Поиск
Маршруты

Ситибанк

Обзор
Новости
2
Фото
52
Отзывы
610
Особенности
Рейтинг 3,8
1226 оценок
Оцените это место

610 отзывов

По умолчанию
sTasya81
Знаток города 9 уровня
8 ноября 2024
Сегодня пришла закрывать карту в отделение Павелецкое,остался излишек.Было написано что день рабочий.Но отделение,как оказалось,закрыто-праздники. Сотрудники- уважаемые люди,должны отдыхать. На сайте кое как нашла эту информацию.На входе в банк информации о выходном дне нет.До закрытия отделения осталось 11 дней,фактически, с вычетом выходных,еще меньше.Но клиенты,многие годы с ними сотрудничавшие,видимо,потерпят.Излишек-видимо не та сумма- потерпят.Это же не просрочка по банковскому продукту😜Попробую через дистанционное обслуживание, но оно всегда было страшно неудобным. В общем,понятное дело,клиенты уходящей компании не нужны.Потерпят.Репутации банка ничего не грозит-уважаемые люди,защищены всеми законами. Однако,также хочу добавить приятное впечатление от оперативности действий сотрудников,несмотря на некоторые вышеуказанные неудобства.Так мне был перечислен положительный остаток по карте (переплата) в максимально короткие сроки.Всем закрывающим счета в Сити банк рекомендую обращаться по возможностям в дистанционное обслуживание,несмотря на озвученные неудобства,все обязательства банком выполнены.
1
Виктория Никитина
Знаток города 14 уровня
23 сентября 2023
У меня остались приятные впечатления от посещения отделения банка. При входе встречает приятный молодой человек и направляет по вашему вопросу уже к другому специалисту. Благодарю сотрудников Светлану и Айвара за помощь. Заказала в банке выписку по счёту и потерянный договор. Так вот, выписку доставил курьер буквально на 3- ий день, а копию договора получила через неделю. Всё отлично.
4
Павел Г
Знаток города 9 уровня
10 сентября 2023
Вежливый персонал , но очень долгое ожидание в очереди. Все услуги, в т.ч. и кассовые в порядке общей очереди. На сайте нет информации, что физ лица обслуживаются только до 17 00. Приезжал зря и потерял полдня на поездку впустую
3
3
Анна Л
Знаток города 8 уровня
4 октября 2024
Была клиентом банка более 12 лет. Была довольна банком. При закрытии счетов по инициативе банка списали гигантскую комиссию при переводе долларов, хотя говорили, что 1 перевод бесплатный. Перевели остаток по кредитной карте в мерзотный Уралсиб, выписку по остатку кредитной карты не предоставили, проверить корректность уже было нельзя. *** уралсиб ни за что ни про что списали 2500 рублей процентов, отдельная история . В общем, при закрытии как-то не порядочно себя вели.. :( Оценка 1, вторая звезда за прошлые заслуги «А как дышал, как дышал…»…
3
AG
Знаток города 21 уровня
24 июля 2023
Сити сейчас - это адовый треш. Когда-то был хороший банк с образцовой обслуживанием. Сейчас банк уходит с российского рынка, и видимо с этим связаны тяжелейшие проблемы с обслуживанием клиентов и коммуникацией. Я провёл в отделении на Павелецкой более 1,5 часов с простейшим вопросом- обновить мои же паспортные данные, что меня активно призывал ситифон. Вся операция занимала в других банках ровно 5 минут, вместе с временем на копию моего паспорта. Здесь 1,5 часа моей жизни потеряны безвозвратно. Всем плевать на вас и ваше время. Сити, спасибо, что уходите!
