Поиск

Шоколадница

1,7

67 оценок

Оцените это место

Кофеман 5 уровня

Неоднозначное впечатление оставило это место. Часто захожу в сеть Шоколадница, но из всех кофеен, эта самая худшая. Когда пришла туда, половины не было в меню, не работала бонусная система, завтраки и ланчи. Еду принесли слегка прохладную, но все равно было вкусно, кофе тоже понравился в начале. Буквально через час (я больше ничего не ела за день) начал болеть живот. Быстро все прошло, но осадок остался не приятный. Девушка-официант была приветливой, все ок. В кафе было очень тихо, никого не было, для большого ТЦ не очень хороший показатель, но мне было комфортно в тишине попить и поесть. На твердую тройку заведение(

Посмотреть ответ организации

985121 Алла

Кофеман 5 уровня

Обслуживание отвратительное, сидеть за столиком можно мин 40-60 тебя не заметят, в меню половины представленных блюд нет, когда спрашиваешь почему? ответ-не привезли и никаких извинений, официанты и кассир ведут себя по-хамски, никогда сюда больше не приду, только негативное впечатление

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

Не вкусно ! Не рекомендую! Одну звезду ставлю бармену и за быстрое обслуживание . Лимонады были вкусные . Еда пресная и холодная .

Посмотреть ответ организации

Mary

Знаток города 3 уровня

Абсолютно хамское отношение к посетителям. 20 минут ждали пока подойдет хоть один официант, много просьб принять заказ, а в ответ одно хамство, либо игнорирование, просто отворачивались. При этом, свободного персонала достаточно, стоят болтают между собой и играют в телефоне. За соседними столиками ошибочно приносили не те позиции.

Посмотреть ответ организации

Жанна М.

Знаток города 6 уровня

Иногда посещаю эту кофейню, и впечатления остаются весьма неоднозначными. К сожалению, в 80% случаев кофе здесь оказывается слишком горьким и не сбалансированным по вкусу. Создается ощущение, что либо зерна пережаривают, либо процесс приготовления не доведен до идеала. В 30% случаев кофе можно назвать терпимым, но и он не вызывает восторга — скорее, просто "сойдет". Однако был один случай, который действительно запомнился: русский парень-администратор приготовил капучино, который можно назвать божественным. Пенка была мягкой, воздушной, а вкус кофе — насыщенным, но при этом нежным и сбалансированным. Это был тот самый момент, когда понимаешь, насколько важен профессионализм бариста. В целом, кофейня имеет потенциал, но ей явно не хватает стабильности в качестве приготовления кофе. Если бы каждый визит сопровождался таким же уровнем мастерства, как у того парня, это место стало бы моим любимым. Пока же, к сожалению, приходится надеяться на удачу.

Светлана К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Официанты не подходят к столам. Игнорируют посетителей. После того как я сама подошла к официантам, которые стояли разговаривали без дела у стойки и попросила меню, получила хамство в ответ «Сядьте и когда будет время к вам подойдут» Это как? Разговаривают с такими лицами, будто я пришла к ним домой и мешаю своими делами заниматься. Что за сервис?

Посмотреть ответ организации

As754

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на нуле. Вообще не поняла систему оплаты «касса - с собой». Если на кассе оплачиваете, то вам картонный стаканчик. А может я не хочу ждать официанта, хочу сразу оплатить, и чтобы мне принесли кофе в чашке? И еще. «За эти столики не садитесь, можете сесть за другие». За столик, который не обслуживается. В общем, странно все.

Посмотреть ответ организации

Никита Иванов

Кофеман 5 уровня

Отвратительное обслуживание - ждать еду 40 минут, все раьотают очень долго, меню не хватает; Кофе в шоколадницах наладили, но в этой капуч по цене кофемании за 450 максимально отвратный. Но выбора нет в крокус- видимо на это и расчёт

Посмотреть ответ организации

Янис Савопуло

Знаток города 2 уровня

Хамское отношение официантов к посетителям, грубят. В день выставки на Мосбилд 01.04.2026г. официант нахамил, после того, как мы сказали, что еще не готовы сделать заказ. В грубой форме предложил нам пересесть за "бесплатные" столики.

