупный мусор он с моим мужем сложил в мешки, старые окна пока поставили в подъезд, сами всё утилизируем. Работы выполнены хорошо. Новые окна светлые и выглядят лучше, чем с чёрным уплотнителем.

Посмотреть ответ организации

Yuru Kovalik

Знаток города 6 уровня

Место где можно заказать хорошие окна, где подскажут по видам профиля для окон , фурнитуре и тонированному стеклопакету.

Посмотреть ответ организации

Denisova Yuliya

Знаток города 2 уровня

С выбором компании не ошиблись. Каждый этап работы был выполнен в лучшем виде, все наши пожелания выслушали и подобрали максимально комфортный вариант под наши финансовые возможности! Хорошая система скидок и акций. Мы остались довольны ценой за такое качество. Будем советовать друзьям и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гарева

Знаток города 3 уровня

Высокого качества окна, быстрая отработка заказа, грамотные консультации менеджера, качественный монтаж. Ставили три окна в деревне у родителей, прошло больше года, после установки нареканий нет, всё норм. Спасибо команде ТД Сателс.

Посмотреть ответ организации

Николай Кошелев

Знаток города 8 уровня

Классная Компания, оперативное решает вопросы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Башкинова

Знаток города 20 уровня

Хорошая фирма. Трудятся давно, качественно. Окна делают специалисты, установка быстрая, аккуратная. Пока нареканий нет. Посмотрим, как дрлго прослужат их окна. Пока все отлично.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дьяконова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание плохое. Тебе рады до тех пор, пока ты деньги не заплатил. После оплаты про тебя щабывают все менеджеоы, на теья просто плевать . Закащала окно без установки, окно было готово, даже не сообщил никто, пока я в чате не спросила, оказалось что заказ готов уже как неделю, а сообщить клиенту некому. Менеджеры работают от личных продаж и чужие клиенты их не волнуют. Жаль. Разочаровалась я в компании. До этого делала два раза заказ и была довольна только качеством окон, но не обслуживанием. С таким отношением к клиенту больше не хочу обращаться

Посмотреть ответ организации

Максим Быков

Знаток города 3 уровня

Исключительно доволен качеством установленных окон. Высоко ценю быстроту изготовления. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам салона за внимательный подход, а также монтажникам за профессионализм и аккуратность в выполненной работе!

Посмотреть ответ организации

Григорий Г.

Знаток города 8 уровня

Большая компания, в которой оптимизировали сервис. Т.е. если вы хотите купить окна – то вам перезвонят, напомнят, приедут. Если у вас случилась проблема (например, как у меня – гудит одно окно сильно при ветре), то к вам никто не приедет, как бы вы не просили: «Все заняты», «Перезвоните в следующем месяце», «после Нового Года», «Оставьте свой телефон» и т.п. Понятно, что никто не перезванивает, даже думаю не записывает (звонил в октябре, ноябре, декабре, г.Рязань). Это не гарантийный случай. В комнате с этим окном – находиться при ветре вообще не возможно, тем более спать – также вопрос к технологии (VEKO) – не рекомендую. Но и с гарантией – такая же оказалась история этим летом (вообще с Сателcом я всего поставил 12 окон (дача, квартира, еще дача – с установкой повторюсь – все замечательно, работал часть напрямую, часть - через посредника Василия Черкасова – но и к нему за сервисом обратиться оказалось не возможно – нет и точка). На даче одно окно треснуло в гарантию – сначала долго по фотографиям решали гарантия или нет, признали гарантией, потом долго (моя вина что не пинал) делали – потом я на долго уезжал (паре месяцев) – в итоге, когда привезли новое окно на замену – оказалось, что оно тоже бракованное (вода между стеклами – не герметичное) и его увезли. И вот тут оказалось, что еще раз переделывать нужно уже за 50% стоимости… вот такая у меня история с Сателcом. Естественно я не рекомендую эту компанию, лучше уж поискать что-то по меньше, но не на столько бюрократизированное и оптимизированное на прибыль. Если смогу добиться хотя бы сервиса (за деньги! Они за деньги не хотят приехать) – то изменю отзыв.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Заказал подоконники, забирал из офиса. Сразу не проверил в офисе, при погрузке в автомобиль заметил скол. Вернулся чтобы предъявить, а они мне ,,может это вы сами сломали у нас все водители аккуратно привозят,, не как решать не хотели этот вопрос. Смотрите и проверяйте всё в офисе, чтобы сразу можно было предъявить.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 14 уровня

Отличная компания. Два года назад заказывала окна, сделали быстро и качественно. До сих пор в отличном состоянии. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Михаил Говрилов