17
6
Julia Kachan
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Приятное отделение, но за простыми вопросами, туда бы не поехала, т.к. много людей, которые там решают именно сложные вопросы. Так что, если у Вас минутное дело, то возможно, придется подождать) но это не точно))) как попадете) но это и не минус, т.к. сотрудники очень толковые и профессиональные! У меня был сложный вопрос и всё, что мне надо было делать - это сидеть на диванчике и ждать, т.к. сделали всё за меня)) мне так и сказали "посидите, отдохните"))) спасибо сотрудникам, работа на высшем уровне, очень клиентоориентированы) очень профессиональны!) Парковочку б еще перед банком, но это вопрос не к банку))))
4
1
Полина Панова
Знаток города 10 уровня
24 декабря 2021
Зарплатный проект в сити банке. Поэтому за пару недель познала все "прелести" этого банка: - Не принято у Сити банка прислать смс или письмо с информацией "о выгодных предложениях", все хотят сообщить по телефону, заняв 10-15 минут. Все условия, которые нельзя прочитать для меня лично - непрозрачные. -Неудобный онлайн банк: не отображаются все операции, в том числе замороженные средства (когда оплата не прошла) -Нельзя подключить к приложению учета доходов и расходов, остальные банки подключаются - Как оказалось, кредитку нельзя активировать в любом банкомате, а только в сити. А по телефону говорили, что можно. И конечно ближайший банкомат Сити в часе езды. Спасибо, блин. Не нужны ваши селекты
16
1
Nat Gus
Знаток города 6 уровня
14 января 2023
Сити предпочитает онлайн банкинг. Офисов катастрофически мало приходится добираться к ним по пробкам по часу и больше - очень пробочный район. В офисе все быстро и четко. Претензий нет. Офис маленький. Не очень удобная система в центре с барными стойками, но это концепт Сити. Не самые интересные условия, но меня устраивали. Жаль что уходят от физиков.
7
2
Елена Гриценко
Знаток города 9 уровня
14 января 2023
Первый раз была в этом отделении, т к закрыто теперь отделение Citibank на Ленинском проспекте, была приятно удивлена - никого народу, обслуживание быстрое, всё по делу. Осталась довольна, сложилось самое приятное впечатление от посещения этого отделения и думаю, что теперь буду при необходимости посещать именно это отделение Citibank .
3
1
Сергей Низов
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2021
Часы работы отделения с 10 до 19 по рабочим дням! При этом банкоматы тоже были недоступны (заходил 13.12.2021 в 7.50), хотя стоит пометка круглосуточно! То есть надо либо отпрашиваться с работы, либо бежать сломя голову после и стоять в очереди... а если смогли попасть внутрь, то там вежливый персонал и неплохой интерьер.
5
Сергей К.
Знаток города 3 уровня
11 августа 2022
Был сегодня в офисе на Павелецкой. Изменились паспортные данные и карту надо было разблокировать. Начитался отзывов на сайте и готовился к худшему. Мои впечатления: Очереди нет. На входе встретил сотрудник и помог взять талон к нужному специалисту. Не успел присесть, как вызвал специалист. Немного удивило, что прием ведется в центре зала за большим круглым столом. Но в этом есть и свои плюсы - тут же стоит компьютер, на котором можно сразу войти в свой личный кабинет и с помощью специалиста решить свои проблемы. Из дома не мог войти в кабинет. Моя искренняя благодарность Ольге (фамилию, к сожалению, не знаю). Вежливая, внимательная и хороший специалист. Все мои проблемы были решены быстро. Так что посещением офиса остался доволен!
4
3
Ася
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2021
Офис банка один, банкоматов по Мск практически нет, из сотрудников нужно вытягивать информацию, но рекламой Вас закидают только так. Закрытие кредитной карты проводила сразу в офисе банка, но сотрудница не оповестила, что счёт кредитный только через 40 дней закроют. И как итог все равно идёт запрос на пополнение карты за обслуживание. Не рекомендую. Мой выбор был ошибочным. И приложение для меня оказалось малофункциональным и неудобным
8
Андрей Саврасов
Знаток города 5 уровня
2 августа 2021
Сделали новое мобильное приложение с минимум функций (про функциям вообще не дотягивает до ведущих банков). Но пользоваться им полноценно не получится, т.к. многие операции надо подтвердить СМС. А СМС не приходят (пробовал в разные дни/месяцы и годы). Телефон верен, иначе как бы они названивали с ненужными предложениями каждую неделю? Офис не работает по вечерам. Заблокировать карточку - надо ждать 40 дней. В общем если в европе все такие банки - то я в шоке.
