Была на приёме у дерматолога Смирновой Светланы Васильевны.После трехнедельного хождения по дерматологам и безуспешного лечения совершенно случайно попала в эту клинику найдя адрес в интернете.Культурно и вежливо встретили на ресепшн,заключили договор,завели амбулаторную карту пациента и предложили присесть на диванчик,в назначенное время за пришла доктор и пригласила меня в кабинет.С первых минут Светлана Васильевна вызвала у меня доверие, внимательно выслушала,провела очень тщательный осмотр,взяла анализ(предварительно озвучив стоимость процедуры).Отменила мне всё лечение,что было выписано ранее другими врачами и назначила мазь.Видя что я нервничаю успокоила меня, всё подробно объяснила и назначила время следующего приёма после результатов анализа.К моему удивлению уже на следующий день у меня началась положительная динамика.А еще через 2 дня всё прошло .Огромная благодарность доктору,всем советую.Цена-качество твёрдая 5*.Цены более чем адекватные,есть с чем сравнить.
Удобный паркинг,большой.Внутри все адекватно,вежливые сотрудники,приемлемые цены,нет очереди.Есть одно но, небыло бахил на входе ,мелочь ,но как то непривычно,шагал так прям в кабинет к врачу ,может закончились,а может забыли про санитарные нормы)))
Была 1 раз на приёме. Встретила улыбчивая, позитивная администор. Быстро всё оформила. Доктор спутилась за нами. Врач - профессиональный специалист, всё понравилось. Небольшая очередь была при оплате, администратор сменился, но на качестве услуг это не сказалось)
Лечусь в клинике по ДМС на ресепшене всегда с уважением , много у каких врачей был все адекватно , оборудование новое , всем советую посетить клинику , по мойму если даже за деньги ходить не совсем и цены кусаются !
Сегодня была на приеме у доктора Шориной А. А. (ЛОР). У меня проблема со средним ухом и никто не подтверждал диагноз болезнь Меньера. Профессиональный осмотр и аудиометрия доказали, что именно этот диагноз меня беспокоит и тревожит! Александра Александровна очень внимательный и чуткий доктор с профессиональным опытом и подходом! Я получила консультацию, обследование и лечение, которое, надеюсь, поможет 🙏🏻Однозначно рекомендую доктора !!! 👍
Сегодня бвла в клинике на УЗИ молочных желез груди. Все хорошо, врач грамотная, все хорошо объяснила и рассказала. Направила меня к маммоогу (специалисту в другой клинике) . На репсешене …. Первое впечатление конечно было не очень… Сидела женщина в свитаре… я может чего не понимаю….но в медецинском учереждении( платном) в тех что я была ранее… сотрудники все без исключения, носят соответствующую форму, но никак не свитер. Это удивило конечно. Затем когда я озвучила на репчешене , что меня врач направила к специалисту в другую клинику… эта дама в свитаре, начала практически «отчитывать врача-специплиста которая делала мне УЗИ , почему она не направила к специплисту маммологу в их клинике, а в другой. Я конечно была немного удивлена, еще посчитала себя виноватой в том , что сказала что врач направила меня к другому специалисту в другой клинике… Но сам факт того как и кто встречает вас в клинике , имеет большой вес и впечатление .
Хорошая клиника, можно быстро записаться, правда как обычно в таких мед центрах врачи работают раз в неделю, но главное вылечили и поставили правильный диагноз, хорошее назначение лекарств привело к выздоровлению. Спасибо.
Была у врача-лора Шориной Александры Александровны. Очень приветливая, грамотная женщина.
Посмотрела уши, горло, нос. Выслушала всё, что беспокоит. Тут же в этой клинике за 10 минут сделали рентген пазух носа, и она поставила диагноз. Прошло 3 дня, а я уже летаю! При том, что с больным горлом и носом ходила больше месяца.
В целом, клиника огромная! Есть бесплатная большая парковка. Есть все необходимые врачи и оборудование.
P.s. Было бы приятно, если бы сделали маленькую скидку на первое посещение клиники.
