Очень нравилась продукция этого магазина, носила с удовольствием до определенного момента. Купила перчатки 31.12.25, через неделю разошелся шов. Работаю без выходных, единственный выдался 28.01.26, решила подойти обсудить возврат/обмен. Стоит начать с того, что висела табличка о перерыве с 14:25 до 14:40, но в 14:50 на месте никого не было и на оставленный телефон никто не ответил. Женщина за прилавком абсолютно не клиентоориентированная, разговор вела так, будто мы торгуемся на рынке и кроме своих двух фраз: «На возврат 14 дней» и «Подумаешь, шов разошелся, зашейте сами» ,видимо, ничего сказать не могла. При покупке товара о сроках возвратах ничего сказано не было (в чем можно убедиться, посмотрев камеры). Никакой товарной гарантии не было. ! Внимание, выноска с сайта магазина о возврата товаров ненадлежащего качества: «В отдельных случаях Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.» Во всем этом мне отказали и отправили восвояси, откровенно начав хамить, мол, я пытаюсь забрать деньги из кармана продавщицы. В конце меня начали обвинять в том, что я сама все порвала, неаккуратно носила и тому подобное. Перчатки оставила на прилавке, носить Вашу некачественную продукцию с таким отношением к клиентам нет никакого желания. Советую самим изучить закон, на который вы постоянно ссылаетесь, обновить информацию на сайте, которой не придерживаетесь и завести книгу жалоб и предложений.