Поиск

СДТ

4,7

288 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

посетил данное предприятие в рамках переговоров о сотрудничестве. Провели экскурсию, показали как работает компания, как происходит приемка товара, комплектация по заказам на маркет плейсы. Отдельно показали как работают по возвратам и претензиям по качеству с тех же маркет плейсов. Моя оценка 10 из 10. однозначные рекомендации по работе с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Никита А.

Знаток города 6 уровня

Привез сюда 33 паллета на выгрузку, от заезда на территорию до выезда прошло менее часа. Оперативная работа сотрудников диспетчерской, склада и охраны. Все рассказали, объяснили, никаких проблем.

Посмотреть ответ организации

егор б.

Знаток города 3 уровня

Был на загрузке в СДТ — всё прошло на 5+: быстро, чётко и без суеты. Удобный заезд, порядок на территории. Большое спасибо диспетчерам за помощь и отзывчивость!

Посмотреть ответ организации

Витя Моргунов

Знаток города 5 уровня

Прекрасный фулфилмент, приятный персонал и отличная интеграция личного кабинета, выполняют полностью свои обязанности, также присутствуют доработки по желанию заказчика, рекордную данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 4 уровня

Недавно начал работать с СДТ — подключил магазины с Wildberries и Ozon. Пока всё нравится: личный кабинет удобный и понятный, все операции с товаром отлично видны. Пока только передал товар на хранение, отгрузок ещё не было, но первые впечатления положительные. Посмотрим, как пойдёт работа дальше

Посмотреть ответ организации

Тарас Сулима

Знаток города 3 уровня

Уже почти год работаем с СДТ, и главное, что меня привлекло — это индивидуальный подход к моему товару. Я поставляю корма для животных, и до этого столкнулся с проблемой: на другом складе товар постоянно приходил слегка влажным. Конечно, его можно было продавать, но магазины жаловались. Когда я обратился в СДТ, менеджер сразу предложил решение — дополнительно стелить картон на поддон, чтобы избежать влажности. Вот вроде мелочь, но знаете, это сработало! Больше никаких проблем с состоянием кормов. Очень благодарен команде за внимательность к деталям и готовность подстраиваться под особенности товара. Такой подход редко встретишь. Продолжаем сотрудничество!

Посмотреть ответ организации

Астольф Де Кюстин

Знаток города 7 уровня

К сервису вопросов буквально 0, всё хорошо. Но ценник за услуги взвинтили за последние 12 месяцев люто.

Посмотреть ответ организации

Гала Pchelka

Знаток города 7 уровня

Хороший фулфилмент, есть с чем сравнить за годы работы и с другими фулфилментами. Товар всегда отправляется в надлежащем виде, условия хранения товаров лучше, чем во многих складах. Всегда помощь менеджеров, заинтересованность помочь в не штатных ситуациях. Да, стоимость чуть выше среднего, но мы понимаем за что все оплачиваем. Хорошая работа по маркетплейсам. У нас как розничная своя продажа, так и магазины. Там работают люди, не роботы и есть человеческий фактор, но он быстро решается. Нет ни одной компании, в которой бы все работало как швейцарские часы. Большой выбор способов доставки для клиентов. Поддержка всех служб. Работаем с ними и пока менять просто не на кого по всем параметрам в совокупности. Развивайтесь и улучшайтесь на обратной связи!

Посмотреть ответ организации

татьяна Короленко

Знаток города 4 уровня

Фулфилмент СДТ работает - как часы. Отправка заказов быстро, четко. Есть личный кабинет с отслеживаем статусов заказов. Особенно нравится сопровождение. До этого были на другом складе с тикетной системой без менеджера, невозможно было добиться ответа, и создавалось ощущение беспомощности перед непонятными ситуациями и вопросами. Сейчас с СДТ ситуация радует: есть профессиональный менеджер (Мурат Гурциев), который с первого дня всегда на связи, поможет, объяснит. Также хочется поблагодарить за консультации и помощь специалиста отдела маркетплейсов Илью Алексеева и начальника склада Виталия! С такой поддержкой и четкой слаженной работой сотрудничать с СДТ одно удовольствие! Рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Ксения Н.