Все профессионально ,но ЕСТЬ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС ,все очень дорого ,почти на процентов 60-70 завышены цены ,пошел туда ,показали чек на 18 000 ,ладно ,черт с ним отдал ,по приезду домой начал обзванивать другие такие же клиники ,и уточнял ,оказалось очень и очень завышенные ,из этих 18 000 я бы в других клиниках сэкономил бы 11-12 тыс
А так все чисто ,и самое обидное то что каждое движение у них платное ,допустим в других клиниках взять мазок услуга стоило мне 500 рублей в целом за все.
А тут за один замок 3400 и плюс за саму процедуру они еще сверху 500 р берут ,я в шоке , МНЕ ОБИДНО ТУПО ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ,ведь они же как и все другие клиники отправляют эти анализы в одни и те же лаборатории ,но почему то у этих они такие дорогие ,отец мне в наследство не оставил миллионы ,так что буду ходить в другие клиники для обычных людей
Была на приеме у гинеколога Алискантовой
Марьям Абдулхаликовны.
Такого внимательного врача я еще не встречала.
Аккуратный осмотр.
Подробно и понятно объяснила дальнейшее лечение.
Девушки на ресепшен вежливые.
Записалась на УЗИ в 11. Время 11.30 я до сих пор сижу в корридоре. Теперь не успею на запись к гинекологу, час зря потраченного времени и испорченый день. Если ваши специалисты не укладываются в 20 минут, значит увеличьте время. Никто не обязан сидеть у вас под дверью в свой выходной день! Не рекомендую для посещения! Минус.
Хочу выразить благодарность хирургу Савоста Георгию Сергеевичу! Квалифицированный специалист! Спасибо Вам за качественную операцию! Я осталась очень довольна,что именно попала к Вам.Обслуживание было на высшем уровне!!!
Спасибо большое персоналу клиники и отдельное огромное Бартеневу Максиму Дмитриевичу.
Попала на приём к вертебрологу со свежим МРТ и обострившимися болями в пояснице. Проблема давняя - более 5 лет. Просто привыкла к присутствию постоянной фоновой боли. Неделю обследований, неделю подготовки к операции, немного настойчивости и авторитета врача и я как новенькая.
Огромную роль сыграло понимание и рекомендации, что Бартенев ничего лишнего не назначает и на операцию просто так не отправит. Узкая специализация, колоссальный опыт, внимательное отношение к пациенту и доля харизматичности вызывает огромное доверие.
Я безумно Рада, что попала к этому специалисту.
Благодарю специалистов колл центра - которые отлично продают своих врачей и разбираются в проблемах пациентов.
Вежливых и внимательных администраторов.
Приятных и заботливых медсестёр.
И волшебника своего дела Бартенева Максима Дмитриевича.
Записалась он Лайн на сайте. При посещении оказалось , что запись не прошла, хотя я получила смс с подтверждением. Предложили неудобное время и не того доктора. День потерян и настроение испорчено. Безобразная работа регистратуры
Понравилось всё 👍. Вежливые администраторы, добрые и внимательные врачи и медсестры. В клинике - чистота. Принимают чётко в назначенное время. Хорошо берут кровь, без синяков и боли. Отдельная благодарность врачу-гинекологу Алискантовой Марьям Абдулхаликовне! Всегда подробно опрашивает, учитывает нюансы, осмотр проводит безболезненно и аккуратно. Рекомендую, так как наблюдаюсь у неё уже не первый год.
Сын приезжал в вашу клинику к лору.поставили диагноз запущенный ларингит.а то что у человека осиплость месяц.и ничего не проходит от приема лекарств.И только девочка лор .которая только начила работать в др.месте направила нас к фониатору на эндоскопию.увидела налет на связках Мы сделали эндоскопию.там оказалась опухоль в связках.Вот так.опытная.что опытная лор со стажем не могла это определить?а деньги за прием берут не малые.и то что время м.б.упущено.Делайте выводы сами.
