Поиск

СберБанк

4,4

1459 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хотела бы отметить работу руководителя ипотечного отдела Кулагину Алину Александровну. 2 дня обращалась везде для решения технической проблемы с личным кабинетом. Никто не мог помочь, «этим вопросом не занимаются». Отправила несколько обращений - тишина. Поддержка Сбер Первый не помогла, менеджеры в офисе сказали, что не могут ничем помочь, поддержка Домклик тоже давала комментарии общими фразами без решения проблемы. И только Кулагина А. А. пригласила в кабинет, сказала, что все сделает. Обзвонила почти всю Москву сотрудников и добилась результаты. К слову сказать, она уже помогала в сложных ситуациях в проведении сделок,день в день, доставала архивные документы. Руководитель уровня «сказал-сделал», всегда решает проблему и доводит начатое до конца. Очень редко такого встретишь ! Огромное спасибо

Знаток города 5 уровня

Народу все время много, так ещё поставили дополнительную стойку у входа. Теперь ожидать в очереди совсем неудобно стало. Чтобы попасть в ячейку, надо долго ждать. Сегодня час прождал пока вызовут, так и не дождался. Обращался к руководству, ничего поделать не могут, сотрудник с ключом один и тот завален работой. Время идёт, сбербанк верен себе.

Андрей Е.

Знаток города 13 уровня

Бываю в этом отделении раз в месяц. Сотрудники всегда приветливы, к обслуживанию претензий нет. Банкоматы работают хорошо. Чисто, просторно и уютно внутри. Диванчики для ожидающих. Из пожеланий: сделать один день до 20.00. Бегу с работы каждый раз, боясь опоздать.

Оксана Д

Знаток города 4 уровня

Никогда не советую выбирать данный офис для сделок в Домклик! В моей сделке по продаже квартиры были допущенны ошибки, при возврате документов из Росреестра менеджер пыталась исправить еще 3 раза и каждый раз допускала новые ошибки. В итоге по стечении 2з недель после многочисленных жалоб сделку закрыли и открыли новую которая уже состоялась. В итоге Уйма потраченного времени, нервов и полное разочарование в электронной сделке.

Константин Долгановский

Знаток города 7 уровня

Сотрудники в офисе - корректные и компетентные, несколько раз обращался - все сделали, подсказали, решили, все вежливо и четко, без вопросов. ДомКлик - отдельная тема. Если у вас сделка по недвижимости, договаривайтесь на менеджера Анастасию Полякову. Очень приятный, вежливый, веселый и безупречно профессиональный сотрудник, настоятельно рекомендую! Кстати, начальница у нее тоже оооооочень толковая и разбирающаяся. Какой и должна быть. Хороший, в общем, офис. Мне нравится!

сергей сергей

Знаток города 9 уровня

Долгое обслуживание, из 4 окон работало только одно, позже 2 окна. Специалисты не компетентны, пришлось 3 раза вставать в очередь что бы произвести платёж по реквизитам. База сбера не подтягивает ОКТМО, специалисты не знают что если 11 цыфр вместо 8 то нужно просто откинуть 3 последние. Пришлось самому искать всю информацию. 09.59 получил талончик, 10.33 чек об оплате.

Елена Самойлова

Знаток города 17 уровня

Периодически провожу здесь сделки, всегда вежливые менеджеры, оперативно проводят сделки, отвечают на вопросы, все объясняют. Есть переговорные. После сделки можно прогуляться по Новому Арбату)

Валентина

Знаток города 9 уровня

Первое впечатление, сразу же захотелось уйти. Офисы Сбербанка ни чем не отличаются друг от друга. Толпа народа и не качественное обслуживание. Редко получишь ответы на все вопросы. Очень грязно. Сложилось впечатление забегаловки, а не офиса.

Margarita B.

Знаток города 6 уровня

Проводили сделку в данном отделении Высокий уровень сервиса, спокойствие, вежливые, грамотные и оперативные менеджеры👍 Отдельное спасибо менеджеру Надежде Жаровой!

Нонна З.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное поведение менеджера на просьбу обновить приложение, ленивая, грубая, хамское отношение к пожилому человеку, не владеющему инструментарием мобильного телефона. Это Тюлина ( написала она так свою фамилию, что не разобрать без специалиста) Ирина Николаевна. Просьба обратить внимание руководства. Ставлю единицу.

