Заказала я через онлайн магазин большой заказ,и в заказе была сыворотка по цене 11 тыс рублей! Курьер оставил заказ на ресепшн,вечером того же дня я забрала заказ и открыла его дома,в результате транспортировки сыворотка разбилась каким то чужом и вся вытекла в коробку! В итоге! Я написала позвонила на горячую линию и спросила что делать,сотрудник ответил сфотографируйтесь товар повреждённый и отправьте претензию,я так и сделала.спустя 5 дней мне приходит наитупейшее сообщение от менеджера по претензии:сфотографируйте транспортную коробку со всех сторон! Тоесть по мнению менеджера я должна хранить транспортную коробку,и ждать его ответа на каждое мое письмо по 5 дней!при том,что коробка вся была жирная и пропитана протекшим товаром! В итоге компания просто тупо ищет причину не возвращать мне деньги за повреждённый товар! Тоесть по мнению компании я должна доказать что мне они что то привезли?!а то что есть личный кабинет и номер моего заказа и факт товара полученного привезённого их транспортной компанией это что?!короче конченная организация денег возвращать не хотят!

Ирина

Знаток города 6 уровня

Магазину всё равно, на какую сумму вы делаете заказ. Пробников не дождётесь, это чаще всего, иногда положат самый дешёвый крем и всё на этом. Воровство пробников на высшем уровне! Не покупайте на Авито эти пробники, это всё ворованное !!!!

Наталья К

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток! Хочется выразить огромную благодарность и признательность Юлии Хохловой за высокий профессионализм и помощь в выборе подарка на день рождения (Sephora Сити Молл).

Sephora

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

18 отзывов