Поиск

Ситилинк

4,7

1003 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Купил в данной организации продукцию фирмы HAMMER в 2020 году, оформил на сайте расширенную гарантию ( сам магазин рекламировал продукцию данной фирмы у которая гарантия 5 лет). В конце 2023 году товар попросил ремонта. В январе позвонил в Ситилинк, меня там вежливо послали. Отзыв адресуется руководителям Ситилинка, вы когда продаете и рекламируете товар с гарантией в 5 лет вы не берете на себя обязательства по гарантийному обслуживанию???? Прошу организовать обратную связь. Заказ V1086476 P.S. ваш ответ меня не устроил, так как вы сами анонсировали товар с 5 летней гарантией, а значит вы обязаны осуществлять гарантию на всем протяжении заявленного срока по расширенной гарантии. Скажу по секрету, ВЫ только одна такая организация, которая не выполняет обязательства, в других интернет магазинах сопровождают товар купленный у них на всем протяжении расширенной гарантии в течение 5 лет. После такого отношения с вашей стороны, больше в ваш магазин не ногой... Стыдно, что у нас наживу ставят выше репутации...

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отличное место,консультант вежлив,помог подобрать кресло ребёнку,выбрали,оплатили,осмотрели полученный товар,забрали не найдя каких либо погрешностей, рекомендую,выбор большой на любой вкус.

Посмотреть ответ организации

Марина Алексеева

Знаток города 10 уровня

Купили в конце мая в этом магазине телевизор, через интернет - посмотрели, выбрали, почитали отзывы, оплатили. Нам предоставили несколько дней хранения бесплатно, в оговоренные сроки мы приехали и забрали. Никаких проволочек, ожидания и т.д. Доставку (700 рублей в ЖД р-н из ТЦ Спартак) мы сочли дороговатой, довезли на такси за 300. Персонал вежливый, предложили распаковать и проверить. Мы отказались. На месте всё посмотрели, без нареканий. Расположение магазина очень удобное.

Посмотреть ответ организации

Самбука Мартинова

Знаток города 3 уровня

Ужасно некомпетентный сотрудник Вилинчук Олег. Разговаривать не умеет, грубит, повышает голос, ссылается на правила, которых не существует, не может объяснить в соответствии с какими правилами отказывается отправлять заказ. Потом отказывался принимать заказ к отправке якобы из-за плохой упаковки, хотя товар был упакован в соответствии со всеми правилами. При написании на него жалобы отказывался предоставить сведения об организации и имени вышестоящего начальника.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 3 уровня

Гарантийный отдел не работает в выходные🤡. Мало того что во всем новом городе их нет, так и в центре они работают только по будням...

Посмотреть ответ организации

Adriann

Знаток города 6 уровня

Невнимательные сотрудники, выдают не тот товар. Заказал телевизор за подсунули вообще другую модель. Выяснилось уже на распаковке дома. Заказывал доставку и грузчиков так как телевизлр большой в 65 дюймов. Написал претензию , так они мне говорят везите сами мы вам ничего не должны. Ужасное отношение к покупателям. Из за их же ошибки я должен теперь возить 3 раза туда суда телевизоры за свои средства. П 7 ст. 18 Upd: Только уже после доказательства своей правоты пришли к общему мнению. Проблему решили, и на том спасибо. Зато ребята грузчики молодцы.

Посмотреть ответ организации

123

Знаток города 3 уровня

Не покупайте Продлённую гарантию! Купили телевизор на юр.лицо в 2021 с продлённой гарантией +3 года. Полная оплата по счёту тв и продлённой гарантии в ООО Ситилинк. Прошло 3,5 года, тв сломался. На горячей линии Ситилинка сказали принести его в магазин. В магазине сказали, что брать на ремонт его не будут, без разницы, что сказали на горячей линии, забирайте его обратно! Мы оставили его в магазине, выдали бланк Претензии. Сказали обращайтесь в страховую компанию, мол 1 год прошел, не наши проблемы. В страховой говорят, давайте все ваши паспортные данные, прописку и т.д. для дальнейшей работы. Зачем, у нас юр.лицо! Звоню в представительство АО Группа Ренессанс Страхование в Ульяновске, молодой человек отвечает, что "у нас в автосолоне...."и понятия не имеет про Продлённая гарантия. Полное кидалово!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Казаков

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин где есть почти всё. Я в основном закупаю запчасти для компьютера. Качество хорошее и большой выбор. Быстро доставляют.

