Поиск

Сибсети

2,0

339 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Работа персонала так себе... Сколько звонили постоянно манипуляции одни "перезагрузите роутер" Все бы ничего, если бы я этого не делал до этого раз 10..ну да ладно. Но феерия в том, что поехал закрывать ещё один счёт (до этого было на две квартиры одну ранее закрыл) так оказалось что они и переехали (и нигде кроме как бумаги на двери информации об этом переезде нет) приехал в другой офис и вот тебе любопытно, работает офис до 18:00, я извиняюсь, большинство людей работает до 6 каким боком я должен успевать, ради вас отпрашиваться с работы? Ну вы того не стоит..

Посмотреть ответ организации

Кристина Н.

Знаток города 6 уровня

Просто ужасно! Пришёл день оплаты, оплатила интернет не появился. Решила позвонить оператору, время ожидания сначала 3 минуты и так увеличивается до 14,на миноточку минуты у моего оператора платные. Решила написать в телеграмм, т к автоответчик уверила, что так быстрее. И что вы думаете, мне ответели спустя сутки! Дали скомканный ответ по типу, вытащите кабель, не работает? Ну, тогда не знаю. За время таких бесед, на минуточку ответы давались от 1 часа до суток минус на балансе вырос до 900 рублей, а было 400. Дозвониться не возможно. Так же при подключение. Каждый день переносили приезд по итогу кое как дождалась спустя неделю после указанного срока установки и за 10 минут до приезда техника, мне позвонил оператор и сказал, что ко мне никто не приедет,,мол уже поздно, как оказалось спустя минуту моих криков он перепутал адреса. Я просто в ярости. Ужасное отношение к клиентам, такими темпами они останутся ни с чем. Судя по отзывам не я одна осталась настолько не довольна их сервисом

Посмотреть ответ организации

Игорь Вичканов

Знаток города 3 уровня

Произвел новое подключение интернет+тв 26.11.22. Все заработало 27.11.22. изображение на тв качествнное, кинотеатр работает, интернет не виснит.Техник пришол в назначеное время зарание позвонил, все настроил,вел себя вежливо, работу сделал грамотно.Спасибо Сибсетям. Игорь.

Посмотреть ответ организации

ratkekonstantin

Знаток города 8 уровня

Очень хороший провайдер, пользуюсь очень долго, рад всем услугам, стабильный интернет, есть в приставке видиотека и можно смотреть фильмы без рекламы!

Посмотреть ответ организации

Елена Смирнова

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис стал. Постоянные перебои и зависание то тв, то Интернета, а то и вместе. Техподдержка не доступна. Кроме того, издеваться над людьми, включая автоответчик, который обещает связь с оператором через 4 мин, потом 8 минут, потом 2, потом 3, потом 4, потом меньше минуты 3 раза и потом через 29 мин ожидания, попросили перезвонить через 30 минут. Это что, называется сервис обслуживания клиентов???

Посмотреть ответ организации

ОКСАНА ЗАНИНА

Знаток города 2 уровня

Отвратительный интернет, до операторов невозможно дозвониться, из ожидания в 9 минут превращается в 23 а потом по новой ожидание составит 12 минут и т.д т.п.

Посмотреть ответ организации

Маргарита В.

Знаток города 3 уровня

Более 10 лет с Сибирскими Сетями, за это время стало очень плохо, сервис ужасный, с 1 сентября сидим без тв и ничего не делается, перерасчёт не делается (без причины нет интернета), вообщем полное разочарование, расторгаю договор

JXFF

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис, ужасное качество интернета, худший провайдер в регионе. Update 23-04-2023: на часах 19-40. С раннего утра отсутствует интернет. Телеграм молчит от слова совсем. В приложении на любое сообщение бот отвечает, что в ближайшее время соединит с оператором и следом сообщение о том, что очень много заявок и они не справляются. Так весь день. По телефону звонить бесполезно, бесконечное ожидание. Сиб сети RIP. Обращаюсь к тем, кто читает отзывы в поиске провайдера. "Выбирайте любой другой, только не этот!"