Знаток города 4 уровня

Делюсь опытом работы с СДТ. Проработали с ними более 1,5 лет: - проблема с упаковкой товара: вкладывают смятую скомканную вещь, могут порвать упаковку и в ней отправить заказ. При этом, мы оплачивали каждую операцию по упаковке и сборке – то есть деньги с нас брали, но услуги оказывали некачественно - очень много грубых и недобросовестных курьеров – хамят, не отзваниваются клиентам перед приездом или вообще могут в назначенный день доставки не приехать и не отзвониться), грозят не приехать если им не организуют парковку, озвучивают клиенту буквально «оплачивайте весь заказ, тогда я оставлю его вам на примерку», хотя у нас был подписан допник, по которому курьер может оставить клиенту товар на примерку и не нести за это материальную ответственность и пр. - недобросовестная работа с товаром и его хранением: не разбираясь отправляют твой товар в брак, который ты должен вывести, перебрать, потратить на это время и усилия. В итоге оказывается, что сборщик тупо не заморачиваясь скомкал дорогую вещь, бросил в пакет и пометил как брак - цены на их услуги за время сотрудничества пересматривались раза 3 или 4. Экономически работать с ними стало абсолютно невыгодно. Помимо этого, постоянно насчитывали доп услуги, которые никак нельзя проверить или оспорить, почасовая тарификация – если сотрудник медленно работает, за это платите вы)) - отдельная тема – это менеджмент компании, в особенности генеральный директор. Абсолютно не бизнес ориентированный, занимающийся микро менеджментом и словесной перепалкой с клиентами по электронной связи. Никаких конструктивных решений и вовлечения в проблемы клиентов ни разу не демонстрировал. К примеру, на наш запрос о проведении проверки курьера на предмет грубого общения с клиентом был получен ответ «Может вы еще хотите, чтобы к вам приезжали голубоглазые курьеры?» Занавес) Видимо, голубоглазый курьер – это профессиональный фетиш и незакрытый гештальт генерального директора. Мы за толерантность, но делайте это дома за закрытыми дверями. действительно, мы так многого хотим – чтобы курьер общался вежливо)) Все усилия наших менеджеров сводились к тому, чтобы решать проблемы с их поддержкой, - высылать фото порванных упаковок, скомканных вещей, адресовать недовольства клиентов грубостью курьеров, запрашивать запись телефонных разговоров с курьерами и видео сборки товаров, чтобы доказать им же их плохую работу). На все всегда был почти один ответ – сами дураки) При этом доказать им что-то – нереально, мы ни разу не получили компенсацию за невыкуп мятых и скомканных дорогих вещей, за то, что покупатель отказался принимать грубого курьера или курьер никак не мог согласовать интервал доставки с клиентом и поэтому клиент отменил заказ и пр. За эти свои недоуслуги деньги они берут в 100% размере, но в итоге за их «работу» расплачиваетесь вы – оплатой этих услуг, но что еще более затратно - потерянным и недовольным клиентом. Эта компания своим подходом к работе подрывает репутацию вашего бизнеса и сводит на нет все усилия по сервису, который вы пытаетесь оказать своему клиенту. Если вы дорожите бизнесом и своим клиентом – ни в коем случае с ними не работайте. Иначе потратите время на решение бесконечных проблем и конфликтных ситуаций, деньги и долго будете разгребать последствия такого «сервиса». Расставались очень плохо, нам не хотели отдавать наш товар, пока мы не написали досудебную претензию. А спустя какое-то время выставили счет за хранение, когда договор уже был расторгнут и мы вывезли весь свой товар)) А оказывается, с их слов, товар-то они нам не весь отдали (почему спрашивается?).

Посмотреть ответ организации

Макс Гордеев

Знаток города 4 уровня

Склад логистики работает четко и организованно. Персонал профессиональный, товар приходит без задержек, система хранения и выдачи удобная. В целом, впечатления положительные, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марк Гурциев

Знаток города 4 уровня

СДТ выходили на озон в прошлом году с косметикой и аксессуарами. Начинали с 800-1000 заказов, сейчас втрое больше продаем + на вайлдберис вышли. Помогли нам сдт хорошо. Склад чистый, везде порядок. Уходить к другому оператору смысла нет, так как если что то попроще и подешевле выбрать, то и качество соответствующее будет. Сейчас все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Станислав Д.

