Поиск

Сибсети

3,4

177 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Арендовал роутер, после моего переезда, приехал специалист и переоформил роутер на нового жителя квартиры, сказал, что все нормально У меня не было времени для расторжения договора, т.к. до поддержки не дозвониться, а отвечают они раз в 48 часов Сейчас когда я подал заявку на расторжение, меня просят оплатить аренду за все время, что роутером пользовался другой человек В этой компании разводят на деньги, ни в коем случае не обращайтесь к ним, ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анастасия Аксенова

Знаток города 3 уровня

Это просто какой то кошмар! С пятницы сидим без интернета! Звонила в тех поддержку только завтраками кормят!!!! А на данный момент вообще трубки не берут! Куда жаловаться! И чтобы разорвать договор тоже ничего не объясняют!

Посмотреть ответ организации

Артем вадимович

Знаток города 3 уровня

Какой день, просто не работает интернет и телевидение. В чате ничего не отвечают,звонишь трубки не берут! Никогда не сообщать о технических работах . Ужасная контора, буду менять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Серж Вишну

Знаток города 4 уровня

У этой конторы есть только один плюс - это низкий тариф, все остальное дно. В ВК закрыты сообщения и коменты, телефон горячей линии платный, на текущий момент оператора можно найти в чате в приложении, но помощи ноль, одни стандартные ответы :"просим прощения мы работаем над проблемой". На данный момент почти сутки без доступа в интернет и никаких четких ответов.

Посмотреть ответ организации

Antoha T.

Знаток города 6 уровня

Нестабильный провайдер. Пропал интернет и слудбаподдержки не работает, бот - постоянно тупит. В прошлый раз они говорили, что на них была ддос атака. Почему среди всех провайдеров успешно атакуют только сибсети?

Посмотреть ответ организации

Экономический отдел АПМО

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер, специально установили оборудование в доме ради нашей одной заявки на подключение!!! Самые выгодные тарифы в нашем городе, хорошее качество услуг, очень редко бывают сбои в предоставлении услуг.

Посмотреть ответ организации

Александр Григорьев

Знаток города 4 уровня

Очень долго пользовался данным провайдером, но в последнее время просто ужас какой то!!!! ( возможно сменилось руководство) данная компания открыто обманывает своих потребителей! Говорят информацию, котороя не соответствует действительности! Интэрнета нормального нет! Пытаешься узнать в чем проблема, в ответ хамят!! Не советую связываться с данным провайдером.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

Меня зовут Татьяна. Отвратительная работа компании. Три дня переписываюсь в чате с сотрудниками. В первый день сказали, что мастер придёт в первой половине дня - не дождалась. На следующий день приняли заявку и сказали, что понимают моё негодование, ждите звонка диспетчера - звонка не было. Позвонила сама, сказали, что придёт завтра с 9:30 до 10:30 . Сегодня третий день(вернее, вечер). Сказали, что заявку будут рассматривать 5 дней! Делайте выводы сами, работать с такой компанией или нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Лаптев

Знаток города 5 уровня

Хороший и не дорогой провайдер, Интернет без зависов, стабильный.

Посмотреть ответ организации

Владимир Краснов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь давно мне все нравится меня все устраивает . интернет работает отлично

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Ужастное качество интернета,его нет от слова совсем не днём,не вечером,не ночью. Очень долго терпела,и сменила провайдера. За что платим деньги не понятно,до операторов не дозвониться приходиться слушать в трубке музыку по минут двадцать,и толком сказать не чего не могут. Вообщем не советую данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Анюта Гончарик

Знаток города 3 уровня

Ужасный интернет!! Не подключайте!! *** с оборудованием и со скоростью интернета!!! Каждый день у них " зафиксирована авария "!! Терпения не хватает!! Неужели никакой управы на них нет?!!

Посмотреть ответ организации

иван

Знаток города 3 уровня

Установили роутер и ТВ приставку в первый же день начались проблемы интернет ужасный каждые 10минут пропадают пакеты на 100% всё встаёт на некоторое время. Что я только не делал скидывал тесты с пингплоттера звонил в тех. Поддержку писал в техподдержку обещают позвонить для назначения времени на выезд специалиста звонка нет каждый день кормят завтраками ни мастера ни звонка. Сомнительная конторка

Посмотреть ответ организации

Евгения Саяхова

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к клиентам, на звонок никто не отвечает, а если и ответят, то ответа на свой вопрос не дождешься, с интернетом проблемы, с телевидением тоже, НЕ СОВЕТУЮ.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Салахетдинова

Знаток города 5 уровня

Интернет внезапно пропадает и не дозвониться до них! Операторы не отвечают и по заявке не перезванивают!!! Придется уходить от них!!!

Посмотреть ответ организации

Илья Лавров

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, каждый день какие-то сбои, кормят завтраками. Не прислушиваются к мнению покупателей.

