Отношение к клиентам не лояльное от слова совсем. При запросе счетов было прописано чтоб доставка была включена до адреса указанного в запросе. Сотрудник проигнорировал это и выставил счёт который нами был оплачен. Сейчас ТК Байкал требует оплату. Для понимания оплата у нас проходит до 7 рабочих дней. Синдикат отказывается в содействии решения данного вопроса. В связи с Вышеуказанным не рекомендуем данную организацию. Даже на низкие оценки нет никакого ответа у Синдиката

Посмотреть ответ организации

Ирина З.

Знаток города 3 уровня

Совершенно некомпетентные сотрудники, коммуникация между отделами и подразделениями оставляет желать лучшего. И что самое важное это брак и недостача в отгрузках. Заказали раздвижную систему, заказ пришел недоукомплектован, решать вопрос Синдикат не торопился!! Через неделю (!!) в ответном письме по средствам электронной почты ответили, что по результатам претензии, планируют отправить недостающий элемент, с отправкой так же стали тянуть, в свою очередь мы сами заказали ТК за свой счет, но по факту отгрузки оказалось, что они не готовы отгрузить, так как нет в наличии данного профиля. То есть он сначала был потом его не оказалось, никто не удосужился предупредить заранее (И кстати, эту систему тут же удалили с сайта). На сегодняшний день ситуация никак не разрешилась, варианты не предложены ими. Продолжаем бороться. Ранее так же была проблема с напольными стеклодержателями (во вложении фото), прислали большое количество и все бракованные. Но так как из Калининградской области вывезти проблематично груз, вопрос застопорился. Никакого возмещения не было. Просто отвратительное отношение к покупателю!!!

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Обслуживаюсь в московском филиале компании, работаю с ними давно, сформировавшаяся профессиональная команда менеджеров. Ответственные девчата, быстро выставляют счета, во всем проконсультируют, оперативно отгружают на складе. У них правильный подход к покупателям: выявить потребность клиента - это у них главная задача. Благодарю команду за такое внимание ко мне как к клиенту. Отдельно хотелось поблагодарить их руководителя Юлианну, с которой легко работать и приятно общаться, всегда с улыбкой встретит, и кофе предложит, и как здоровье спросит, и про новинки расскажет, и заказ оформит и обо всем побеспокоиться, лишь бы клиент вышел от них довольный) и это несмотря на её загруженность, такой руководитель 1 на миллион, берегите её .

Посмотреть ответ организации

Синдикат

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

68 отзывов