Знаток города 5 уровня

Ваша фирма устанавливала мне два окна, качество самих окон нормальное, надеюсь прослужат долго, замерщик приехал с уровнем все померил, записал. Как проходил монтаж? Нормально, ребята старались, ничего не поцарапали. Рекомендую вас👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 25 уровня

Уютный офис, отзывчивый персонал, все показали , рассказали, объяснили. Цены немного выше средне рыночных. Но зато свое производство.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Поликарпова

Знаток города 4 уровня

отличный сервис! заказала здесь остекление балкона распашными окнами из пвх, очень довольна результатом. персонал очень вежливый, предложили скидку. спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Олег Колесов

Знаток города 4 уровня

заказ в этой фирме делал на установку окна в кухне, если всё сделают качественно то в дальнейшем застеклю всю квартиру. Замерщик смог приехать только на следующий день после обеда. Я благодарен ему за то что уговорил меня установить окна Satels Optimum они конечно дороже, но зато выигрывают по многим показателям. Окно установили на пятый день, я считаю всё сделали надёжно и качественно. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Работают профессионалы, качественные и не дорогие окна, но сотрудники опаздывают на работу даже при графике с 9:00 и номер 8 800 указанный на сайте не отвечает.

Посмотреть ответ организации

Заливина Юлия

Знаток города 4 уровня

Заказал окно в сателс. Замерщик приехал оперативно в оговоренное время. На заключение договора по адресу Циолковского я приехал вовремя и сам процесс согласования был дружелюбен. В пятницу мне позвонила женщина и предложила установку окна во вторник 23 октября с 9 до 10 утра. Получив согласие, сказала, что тогда больше перезванивать не будут. Вот сегодня озвученный вторник и дома прервали ремонт для согласованной работы по замене окна. До 11-30 так никто и не приехал. Звонок в офис по имеющемуся в договоре номеру телефона озадачил! Ответили, что в плане на понедельник и вторник установка по моему адресу НЕ ЗНАЧИТСЯ. Предложили записаться на другой день. Дату пока не согласовали, так как надо снова отпрашиваться с работы и ремонт прерывать. Намерен был ещё в другой квартире заменить все 3 окна уличные , но больше с этой компанией не свяжусь !! Надеюсь, что хоть окно будет изготовлено качественно. Профессионализмом в организационном плане работ не пахнет вообще ! Анонимно писать не хочу. Попов Александр.

Павел З.

Знаток города 4 уровня

Самая нормальная оконная фирма в Рязани. Делают окна такой сложности, с которыми другие фирмы не хотят даже связываться.

Посмотреть ответ организации

Надя Чу

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание в офисе. Только время потеряла. Зачем столько менеджеров если никто не может уделить 10 минут для расчета стоимости?

Посмотреть ответ организации

эдуард федяев

Знаток города 2 уровня

Заказали окна , девочки в офисе приветливые , посчитали все отлично , на этом все плюсы закончились , замерщик не правильно замерил одно окно из 10ти , одно из окон правая сторона больше чем левая сказали по договору так можно , защита от детей плохо закреплена , магниты не поставили , ручки забыли , одним словом если знать все про окна поставять может быть неплохо , если доверится професионалам полная кодострофа

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Не понравилось неаккуратность обрезки пластика. Учитывая что цены в данной организации высокие, могли бы резать пластик и более аккуратно. Тех.задание 6826/4444

Посмотреть ответ организации

Алла М.

Знаток города 4 уровня

Я окнами очень довольна. Мне ваша компания в самом начале еще понравилась, меня в офисе встретили достаточно тепло. Через 10 дней окна сделали, доставили и установили.

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Знаток города 5 уровня

Высшее качество,надеюсь на дальнейшее сотрудничество 🔥 Отличные и прочные двери,рекомендую 🔥

Посмотреть ответ организации

Александр Бондарчук

Знаток города 10 уровня

На телефонные звонки не отвечают, по заявке на сайте не перезвонили. В итоге когда всё-таки удалось вызвать замерщика - замерил только одну раму из двух, вторую отказался (видимо потому что уже пришёл замерщик другой компании) и в итоге не перезвонили. Даже не стал связываться с ними.

Посмотреть ответ организации

Бизин Сергей А.

Знаток города 16 уровня

Организация норм качественная продукция также монтажники молодцы. Обращаюсь не в первый раз.

Посмотреть ответ организации

Николай Ленев

Знаток города 6 уровня

Качество изделий все хуже и хуже

Посмотреть ответ организации

Митюня

Знаток города 5 уровня

Отлично