Очень всё, хорошо быстро, качественно, отношение к пациенту на высоте. Всё супер ничего лишнего не навязывают, очень понравилось... Отдельное спасибо неврологу Седовой Е. А. (филиал Подольск).
Хорошая клиника. Лечила пневмонию. Врачи внимательные, радует что за один приход можно сделать все процедуры и определится с диагнозом. Все специалисты понравились.
Парковка у входа отличная.
Отличная клиника. Классное качество (обслуживаюсь по страховке). Есть онлайн запись, напоминания о записи (на почту, смс и звонком).
Из НО:
Пришел с больной спиной, скрючило, кое как ходил. Охранник кричал в спину про бахилы, хотя я сразу сказал, что никак не одену их самостоятельно.
Есть пару врачей, которые не слушают, отписались и отпустили тебя, обязательно сказав придти через 5/7/10 дней. Мне по страховке все равно, но на платной основе каждый раз платить? Разоришься. Среди таких: офтальмолог, невролог.
Расскажу о неприятном опыте обслуживания по ДМС в Семейной г. Подольск за последние несколько дней. Сначала я пришла на прием к терапевту Красниковой О.В. Прождала 20 минут, доктор ходила мимо меня. При уточнении, когда начнется мой прием, ответила: "Не видите - я занята". После жалобы на ресепшн начался "цирк", доктор громогласно начала меня отчитывать, почему я не могу спокойно ждать своего приема. В итоге пошла к другому специалисту. Через несколько дней супруг обратился к терапевту Акимову И.А. с жалобами на сильный кашель, насморк, высокую температуру и слабость. На приеме доктор даже не измерил мужу температуру, сатурацию и давление. Побыстрее его отправил на анализ крови, из назначений - пейте, что пьете, в нос Аквамарис, ингаляции отменил.
Не понятно, что произошло с клиникой за последний год? Все хорошие специалисты ушли. Даже в критическом состоянии терапевт не может оказать пациенту квалифицированную помощь(((( Больше в клинику не обращусь.
Здравствуйте! Посетили клинику Семейная в Подольске по адресу ул. Большая Серпуховская 51 Пришли вдвоем с маленьким ребенком… Девушки на ресепшен сказали, что нужный нам кабинет расположен на втором этаже и спросили будем ли мы сдавать верхнюю одежду в гардероб или с собой? Мы ответили, что пока одна из нас будет на приеме с ребенком, верхняя одежда будет в коридоре у второй… На что получили одобрительный кивок головой! Ребёнок на приеме у врача сильно плакал и кричал, чтобы его отвлечь (пока мама ждала заключение врача и методы лечения) я оставив верхнюю одежду на диванчике в коридоре, начала с ним ходить по второму этажу естественно без верхней одежды! Много раз мы прошли мимо охранника, который сидел на диванчике и смотрел с интересом видимо ТикТок… Когда мать ребёнка вышла из кабинета и мы направились к лестнице я накинула куртку понимая о том, что ребёнок будет плакать (т.к. не любит спускаться по ступенькам) и мне нужно будет взять его на руки… Как вдруг охранник спросил: «На выход? Если нет, то куртку надо снять!» Я сказала, что возьму ребенка на руки и мы спустимся вниз… Ребёнок пошел в другую сторону от лестницы и естественно я сделала пару шагов в его сторону чтобы взять на руки, что очень возмутило охранника и, видимо насмотревшись видео про крутых охранников в своем телефоне, этот человек грубо сказал «Куртку свою снимай и на руку вешай»! Предполагаю, что в частной, платной клинике не слышали про обращение к пациентам на Вы! И почему тогда педиатр принимает на втором этаже если у охранника приступы агрессии на людей, которые накидывают куртку чтобы взять ребёнка на руки? Если честно я не конфликтный человек и плохой отзыв пишу впервые в жизни! Уважаемое руководство клиники Семейная обратите пожалуйста внимание на работу данного охранника Корниенко Ю. В. и его грубое отношение к постоянным посетителям чтобы не потерять клиентов!
