Поиск

СибСети

1,0

176 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

А проводили дома интернет с вайфаем дали хорошую приставку можно брать в рассрочку на год Потом она будет ваша также предложили его установить Smart TV так как телевизор не поддерживал за не очень большие деньги прямо в копеечные сделали Всё быстро правда недочёт забыли приставку но быстро всё исправили так что всё работает отлично wi-fi просто летает

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5969

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания,постоянно перебои с интернетом и ТВ. В тех поддержку не дозвониться, а если дозвонишься, то тебе начнут говорить: Перезагрузить приставку, отключите, включите, вытащите, вставьте и тд, решения ни какого!!! При подключении к данному провайдеру была установлена новая приставка, через год она начала глючить зависать, вызвали техника, пришёл техник и заменил на б/у приставку(на ней были учётные данные других клиентов) , сказал:"Пока есть только такая. По пользуйтесь, а там видно будет " И тут два месяца ада, всё тупит, висит, пульт реагирует с пятого раза. Тех поддержка каждый раз только рекомендует перезагрузить и все выше описанные действия! Не рекомендую данного провайдера и сама ухожу от такого сервиса. Деньги платили два месяца, а приставкой пользовались 2 часа, набольшее терпения не хватило!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Пятые сутки теле работает, как маяк - то потухнет, то погаснет - антенна постоянно выходит из строя. Сегодня была забавнейшая попытка дозвониться - бот известил меня, что оператор ответит через 3 минуты, потом уже через 5, затем через 6, следом через минуту и тут же сразу опять через 6 минут. До этого были колебания, а сейчас решение однозначное - отношения с Сибсетями заканчиваем. У сына в соседней комнате проведенные интернет и антенна от Ростелекома - вот к этому провайдеру все наши телевизоры дружно и уходят, Сибсети - откровенно зажравшаяся компания, умело отгородившаяся от тех, кто их, собственно, и кормит. Поставил "кол" только потому, что меньше уже невозможно

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

ужасная контора, чтоб расторгнуть договор , ждать не известно сколько , звонишь, по телефону, с отделом, который занимается расторжением не соединяют, только в чате общение, в чате одни отписки . Издевательство, да и только. А вот названивать через день и сообщать напоминать дату оплаты, на это у них время есть . ТВ еле идет , перебои постоянно. Перехожу в другую компанию, так даже договор с ними не возможно расторгнуть, одни нервотрепки .

Посмотреть ответ организации

Ася Антонова

Знаток города 9 уровня

Начну с того, что пользовалась услугами Сибсети с 2019 года. Все было изначально не плохо. Но последний год начиная с 2022 года, все отвратительно. Вечные сбои и как всегда не дозвониться, ждешь по полтора часа, чтоб ответили на мой звонок. А так как у меня работы связана с интернетом, перебоев быть не должно! Кормят обещаниями не более. Решила расторгнуть с ними договор и уйти с их компании. В середине мая обещали в телефоном режиме расторгнуть договор и прийти забрать приставку. В итоге по сегодняшний день договор не был расторгнут и шли списания, причем автоматом переключили меня на максимальный тариф, так еще и за приставкой приехали в середине июня. Внимание! Я решила сама лично им привезти приставку в офис на Кольцевую(так оператор мне сказал) , так у них оказывается еще и офис там не действующий. Говорят, что якобы заявок от меня не было. В итоге мне пришлось ехать на 78 Добровольческой Бригады 14б и расторгать с ними договор. Мой совет! Не связывайтесь с этой компанией. Не рекомендую, от слова совсем и никак!

Посмотреть ответ организации

Жанна Соломонова

Знаток города 4 уровня

Сильное разочарование..... Пятнадцать дней не было интернета, пишу в чате , прошу перерасчёт абонентской платы, обещают в течение пяти дней оформить . Прошло одиннадцать дней- сдвигов ноль! Одни обещания! Обидно.... Надо искать ответственного провайдера, а не вот это всё...