Посмотреть ответ организации

Строк Наталья

Знаток города 5 уровня

Ужасная организация, даже 1 ставить жалко ставить. Качество обслуживания на нуле. Интернет работает плохо, скорость пропадает после звонка в тех.поддержку появляется на время, сказали старый роутер у вас, купила новый, ситуация не поменялась. Решила сменить тариф, прокунсультировалась в чате с тех.поддержкой по поводу тарифа, роутера нового, всё подходит придёт техник заведёт новый кабель, составили заявку. В итоге не дождавшись техника утром мне уже поменяли тариф, пересчитали абон. плату, ладно доплатила, звонит техник и говорит что роутер мой не подходит, звоню в тех. поддержку а уже и тариф назад вернуть нельзя он видите ли архивный был. Это просто издевательство какое то! Надеюсь мой отзыв будет полезен, тем кто думает подключать или нет.

Посмотреть ответ организации

Mark Ronson

Знаток города 6 уровня

Пожалуй лучший провайдер в городе. Вот уже 8 лет пользуюсь только Сетями, скорость стабильная, в поддержку звонил всего раз 5 за все 8 лет. Цены ниже чем у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Алексей Фомичев

Знаток города 8 уровня

Интернет провайдер, стабильный канал связи, перебоев практически нет, нрамотная техподдержка, которая в кратчайшие сроки поможет решить вашу проблему, вообщем каждому свое, не кому не навязываю, но по моему мнению лучшая качество связи проводного интернета

Станислав Пономарёв

Знаток города 4 уровня

Трое суток половина сайтов не работает. Служба поддержки не работает, от слова совсем. Буду менять оператора, потому что не вижу смысла платить за нерабочий интернет.

Посмотреть ответ организации

Константин Максимов

Знаток города 2 уровня

Да, уж)) Хуже провайдер не найти! Постоянно пропадает интернет, уже третие сутки нет интернета, сказали вам перезвонят, так и никто не позвонил. Люди не вздумайте обращаться к этому провайдеру. Очень пожалеете

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 2 уровня

Самый худший провайдер. В Прокопьевске подключены к " Сибирские сети" в течение 7 лет, последние 4 года сеть нечтабильная, всесто 100 МБ еле- еле 17 КБ, часто 0 КБ. Постоянно нет доступа к интернету, просматривать видео, фильмы через интернет на телевизоре сплошная нервотрёпка, качество падает до самого худшего, затем вообще трансляция прекращается. Пользуются отсутствием достойной конкуренции

Посмотреть ответ организации

Тимур Б.

Знаток города 2 уровня

Подключился на тариф "Киноман 500". Интернет стабилен, без нареканий. Телевидение показывает хорошо, но вот количество каналов оказалось меньше, чем написано на сайте и в рекламах. Должно быть 180, а по факту 164. Обратился в тех поддержку, сказали все исправят, добавят недостающие каналы, но добавили только 2 канала. Стало 166. Обратился еще раз в тех поддержку, жду ответа.

Илхом Яркиев

Знаток города 4 уровня

30 ноября пропал интернет, в чем проблема - не знаю. 1 декабря кое как дозвонился до оператора, который ответил что со мной свяжется диспетчер в течении суток. Сутки спустя, уже 2 декабря, кое как дозвонился до оператора, который сказал: у диспетчера есть 48 часов а не 24 часа на рассмотрение заявки. С вами свяжутся в течении суток... Правда, позвонил диспетчер через пару часов и сказал, что техник будет 3 декабря с 14:00 до 18:00 - ожидайте, вам позвонят. Ни звонка ни диспетчера...В субботу 4 декабря оператор, до которого я дозвонился ближе к 15:00, сказал: техник к вам прибудет 9!!! декабря... Говорит, все заняты....В понедельник, 6 декабря, техник без звонка приехал, зачём? у меня дома только дети, все на работе... Поехал 6 декабря в офис продаж, для расторжения договора, а там мне сказали, что у них один техник и он не справляется... Если только один техник, о каком качестве обслуживания можно говорить???

Дина Пономаренко

Знаток города 7 уровня

Договор расторгнут, по причине того что постоянно в одно и тоже время начанал тормозить интернет и телевидение, звонили в службу технической поддержки просили перезагружать приставку, но это же не дело делать это каждый раз. По остальному притензиц нет

Олеся Валенкевич

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания которую я либо встречала, это просто ужас в день по 2, 3 раза пропадает интернет. Трубку никогда не берут, не дозвониться. Ужас полнейший, за что Платим каждый месяц не понятно давно бы подключилась к другому провайдеру, но у вы наш адрес только они подключают, больше никто не хочет.

Посмотреть ответ организации

Марина Хохрякова

Знаток города 3 уровня

Моя проблема была решена, но это стоило мне 9 дней ожидания звонка оператора, а Компании негативного отзыва. Ребята, нужно работать оперативно и не испытывать нервы! Желаю успехов в работе!!

Нина М.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, что позволяет добраться на любом виде транспорта, быстрое обслуживание и качественно.

Катерина И.