Посмотреть ответ организации

Мария Харина

Знаток города 15 уровня

Большое спасибо , пришло все быстро , со мною связались ребята из службы доставки, занесли в квартиру . спасибочки, не впервые заказываю товары в этом магазине

Посмотреть ответ организации

872237 Прокофьев

Знаток города 4 уровня

Купили сушилку. Оказалась с браком, выяснилось при включении сушилки. Отправили в Самару на диагностику. Промурыжили 3 недели, привезли сушилку с вмятинами и царапинами. Безобразие. Никому нет дела теперь до бракованной сушилки. Не найдем крайних! Кто будет отвечать за это!

Посмотреть ответ организации

Ann Krasilova

Знаток города 12 уровня

Хорошое и быстрое обслуживание. В наличии есть много разной техники, под заказ тоже быстро привозят

Посмотреть ответ организации

Ilnur Z.

Знаток города 4 уровня

Отличный товар! Хорошие консультанты могут Вам показать все что надо и не надо! На некоторых товарах указано,что есть рассрочка 0-0-6, якобы без переплат,но вот не указано что Вам будут навязывать обязательную страховку, которую Вам приплюсует милая девушка. В моем случае Эльмендеева. Девушка сказала что можно от нее отказаться в течении 14 дней! Но не сказала что расторгнуть договор с "АльфаСтрахование-Жизнь" практически не реально!

Посмотреть ответ организации

Кустова Анастасия

Знаток города 8 уровня

Ситилинк мой любимый магазин. Сервис отличный. Если что-то не так с техникой в первые две недели, все принимают обратно. Без всяких экспертиз и выноса мозга. Ценник адекватный. Пункт выдачи заказов очень хорошо оборудован. Работники приветливые. Все супер

Посмотреть ответ организации

Паровозник

Знаток города 9 уровня

Уже не первый год приобретаю технику в Ситилинке, это бытовая и компьютерная техника, автозапчасти. Разочарований пока не было, единственный досадный факт - последнее приобретение монитора оставил неприятный осадок: оплатил за товар картой, затем получил товар, и при проверке в магазине выявился дефект. Монитор возвратил тут же, однако возвратная сумма зависла, видимо по вине банка. Возврат суммы банк осуществил только через сутки, моментально сразу после "душевного" разговора с оператором чата в банке. Ситуация для меня непонятная: со счета ситилинка деньги ушли в банк, банк при этом изначально при моем общении заявил, что деньги из магазина не приходили (ну и пытались мне повесить очередную лапшу, я не успевал с ушей ее стряхивать); я свои деньги все таки нашел, возврат прошел. Непонятна ситуация, почему ситилинк ушел от поиска возвратных денег, ведь деньги ушли со счета магазина? то есть результат взаимоотношений магазина с банком лег на плечи покупателя. Видимо это таким своеобразным образом магазин оказывает уважение к покупателям. Из-за всего этого на сутки отложилось приобретение товара (кстати другой марки), это потери настроения, времени, бензина и тд. Отличное отношение к магазину, сложившееся на протяжении последних лет, как-то померкло. Поэтому - 3 балла (с авансом, в надежде если уж не урегулировать ситуацию в принципе, то хотя-бы предупреждать о вероятном развитии такого события при оплате за товар). Ну а для себя - в следующий раз оплата только наличкой, чтобы не было мучительно больно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Юрий Саркисов

Знаток города 7 уровня

Ассортимент товаров большой. Вежливый персонал. Удобные терминалы самообслуживания

Посмотреть ответ организации

Ева Багдеева

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин электроники, добрые сотрудники и вежливые продавцы, можно найти всё, что только будет нужно

Посмотреть ответ организации

Мария Ковалевская

Знаток города 8 уровня

Интересное заведение. Если требуется помощь , персонал не откажет вам в этом. Есть вопросы? Задавайте, вам подробно всё объяснят. Если чего то не оказалось, закажут! Так, что обращайтесь))

Посмотреть ответ организации

Павел Сорокин

Знаток города 4 уровня

Пришёл по старой памяти, в место, где можно по большому каталогу выбрать и тут же получить. Сначала мучался с терминалом: клавиатура то всплывает, то нет, "для авторизации введи код из СМС", а вводить - некуда. ПОтом, когда всё в корзину добавил и заказ разместить хочу - он мне ошибку выдаёт. Ну и идите вы к кошке в штаны! Вернулся домой - заказал что хотел серез онлайн-плащадку.