Александра Ртищева

Знаток города 5 уровня

Хочется отметить работу сотрудников. Мой персональный менеджер Садулаев Исмаил компетентный, доброжелательный, очень приятно с ним решать вопросы. У меня возник вопрос, а мой менеджер в отпуске, приехала с надеждой, что кто-то решит возникшую проблему. Зашла в первый же открытый кабинет. Сотрудник Родионов Дмитрий согласился мне помочь. Быстро разобрался в моем вопросе, отзывчивый и доброжелательный. Спасибо.

Тиона Иванова

Знаток города 29 уровня

Отделение в пешей доступности от метро мин 12-15.Много переговорных комнат. Благодарим менеджеров из 14 и 17 кабинетов, все слажено сработали. Персонал вежлив, грамотен. В зале много диванчиков,есть чистый туалет

Арисова Марина

Знаток города 20 уровня

Была в этом отделении несколько раз по острой необходимости, сама бы не пошла. Угрюмый филиал, ждешь вечность. Почему в другом отделении недалеко на Арбате не так?, вроде один банк. Ощущение грязного помещения и не уютно.

Свинья перед бисером

Знаток города 2 уровня

На сайте написано, что отделение рабротет в субботу. Раньше так и было. Сегодня пришла, отделение не работает. Висит новое расписание, ч то суббота и воскресенье выходные. Информацию на сайте никто обновить не потрудился

Екатерина Артамонова НЕДВИЖИМОСТЬ

Знаток города 10 уровня

Провожу здесь сделки с клиентами, тк очень грамотные специалисты на аккредитивах - работают быстро и четко, без ошибок.

Наталья Ясная

Знаток города 24 уровня

С парковкой есть проблемы , менеджеры компетентные, работают оперативно, людно, проводят любые операции достаточно быстро, банк сам не большой, было бы здорово если б все операции можно было б проводить и в субботу.

Дмитрий

Знаток города 30 уровня

Немного не понятно куда идти. Заключал ипотеку, взял талончик. Вызвали к окну, встретили недружелюбно (привет сбербанк из 2007 года), отправили в нужную сторону. Пока ждали увоего кабинета, из служебного помещения издавался очень громкий ржач. Сложно представить что там было, люди просто громко смеялись в голос, как будто кричали. Служебное помещение относится к отделению банка

самат нурланов

Знаток города 6 уровня

Просто чтобы распечатать реквизиты банка, мне начали пихать разные услуги, ввиде оплаты услуг для предоставления реквизита. Сотрудница Любовь Федотова самые отвратительный сотрудник из всех которых я встречал. Элементарно не может объяснить на русском

Виталий С.

Знаток города 8 уровня

Обращался по поводу переставшего работать приложения ( мир пэй ) Сказали мы вам не поможем ведь у вас не айфон! Вот был бы айфон, то пожалуйста... Мягко говоря - послали лесом ! Странно как то В регионах не делают отличий и в отделениях Сбера ловят каждое твоё слово , помогут с любым вопросом . Столица - ЗАЖРАЛИСЬ

Инкогнито 1446

Знаток города 3 уровня

Заказала недавно карту ждала ее не сильно долго , впечатлило что на картах есть дизайны можно сделать просто зеленый либо с аниме это очень круто , пользоваться очень удобно можно подключить сберспасибо и потом обменять их на что угодно а также накопительный счет

Юлия Владимировна О.

Знаток города 9 уровня

Второй день подряд пытаюсь арендовать ячейку. Беру талон, сижу в очереди. Вызывают. Подхожу, девушка сообщает, что сейфами не занимается. Сидите ждите. Я ушла. Сегодня история повторилась 1 в 1. Вот думаю, уйти тоже. Странное отношение. Зачем вбухивать миллионы в рекламу, если клиенты НЕ НУЖНЫ

Ирина Енилина

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось это отделение банка. Быстрое обслуживание (без очередей) , внимательность сотрудников к вопросам клиента и быстрое их решение. Чистота, что не мало важно. Однозначно буду рекомендовать это отделение!

Елена

Знаток города 7 уровня

Выражаю большую благодарность сотруднику вашего отделения Динаре. Второй раз попадаю к ней и снова отмечаю высокий профессионализм: чёткое знание всех алгоритмов, умение донести информацию до непонятливого) клиента, хорошие коммуникативные качества. Перевод накопительной пенсии в ваш банк прошёл легко, благодаря такому компетентному сотруднику. Ещё раз спасибо Динаре!