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания,постоянно перебои с интернетом и ТВ.Постоянно какие то тех.работы проводятся.Какой то ужас.Больше недели сидела без тв и интернета,дозвониться не возможно,трубки не берут.Общение только в чате,а это ох как не удобно.Неделю были перерезаны провода и компания об этом знала прекрасно,тянули резину,ничего не делали...а когда встал вопрос о приходе мастера,он просто позвонил и сказал,что типа у вас перерезаны провода и мне делать там нечего.Просто издевательства и надувательства.Отказываюсь от таких услуг.Ни кому не посоветую этого провайдера!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличные пакеты по интернету и телевидению. Провайдер всегда идёт в ногу со временем, недавно сделали оплату по qr коду, есть возможность писать в чат, чтобы решить проблему не набирая горячую линию.

Нина Горнева

Знаток города 12 уровня

Отвратительная компания. Зашифровались так, что не можешь связаться с ними. Уже неделю не можем смотреть ТВ: или пропали каналы совсем, или идут полосы по экрану. Выступал Президент Путин - не могли посмотреть! Безобразие просто! Оценка " 1" для них МНОГО

Александр Иванов

Знаток города 6 уровня

Раньше были самой лучшей для меня компанией-провайдером. Дома подключён интернет и тв от них. Но... Я устал, я ухожу. Надоело. Последнее время постоянные проблемы то с интернетом, то непосредственно с их тв. Интернет с периодичностью два-три раза в час пропадает. А тут они ещё какие то обновления тв программ накатили. Теперь с тв ещё больше проблем. Всё, хорош на фиг. Ищу другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Галина Б.

Знаток города 17 уровня

Были подключены к этому провайдеру около 1,5 лет. Наконец то решили отказаться от его услуг. Качество телевидения отвратительное, то рябит, то исчезают каналы, то вообще всё исчезает. Интернет был очень медленный, с ограничениями выхода, скорость была ниже заявленной в тарифе на половину, а то и ещё ниже. После списания средств в начале месяца обязательно в течении нескольких дней подряд интернет на 8-12 ч. вообще отключали. При обращении в тех. поддержку говорили, что у них все в норме, а проблема в нашем оборудовании. Сейчас у другого провайдера, пусть учатся работать у них, а не просто собирать деньги не предоставляя услугу в полном объёме.

Олеся Колягина

Знаток города 7 уровня

Очень часто то нет интернета, то помехи у телевидения. Вторые сутки не дозвониться до оператора, даже бот не отвечает. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Семёнова

Знаток города 6 уровня

Интернет на грани 2000-го года, ужасно напрягает. ТВ вообще ни о чем, архив каналах на 10-ти, смотреть нечего. Кинозал- отстой! А самое главное, с оператором связаться, убить всё деньги на телефоне, бесплатного номера нет. Отстойный.

Посмотреть ответ организации

Павел Р.

Знаток города 8 уровня

Сравниваю данного оператора с Ростелеком. Подключил от них тв+интернет К интернету претензий нет, работает стабильно. По тв приставке - это вообще супер штука. Каналы перематываешь, огромная видеотека фильмов, фильм еще идет только в кинотеатре, а ты его уже дома можешь посмотреть в хорошем качестве. Не надо ничего покупать, как у ростелекоме. + IVI +Youtube + браузер. В общем я доволен

Екатерина К.

Знаток города 2 уровня

В последнее время просто отвратительное качество стало. Постоянно прерывается вещание того или иного канала. Очень неприятно, когда на самом интересном месте мне пишут - уважаемый абонент сорри, тех.причины. не слишком ли часто у вас стали тех.причины?

Кристина Кабалей

Знаток города 4 уровня

Ужасный провайдер; пропадает переодически интернет, никто в чате поддержки не отвечает

Михаил Учеватов

Знаток города 8 уровня

Не очень нужные каналы в пакете. Много бестолковых телемагазинов.видимо для компании они бесплатно.поэтому их и суют. А тех которые хотелось бы нету.