10
Маргарита А.
Знаток города 3 уровня
22 мая 2023
Заказывала справку 07.04.2023 года. Срок исполнения 5 рабочих дней. 13.04.23 пришло смс сообщение о том, что им надо дополнительное время для подготовки данной справки. Сегодня 22.05.23 - и никакой информации. Готов документ и его можно забрать или «ждите ответа» - ну хоть как-то можно было дать мне знать, в какой стадии находится данный запрос. Это обычная справка, которая, на мой взгляд, готовится одним кликом мышки и в присутствии клиента.
6
Григорий Тарасюк
Знаток города 14 уровня
25 декабря 2022
Отличный банк. Лучший для моих потребностей, жаль сворачивают бизнес и не остаётся другого выбора, как уходить из него. Но был лучший консьерж сервис, премиальное обслуживание и кредитные карты miles and more. Получил статус квалифицированного инвестора и пользовался отделением Gold. Но все привилегии перестают действовать с января 2023. Буду скучать
31
10
Варенька Варвара
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2021
Есть банкоматы. График немного не удачный, выходные суббота, воскресенье. Электронная очередь. Успеть надо попасть на территорию банка до 18-00, иначе не примут. Сидишь по очереди минимум час. Операционистов много, но обслуживают только двое. Если есть дебатовая карта и вы её не пользуетесь, будьте готовы к большим цифрам за обслуживания . Есть горячая линия, но не дозвониться.
15
Юрий
Знаток города 5 уровня
28 июля 2023
Клиент банка с 2002 года. Сегодня нужно было снять деньги со счета. Процедура заняла 4 часа ожидания очередей, бумаг и т.д. я понимаю, что вы закрываетесь и вам все равно на клиентов, но закрывайтесь пожалуйста с поднятой головой. Очень стыдно за банк.
5
Екатерина О
Знаток города 24 уровня
19 ноября 2023
Была 2 раза. Первый раз была девушка консультант, которая поздоровались и попросила взять талон. В кассе на мое "здравствуйте" ничего не ответили. Второй раз девушки консультанта не оказалось. Сама взяла талон и присела в ожидании, когда придет кассир, ее на месте не было. Кассир все также не здоровается, не прощается.
1
2
Эльнара Мустафина
Знаток города 22 уровня
28 февраля 2022
Почему когда звонят постоянно, пытаются навязать кредит - звонят подряд и навязывают постоянно услуги. Когда я как клиент звоню и пытаюсь решить вопрос моей новой выпущенной карты Аэрофлот, которую уже 4 дня никак не могу получить из-за отстойного Сервис Курьера, вешу на линии уже больше 20 минут, когда говорят, что 15 минут ждать. Система безопасности только в этом банке лучшее. Приложение сделано ужасно, в чате не отвечают на вопросы, как это бывает в Открытие
3
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2021
Ужасный банк, в приложении никаких функций нет, надо заходить в полную версию, на каждое действие надо вводить +100500 паролей и кодов, просидела в отделении 1,5ч чтоб закрыть карту, а все потому что электронная очередь настроена на новых клиентов, вызывать будут именно их, и пока все новые клиенты не закончатся (а приходят постоянно) вас действующего клиента не вызовут!