Юлия Мищенко

Знаток города 30 уровня

Не самый большой офис Сбера. Нужна была выписка по эскроу счету, пришла в субботу ( обязательно проверяйте на карте работает ли офис с физлицами, рядом с храмом Христа спасителя офис был открыт, но не для физических лиц). Вопрос решали 2 сотрудника, к сожалению, перенесли его в статус заявки на выписку. Готовность документа ожидаю через 3 дня. ( Очень меня забавляет решение банка проверять через СМС, что человек в офисе, и это при условии, что у тебя запрашивают паспорт). Офис находится в 10 минутах ходьбы от метро Кропоткинская

Ирина Кадулина

Знаток города 10 уровня

С каким вопросом бы я не обратилась, всегда получаю внятный ответ. Обслуживают быстро, вежливо, культурно. А ещё меня устраивает местоположение этого банка. Находится напротив поликлиники номер 1 УДП.

Лариса

Знаток города 11 уровня

Рекомендую, всегда сотрудники все объяснят и покажут. Помогли установить приложение Сбербанка , когда в других отделениях просто отмахнулись . Банкоматы работают круглосуточном, удобное расположен. Рекомендую

Елена Кульпина

Знаток города 9 уровня

Проводила здесь сделку, отдельный кабинет, грамотные специалисты, удобное расположение.

Елена

Знаток города 14 уровня

Отделение СБ недалеко от Арбата. Что удобно. Хотела приобрести младшему сыну монеты или еще что из драг металла. Но выбор оказался в очередной раз совсем маленький. Очень жалко. Именно линейка монет, либо еще что то, всегда практически витрина процентов на 70-80 пустая. Поэтому снимаю одну звезду. НО МАЛО кто знает, с обратной стороны данного СБ РФ отличная столовая. С 12-16 часов полный комплекс бизнес ланч, 380 рублей. Ходим всем офисом давно. Но это уже другая история.

Елена Я

Знаток города 6 уровня

Проблему решили. Сотрудники хорошо знают свою работу (я была очень раздражена, но меня принимали спокойно и вежливо). Жаль, что по телефону не смогли помочь.

Андре Кру

Знаток города 16 уровня

Отделение заточенное на сделки с недвижимостью. Рядом "мои документы", удобно. Много клиентов очереди, не торопливо, но качественно, делающие свою работу работники. Меню автомата для выдачи талонов отсутствуют необходимые ссылки нет например "открыть акредитив", да и много чего нет. Правда нужно отметить, что сотрудники подсказывают куда нажать, чтобы встать в ту или иную очередь за получением услуги. Но это нужно оторвать какого-то оператора от работы. Ранее был сотрудник, помогавший клиентам с банкоматами и невнятно работающим терминалом формирующим очередь. Верните его.

Виктория Виктория

Знаток города 8 уровня

Небольшое отделение банка, но многие услуги доступны, достаточно оперативно обслуживают.

Tory Gargidze

Знаток города 13 уровня

Обслуживание вроде бы неплохое, но по некоторым вопросам плавают... Это конечно удручает. Например по расторжению договора страхования так и не проконсультировали... Пришлось уйти

Марина Андронова

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание я просидела со своим талоном Д005 49 минут и меня так и не пригласили , прошла куча народа которые пришли позже меня а я просидела весь свой обед и ушла ни с чем !!!!!!!!! В чем дело сбер? Как можно так строить очередь меня как будто ни кто не видит , причем передо мной должны квиточки быть и оо3 и оо4 но я этих людей не увидела , ужасно обидно

Дарья Степанова

Знаток города 4 уровня

Руководству стоит обратить внимание на поведение сотрудников. Девушка, которая помогает с талонами по суути не помогает, быстро что-то говорит и уходит. Сотрудники повышают голос, когда задаешь уточняющие вопросы отвечают так, что отбивает желание вообще обращаться в сбербанк за какими-либо услугами.

Faxriddin T.

Знаток города 3 уровня

Очень долго ждал свою очередь чтобы пройти биометрию. В итоге не прошел биометрию и ушел потому что сотрудница сказала очень занята и наверно пришлось весь день ждать её. Хотя не было клиентов перед ней. Нет уважения к клиентам. Не рекомендую это офис

Александр К.