Был тут несколько раз, большая парковка,все прилично организованно,много диванов-есть где присесть, запись на повторный прием быстро, персонал вежливый и этичный насколько это возможно для медиков)Компетентностью специалистов остался доволен, вопросов не возникло ни по лечению не по назначениям.
Берут деньги за консультации , и дальше все …. Врач суслов провел консультацию по установке внутрижелудочного баллона сказал что отправят список анализов и дальнейший план действий , прислали только счет на оплату и даже после его подтверждения , опять тишина, через 2 недели сама им позвонила сказали помнят пришлют так ответа от них и не дождалась! Не рекомендую проводить онлайн консультации выброшенные деньги никакой конкретики , обещания не выполняются !
1
1
Посмотреть ответ организации
Aglow Sun
Знаток города 12 уровня
2 марта
Плюсов много, минус один - цены.
Обращалась с новообразованием в области молочной железы. Врача выбирала по отзывам и месту расположения, решила обратиться к Спиро Екатерине, чем осталась очень довольна. Быстро приняли, посмотрели по узи что к чему, дали рекомендации по хирургам для удаления. Понравилось то, что было предложено несколько вариантов, без привязки к данной клинике. Врач достаточно понятным языком всё объяснила, очень приятная и адекватная девушка.
Если у вас что-то серьёзное обнаружено, лучше обращайтесь сразу в Москву, к онкологам. Как оказалось онкологи-хирурги данной клиники не компетентны в области лечения.
Только за консультацию Екатерины и быстрые анализы оставлю 5 звезд.
Катались на горнолыжном склоне в Подольске, муж подвернул ногу, страховая отправила в эту клинику… Приехали, нам отказали в приеме, в связи с тем, что у мужа не было с собой паспорта… Хотя были права… кто катается на лыжах с паспортом? Короче мы просто в шоке. человек ели идет, хромает - ему отказывают в приеме, в связи с отсутствием паспорта? Это просто какой-то беспредел, нигде такого не видела. Т.е бюрократия важнее человека и клятв…
Выражу своё субъективное мнение. Укомплектованность и охват врачей медцентра в рамках Подольска достаточно неплохие, по врачам тут как всегда есть и приятные, профессиональные, есть и те к кому больше идти не хочется, ну и пожалуй средний ценовой диапазон опять же таки в рамках Подольска высоковат особенно когда ты к тому же врачу в другой клинике можешь попасть существенно дешевле, цена/качество твёрдая 4.
Добрый день! Клиника хорошая, но по ценам услуг дорого. Вежливый коллектив, чисто в помнщении. Расположение хорошее, не так далеко есть остановка. Смотрите сами и делайте выводы.
Доктор в травмпункте при переломе лодыжки умудрился наложить полный гипс, пережав ногу так, что я два дня кричала от боли. На третий день пришлось поехать в другую клинику, и когда болгаркой срезали этот «испанский сапожок», нога была в ужасном состоянии. Оказывается, при таком передоме накладывают ЛАНГЕТ, а не полный закрытый гипс 🤦🏻♀️ дверь открыли оперативно, коляску для передвижений выдали. Но наложение гипса увы увенчалось полным провалом. Цена при этом выше, чем в других клиниках подольска раза в два. Но хотелось бы, чтобы детям например такого не сделали. Доктор ортопед травматолог, прием был вечером 26 августа.
Хорошая клиника,ежегодно делаю здесь маммографию .Прекрасный доктор -рентгенолог ,а рентген -медсестра,вообще душевная женщина.Очень приятно к ним приходить,все быстро,грамотно,четко.Ренген аппарат цифровой,снимки сразу отдают на руки
Большое, чистое, светлое, уютное помещение. Масштабно! Организованна работа клиники прекрасно! Врач, которого посещали, хирург-ортопед, высший пилотаж. Всё чётко, быстро, по делу, каждое слово обоснованно. Всё, конечно, чинно, благородно, как говорится. Но цены... Космос! И это не та история, что "это просто Вы не можете себе позволить наши услуги", это реально "по цене космического топлива!" Для среднестатистической семьи один приём (10-15 минут) хорошенько бьёт по карману! А уж несколько приёмов, включая доп.обследования, для подбора терапии... это что-то на богатом!))