Яна Гурбанова

Знаток города 2 уровня

прекрасная компания, пользуюсь давно. Если возникают проблемы звоню им, мастер приходит на следующий день и устраняет проблемы)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

"Суперский провайдер" вечная строчка enternet-trouble, к ней я уже привык. Непрофессиональность персонала, была такая история, возникла проблема с интернетом(заявленная скорость 100мб/сек,а выдавал всего 30). Я вызвал техника, приехал он через 4 дня. Сказал проблема в роутере и уехал. Но разницы между скоростью интернета, что напрямую к компьютеру, что через роутер нет.

Евгений Шакуро

Знаток города 12 уровня

Сотрудники не компитентны,одни говорят одно ,другие другое,общение с старшим менеджером не возможно,в наглую врут что я не отвечаю,якобы звонили мне не однократно,заказ звонка от старшего менеджера не возможен,она(он)же мне уже звонил(а),не ответили значит решайте свою проблему как хотите ,вывод таков,хотите потратить время ,помотать нервы ,подключите сибирские сети !

anna sherbakova

Знаток города 6 уровня

Подключили сегодня сибирские сети, оператор говорил что наш тариф будет стоить 450р. 140 каналов будет. А по факту заплатили 559 р и каналов всего 113. Очень недовольны и растроенры остались.

Андрей Пожидаев

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь уже 3 года,раньше бывали проблемы со связью,но к сегодняшнему дню таких проблем вроде нет!есть отсрочка платежа до 5 дней

sandrashc@mail.ru

Знаток города 2 уровня

Очень вежливо разговаривают операторы по телефону, видимо потому, что в начале разговора идет предупреждение, что все разговоры записываются. На деле полный бардак. Вызывали мастера, назначили время, в назначенное время никто не пришел. Звоню узнать спустя час, будет ли мастер, ответ, вам перезвонят. Жду, прошло еще 2 часа. Звоню, а мастер к вам не придет, он не успевает., давайте согласуем другую дату. Это нормально? Прошел день ожидания, оставляла номер телефона, предупреди, если не можешь прийти. Сервис отвратительный, отношение к клиенту наплевательское. Компания ужасная!!! в наше время конкуренции так уже никто не работает.

Екатерина Гущина

Знаток города 2 уровня

Им необходимо улучшить все, от сайта до обслуживание. Пытаюсь получить второй чип для домофона. В моем доме чип с двойным шифрованием, копию можно сделать только через обслуживающую компанию. При обращении выяснилось, что они записали левого человека как собственника (квартира съемная, они записали одного из бывших арендателей, просто поверили на слово). Пришлось собственницу просить съездить чтобы исправили и оставить заявку. Должны были приехать в 20. Они позвонили на телефон 1 раз в 20:40. В силу обстоятельств, я смогла ответить только спустя 5 минут. Они сказали, что они уже уехали в другой конец города и не поедут, оставляйте заявку заново. ЗА 5 МИНУТ. Дома был человек, если бы они позвонили в квартиру им бы ответили (квартира была указана в заявке). Либо у них телепорт, либо ужасная тех. поддержка. Заявку на сайте оставить не смогла, так как он пишет, что я неправильно заполнила почту (почта указана верно). Если хотите чтобы вам насиловали мозги по любой услуге, вам сюда)

popovakras@mail.ru

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. !5.04 перечислила 600 руб за апрель и май месяцы, но деньги поступили на счет 2000000159653 ( а не на мой 159653) Это же счет Вашей компании! Уже и звонила на горячую линию, и написала на эл/адрес Вашей компании, и отправила копию чека. Обещаете разобраться в течении 5 дней. Почему так долго? Пораньше нельзя разве? Вот получила сейчас сообщение: внести деньги до 19.04 во избежание блокировки. Когда вся страна на карантине, Вы меня вынуждаете "брать ноги в руки" и ехать на другой конец города! А мне через 2 месяца будет 75 лет! Специалисты, у вас совсем нет совести?!

Виктор Я.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание! Вот уже сутки сидим без телевидения.Вчера сказали,что ведутся ремонтные работы,что подключат через час,звоню через час и уже говорят,что неизвестно когда подключат.Будем переходить в другую компанию.