6
Алексей Васильев
Знаток города 9 уровня
6 марта 2022
Еще лет 5-6 назад банк был весьма неплох, но за последние годы чудовищно деградировал. Позакрывали большинство отделений, оставшиеся расположены там, где припарковаться невозможно. Да еще и по субботам перестали работать. Банкоматов практически нет, да и те, что есть, частенько не работают. Когда я начал пользоваться услугами этого банка, то банкоматы были на заправках BP, что очень удобно для "лошадных" пользователей. В поддержку дозвониться практически нереально, ожидание ответа при заявленных, например, 11 минутах может быть бесконечным. Лично я после примерно 45 минут плюнул и отбил звонок. Если дозваниваешься, то уровень компетенции сотрудников крайне вариабелен. Один плюс - вежливые. И еще вечные гиморы с переводами на карту... Так что в качестве резервной карты рассматривать можно, но только если уже их карту уже завел. Связываться с ним с новья смысла не вижу.
22
Алексей Меркулов
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2022
Закрыли кредитную карту, при этом списали комиссию 950р за годовое обслуживание на год вперед. Возвращать отказывались. после повторной претензии вернуть согласились, но сделали так, что надо приехать в банк в рабочее время, потом 10дней ждать и опять приехать в банк в рабочее время. Как я могу приехать, если сам работаю в это время! Оооочень разочарован поведением банка. Я более 15 лет был его клиентом, одним из первых открывал в нем счет и пользовался услугами. И вот какая концовка....
17
backetname
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2021
Отстойный банк. Названивал мне более года, отрывая меня каждый раз от дел и расходуя моя время, с предложениями о рефинансировании текущего кредита. Что мол якобы всё одобрено для вас, уже и сумма подтверждена даже, осталось только заявление заполнить на сайте и в тот же день "всё будет". Но....не тут то было! Созрел я на их уговоры и заполнил писульку на сайте , а по прошествии уже 10-и дней у них всё ещё рассмотрение и никто не связывается )) Это при том что другие банки через 10-20 минут ответ дают. Короче не заинтересованы эти чудаки в клиенте, никакой клиентоориентированности в сравнении с другими банками. Зачем было назойливо названивать и меня беспокоить?!
9
Чугунный Макс
Знаток города 23 уровня
7 февраля 2022
Отвратительное заведение. Отношение к клиентам как у жуликов. Постоянно пытаются впарить ненужные услуги, Закрыть досрочно кредит можно только через месяц. Карту закрыть не смог потому что сотрудники что то накосячили. Очередь в Павелецком отделении не двигалась 15 минут, сотрудники какими то своими делами заняты. И будьте готовы, что вас примут не в отдельной кабине/окошке, а за общим столом, где все остальные посетители будут слушать то, о чём вы общаетесь с менеджером.
3
1
Елена Сергеева
Знаток города 5 уровня
19 марта 2022
Банк странный. Являюсь клиентом. Исполнилось мне 45 лет и я поменяла паспорт. Пришла в банк, чтобы внести новые паспортные данные, офис на Павелецкой. Помочь мне смог только 3 сотрудник, остальные не знали, что и куда вносить. По-моему ситуация замены паспорта в 45 лет очень распространенная. Проторчала там почти час. В других банках эта операция занимала 5-10 минут. Народа в середине дня полно, даже присесть негде особо было, наверно столько народа потому, что нормально обслуживать не умеют и ничего не знают.
4
Сергей К.
Знаток города 30 уровня
12 октября 2021
Пришел с улицы за кредитом. После заполнения анкеты сотрудник протянул мне маленький стикер с номером телефона, куда мне нужно через день позвонить и узнать статус рассмотрения заявки. Это какой-то стыд и позор для финансовой организации, после получения от меня номера телефона и почты, предлагать звонить им, а не получить статус по смс или письмом. Также не уточняли сумму и срок, желательные для меня. Весьма странное обслуживание, учитывая что лет 5 назад подобная заявка прошла без подобного идиотизма.
Алексей Николаевский
Знаток города 30 уровня
21 декабря 2023
Одна из двух, по-моему, оставшихся точек этого банка в Москве. Локация удобная, офис удобный, банкоматов здесь много (было, потому что банк закрывается и уходит из России).