Была запись на колоноскопию, 30.10.23. В назначенное время, врач меня принял, предложил сделать процедуру со сном, было решено без сна. Так вот раздетый и ожидающий процедуры, я пролежал на столе 15 минут, и оказывается, совершенно случайно, что аппарат сломанный!!! И в ответ просто извините.. а дорогой препарат для подготовки, три дня голода перед процедурой , извините. ...!!! Полная безответственность!
В клинике всё чисто и красиво, вежливый персонал, вежливые врачи, все улыбаются. Но! Придя сюда, готовьтесь, что Вас обдерут как липку! Каждое движение там за деньги! И самое неприятное, что без предупреждения! А узнаете Вы об этом, когда придете от врача на ресепшн, что медуслуги стоят в 2 раза больше, чем Вы на это рассчитывали!
Убеждена, что врач должен предупреждать о том, что будет делать манипуляцию, за которую дополнительно нужно будет заплатить, и должен получить согласие пациента. А, если у меня нет денег?!
Была у врача-дерматолога Смирновой Светланы Васильевны.
Одна из лучших клиник в Подольске. Чисто, просторно, без очередей. Много грамотных врачей, хорошая диагностическая аппаратура. Обслуживанием по ДМС очень довольна! Но без страховки, дороговато.
Добавлю. Несколько визитов к педиатрам испортили впечатление. Детские врачи лично мне не понравились, лишнюю справку боятся дать, лишний анализ назначить. Половину визита изучают, что входит в страховку, созваниваются, бегают уточнять. Такое впечатление, что их больше заботит регламент и правила, а не здоровье стоящего перед ним ребёнка.
Если есть желание и возможность платить за лечение, очень рекомендую выбрать другую клинику. Пришла к хирургу-ортопеду Глинову Станиславу Валерьевичу (врача посоветовали) для операции по удалению экзастоза большого пальца ноги. Получила консультацию, врач назначил дату операции (время не указал). Дали список анализов, которые необходимо сдать перед операцией (обычная практика). Первый "звоночек" был, когда девушка в регистратуре сказала, что на операцию можно прийти без готового анализа на гепатит и спид, а потом вклеить в карту (если не успею сдать в срок анализ). Вопрос, а зачем тогда его вообще сдавать???
Сдавала анализы крови, рентген в этой же клинике. В рекомендованный день операции меня записали на экг и терапевта. Через несколько дней позвонили, сказав, что кардиолог (он же терапевт) заболел, и с 8.30 перенесли на 10:00 (сказали, что это самое раннее возможное время).
Каждая запись подтверждалась смс-й, кроме самой операции. Я перестраховалась, позвонила за несколько дней, сказали, что на операции записывает только доктор, перенаправили к нему.
Накануне написала доктору все ли в силе, ответил да, утром жду.
Еду к 10 утра, как записали к терапевту с вещами, потом ведь на операцию, доктор ведь подтвердил..
В 9.30 звонок из клинику с вопросом во сколько буду. Удивилась, сказала, что все как по записи.
Приезжаю, а мне говорят доктор уехал, перенес на завтра. На мой вопрос почему??? - звоните ему, ничего нам не известно.
Звоню, а он мне говорит, что ждал меня к 8.30., теперь уехал, давайте на завтра.
Это как такое в принципе возможно!!!! Я все переподтверждала, уточняла, утро это что, только 8.30????? По вине клиники перенесли запись, сами записали на 10, не объявили время, а я типа не вовремя приехала ????? Человек готовится, морально, двигает планы на работе, и вот так, за собственные деньги (очень не дешево: анализы, врачи-консультации, операция, палата)!!!!!
Как такое вообще возможно?????
