взяла талон и сидела больше часа ждала, потому что вопрос решить проблему никто из менеджеров не брал в работу.просто жесть.или все некомпетентны или лень заниматься подобными вопросами, зачем тогда пришли сюда работать?
Много лет посещаю именно это отделение Сбербанка.Ни одного замечания.Всегда все вопросы решались быстро.Никогда не попадала на некомпетентных сотрудников.
О самом банке думаю писать не стоит, всё о нем прекрасно знают, а вот сам персонал конечно подбешивает, да, я понимаю, что им за это платят, но надо быть человечными, предлагают установить предложение сбербанка и при этом удаляют более важные предложения на телефоне без согласия и предупреждения, говоришь что на данный момент не интересуют дополнительные услуги, а они продолжают тошно и нудно их предлагать, иногда лишний раз идти к ним не хочется....
Продавали в ипотеку квартиру молодым ребятам. Мы все оформили быстро, но при подписании договоров в отделении сотрудник не могла ответить на на один вопрос касательно документов. Личность не сверяла, как были в масках, так и подписали все документы
Предъявлял исполнительный лист 2 часа! О качестве сервиса можно судить по отзывам, на которые супер крутой Сбер не отвечает. Ждал в очереди более 40 минут. Пока ждал, было обслужено много клиентов, пришедших намного позже меня. Сложилось впечатление, что талон с буквами "Д" (решить проблему), не берут в обслуживание, не любят решать проблему. Уже созрел на жалобу к руководству, но, о чудо! Меня вызвали. Однако в процессе обслуживания я понял, что специалист, если ее можно так назвать, несет какую-то чушь по поводу моих полномочий. Вероятнее всего, работала ранее на Почте России. Там похожую чушь несут. В итоге, словами, девушка, выполняйте свою работу" мучение завершилось. Но, как говорится, осадочек остался. Не советую. Посещайте другое отделение этого банка. Посещал на Маршала Василевского в г. Иваново с таким же вопросом, был приятно удивлен быстрому, вежливому и компетентному обслуживанию. В том отделении явно чувствовалась забота о клиенте. Так девушка-специалист еще и отзвонилась мне позже, сообщила, что мой вопрос решен. Вот так должны работать ваши коллеги!
Пользуюсь услугами этого банка уже много лет. Хожу к личному менеджеру в банк "Премьер" - очень удобно и без очередей, консультируюсь по всем вопросам. Много лет храню денежные средства в виде вклада и по страхованию жизни.
Определённо могу назвать этот филиал с полным набором грамотных специалистов, так как сама была сотрудником этого филиала, выдержит любые очереди при любых обстоятельствах, закажет и привезёт любую сумму разных валют, надёжно спрячет в сейф ваши ништячки и просто порадует хорошим отношением! Покидала это здание со слезами на глазах. Однозначно люблю и рекомендую!
В банкоматах всегда есть деньги и все операции доступны, что ещё нужно для банка. Сдругими вопросами в это отделение не обращялась, но это центральный думаю не хуже чем в других, а в других все на высшем уровне.
Расположение и электронная очередь,много специалистов
3
1
А
андрей кулдышев
Знаток города 9 уровня
1 августа 2022
Самый крупный сбербанк Иваново. Обслуживание физических лиц на высоком уровне. Есть также кредитный отдел, отдел ипотеки для физических лиц. Сотрудники вежливые и компетентные.
Обслуживаюсь как ИП,персонал вежливый,все обьяснять популярно,предложат варианты тарифов,всегда ожидание у меня было не более 15 минут в электр очереди. Неудобная парковка.
Более менее, но разрожает один факт... Понятное дело, что это их работа и нужно продавать банковскую продукцию... Раздрожает лишь то, что отказываешься от " Выгодных условиях', тем не менее, все ровно безразлично на слава клиента и опять по новой пластинку крутят.
В данном филиале Сбербанка всегда вежливы персонал. Готовы оказать помощь по любым вопросам. Очередей особо никогда не наблюдали, все проходит достаточно быстро. Консультанты по ипотечному кредитованию здесь достаточно грамотные, чётко и понятно объясняют условия и вопросы.