Татьяна Х.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь более 2-х лет интернетом. При подключении мне роутер предоставили в аренду за 1 руб в мес, что было для меня важно, так как подключалась в самом начале пандемии, когда всех посадили дома сидеть и в магазины было не попасть. Пока всё работает исправно тьфу-тьфу-тьфу)))) мне эта компания больше нравится, чем предыдущие крупные компании типа аксиомы и билайна

Мария Н.

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет. Снова заманили по акции,в итоге 3 месяца и моё терпение закончилось. Постоянные сбои интернета! Не советую

Злата

Знаток города 2 уровня

Затонская 2.Красноярск. Да просто задолбали уже. Понятно в доме одни пенсионеры и т. д.. Телевиденье работать вообще будет? Ну конечно 2 дня выходных. 8 мая 23 года обещали прийдет мастер. 9 мая День Победы! Видимо для компании, то что люди ждут праздника по фиг. Компания ждёт оплаты. За услуги которых нет.

Елена сидорова

Знаток города 9 уровня

1 звезда это очень много. Оплатила через их компанию. Целый месяц искали деньги.!!!!!это же так трудно 🧐В итоге пошла в сбер и вернули за 1 день. Сейчас ходят каждый день техники, врут что сделали, уходят и оп снова не интернета, Сюрпрайз. Один сказал что не проплачен договор с домом🙄другие говорят что это в квартире вопросики. Сама компания говорит что на момент заявки Фсе выясняют. И Фсе по кругу. Кто зачем куда и когда. Просто прощайте👎 если не хотите работать.. Самая отвратительная организация, не подключайтесь, не сотрудничайте с ними. Никому не советую!!!!!!! Постоянное враньё. Клиентоориентированность на нуле. Уже год говорят, что проблему решат. Но по факту ничего. Одни отписки. Очень жаль. И зачем вам телеграмм, если вы им не пользуетесь.

Посмотреть ответ организации

Алёна 3

Знаток города 4 уровня

Сеть пропадает, платишь деньги не за что, хочешь посмотреть фильм и тебе пишут нет доступа к интернету, я плачу вам за то чтоб у меня интернета не было или что? Если не изменится буду переходить на других операторов сети!

Ирина Бачурина

Знаток города 4 уровня

Оплатила за месяц вперед ,сегодня отключили ,тариф интернет 390+50 за роутер ,написала в поддержку молчат........скрин я им отправила

Посмотреть ответ организации

Иван Зенкин

Знаток города 2 уровня

Отвратительное качество обслуживания. Каналы перестали работать. Только подключил.звоню оператору пообещал, что вообще выйду из них, через 10 мин. после разговора, у меня полностью пропал интернет. Не подключайтесь к ним, есть много проверенных компаний. Иван Красноярск.

Ксения Писаренко

Знаток города 17 уровня

Круто что есть набор фильмов, но часто перебои с интернетом

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Связь ужасная, постоянные обрывы, приставка живет своей жизнью, вызов специалиста ни к чему не приводит, он просто не приезжает в обговоренное время

Ирина Б.

Знаток города 4 уровня

Ну, в очередной раз хочу написать и рассказать всем кто еще делает выбор связаться с этим Горе-провайдером!!! ОПОМНИТЕСЬ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ОТВРАТНОЕ И БЕССОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Я не раз писала отрицательный отзыв на эту компанию. Отзыв убирают, следом ставят очень хороший. Ребята бумага все стерпит....Вы же поймите какое у Вас отношение к клиенту, такое и у нас к Вам. Подключение долгое и муторное делали с 11 сентября.. Попробовала поверить им, подключили..... 23 сентября. Оплатила 420 рублей сумма для работы до конца месяца. Начиная с 24. 09 и дня не было чтоб работал интернет и ТВ в отличном режиме. НЕ работает! До офиса не дозвониться, проблему бесконечно решают без установления сроков на их решение. Вот и сегодня 29.09.уже очередной день когда ни чего не показывает Этот горе -провайдер. НЕ СОВЕТУЮ, ПРОХОДИТЕ МИМО. ПОБЕРЕГИТЕ И ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Галина Балыбердина

Знаток города 6 уровня

Отвратительное качество. Постоянные перебои с телевидением, пропадают каналы. Звонишь, идут восстановительные работы. И так постоянно. Не советую подключаться к их услугам.