Знаток города 2 уровня

Подход к клиентам хороший, общение только по делу и без воды в их системе через постановку задач. Объемы готовы обрабатывать любые, ресурсы на складе есть. Хороший оператор, с разными товарами работает, опыт положительный.

Посмотреть ответ организации

Александра Ларина

Знаток города 2 уровня

Полгода работаем с данной компанией, пока никаких проблем не возникло. Отвечают на запросы быстро, всегда по делу. С менеджером можно обсудить абсолютно любой вопрос- подскажет сам или направит к кому обратиться. По сборке заказов претензий тоже нет, все просьбы по упаковке рассмотрели, приняли в работу. По спорным заказам предоставляют видео сборки, запись разговора курьера с клиентов. Долго выбирали по конкурентам, остановились на СДТ и не жалеем)

Посмотреть ответ организации

Светлана Белова

Знаток города 4 уровня

Работаем по FBS с тремя маркетплейсами через СДТ . Чётко соблюдают сроки отгрузки (особенно важно для WB), упаковка соответствует требованиям. Финансово выгоднее ,чем арендовать свой склад,а ещё удобный личный кабинет для контроля остатков.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Отличные условия! У них на складе стоят камеры, заказы собирают быстро, а главное — можно приехать за товаром поздно вечером. Для нашей работы с маркетплейсами это суперудобно!

Посмотреть ответ организации

Александр Стукалов

Знаток города 6 уровня

Тут работают люди, знающие свое дело! Езжу к ним часто и всегда доволен!

Посмотреть ответ организации

Павел Парфенов

Знаток города 13 уровня

Хорошие, приветливые сотрудники. Склад работает круглосуточно. Выгружают долго очень.

Александр

Знаток города 4 уровня

Работают и по FBO и FBS. Договор заключают быстро, склады большие и современные. По объему товара ограничений нет. 4000 заказов в месяц на ВБ и 2 тыс на ОЗОНЕ справляются легко. За полгода форс мажоров не было. Пока доволен.

Посмотреть ответ организации

Айталина А.

Знаток города 4 уровня

Начинали продавать года два назад. Справлялись сами, был маленький склад. С декабря прошлого начали работать с сдт, так как 2 тыс заказов самим обрабатывать стало сложно. Сейчас объемы еще подросли тысяч до 3. Как партнер сдт устраивает. Пиковый сезон в декабре пережили хорошо, все обрабатывали и доставляли в срок. Продаем одежду и аксессуары.

Посмотреть ответ организации

Альбина Б.

Знаток города 4 уровня

Удобная коммуникация, прозрачные тарифы вменяемые сотрудники. Заехали за неделю, перед этим одно посещение склада всего нами было в Подольске. Все четко, работают хорошо. Могу рекомендовать, торгую одеждой и домашкой.

Посмотреть ответ организации

Денис Денис

Знаток города 8 уровня

По работе с одеждой им действительно нет равных

Посмотреть ответ организации

Елена С

Знаток города 9 уровня

Курьеры данной компании - просто ДНО современного общества, никогда не идут навстречу, хотя если курьер работает по определенному округу, он знает, как выстроить маршрут. Никакие пожелания не учитывают. Если пишешь не звонить до 10:00, они в 9 утра позвонят 10 раз!!! Общаются абсолютно хамским тоном, русский будто не понимают! Переносят доставку самовольно на след.день без согласования. Шарашкина контора!!!

Мэри

Знаток города 6 уровня

Ужасная фирма. Машина приехала на выгрузку. почти час ждала чтобы ее поставили на ворота. Потом еще 2 часа ждала чтобы приступили к выгрузке+выгрузка. Старший диспетчер бросает трубку, не может разъяснить в чем проблема. Хотят статус у отгрузки стоит - выгружен! Не советую работать с данной компанией, а водителям особенно. Потеряете время и нервы. Кроме того, на горячей линии даже жалобы не принимают!