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чащина

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание, выезд специалиста только через неделю приезжает,отключиться нельзя будешь платить какую то неустойку о которой при подключении не кто не говорит,в чате весь день не кто не отвечает

Посмотреть ответ организации

Эльвира Андреева

Знаток города 3 уровня

Я всем довольна. И телесигнал хороший и интернет стабильный. Мастера вызывала- во всём разобрался, всё отладил. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 3 уровня

Предложили новый тариф за 500 руб и 120 каналов на TV,при установке выяснилось что не каждый телевизор поддерживает этот тариф , а только TVс 2017 г. Когда предлагали об этом ничего не сказали. Теперь мне отказали вернуть мой старый тариф и предложили купить новый телевизор или их приставку. Имейте в виду, когда будете принимать любые предложения от сибсетей.

Посмотреть ответ организации

Галина Синельникова

Знаток города 4 уровня

Решить вопрос с ТВ или интернетом, установить видеонаблюдение? Это вам однозначно в эту компанию! Все вопросы решаются быстро, без лишней "воды", профессионалами. На ваши 100 вопросов вы получите 101 ответ🙃

Посмотреть ответ организации

Маргарита Чуйко

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь услугами этой сети уже 2 года. Никаких навязываний услуг, повышения тарифов. Стабильная скорость и регулярное обновление кинозала и все это за приемлую плату. Мы очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Бизнес А.

Знаток города 3 уровня

3 дня вопрос не могут решить с интернетом по адресу Карла Маркса 3 маг Осьминог. Очень не оперативные рябята. ПРиехал специалист покавырялся в проводах сказал проблема не в проводах, а в роутере. Роутер сразу не заменил сослался на менеджера который не поставил ему задачу о замене роутера. Хорошо мы сами привезли новый роутер и подключили его. Они же опять говорят, что проблема в проводах. Вообщем дурдом, а не Сибирские сети. Компенсировать убытки отказались за свое безответственное отношение к клиентам которые платят деньги за их услуги. Отвратительное обслуживание юр.лиц.

Алексей О.

Знаток города 6 уровня

Можно было бы поставить минус одну звезду. Поставил бы. Связь ужасная обновили приложение тв. Тепер смотреть просто невозможно приставка включается и выключается живет своей жизнью. Дозвониться до тех поддержки невозможно

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Рекомендую всем данного провайдера, очень вежливые сотрудники, спасибо оператору Анастасии, всегда помогает решить проблему. Оплачивать можно с приставки, направив камеру на qr код.

Светлана Ревина

Знаток города 2 уровня

Оставила заявку на сайте, мне перезвонил оператор и мы договорились об установке, заключили договор, мастер приехал в назначенное время, установка заняла минут 15, интернет летает, без лагов.

Prosto Tak

Знаток города 7 уровня

Невозможно посмотреть что-то по ютуб, очень сильно зависает. Списывают деньги не пойми как, остаток лежал на счету списали помаленьку несколько раз не понятно куда. Ужасный провайдер

Киреев С.

Знаток города 3 уровня

Переподключились с goodline. В тех поддержке говорили что подойдёт тв приставка та, которая у нас стояла. Пришли подключили кабель и сказали, что не могут ничего сделать. В аренде оборудования также отказали. Проблемы с данным провайдером начались в первый час подключения. О дальнейшем пользовании не может быть и речи. Не советую

Ольга

Знаток города 4 уровня

Столько лет пользовались сибирскими сетями, но такого как сейчас никогда не было, дозвониться до операторов не возможно, а если и дозвонился, то они говорят ожидайте вам диспечер перезвонит и тишина, ни ответа ни привета,а чат в приложение это вообще издевательство,если говорит вы пробовали перезагрузить приставку и у вас не получилось, так не беда, попробуйте перезагрузить еще раз, и еще раз, вообщем если хотите пощикотать себе нервы, то вам в этот чат, ответит на все вопросы, но только не на тот который вы задали. Однозначно буду менять интернет провайдера!

