Чистота и порядок в зале ожидания. Персонал с клиентами вежлив, корректен. Обслуживание организовано хорошо, стараются, чтобы не было больших очередей и слишком долгого ожидания
Очень удобное отделение, всегда практически без очереди. Электронная запись радует. Видно, что руководство и работники стараются наладить работу для наилучшего удобства посетителей. Рекомендую
Удобное расположение офиса. Персонал приветливый, всегда поможет. Очень классно, что теперь можно сдавать ненужные вещи. Куда они дальше идут, не ясно. Но очень рад, что есть такая возможность
Компетентные сотрудники, достаточное количество платёжных терминалов. Есть места "для посидеть". Живу в соседнем доме, захаживаю в банк по мере надобности. Отрицательных эмоций нет.
В целом обслуживание отличное но касаемо сбер мегамаркет это конечно все плохо пришло пальто по размеру не подошло попросил сделать отмену сотрудник забрал посылку сказал хорошо спустя 3 дня возврата средств нету зашёл в приложение стоит ожидает получателя я позвонил мне сказали отмены не было и только спустя 3 дня мне оформили отмену данный сотруд сказал, что сделает, или забыл, или было лень, это только ему известно. И вот данные комментарии оставленно на 4 день и возврат средств ещё не пришёл. Ну, сказали, ждите, завтра, возможно, придут, ну, точнее, придут. Надеемся.
Возмущению нет предела!что за нагромождения около банка?Какие-то непонятные пристройки, пекарни,забегаловки,шаурма , дядя Нурик и т. д., всё это напоминает 90 годы, одни ларьки, кто разрешает всё это строить?Администрация?Все это обезображивает облик города!
Спасибо большое за компетентную работу ипотечному менеджеру Ирине Евгеньевной К. Вовлечённость, доходчивое разъяснение и помощь – это то, чего хотел бы всякий клиент. Руководство банка может гордиться таким замечательным сотрудником.
Приходу только деньги снять. Банкомат норм чувак, выдает быстро и без вопросов. А главное их много, поэтому если 1 занят, то тебя быстро обслужил другой. Спасибо, что ты есть
Нужна была справка о том что мои вклады закрыты и таковые имеются, обратился в это подразделение, и когда я услышал ответ ,что , пишите заявление и в течении месяца рассмотрим.... Я был просто в шоке от такого "сервиса" ! Ухожу из этой "шарашкиной конторки" . я очень пожалел что являлся их клиентом! Видимо правду говорят:сбер-днище!
Считается Головным офисом. Девушки работают, как могут (стараются быстрее, но не всегда получается). Всегда Очень много народа! Крайне неудобная парковка!
Обычно всегда когда обращался в это отделение сбербанка всё было быстро чётко и понятно. Но при последнем посещении что-то пошло не так ,сотрудник который меня консультировал оказался не вполне компетентным.
Вполне возможно человек недавно работает, меня перенаправили к другому сотруднику и все вопросы были быстро решены.
4
Марат Хусаинов
Знаток города 6 уровня
3 июня
Час пик,понедельник,17 часов больше половины касс не работает!!сидел больше часа что юы произвести оплату по квитанциям!!!
Регулярно туда занзжаю , когда нужны какие-то операции с денежными средствами или консультации банковских сотрудников. Банк большой , поэтому думаю по этому там обычно обслуживание клиентов довольно-таки быстрое.
Нужно было получить без предварительно бронирования крупную сумму денег, все без проблем решили. Очередей не было. Проблема только с маленькой парковкой.
Пришлось придти в это отделение получала карту.обратиоась ещё потом по другому вопросу но к сожалению работник банка вместо решения моей проблемы создала мне новую.очереди как всегда впринципе.
Ооооочень неприятно узнавать не от самого банка,а по факту, что уровень обслуживания клиента упал!!! Без объяснения причин исключили из СберПремьера, при том ,что с моей стороны пользование услугами возрастало... просто происходило это не через персонального менеджера, а через приложение, потому что времени на посещение банка не было -работаю много!Но теперь ТОЧНО НЕТ, пересмотрю своё отношение .
В целом три с плюсом, но не хочу вселять четверкой надежду в посетителей. Офис построен, как и любой другой сберовский, - всё для улучшения условий работы персонала: широкие служебные пространства, крепкие с кодовыми и электронными замками двери, за которыми скрывают от клиентов доброжелательных и эффективных менеджеров. Простым смертным визитёрам остаются узенькие, плохо кондиционированные помещения с, ну честно, не волшебниками, они ещё только учатся...стажёрами. А что вы хотели? Что Родина дала)
В настоящий момент сижу в банке и пишу отзыв. Народа много, время есть. Зайдя в банк я сразу взяла талончик, который по моему усмотрению мне подходил. Но так как моя проблема обращения не совсем обычная, я решила уточнить у сотрудницы банка, правильный ли талон я взяла. Сотрудница сказала, что этот талон мне подойдёт. Просидев полчаса, меня вызвали к окну и там отказали в услуге. Сказали, что я взяла не тот талон и отправили брать другой. Уже час сижу и не знаю, когда вызовут снова!
Совершенно скатился банк, к которому было огромное доверие. Обслуживание на уровне улитки. Свои ошибки в написании ФИО клиента, исправлять не желают, приходите сами пишите заявление и всё исправим. Когда люди косячат в работе, они это исправляют сами, а сбер не умеет свои ошибки исправлять, да и замечать.