Поиск

Sephora

4,2

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Зашла без особых надежд и была приятно удивлена: хороший ассортимент, всё в наличии, цены как у всех, интеллигентные консультанты, качественно помогающие выбрать нужное, а не продающие всё подряд. Однозначно рекомендую!

Павел Панов

Знаток города 16 уровня

Очень внимательные и вежливые консультанты. Товар всегда качественный. Хороший ассортимент

Вероника Додонова

Знаток города 11 уровня

Очередной раз расстроилась в качестве обслуживания в одном из ваших магазинов. Мне подарили сертификат, который я пыталась потратить с радостью дважды в этом магазине возле м. Речной вокзал. Первый раз был (в марте) назойливый охранник, который постоянно находился в метре от меня, после чего я ушла. Во второй раз в июле ( охранник был уже другой) я зашла в тот же магазин, где меня встретили хором и толпой все консультанты вместе с охранником. Он вежливо сделал замечание , что нужно одеть маску и попросил продезинфицировать руки. Я спросила почему же девушка, выходящая из магазина была без маски? Он ответил,что, поверьте, она заходила в маске и, что у них нет никакого разделения для покупателей, все обязаны ходить в масках. Я одела маску и обработала руки антисептиком. Две девушки остались стоять на входе, третья девушка подошла к охраннику И спрашивает у него, что я ему сказала? Он ответил, что я поинтересовалась у него, почему покупать выходила без маски? На что она ответила довольно громко, для пустующего магазина : " Наверное потому что она на 20 тысяч купила!" Всё-таки разница (в чеках, сумме покупки, или человеке) кому надевать маску? Я вообще в шоке, никакой этики. И для чего столько продавцов на такой маленький магазин? Чтобы вход охраняли? Не знаю, когда соберусь ещё в ваш магазин, но на Речном вокзале никогда. Жалко сертификат нельзя вернуть. Консультанты раньше были адекватнее, не встречали человека толпой, и не устраивали базар на весь магазин, обсуждая кто на сколько купил и т.д.

Dancingicecream

Знаток города 7 уровня

Интернет-магазин работает отвратительно! Заказа товар на сумму на 22 тысячи рублей и сразу онлайн оплатила. На следущий день со мной связался представитель компании Red express (служба доставки) и согласовали доставку на 18.12. По состоянию на 19.12 заказ не доставлен, никто не связывался со мной. В итоге почти час дозванивалась в ред экспресс, там мне сказали, что заказа чисто физически у них нет, разбирайтесь с Иль де ботэ, звоню в иль Дэ ботэ, а мне говорят что они все по базе отгрузили 16.12 и предлагает составить претензию в службу доставки и отправляют разбираться с ними. Или писать претензию и в течении 10!!! рабочих дней ее рассмотрят. А это был подарок, который нужен был к 21.12. Раз заказ оплаченный мной явно утерян, то я готова была подъехать и приобрести тот же товар в розничном магазине, на что мне ответил оператор, что это невозможно и все. Без каких либо объяснений сразу направляют писать обращение или в доставку или на возврат денег. Вот такая клиентоориентированность в компании! При том, что в сети иль Дэ ботэ у меня максимальная скидочная карта, что говорит о том, что я постоянно совершала покупки именно в этой сети. Но компании явно это неважно, никто с моим заказом разбираться не хочет. Если бы вопрос шёл о заказе в 200 рублей, то можно было бы допустить такое отношение, а о 22 тысячах! У меня просто нет слов. А самое смешное, что форма обратной связи на возврат денег «временно не работает» весь день. Если вы собрались приобретать что-то в интернет магазине Иль Дэ Боте - то советую этот не делать или по крайней мере не оплачивать товар до получения. При том что цена как в том же магазине Золотое яблоко, которые пока работают отлично, а не забивают на постоянных клиентов.

Алена МММ

Знаток города 2 уровня

Были куплены духи в данном магазине, оказались просто спиртом , прозрачные , без запаха духов вообще.И это стоило 11000 рублей.Увы!!!!Такого позора не должна позволять себе такая крупная сеть.Обходите стороной этот магазин!!!!

Анна Михайлова

Знаток города 11 уровня

Очень понравился магазин!Ассортимент очень широкий,консультанты очень вежливые и всё объясняют.Продукция,что я покупала,очень понравилась!)

Алексей Ш.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, богатый выбор, услужливый персонал Вишенка на торте - регулярные акции и скидки Рекомендую.

Фаина Зиганшина

Знаток города 3 уровня

Всегда отличный выбор парфюмерии, но цены кусаются. Правда с картой магазина вполне сносно.