Знаток города 5 уровня

Связь ни о чем , никогда не можешь решить проблему . Администратор какая -то вечно потерянная , то не знает ничего, то сдачи нет , то смотрит всегда будто я ей должна что -то , то стоит за углом и обсуждает клиентов что ей высказывают за качество связи .

Анонимный отзыв

Тут пишут, что плохой интернет... Ничего подобного, пользуюсь этим провайдером уже год, ни каких нареканий, перепробывала почти все компании, но только тут остановилась, и не жалею...

Светлана Масютина

Знаток города 3 уровня

Отвратительное качество интернета. Дозвониться невозможно не до офиса не до телефона горячей линии.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Ужастное обслуживание телевидение постоянно не работает, с оператором связаться не возможно и сами они не перезванивают.

Василий

Знаток города 6 уровня

Несоветую, *** или совсем бестыжие. Подключения прошли неспокойно, брал оборудование в аренду, а внесли мне как покупку пришлось спорить и после того как разобрались изменили оплату, расторгал ещё веселей позванил оператору оператор подсказал что нужно приехать я приехал, а у меня не приняли не заявление не оборудование это было 30 сентября, а я проездом в командировке. Так в итоге я не пользовался интернетом за октябрь и сдал оборудование и написал заявление и на почту и в телеграме и в приложении так сняли все деньги и требуют ещё. Поставили на автомат, и кто это??? Машеники. Просьба к рукаводству Сиб сети разберитесь с такими работниками.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Чуйко

Знаток города 12 уровня

Отличный провайдер, стабильный интернет, хороший сервис

Посмотреть ответ организации

Миша Конзачаков

Знаток города 2 уровня

Позорище!!!! 4-ые сутки проблемы с ТВ

Посмотреть ответ организации

Igor S.

Знаток города 2 уровня

Конченный интернет, тупые сотрудники никак проблему решить не могуи, навязали новый роутер два раза уже сбои первый раз 5 дней был без интернета ожидал пока мастер придет, потом он все восстановил вроде как, через неделю такая же ситуация,и щас сиди жди обратный звонок от них, короче стремный сервис и специалисты тупорылие

Наталья Ч.

Знаток города 3 уровня

20000006888299 Вежливый персонал, работа интернета без перебоев, техподдержка 24/7

Анонимный отзыв

Отвратительное обслуживание стало, навязывают платные услуги, до операторов не дозвониться, просто нет функции разговора. Хуже ростелекома стали.

Глеб Терентьев

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь их услугами уже давно, претензий практически нет. Интернет всегда рабочий, телевидение тоже не обрывают. Правда если что то и случается на линии, то дозвониться до них иногда нереально.

Дмитрий М.

Знаток города 4 уровня

Скорость вечно проподает😤😤😤 Нравится что можно взять обещенку И файлообменик магнит И бесплатное тв

Alex Dimitrov

Знаток города 2 уровня

Интернет медленный а оплата довольно высокая, плюс хамские сотрудники Хорошие отзывы пишут их сотрудники

Наташа Кравченко

Знаток города 4 уровня

Сейчас все хорошо,но это после того как мне поменяли роутер мой на их,сейчас все о,кейс ,а так каждый день звонила и вызывала монстра. Ну а сейчас нет претензий ставлю ,5'

Анонимный отзыв

Очень часто бывают сбои, не дозвониться до операторов. Заранее заплатила за год, больше такой оплошности не допущу. Как закончится срок оплаты, буду переходить на другого провайдера

Анастасия Яценко

Знаток города 4 уровня

Пришлось поставить одну звезду, можно было бы поставить минус все звезды, поставила бы. Ничего ужаснее, чем эта компания наверное я не встречала. 5 дней без интернета. Ты звонишь говоришь о том, что у тебя нет интернета на кабеле, тебе отвечают «ждите вам позвонят и назначат удобную дату, в течении суток», как понимаете это больше суток и все это время ты без интернета. И им без разницы, они не связываются с какими то там с диспетчерами, они самые не в**беные люди, которым нельзя звонить, они сами. Хорошо, они позвонили, договорились на утро, техник не приехал. Звоню опять, мне опять говорят, ждите вам позвонят, вот жду 3 сутки. Сижу без интернета. Звоню раз 30 уже за день, чтобы хоть кто то дал внятный ответ почему нету интернета, почему не приехал техник и почему эта компания полное днище, которое не может обслуживать своих же клиентов. Сегодня 5 день и они тупо не берут трубки. Хотите пожалеть свои нервы, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА.

Посмотреть ответ организации

Михаил Костин

Знаток города 5 уровня

Выбирал между несколькими провайдерами, остановилась на этом - так как условия более устроили. Лично у меня все ок, скорость нормальная.

Sandi

Знаток города 17 уровня

Пользуюсь совсем недавно, всего пол года. Все функции интернета работают без сбоев. Успехов Вам ...

Рушанья Ф.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за помощь оператор профессионального и доступно всё объяснил

Александр Сидорин

Знаток города 4 уровня