Александр

Знаток города 4 уровня

Самый крутой провайдер, компетентные сотрудники, стабильный интернет. Устраивает все.

Konstantin

Знаток города 5 уровня

Хорошие надёжные партнёры, давно с ними сотрудничаем в нашем ЖК.

Посмотреть ответ организации

Виталий Зацепин

Знаток города 6 уровня

Бестолковый сервис! Умудрился один раз за светить свой номер в их базе по оплате счета, теперь они мне постоянно звонят и пишут, что у меня задолженность, хотя я вообще никакого отношения к ним не имею. И ведь звонил, просил исключить меня из базы. Бестолку!!

Мария

Знаток города 3 уровня

Что можно сказать об этой г@вно компании... я стала этим абонентом в принудительно-добровольном порядке(ранее была иная компания мультима вроде).... Косяки каждый месяц,а подкл у меня чисто ТВ... Так вот,в офисы не дозвонится не в будние дни,не в выходные. Про гор линию вообще молчу. Вы хоть ради приличия на сайте новости делайте. За что плачу деньги?! За чёрный экран...так его и бесплатно можно смотреть. Деньги Вам надо класть четко на л/с. Так вы и соблюдайте правила договора, со своей стороны-исполнителя в сторону заказчика.

Александр Ю.

Знаток города 2 уровня

Очень часто не работает телевидение, дозвониться не возможно, не рекомендую подключаться

Посмотреть ответ организации

Тамара Грицук

Знаток города 5 уровня

Уже третий месяц являюсь клиентом этого провайдера и на данный момент он меня полностью устраивает. Понравилось, что есть разные тарифы на любой бюджет, но главное это высокая скорость интернет-соединения без обрыва связи. Служба поддержки оперативно отвечает на любой вопрос, что не может не радовать а еще понравилось что можно произвести оплату через приставку по QR коду.

Альбина

Знаток города 3 уровня

Добрый день всем. Несколько лет назад я ушла из этой компании и подключила другую. А сибсеть до сих пор мне звонит и требует деньги, говорят, что отключат, уже 6 с лишним тысяч насчитали. Во, как работают, деньги хорошо считают, наглые.

Сотрудник отдела

Знаток города 5 уровня

Интернета нет 5 дней, тех.поддержка беспомощная

Руслан Искаков

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания , все нравится . Лс 492327 всегда помогут ' решапм вопросы удаленно

Посмотреть ответ организации

Мальчугова Марина

Знаток города 9 уровня

Пол дня хотела дозвониться до компании.Кроме автоответчиков ответа не получено от работников сети.

Daniil R.

Знаток города 3 уровня

Всё-таки, поддержка хорошая у провайдера. Вчера звонил, потому что был дисконнект. Я так разозлился, потому что в пиковые часы и так иногда скорость падает, а тут - вообще никакого интернета. Пока дозванивался ни как не мог успокоиться. Со мной общалась оператор Марина, так быстро со мной стала диагностировать, оказалось, у меня слетел сетевой драйвер, и она поэтапно со мной его переустановила. Интернет заработал. Спасибо за компетентность, я зря сердился)))

vessn

Знаток города 2 уровня

Второй день подряд пропадает интернет.вчера вечером после 10.нет интернета,позвонила в компанию.получила ответ,технические проблемы,интернета не будет до завтра,приносим извинения. Ну ок,бывает.сегодня с 3 дня,опять нет интернета.но,дозвониться уже нельзя-просто никто не отвечает.почему нельзя известить на сайте или в личном кабинете,что есть тех.проблемы с подключением? Сиди и гадай общая проблема или лично у тебя проблемы с подключением?почему не отвечает никто по телефону?как-то не этично все это по отношению к клиенту...

Ирина

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания раз в месяц бывает и чаще отключают до специалистов не дозваниться скидывают трубку ,ужас просто надо уходить в другую компанию.

СибСети

87 отзывов