Нина Б

Знаток города 14 уровня

Потеряла деньги из-за невнимательности продавца. Подводка оказалась не того цвета, который просила.

Ксения

Знаток города 17 уровня

Сотрудники с кислыми лицами. Улыбки не дождёшься. Тестеров на селективные ароматы нет. Прячут. Достают только тогда, когда попросишь. Но тогда возникает вопрос-зачем вообще нужны тестеры, если мне надо найти консультанта, просить его достать аромат. Мотивирую продавцы тем, что ходят и наносят на себя ароматы все, кому не лень. Ароматы заканчиваются быстро. Но это не ответ. Тестеры компании предоставляют в достаточно количестве

Петя Иванов

Знаток города 19 уровня

Хороший выбор и приятные продавцы - но цены выше чем у других сетей

Галина

Знаток города 5 уровня

На данный момент, там скидки до 50% на некоторые позиции. Очень приятные и компетентные консультанты, без навязчивого" ЧТО ВАМ ПОКАЗАТЬ?" Очень интересно рассказывают о марках об уходе за лицом, просто так показали новинки ароматов, хотя я сразу сказала, что ароматы не нужны. Было очень приятно посетить именно этот магазин. Вернусь ещё не один раз.

Regina Gogichaeva

Знаток города 6 уровня

Недавно покупала тушь для ресниц DIOR, ранее покупала и всегда довольная оставадась, на этот раз, тушь сухая, как будто до продажи уже пользовались, стоит 2800 я по акции взяла за 1800, но не стоит не рубля, вообще не красит ресницы.

Владимир Александрович

Знаток города 12 уровня

Хороший, не навязчивый (в лучшем смысле этого слова) сервис. Приветливый персонал, хороший выбор.

Посмотреть ответ организации

Yurii

Знаток города 13 уровня

Продали creed Aventus, который и рядом не стоит с настоящим крид. Забирать обратно отказываются. Все списывают на поставщика. С клиентами не работают, мол это не их проблемы. Будьте бдительны при выборе дорогово парфюма. Тестер стоит нормальный, а продали непонятно что!

Татьяна Боровлева

Знаток города 11 уровня

Раньше, лет 5 -7 назад в магазинах этого торгового Бренда всегда была изюминка! А сейчас это обычный ,,ширпотреб,, Особенно Парфюм испортился! Такое ощущение, что большенство брендов разливают из одного сосуда, а потом добовляют разные отдушки! Печально! Но Факт!

Juli

Знаток города 23 уровня

Может мне так не везёт, но все время натыкалась на пренебредительное отношение, либо хамство, либо игнор со стороны дам-консультантов (там прям тёти работают, которые явно с косметикой не дружат), если зайти туда нерасфуфыренной, а часто получалось так, что по пути из спортзала нужно забежать, соответственно, без макияжа... ну реакция их соответствующая... Руководству стоило бы объяснить этим дамам, что не стоит оценивать платежесплсобность клиентов, это не их компетенция. Тем более по внешнему виду. И самим стоит немного за собой ухаживать и учиться разбираться хотя бы в представленных брендах. А не отвечать на вопрос о двух видах разного тона este'lauder "ну не видите, spf разный" , да ещё и с таким вздохом... Нет, дамочки, не одним spf они различаются. Может их на воспитание к девочкам в Золотое яблоко отдать?)

Наталия

Знаток города 11 уровня

😍 Люблю ИДБ, удобное расположение. Хороший выбор. Приятные продавцы.

Анастасия Лебедева

Знаток города 11 уровня

Раньше в этом магазине были товары по вполне демократичным ценам , сейчас остались только дорогая косметика и парфюмерия.

Larissa M.

Знаток города 2 уровня

Вчера - 23.12.19 г. зашла в любимый магазин Иль де Боте на ул. Тверская. д. 6 (г. Москва). Хотела сделать покупки - для себя и купить подарки для друзей на Новый Год. Зашла - и пропало всё желание что - то приобретать, потому что сотрудники ходили в траурных одеждах (чёрные водолазки и красные юбки)!!! В России изначально чёрное с красным ассоциируется с похоронами! Вместо праздничной радостной атмосферы окунулась в атмосферу траура, грусти и тоски!... Сразу появилось желание выйти оттуда, что я и сделала!... Тем более, что и пакеты, в которые сейчас кладут покупки, чёрно-красные, страшные!...Всё это ужасно даже в обычное время, а уж в канун праздников просто НЕПРИЕМЛЕМО для российского покупателя!!!