Посмотреть ответ организации

Евгений Роговский

Знаток города 4 уровня

Работаем с фулфилментом СДТ более 1,5 лет. В последнее время стало просто ужасно. Никому не советуем. Подборнее обо всем: 1. Видимо, у СДТ катастрофическая нехватка сотрудников, те что работают, судя по всему, совершенно не компетентны. На выгрузке машина простояла более суток. С загрузкой постоянные проблемы. Предупреждали о заборе товара за неделю, постоянно напоминали, что машина приедет утром. В итоге сотрудники СДТ взяли заказ в работу накануне вечером, и отгрузили нашу машину после обеда. Машина не успела по маршруту, мы получили отказ в приемке товара на Озон, и вынуждены были возвращать товар на склад СДТ. И это не единичный случай, а скорее практика в последнее время. В результате, мы несем существенные финансовые потери, по причине плохой работы СДТ. 2. Коммуникация ужасная, все только через специальный задачник, ответа иногда приходится ждать по несколько дней. Оперативно ни один вопрос не решается 3. Начисления за услуги СДТ не прозрачные, одни и те же работы могут быть осмечены по нескольким тарифам одновременно. Постоянно приходится перепроверять счета. Почасовые работы рассчитываются по количеству времени работы сотрудника, и если сотрудник не компетентный, он просто будет дольше работать с вашим заказом, а оплатите вы при этом его работу по полной стоимости. В последнее время счета на аналогичные работы резко выросли. При этом, дирекция на контакт не идет. 4. 2. Если пользоваться услугами FBS, цены очень высокие, за отправку 1 товара на Озон в итоге выходит 400-450 руб., плюс забор возврата. Никакая экономика с такими ценами не сходится. Товар Не является не габаритным. Когда делали предварительный просчет, все казалось не дорого, по факту цена возросла в 3 раза.

Посмотреть ответ организации

Виктория О.

Знаток города 4 уровня

Выбрать фулфилмент вообще сложно нормальный, на рынке норм компаний штук 5 от силы. С сдт работчать начали в прошлом феврале с озона+ магазин свой. Сейчас вайлдбериз подключили в ноябре. Косяков откровенных не было, если какие то моменты сложные есть, то все легко решается. Из тех с кем работали уже сдт больше всех понравились.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 9 уровня

Отвратительная деорганизация, руководство не компетентно, логистика на низком уровне, персонал не обучен элементарным вещам, не советую связываться с данным предприятием.

Посмотреть ответ организации

Сычева Светлана

Знаток города 4 уровня

Я тут работаю,меня всё устраивает. Склад очень теплый,обеды достойные,коллектив и руководство адекватные.5 баллов.

Посмотреть ответ организации

Иван А.

Знаток города 6 уровня

Ценим СДТ за человеческий подход: никакой лишней бюрократии, мудрёных таблиц и заумных терминов. Просто позвонили, обсудили все вопросы по телефону, и всё заработало

Посмотреть ответ организации

Евгения Л.

Знаток города 3 уровня

Склад большой, современный, все автоматизировано, пока проблем никаких не было.

Посмотреть ответ организации

Алина Блувштейн

Знаток города 5 уровня

На склад СДТ в Климовске товар завезли в ноябре. Как раз в пик попали, переживали. Но все хорошо. По нашим представлениям 5 тыс в пик – это много. Но у сдт мощности большие, склады современные. Для них эти 5 тыс мелочь. Поэтому работать комфортно, каких то нештатных ситуаций за время работы нашей не было. Тикетная система для общения удобна. Все четко и по сути.

Посмотреть ответ организации

RuZuM

Знаток города 4 уровня

Был уже на двух складах в Климовске и могу отметить, что логистика на территории везде продумана. Заезд и манёвры удобны даже для крупного транспорта.

Посмотреть ответ организации

Ильяc

Знаток города 5 уровня

Очень долго работали с этой компанией. Прекратили сотрудничество потому что, в счетах выставляют суммы за услуги которые не оказывали. Мало того, отношение к тебе как клиенту просто скотское, за твои же деньги. Я много лет работаю в логистике, но с такой дичью сталкиваюсь впервые. Хорошо что есть другие компании которые оказывают более качественный сервис. И ведут честно отношение с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Виктор Нагиев

Знаток города 2 уровня

Помогли с выходом на вайлберез сейчас уже 2-3 тысячи заказов в месяц обрабатываем. Склад в Подольске отличный, мне понравился, современный очень. В прошлом году ноябрь легко прошел, думаю в этом бует точно также. Оператор тож хороший, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгений Архипов

Знаток города 4 уровня

Норм компания, работаем по фулфилменту фбс, устраивают цены, скорость и качество обслуживания, склад располагается рядом с Вайлдберис

Инесса П.