3
1
М
М К
Знаток города 6 уровня
16 октября 2021
Живу во Владимирской области. Весной оформила онлайн заявку на карту, мне перезвонил представитель,уточнил мои данные и сказал,что к сожалению на данный момент курьер не едет в наши края и придется немного подождать (при этом им было известно,что у нас на работе по желанию предлагают оформить зарплатные карты Ситибанка, можно же было на работу доставить с картами других сотрудников,например). Жду уже полгода. Сразу видно, Ситибанк "дорожит" каждым клиентом.
6
Наталья М.
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2021
Офис банка понравился, все культурненко, сотрудники вежливые, все об'ясняют. Но как же долго ждешь своей очереди! После очередного клиента не сразу вызывют следующего. Может нужно увеличить количество сотрудников, работаюших в зале? Сам банк (не офис) не понравился своей навязчивостью. После расторжения кредитного договора (так и не воспользовавшись деньгами банка, пользовалась своими собственными средствами) и закрытия счета не прекрашаются звонки и СМС с предложениями кредита. Договор расторгают 40 дней! После их прошествия воникают какие-то долги с положительным копеечным остатком (кэшбэк за покупки), из-за которого договор не может быть расторгнут и необходимо предоставить банку номер счета, куда мне его зачислят. Но я наизусть-то его не знаю! Дозвониться потом целая эпопея! Пришлось ехать в офис еще раз. А не проще уничтожить сразу карту в момент подачи заявления на расторжение договора, а не оставлять ее клиенту и потом ждать 40 дней, вдруг клиент соблазнится и воспользуется ею? В общем, какие-то заморочки. Я не советую связываться с этим банком
14
8
Марина Т.
Знаток города 2 уровня
22 мая 2022
Отвратительный сервис. В сентябре 2020 написала заявление о закрытии карты кредитной. В заявлении указала, что +остаток перевести на счёт благотворительной организации! Сейчас выясняется, что счёт до сих пор не закрыт, потому что "вы не указали куда". И почему-то это должно быть моей головной болью, а не их. Когда нет ни подразделений нормальных, ни поддержки(ситифон работает в будни с до 17.00).
2
2
Анна Зыкова
Знаток города 9 уровня
14 мая 2022
В очереди 1 клиент, я вторая, девушка на входе говорит мне сидите, вас вызовут. Сидим ждём, клиентские менеджеры между собой разговаривают трое заняты, двое свободны. Все пятеро освободились, разговаривают между собой. Проходит 15 мин., я спрашиваю, а можно уже к кому-нибудь подойти? Ой, извините, мы не заметили. Середина дня, народу никого, просидели 20 мин. Боюсь представить, что случается, если клиентов в отделении больше двух, не иначе коллапс полный. Очень рада, что наконец-то закрыла счета в Ситибанке и больше клиентом не являюсь
11
Дмитрий М.
Знаток города 6 уровня
12 мая 2022
Сити - худший банк в России. Могу вам заявить с полной уверенностью, так как являлся их зарплатным клиентом несколько лет (и это ещё про приоритетной программе). На любые ваши обращения максимум дадут шаблонные ответы, но и их предоставляют с опозданием. Лично у меня заблокировали средства, на законные требования не отвечают, хотя отправил им все подтверждающие документы. В итоге после 4 месяцев попыток решить вопрос подал на них в суд. Если вы тоже хотите обрести такой бесценный опыт, то этот банк вам в этом поможет. С другой стороны, ожидать соблюдения российских законов американским банком в текущих условиях особо не приходится. Обходите стороной - нервы дороже.
19
2
Alexey M
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2019
Был сегодня в офисе на Павелецкой. Все быстро, комфортно. Правда я закрывал кредитную карту и прощался с Банком навсегда. Сити за последние 10 лет постоянно поворачивается спиной к клиенту. А закрытие офисов не оставило шансов оставаться их клиентом. Так что офису твёрдую 5 (по крайнем мере в моем случае). А Банку твёрдую 1. Банк умирает. Очень жаль.