Посмотреть ответ организации

БВТ2453 Евенко

Знаток города 5 уровня

Посетила заведение 1 апреля. К сожалению, впечатление осталось крайне негативное, хотя изначально была настроена на приятный визит. С первых минут столкнулась с проблемами в обслуживании. Меню принесли не сразу, а когда я озвучила официанту (молодому человеку), что готова делать заказ, он просто забрал одно из меню и ушел, проигнорировав нас. Дальнейшее обслуживание превратилось в хаос: постоянно подходила женщина-администратор (блондинка), которая бесцельно забирала и возвращала меню, но принять заказ так и не пыталась. Поскольку дождаться внимания не удалось, я решила подойти к бару сама, чтобы заказать холодный латте. Меня отправили в зону выдачи, где я прождала около 10 минут. Весь этот процесс сопровождался крайне некорректным отношением к личным границам: официанты, забирая напитки, постоянно трогали меня руками и двигали с места на место, хотя я старалась не мешать процессу. Особенно удивило поведение администратора (блондинки), которая спросила, жду ли я что-то, но вместо помощи продолжала создавать дискомфорт. Кульминацией стало наблюдение за приготовлением: бариста прямо передо мной перелил готовый горячий латте (предназначавшийся другому гостю) в стакан со льдом и отдал это как мой «холодный» напиток. Считаю такую технологию неприемлемой. В итоге, потратив время и получив «тяп-ляп» сделанный напиток в обстановке фамильярности и панибратства со стороны персонала, я ушла голодной. Вывод: цены в заведении высокие, но сервис отсутствует полностью. Персонал не обучен базовым правилам работы с гостем: от внимания к заказу до соблюдения личных границ. Очень жаль потраченного времени. Крайне не рекомендую к посещению. Надеюсь, руководство обратит внимание на подготовку сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Egor Panov

Знаток города 8 уровня

Обслуживание ужасное. Люди ненавидят свою работу и гостей, не знают элементарных стандартов сервиса. Еда невкусная, несвежая

Посмотреть ответ организации

Валерий Мельник

Знаток города 5 уровня

Кафе «Шоколадница» порадовало своим уютным интерьером и приятной атмосферой. Вкусные завтраки, разнообразные горячие напитки и десерты порадовали посетителей. Особенно понравился фирменный горячий шоколад и тирамису. Обслуживание было быстрым и вежливым, официанты были внимательными и учтивыми. В общем, кафе «Шоколадница» отличное место для утреннего кофе или перерыва на десерт.

савелий я.

Знаток города 5 уровня

Не советую заказывать какие то авторские напитки, бармен не знает что готовит. Вместо кофе с сироп мне буквально дали горячее молоко

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 13 уровня

Уровень обслуживания нулевой. Даже салфеток на столе не было. Госте й в зале была не много, но при этом официанта не дождаться . У официанта общаться с гостями нет никакого желания Пригласила администратора, что бы указать на огромные нодочеты, но реакции никакой. С таким персоналом гости вообще перестанут ходить.

•Даша•

Знаток города 7 уровня

Неплохая шоколадница. Приятное обслуживание. Помогли с выбором :) Не помешало бы слегка обновить мебель. И подобрать побольше персонала. Хороший бариста, очень вкусный кофе ☕️ 🐢 ребята стараются из последних сил. Есть к чему стремиться)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ярушина

Кофеман 7 уровня

Была в этой шоколаднице недавно, брала на вынос пасту и таро латте. Что я могу сказать? Грубый персонал, отвратительное отношение к посетителям. На вопросы отвечают с закатыванием глаз. Очень неприятное ощущение. Так как франшизное заведение, ни тебе бонусной программы, ни скидок. О чем тоже предупреждают с недовольным лицом. (Хотя в других франшизных шоколадницах с бонусами все ок) Еда посредственная, таро латте на вкус как обычное теплое молоко… в общем, не рекомендую к посещению

Дмитрий Русаков

Кофеман 7 уровня

Сменились официанты и стало паршиво: долго не подходят при пустом зале. Более чем половины десертов нет, части блюд тоже нет, причем на постоянке.

Александр Гельман

Кофеман 3 уровня

Самая мерзка Шоколадница в Москве. Злые официанты. Никто не подходит по полчаса. Меню не дождешься. Юросают меню на стол злостью. Не рекомендую.

Максим Кузин

Знаток города 2 уровня

Кофейня уютная, атмосфера расслабляющая, а кофе — просто божественный! Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь с выбором. Обязательно вернусь снова!

анна мальная

Кофеман 5 уровня

В зале не души,кроме мух. На столе грязная посуда,сотрудники без бейджей. Хотела сделать видео,непонятный сотрудник посчитала нужным подойти и спросить: «Че вы снимаете» Пришлось ей зачитать статью из конституции РФ,которая гласит Да, в Российской Федерации можно добывать информацию любым законным способом. Это предусмотрено статьёй 29 Конституции РФ. 12 Согласно ей, каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом. Покупать ничего не стала,желаю мухам тусоваться там дальше

Посмотреть ответ организации

Большой переполох

Кофеман 9 уровня

Хамский персонал, грязная витрина с парой заветренных десертов. Кофе по абонементу не продают. Вообщем, зря потратил время, приехав. Неудивительно, что гостей нет, и в зале пусто. Вот такой кошмар.