Юлия Гаврилова

Знаток города 9 уровня

Персонал ,магазина очень профессионально владеет информацией ,буквально о любом товаре

Александра Березовец-Скачкова

Знаток города 8 уровня

Все хорошо, кроме постоянной перемены расположения товаров, приходится, хочешь-не хочешь, обращаться к консультантам

Юлия Лучаева

Знаток города 12 уровня

Ассортимент отличный. Корректный и ненавязчивый сервис.

Посмотреть ответ организации

Валентина Андреяшина

Знаток города 16 уровня

Очень навязчивые консультанты. А на конкретные вопросы ответить не смогли(

1 2

Знаток города 15 уровня

Ушли без покупки. В ходе использования тестеров пристала консультант с наставлениями о том, что парфюм при разбрызгивании из тестера попадает на коробки и многим клиентам это не нравится (видимо той части клиентов что обнюхивают полиэтилен на коробках перед покупкой).Женщина-консультант разговаривала раздраженно и вела себя не клиентоориентированно.

Semirage

Знаток города 12 уровня

Без платиновой (или какая она там) карты можно не заходить. Ну и вообще лучше быстро пройти мимо, зажав нос, хотя не так ужасно пахнет, как Летуаль. Тем не менее, когда-то давно делала тут покупки, но сейчас необходимости нет

Анастасия

Знаток города 19 уровня

Мнрго копий,выдающих за оригинал,уены космос

Светлана Левина

Знаток города 6 уровня

Всегда вежливый персонал, небольшой и чистый магазин. Единственное хотелось бы побольше ассортимент марок. А так всё очень душевно и подомашнему.

Арина Парфенова

Знаток города 13 уровня

Всё здорово - товары, консультанты и обстановка!

Юлия Смирнова

Знаток города 12 уровня

Очень сложно дождаться консультанта, хотя посетителей не так уж много:(

Денис Митасев

Знаток города 10 уровня

Оперативно помогли

Николай Веденяпин

Знаток города 14 уровня

Самый лучший парфюмерный магазин на речном. Рекомендую.

Валерия

Знаток города 24 уровня

небольшой магазин, много консультантов, мало покупателей

Катерина Никитина

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин с большим выбором.

Василий Сульженко

Знаток города 24 уровня

дорого скидки редко

Марина

Знаток города 6 уровня

Всегда большой выбор нужных товаров😀☀

Юлия М

Знаток города 24 уровня

хороший магазин.цены кусаются

Дарья А.

Знаток города 26 уровня

Приятный персонал

Екатерина Еремина

Знаток города 11 уровня

Чудесный магазин парфюма! Есть все, что нужно для хорошего настроения!

Ольга

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Артем Бельков

Знаток города 6 уровня

Поставили б 0, но это невозможно.Решили приобрести в подарок подводку too faced, на нее как раз была скидка.В итоге купили две штучки, пришли домой, вскрыли одну - засохшая. Вторая при открытие оказалось и вовсе белой, трясли ее, ждали, что красящий пигмент опустится и пропитает кисть, в итоге - ничего. Буквально через час вернули в магазин, с просьбой вернуть по браку. Но их отказались принимать, почти час консультант и администратор доказывали, что подводка за 2т.р. такой и должна быть. Что она "подмерзла" по дороге, что перед применением ее надо хранить только вертикально и обязательно долго трясти. В итоге спустя час написал претензию и забрали продукт. Обещали связаться как только смогут сделать замену или возврат. В итоге - ничего. Придется опять идти ругаться. Марку эту не берите, вероятно эта сеть возит брак или подделку. При заказе на официальном сайте никогда ничего подобного не было.

Владислав Соколов

Знаток города 12 уровня

Был приятно удивлён ценами

Алексей

Знаток города 21 уровня

Нармальный магаз

Светлана К

Знаток города 18 уровня

Мне нравится этот магазин девочки всегда хорошо работают

Ruslan Nitiuk

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент.

Альберт

Знаток города 6 уровня

Не положили в заказ одни из оплаченных духов, зато напихали никчёмные "подарки". Вместо видео с момента сбора посылки, где сотрудница не докладывает оплаченный товао (где сотрудница в нарушении всех норм собирает без перчаток заказ) прислали какие то некудышные скриншоты в количестве 5 штук. Готовится обращение в роспотребнадзор и правоохранительные органы. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ИЛЬ ДЭ .... ЖАЛЬ ЗАГНИЛ МАГАЗИН. ОТВРАТИТЕЛЬНО 2468723 номер заказа. Сравнивайте сами.

Сергей М

Знаток города 24 уровня

Сефора - это нижний сегмент. Жаль, иль де ботэ переформатировался.

Ирина А.

Знаток города 8 уровня

Парфюмерия отличная

Sephora

48 отзывов