19
4
Гончарная мастерская Кунжут
Знаток города 7 уровня
2 октября 2023
Звонки-роботы со словами «пожалуйста позвонити в сити банк» случаются иногда дважы в день степень моего раздражения от этого банка просто зашкаливает. Вы мне мешаете работать. Я не ваш клиент и никогда не планирую им быть! Дозвониться до службы безопасности банка чтобы прекартить эту ватханалию просто невозможно. Нарушение личного простаранчтва в чистом виде!
8
2
Елена
Знаток города 10 уровня
26 января 2023
Рядом с метро-удобное местоположение . Народу не много. Есть банкоматы. Вежливые работники, всегда предлагают помощь . Банкоматов несколько, очередей не замечала.
5
1
Николай Ярыгин
Знаток города 11 уровня
18 июля 2021
Банк реально печальный. Взял кредит, ну в принципе, обычный процент, тут вопросов нет. Но уровень сервиса и удобства НУЛЕВОЙ. Ни дозвониться, ни уточнить, связи никакой. Мобильный банк - это вообще "шедевр"... верх недоразумения... Если хочешь получить точную информацию, только ехать в банк в центр. Побыстрее сейчас быстрее закрою этот кредит и закрою отношения с таким неудобным банком. Нужно исправляться, а им похоже безразлично все это, суда по отзывам. Вот это самое печальное.
10
Артем Ш.
Знаток города 9 уровня
20 июля 2022
Крайне неудобный и проблемный банк. Полно непонятных требований к верификации клиента, при этом для регистрации карты на входящем (!) звонке просят назвать свои персональные данные. Во время авторизации в приложении на телефоне всплывают уведомления, которые навязывают платные услуги в одно нажатие (при этом идентифицировать это как подключение платной услуги весьма затруднительно). Представители банка называют его консервативным, но по факту это просто банк с низким качеством услуг и плохим клиентским сервисом.
8
Дмитрий Шоя
Знаток города 3 уровня
5 апреля 2023
Всё отлично, просто от меня далеко, поэтому 4. Проблем не было никогда, очередей тоже, не мгновенно, но не более 10 мин, вполне всё отлично. На любой вопрос - подробнейший ответ без "подводных камней" . Я клиент этого банка с 2005 года. Пока дружим).
6
2
Наталья Ш.
Знаток города 5 уровня
26 октября 2021
Приехали через всю Москву пополнить карту, предварительно позвонив в банк. По факту в банкомате не оказалось функции пополнения баланса и через кассу такие операции не проводят. Работники бесцельно бродят по банку и ничего дельного сказать не могут. Теперь не могу погасить задолженность перед банком как частное лицо! Все отделения банка закрываются, а в оставшихся царит неразбериха!
4
Екатерина Попова
Знаток города 24 уровня
13 февраля 2022
Отвратительно работает клиентская служба. Отсутствует корректная информация и уведомления о погашении задолженности по кредитной карте! Даже в личном кабинете из выписки трудно узнать и понять когда и до какой даты нужно погасить кредит!!!!! В результате, начисление процентов, которые ты так же, без уведомления видишь в кабинете! Это просто полный непрофессионализм и наверное это делается специально, чтобы клиент платил проценты.
3
Елена
Знаток города 8 уровня
19 августа 2021
Все написанное правда, банк не для клиентов. Но и мошенничеством не брезговали, был проект у них «покупка в рассрочку», который они подключали держателям кредитных карт без уведомления! То есть мелкие покупки с дебетовой карты (!) покупались как в кредит будто и долг копился. Когда закрывала кредитную карту спросила оператора сколько полный долг и все погасила. Спустя время звонят - а вот ещё долг, откуда - а вот от этого проекта. Так как разговоры записываются и они слышали что оператор меня не уведомил, то извинялись, юлили. Я выплатила и это. А не надо было , подруга в этой ситуации отказалась платить проценты! И Ситибанк утерся и пошёл на это. Про сервис и количество отделений в Москве просто смешно говорить. Карту надо закрыть, ехать надо, в рабочие дни. Неужели, как пишут, они 45 дней карту закрывают и продолжают списывать обслуживание? Позорище.