A.V.Chekalina

Знаток города 5 уровня

Худший персонал и обслуживание. Грубое хамство, в шоке. Никогда ни в одной шоколаднице не видела такого

Посмотреть ответ организации

Слава Хозяинов

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте, недавно приходил сюда выпить кофе, мне очень понравилось качество обслуживания и скорость работы персонала, рекомендую, ставлю пять звëзд, обязательно приду ещë.

Светлана Алсуфьева

Знаток города 7 уровня

Были с дочерью в Вегасе, зашли в шоколадницу. Заказала пасту, дочь тёплый салат. Ждали 40 минут!!!! Паста была чуть тёплая, тёплый салат холодный!!! Не рекомендую!

Ксения

Знаток города 4 уровня

Долгое обслуживание, салат Цезарь - листья с майонезом, скидки «не канают» по словам официанта, потому что франшиза… а что входит во франшизу тогда - если от шоколадницы только название

Toseek

Кофеман 4 уровня

Классное обслуживание, Александра внимательная и милая официант, посоветовала блюда и поделилась хорошим настроением. Посидели вместе с детьми - дети объелись и оставили отзыв на 5ку! Спасибо Шоко!)

Ксения Качалова

Знаток города 9 уровня

Не вкусная еда, слишком неприятная женщина на кассе. Только официанты хорошие

Кирилл

Знаток города 12 уровня

В тариф «на бегу» не могут добавить большой кофе. В соседней шоколаднице все ок. Доплачиваешь и можно взять большой напиток. Надменное общение росту продаж не способствует. Зачастую народу тут мало, в то время как у соседей полная посадка

СБ

Знаток города 7 уровня

Унылый и ленивый нерусский официант, не смог убрать столик от предыдущих посетителей.

Валентина Костоглотова

Кофеман 7 уровня

Время работы, приятный персонал, вкусные завтраки

Artem S

Кофеман 3 уровня

Во всех кофейнях абонемент на напитки работают, а в этой нет, теперь понимаю, почему оценка места 2.0.

Посмотреть ответ организации

Anastasiya Anastasiya

Кофеман 3 уровня

Отношение персонала желает лучшего. Всем все ровно. Нехотя отвечают на вопросы и все с кислым выражением лица

Оксана

Знаток города 9 уровня

Обедаю тут часто. Есть ланчи, по меню - стандартная Шоколадница. По обслуживанию - улыбчивая и очень заботливая официант Александра!!! Всегда и посоветует что-то новое, и всегда хорошее настроение после ее обслуживания!

asyaaschh

Кофеман 3 уровня

самая вкусная шоколадница! едим тут каждый раз, гораздо лучше той, что в самом вегасе

Виолетта

Знаток города 8 уровня

Очень вкусная каша, блины тоже супер, но 3 блинчика маловато(

Кофеман 5 уровня

Франшизный филиал, без бонусной программы сети, и с более медленным обслуживанием. Мало официантов, в обеденное время. А так еда вкусная, кофе тоже.

Анастасия В.

Кофеман 3 уровня

Ужасное место, обслуживание медленное, еда невкусная

Московский

Знаток города 14 уровня

Понравилось. Быстро принесли заказ. Очень вкусно. Только приложение не открывается в этом месте.

Алексей

Знаток города 8 уровня

Это не шоколадница. Одно название. Какой-то франчайзинг. Абонементы не работают, подозреваю, что и остальное не имеет отношения к шоколаднице.

Посмотреть ответ организации

Светлана С

Знаток города 9 уровня

Хорошая сетевая кофейня. Понравилось место.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Советова

Знаток города 6 уровня

Уютно, вежливый персонал Можно заняться своими делами, так как обстановка не шумная

Катрин

Знаток города 8 уровня

Три раза ловили официанта с просьбой нас обслужить. За полчаса так и не дождались. Разочарование в этой кофейне.

Анзор А.

Знаток города 4 уровня

Если хочешь уйти с ощущением, что играешь в рулетку "травонусь или нет?!" тебе сюда, если хочешь думать, что на деньги оставленные тут я мог поесть в нормальном заведении, тебе сюда. В остальных случаях сторонись.

Natasha Denisova

Знаток города 8 уровня

Моя прелесть 😍

Посмотреть ответ организации

Jan

Кофеман 3 уровня

Ультра неприветливые сотрудники

Шоколадница

45 отзывов