Была пациентом данной клиники, но не сложилось, советую прочитать данный отзыв потенциальным клиентам. Предстояло трансвагинальное узи, уточнила у операторов по поводу камеры в кабинете узи. Она направлена прямо на кушетку. полагаю что любого вменяемого человека будет смущать данный факт. Операторы дали понять что камера рабочая и именно ведет видеосъемку, но чтобы я не переживала все будет за дальней ширмой в углу. Приехала на узи, зашла в кабинет, вижу что камера спокойно охватывает зону диагностики, ширма нисколько не закрывает пациента от нее. Врач, с сильным акцентом сказала что она вообще первый день и пошла уточнять все у администратора, на мое замечание, что операторы обещали что диагностика будет не под камерами и я специально это уточнила перед записью. Вернулась врач, говорит что администратор ей сказала что ведется только запись голоса и съемка стола (стол рядом с кушеткой! операторы говорили что я могу запросить потом запись в случае чего и меня могут закрыть квадратиками, забавно). Отправила меня разбираться к администратору, администратор со мной так и не переговорила. Я попросила еще раз дать мне адекватное разъяснение от лица клиники по данному факту, на что мне просто сказали что отказывают в приеме. То есть мне просто сказали что меня не примут на мое замечание что я не хочу проходить осмотр под камерой. Не уверена что это законно, снимать пациента при проведении процедуры, когда он обнажен. Узи стоит 3200 - не маленькие деньги для такого сервиса.
Я упустила время, которое мне никто не компенсирует, узи нужно было пройти в назначенные дни!. Не говоря уже о потраченном времени из- за некомпетентности операторов, и о потраченных на такси денег. Администратор со мной лично не общалась, а врач, имея сильный акцент, работая первый день вообще наверно не поняла о чем речь. Ей вообще было трудно меня понимать, полагаю. "Потрясающая" система обслуживания! Основная проблема даже не в камере, а в клиентоориентированности и отказе банально разъяснить ситуацию.
К тому же, врач задержалась на 10 минут. До этого были подобные случаи с задержками врачей из-за их внутренних собраний более 15 минут. Эндокринолог вместо ревматолога отправила меня к травматологу. Удивительно что врач может каким то образом перепутать врачей! Я категорически не советую Подольский филиал Клиники Семейной!
Выражаю благодарность Каменевой Екатерине Георгиевне!
Высококвалифицированный специалист узи, внимательная к пациенту. Настоящий специалист.
Екатерина Георгиевна спасибо Вам огромное, что помогли докопаться до истины.
1
Посмотреть ответ организации
Виолетта
Знаток города 25 уровня
28 августа
При первичном помещении клиника кажется очень хорошей: вежливый персонал, зона ожидания, просторные коридоры.
Смущает цена (ценник выше, чем в других клиниках города)
Потрясающий мед центр, записали к лучшему специалисту кардиологу по первому звонку👍👍👍. Грамотный доктор , вежливый, настоящий профессионал, побольше таких врачей. И цены гораздо ниже чем в других центрах ( с горе-врачами). Удачи Вам и процветания.
Спасибо огромное вам, вежливый персонал. Я рассекла бровь, не хотела ехать зашивать в бесплатный травмпункт, звонила, сразу же ответили и сделали все в лучшем виде однозначно 5 звёзд
Безответственный персонал. Пришла смс с временем записи , пришла ко времени , сказали моей записи нет, говорят ошибка колл-центра . Потом пожаловались на зависающую программу. Отправили ждать у кабинета между пациентами. Прием стоит 3300. Самые дорогие цены в Подольске ( да и в Москве еще такие цены поискать) сервиса никакого.
Лучшая многопрофильная клиника в Подольске. Есть все специалисты с хорошим уровнем профессионализма. Так же имеется стационар, современная операционная с хорошим оборудованием.
Обращалась по ДМС к травматологу- ортопеду Вирясову, лечение назначил правильное,с проблемой помог, попала на прием после другой клиники,где проблему не заметили.Приём был комфортный,врач аккуратно осмотрел место травмы,быстро согласовал узи,прописал лечение.
Клиника нравится, очень быстро отвечают в WA, администраторы вежливые,улыбчивые. Нравится, что в большинстве врачи приходят за пациентом. Клиника оставила самые положительные впечатления.