Знаток города 4 уровня

Заказы задерживаются на недели, а клиенты жалуются на плохое качество упаковки. Когда я обратилась к менеджерам с проблемой, они просто развели руками и сказали, что ничего не могут сделать. В итоге, я потеряла много времени, денег и нервов.

Посмотреть ответ организации

Жахонгир Раджабов

Знаток города 21 уровня

Хороший персонал быстрое решение обслуживание все высшей уровня

Посмотреть ответ организации

Юлия Шведова

Знаток города 4 уровня

Никому не советую!!!! Пожалуйста, учтите мой отзыв, он сбережет вас от лишних трат, непрозрачной и неряшливой бухгалтерии, крайне низкого уровня сервиса. Постоянные ошибки, счета в догонку по непонятным услугам, всё криво и непрозрачно. При этом руководитель, вместо того чтобы наладить аккуратную работу в своей компании, начинает выдвигать претензии к клиентам. Помимо неряшливой работы Помещиков установил абсолютно неадекватный ценник. Бегите!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 22 уровня

Отличный складской комплекс, приятно работать с профессионалами.

Посмотреть ответ организации

Егор Иванов

Знаток города 5 уровня

Ужастная компания. много навязанных доп услуг, много косяков по вине которых вы получаете штрафы от маркетплейса. Все бы ничего, но на клиента в этой компании плевать, проблемы не решаются и замалчиваются. Прежде чем заключить договор с данной компанией хорошо подумайте и почитайте отзывы в интернете.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кан

Знаток города 3 уровня

Удобный проезд и большая стоянка на территории. На фуре спокойно можно заехать

Посмотреть ответ организации

Полина О.

Знаток города 4 уровня

Помогли выйти на Озон, сейчас уже до 3 тыс заказов ежемесячно. Склад в Климовске современный, много клиентов крупных. Можно доверять.

Посмотреть ответ организации

Никита Аперьян

Знаток города 6 уровня

Объективно лучший фулфилмент из всех, с кем я работал за последние пару лет. Внутри 1 дня приняли 2 фуры одежды, далее за 2 дня все отбраковали, перепаковали, промаркировали и отгрузили на 6 складов МП без ед ной ошибки. И ценник оказался ниже расчёта на 40к (у всех обычно цена вырастает от той, что обещают менеджеры, все хитрят). В целом по результату - в 4м квартале планово будем перевозить сюда все закупки, как из Китая, так и с СНГ, наш склад не имеет коммерческого смысла. Особое спасибо Лене Бурлуцкой и Насте Назаровой за то, что они всегда на связи и оперативно включаются в работу)) Большой привет от Никиты А. 😁

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 6 уровня

Работала на данном складе, Чистота, порядок, зимой тепло. Коллектив- это смотря в какой отдел попадёшь, Но в принципе руководство адекватно.

Мария Бакалдина

Знаток города 4 уровня

Это тот самый надёжный партнёр, который реально помогает бизнесу расти на WB

Посмотреть ответ организации

Ольга Потёмка

Знаток города 4 уровня

За всё время сотрудничества мы забыли, что такое претензии по ошибкам в заказах. Респект СДТ

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 2 уровня

Просто нет слов. По легкому возврату заказов с Али по телефону данная контора консультаций не предоставляет. Посылки они получают через раз, часто отправляют обратно отправителю без причины. Все вопросы предлагают писать на эл.почту. Написала. Месяц прошёл-ответа нет, и не будет. Чтоб вас также везде обслуживали и вы теряли свои личные деньги.

Екатерина К.

Знаток города 7 уровня

Прекрасный склад. Выгружают в порядке очереди, зашел, зарегистрировался, выгрузился. Если много машин, то в порядке живой очереди.

Посмотреть ответ организации

Любовь А.

Знаток города 4 уровня

Ценник адекватный для такого уровня обслуживания. По сравнению с другими компаниями — золотая середина между ценой и качеством. Все условия понятны с самого начала

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 11 уровня

Отлично! Минусов не обнаружил, всё очень хорошо, а главное чисто!

Посмотреть ответ организации

СДТ

95 отзывов