Посмотреть ответ организации

Лариса Гилина

Знаток города 5 уровня

Несколько лет пользовалась интернетом от Сибсетей. Были случаи, когда тормозил, пропадал до 2х суток. Но сейчас сложилась такая ситуация: 15.01.23 г интернет пропал, звоню в техподдержку, что у меня с оборудованием все ок, видимо проблема внешняя. В течении дня операторы ничего внятного предложить не могли, телефон руководства дать отказались. 16.01.- таже песня, нет инженера и бла-бла. 17.01. вынуждена была ехать в офис на Октябрьский,4 и написать притензию. Приняли молча, решения вопроса не последовало. Написала им на эл/почту, почему такое отношение к клиентам и когда решат вопрос с интернетом. Получила ответ, что мастер придет 19.01. к 11ч. Перезвонили с поддержки и долго извинялись, обещали решить вопрос в кротчайшие сроки. Сегодня, 19.01., бросив все дела, были целый день дома, т.к. мастер должен был сначала проверить оборудование в квартире. Позвонил ровно в 11ч, сказал у него проблема доступа на чердак. Такого быть не может, ведутся два месяца строительные работы на крыше, все открыто. Бросил трубку. Ждали до 16ч, звонили мастеру с двух телефонов- тупо не брал трубку. В 17ч звоним в поддержку- ответ, якобы мастер им доложил, что на чердаке нет доступа к кабелю, и он ждет когда строители уберут доски. Но нас заверили, что до 12ч ночи он обязательно посинит неисправность( да, карлсон на крыше в темноте). Не поленилась выйти к строителям и поговорить- как и предпологалось, никого они не видели и никто к ним не обращался. Откровенное вранье! На клиентов всем ...., подумешь, 5 дней нет инета, деньги то уплачены. С таким отношением столкнулась впервые. Однозначно буду менять провайдера!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Никогда не писала отзывы, но тут уже прям не сдержалась! 14.03.23 перестал работать роутер. Целый день звонили, на что нам говорили всякие бабаськи) какие то лучи солнца мешают работать)) звонили раз семь, на что обещали перезвонить! В итоге ноль эмоций! Ребят вам платят за интернет деньги! Почему так все не организовано??? Вы прям как будто издеваетесь! В итоге так и не дождались никого!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь их интернетом уже лет пять, а может и больше. За это время раза 3 приходилось вызывать специалиста. Все три раза приезжал строго в назначенное время и в течение получаса устранял проблему. С месяц назад стал пропадать интернет каждые 2-3 дня, но вопрос решался в течение 10-ти минут путём обращения в техподдержку через Telegram. Поэтому первые три раза не стал настаивать на вызове специалиста на дом. После 4-го решил вызвать. В итоге он выявил повреждённый участок провода и заменил его. С тех пор всё снова работает без замечаний. Скорости мне хватает, чтобы фильмы онлайн посмотреть, а в игры я особо не играю.

Антон Караджов

Знаток города 5 уровня

уже пол года не могут нормально доработать свое приложение, большая часть фильмов не показывает, тоже самое с тв каналами, каждый раз кормят завтраками и обещают все исправить, а по факту НИЧЕГО... После 10 вечера вообще невозможно ничего посмотреть, все зависает через каждые 3 минуты, не рекомендую данного провайдера и сам думаю менять

Екатерина Белова

Знаток города 8 уровня

Отвратительное общение с абонентами , толком не могут объяснить причину, поднятия тарифа, сказали что сложная ситуация в стране, на мой ответ, что она такая и у абонентов и что может не стоит поднимать тариф, сказали если не устраивает меняйте оператора, вот так нашли выход из ситуации, огромное спасибо за совет, подумаю о предложении оператора и поменяю

кристина ровайн

Знаток города 3 уровня

Подключили интернет по Адресу Нижегородская 29 , нам подключили наш роутер, а специалист якобы подключил роутер Сибирских Сетей, теперь в абонентской плате числится долг -2394р, сначала сделали перерасчёт , через 2 недели снова заблокировали доступ к интернету , звоню оператору , она говорит не знаю когда решат чагу проблему ! Класссссс! Вчера оплатила абонентскую плату и все работало хорошо, утром снова высветился этот долг , а интернет нужен срочно для работы ! Ужасно стала работать компания Сибирских сетей , раньше были намного лучше

валентин Мальцев

Знаток города 4 уровня

Пропал доступ к интернету, дозвониться к ним невозможно! Но если вы везунчик и все же каким то чудом дозвонитесь, единственное что вам предложат эти "специалисты" перезагрузить роутер 😂 отвратительная компания!