27
1
С
Светлана Крупинкина
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2021
Я являюсь клиентом сити банка(зарплатный) Заблокировала карту по утере и позвонила чтобы перевыпустили(23 сентября) . Сказали, что курьер, только, свяжется со мной только 29 или 30 числа,и скажет когда сможет привезти карту. А как прожить в это период в отсутствие денег? Я считаю очень долго всё делается и осталось всего три филиала на Москву. Ужас.
4
E
Ekaterina Gnezdina
Знаток города 16 уровня
2 сентября 2020
Когда то это был очень дружелюбный банк, много удобно расположенных отделений и комфортное обслуживание. Увы, теперь даже в очень немногочисленных отделениях с минимальным количеством клиентов (и увы понятно почему) обслуживание ужасно медленно/некомфортно/без энтузиазма к клиенту...в общем увы спустя более 16лет обслуживания в этом банке , попрощались.
36
2
Екатерина Екатерина
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2022
Не отделение,а Страшный сон!!!Меньше часа вы там не просидите,даже если вам за справкой о выписке со счета,которая делается 3 секунды.Менеджеры необученные,ничего не знают от слова совсем,друг на друга смотрят пустыми глазами,не смогли элементарно распечатать из онлайн приложения выписку,после того,как я ждала в очереди час!!!Зарплатная карта,завтра же перевожусь в другой банк.Ситибанк самый ужасный банк,который можно было познать в этой жизни,бедные клиенты.
11
1
Кирилл
Знаток города 12 уровня
5 января 2022
Негативные впечатления от банка. Подключенные платные услуги о которых узнаешь спустя несколько месяцев. Карту закрыть очень сложно, нужно ехать в неудобное место в неудобное время. Спамят смсками о кредитах и "быстрых наличных". Не советую.
3
2
Никитина Виктория
Знаток города 9 уровня
7 сентября 2022
В течении недели не могу получить выписку о ЗАКРЫТИи кредита ,присылается папка zip формата ,которую никто не может открыть !!!!На просьбу выслать доки в нормальном формате ,игнор ,либо дубляж zip формата ..выходные дни отделения не работают !Сотрудники ситифона дают не корректные адреса отделений..Вообщем в конце сотрудничества очень негативное отношение ко всему происходящему....
6
1
Igor Evstr
Знаток города 15 уровня
26 января 2023
Хорошее отделение. Банкоматы. Чисто. Приветливый персонал. Неудобно сидя просто рядом со специалистом общаться на неудобном стуле. В процессе работы не заметили, что надо изменить данные паспорта-нового....
Елена И.
Знаток города 9 уровня
17 июня 2021
Дозвониться в банк - катастрофа. Можно 20 минут висеть в ожидании, попасть на оператора, который для решения моего вопроса переведёт на другого специалиста, и там уже вообще бесконечность в ожидании. Чата поддержки нет. Во времена удалёнки можно нанять кучу людей, чтобы сидели по домам и решали вопросы клиентов. Или уж чаты настроить. А сейчас решить что-либо вообще невозможно. Только ехать в отделение, которых на всю Москву - пересчитать по пальцам 1 руки
6
Катерина Николаевна
Знаток города 30 уровня
1 августа 2022
Офис очень компактный, сидячих мест для ожидания мало, поэтому при большой загрузке бывает некомфортно. В будни обслуживают быстро, поскольку работают все окна, в выходные скорее всего придётся подождать.
1
1
Вячеслав Крылов
Знаток города 6 уровня
22 октября 2021
Отвратительный банк для физлиц. Отделений единицы по Москве. Время ожидания в очереди час. Долгое ожидание ответа на линии поддержки. Приложение деревянное и неудобное в использовании. В чем уровень международности этого банка, непонятно
5
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6