Знаток города 20 уровня

Хорошее место, всегда есть свободные ячейки. Кассир в кассе красивая такая женщина. Сотрудники отделения неэмоциональны, но всё по делу. Туалет есть, чистенький. Про локацию даже и говорить не стоит - шикардос.

Денис Фокин

Знаток города 16 уровня

Проводили сделку по продаже квартиры. Быстро, четко, профессионально, Вот с парковой беда.

Свиридова Оксана

Знаток города 5 уровня

Нормально, провели сделку 04.07.23 через аккредитив плюс регистрация Домклик. Единственное, что не понравилось, что настоятельно порекомендовали убрать важный пункт в договоре, якобы может регистрация не пройти. Но это ерунда, у нас свобода договора в стране, всё уже проходило и такой пункт тоже) ну убрали и убрали, я же не буду обучать менеджера сбера?))) по аккредитивам девушка молодец - быстро оформили.

Поддубная Наталья

Знаток города 7 уровня

Как здесь всегда чисто. Очень внимательные люди работают. Обычно нет очереди, работают быстро и чётко. Можно обратиться с любым вопросом. Спасибо огромное всем сотрудникам этого отделения банка.

Антон А.

Знаток города 3 уровня

Жесть, чтобы купить доллары, будьте добры постоять час, т.к. работает одна касса, и люди заходят туда с какими-то вопросами по пол часа. Ужас и мрак

Юрий

Знаток города 19 уровня

Беда с парковкой, хорошее обслуживание, есть депозитарий, порой слишком много народа, видно что девчата стараются, но им бы сотрудников побольше, бывают долгие очереди

Станислав Маматов

Знаток города 4 уровня

Не понимаю , откуда тут берутся НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ? НАВЕРНОЕ ЛЮДИ В ДРУГИХ БАНКАХ НЕ БЫЛИ??? ГДЕ ОЖИДАНИЯ В ТОМ ЖЕ ВТБ ПО 3 ЧАСА И НИЧЕГО СИДЯТ МОЛЧА И ЖДУТ СВОЕГО НОМЕРА! Обслуживаюсь в данном отделении более 2-х , оно как раз у моей работы . Сотрудникам огромная благодарность, за их всегда внимательность и готовность помочь и решить . Все мои вопросы решаются по приходу в отделение

Д.М.

Знаток города 11 уровня

Расположение для меня оказалось не самым удобным, но сотрудники настолько внимательны, профессиональны и отзывчивы, что я не пожалел. Смело рекомендую. После 18 часов может быть очередь.

Анонимный отзыв

Сотрудники Сбер Премьер под предлогом повышенного процента на вклад приглашают в офис для оформления, говоря что нельзя через приложение и начинают продавать фонды. Дезинформируют клиентов.

Анна Иванова

Знаток города 20 уровня

Почти всегда есть свободный банкомат, ближайшая парковка 90% будет занята. Персонал, если нужно живое участие, ничем не отличается от обычного сберовского. P.S. На Арбате недалеко есть отделение с историческими интерьерами.

Павел Л.

Знаток города 23 уровня

Одно из немногих полноценных отделений в округе. Персонал дружелюбен, но бывают прям очереди из статусных пенсионеров вспоминающих в разном контексте президента-пьяницу Е.Б.Н.

Ирина Коноплева

Знаток города 15 уровня

Оформление в стиле Сбера. Ни разу не столкнулась с наплывом посетителей, обслуживают оперативно, все нейтрально и как ожидаешь от услуг сбера.

Алексей Еремеев

Знаток города 15 уровня

Работают хорошие специалисты. Очень хороший кредитный отдел (ипотечный) , помогли решить много вопросов в очень короткий срок.

Юлия Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Благодарю коллектив банка и особенно Киселеву Екатерину Сергеевну не только за профессионализм в работе, но и личное отношение и неравнодушие к клиентам. Решение моего вопроса было связано с техническими проблемами, этим вопросом занимались и контролировали его исправление несколько дней. Спасибо, что помогаете в решении нестандартных вопросов. Надеюсь, что проблема будет решена , благодаря контролю специалистов!)

Валентина Еремеева

Знаток города 8 уровня

Классный банк. Внимательные сотрудники. Всегда готовы помочь. Быстро обслуживают, подсказывают как лучше. Рядом с работой, что не мало важно.

СберБанк

461 отзыв