Посмотреть ответ организации

Евгений Кузнецов

Знаток города 13 уровня

Оплатил интернет через альфа банк, у них все платежи проходят через 3 лицо ( сберр) деньги списали а на счёт сибирских сетей не появилось. Будьте аккуратный. Всё скрыны есть.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Ага, они прям так ответили на звонки, и в чате очень быстро отвечают, это просто ужас, интернет не работает, телевидение тоже, уже втрой день подряд. Зато деньги берут за интернет и телевидение! А если дозвониться до оператора, трубку бросают. Молодцы, компания, которую не стоит советовать!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Ужаснейший провайдер, 2 недели ничего сделать не могут, ни интернета, ни тв. Операторы проверяют линию- "все прекрасно". А главное музыка на гудке - Донт Вори, би Хэппи))! Если би хэппи, то точно не с Сибсетями. Мастер-ломастер приходил( до него хоть через раз работал, с ПОСТОЯННЫМИ перебоями), починил так, что вообще ничего работать не стало. Расторгаем договор.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Уже более 10 лет пользуюсь интернетом и тв, было всякое, но терпимо. В этот раз уже совсем ни в какие ворота не лезет. Отключился и интернет и тв, заявка подана была ещё 10.11,сегодня 17.11. Кормят завтраками, никто не собирается придти и сделать, ну это как называется??? Никому не буду рекомендовать ваш провайдер, ужас просто! Прокуратура по вам плачет

Посмотреть ответ организации

Игорь Бычков

Знаток города 3 уровня

Новокузнецк, ул. 40лет ВЛКСМ. Заплатил за Интернет за год вперёд. Через некоторое время отключили за неуплату. Баланс минус 2900 руб. Оказывается два раза списали деньги по ошибке. Сказали ждать до 5 дней пока разберутся. Что там разбираться, когда и так понятно что два раза списали? Я это надолго запомню. К операторам вопросов нет. Они сделали что могли. А компания Сибирские сети - это просто отстой. И отключили в субботу утром, чтобы все выходные Интернета не было.

Сергей Жилин

Знаток города 2 уровня

Хороший и быстрый интернет. Служба поддержки работает очень хорошо.

Посмотреть ответ организации

Наталья О.

Знаток города 10 уровня

С сибсетями много лет и работаем и дома используем. Цены и качество обслуживания соответствуют.

Посмотреть ответ организации

Big Evil.

Знаток города 9 уровня

Последний месяц не пойму что творится с интернетрм . Не меньше чем по 10 раз связь куда то пропадает .Роутер перезагружать без толку . У соседа МТС работпет нормально , а тут в сиб сетях только зря проплатил . Так вот ещё что , они работать толком не хотят , неисправность не удаляют . А телефоны им вообще ДЛЯ ЧЕГО ? МНЕ НЕПОНЯТНО для чего им телефоны ? Скорее всего для красоты стола . А может пользоваться персонал ими не умеет ... Короче не понятно что а не организация . Оставлять это так нельзя , зря что ли им платят .

Посмотреть ответ организации

Александр Тришин

Знаток города 11 уровня

Так же как и в предыдущем отзыве точно такая же ситуация с интернетом. Пропал интернет с 15.04.23, обращались в службу поддержки несколько раз но мастер так и не приехал и не позвонил, хотя в переписке со службой поддержки отвечают - *приоритет заявки повысили, ожидайте с вами свяжется диспетчер* (цитата). Сегодня уже 20.04.23. Придется ехать в офис и расторгать договор за такое отвратительное отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Leka Levi

Знаток города 10 уровня

Бездушные обманщики, дурят людей! кто-то платит за скорость до 100 мб 249р, а кто-то 500! Старым абонентам никаких благодарностей. По телефону отвечают как роботы, заученные фразы! Никому не рекомендую такого не лояльного провайдера.

Марк Рерих

Знаток города 6 уровня

Хороший интернет-провайдер; пожалуй, лучший в Сибири. Иногда (примерно раз в три месяца) случаются технические неполадки, но их оперативно устраняют.

Посмотреть ответ организации

Николай Н.

Знаток города 8 уровня

Все работало, но вдруг случился обрыв кабеля и Сибсети начали тянуть резину с решением и восстановлением интернета. Уже прошло 5 дней от них не слуху не духу. Если думаете провести сибсети то они проведут быстро. А обслуживание то мозг они вам вынесут

Посмотреть ответ организации

Кристина Грозова

Знаток города 3 уровня

Интернет не работает уже две недели, вчера оформили заявку на мастера, указали время с 17.00 до 18.00, мастер позвонил в 14.30 и спрашивает дома ли я, я ответила так как я на работе я специально оформила заявку с17.00 до 18.00, он ничего не ответив просто положил трубку. Пришла я домой и жду целый час мастера, звонит оператор и спрашивает, могу ли я завтра принять мастера. Оказывается, он наглым образом просто соврал, сказал что звонил мне, а я не ответила, я понимаю пятница, хочется по раньше уйти домой, но сказать то можно было что он не прийдет, я сижу дома специально и жду! Просто так потрачено время, нервы, и деньги высчитаны вообще то, а вместе с интернетом нет и телевидения, это какой то кошмар, меняю завтра же провайдера и не кому его не посоветую!

Нет

Знаток города 3 уровня

Одна звезда только потому что нельзя поставить минус!!!! Все работало, но вдруг случился обрыв кабеля и Сибсети начали тянуть резину с решением и восстановлением интернета!!! Браво 👏, очередной провайдер которому плевать на своих абонентов!!!!! Техники выезжают в "самое удобное для абонентов время", абонент, отпроситесь с работы, чтоб мы могли вам помочь, не можете? Ну тогда это не проблемы Сибсетей! 100 % расторгаю договор!!!!

Посмотреть ответ организации

ирина великсон

Знаток города 2 уровня

Очень длинное предисловие для подключения к оператору. Телефон стационарный и деньги сжираются моментально. Уже три раза они заканчивались во время непосредственного разговора с оператором, так и не поняла оформили мне заявку на пропавший интернет или нет. Интернет стал пропадать очень часто. Непонятные переезды офиса, я являюсь абонентом с 2013 года, это уже четвёртый переезд. Все чаще подумываю о смене провайдера.

Посмотреть ответ организации

Оля Я

Знаток города 2 уровня

Вообще ужасный провайдер. Постоянно какие то тех работы, постоянно какие то обрывы, о которых они и не знают. На вопросы ответить не могут. Деньги за интернет берут, а предоставить интернет не могут. Дозвониться практически невозможно. Была бы возможность сменить провайдера, сменили бы, но они этим и пользуются, что на без рыбье и рак рыба. Если, вдруг, удалось дозвониться, мы, говорят, приносим вам извинения..... А мы деньги платим за извинения, или за интернет??????? Вопрос остаётся без ответа.

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Незаконно подключают платные подписки без ведома абонента, потом неделями обещают разобраться с ситуацией. Ужасная компания. Не рекомендую.

Таня Л.

Знаток города 2 уровня

Ужас просто и интернет и телевидение постоянно висит сотрудники исправлять ничего не хотят,дебильная конторка

Надюша В.

Знаток города 3 уровня

Интернет, когда все стабильно - приемлимо. Но если начнутся проблемы на линии. В отдел поддержки абонента вы не дозвонитесь. Такое впечатление. Что работает только отдел Продаж. Звонила 17.03.23 в течении 2 часов. Ни они мне не ответили. Не перезвонили.

Елена П.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь интернетом Сибирские сети уже 8 лет.ничего не могла сказать плохого,но сейчас я в шоке ,заплатила всё по тарифу,но интернета нет уже вторые сутки. Это просто преспредел. Сейчас все дети уроки делают через электронный дневник,два дня уже ребёнок не может сделать уроки,и на каждый мой звонок, оператор отвечает,что мой вопрос в обработке. Когда вы решите этот вопрос??????? Задаю им каждый день. Это кошмар.. думаю надо менять оператора.тза свои деньги унижаться и выпрашивать?????

Светлана И.

Знаток города 15 уровня

Расширяют перечень услуг: модные домофоны, камеры. Тарифы опять новые предлагают с бешенным ценником. Ребят, давайте предоставлять услугу качественно.

Ольга Карл

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер,интернет не работает,Кб пропадают до но 0 постоянно, уже звонила 2 раза, что-то там сделают день два нормально, потом снова. Не советую. В ближайшее время будет отказ от провайдера. 100%

Антон Ш.

Знаток города 5 уровня

Интернетом был доволен. Когда повысили в одностороннем порядке стоимость с 320р до 500р, ушёл к другому провайдеру. Ещё очень не удобно оплачивать услуги через сайт.

Сибсети

164 отзыва