Посмотреть ответ организации

Александр Богданов

Знаток города 8 уровня

Оптимизировали там что остался один сотрудник. Очередь даже не в час пик... Все теперь очень долго, даже обычнок получение заказа...

Посмотреть ответ организации

Olga Yakushova

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, всегда вежливый коллектив. Ни раз покупаем продукцию Kitfort и очень довольны. И отдельное спасибо за коллекцию магнитиков.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 11 уровня

Сервис нулевой. Консультант на вопросы не отвечает и отказывается помогать в выборе товара

Посмотреть ответ организации

Кирилл М.

Знаток города 3 уровня

Низкие цены , удобное расположение , адекватные сотрудники которые без вопросов дают проверять на месте товар , на сайте выбрал оформил заказ и приехал забрал . Всем советую , техники на сайте много есть из чего выбирать из дома или прям у них там терминалы есть для оформления заказа .

Алексей Шухов

Знаток города 14 уровня

Яндекс маркет подсказал самый недорогой внешний дисковод. Доставка пару дней. Помогли проверить в гарантийном отделе. Продавцы вежливые, умеют оперативно решать возникающие разногласия. Обещают 9 дней на проверку, если что можно вернуть товар. Товар целый без царапин, всё работает.

aleksey kozhevnikov

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин, большой выбор, скидки. Продавцы вежливые и компетентные, знают свой хлеб. Неоднократно помогали с выбором. Некоторые товары есть в наличии

Посмотреть ответ организации

Ринат Сафин

Знаток города 11 уровня

Хороший персонал, отсутствие очередей. Минус звезда за процесс возврата, не позвонили когда срок пришел, выдержали все возможные сроки, совершенное равнодушие отдела рекламаций. Как итог, две ненужные поездки в ТЦ через весь город за свой счёт

Посмотреть ответ организации

Максим Егунов

Знаток города 21 уровня

Самый качественный федеральный компьютерный магазин. По распродаже бывают очень интересные цены. Один из самый хороших гарантийных отделов. По городу много точек выдачи. Не удобная парков, но это проблема скорее "Спартака" где расположен магазин.

Анна Лендберг

Знаток города 9 уровня

Покупали вытяжку. Спасибо консультантам-помогли определиться с моделью. Доставка товара. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Петя Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин в плане предоставления услуг по обслуживанию техники и работе с претензиями . Крайне не советую общаться в данный магазин с чисткой ноутбука и подобными услугами , так как у персонала нет оборудования для проведения данных работ. После чистки моего ноутбука которому пол года , была поцарапана крышка ноутбука и перестал работать тачпад . Составленные претензии чудом пропадают !

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 15 уровня

Отвратильное обслуживание в сервисном отделе. Стиральная машина сломалась через неделю, в магазине сразу сказали, что я виновата и никакого возврата или обмена не будет. Потом из сервисного центра ждала неделю мастера, потом неделю вердикта, потом 2 нелели решения об утилизации, потом машинку забрали и через несколько дней вернули деньги и я смогла заказать новую. В итоге полтора месяца без стиральной машины и с негативным отношением к себе хотя оказалось, что заводской брак

Посмотреть ответ организации

Айрат Хузиев

Знаток города 8 уровня

Прошу руководо Ситилинк перестать отправлять ко мне плохих менеджеров. Ваши сотрудники не умеют обращаться с покупателями. Официально на этой странице заявляю Вам как директор ООО Айвен - у Вас всё очень дорого, после общения с Вашими менеджерами,вы будете последней компанией где Я что-то преобрету. Скажите спасибо Вашим безграмотным менеджерам и программе B2B

Посмотреть ответ организации

Николай Жиляков

Знаток города 30 уровня

Простой магазин техники без излишеств. Выбрал на сайте, пришел, забрал. Или второй вариан, приходишь, выбираешб вместе с консультантом на терминале и сразу забираешь. 1. Дороговато. Разница небольшая, но частенько не в пользу Ситилинка 2. Крутые консультанты. Алексею Л. отдельное спасибо за многократную помощь.

Посмотреть ответ организации

Нияз Салихов

Знаток города 8 уровня

Есть вещи дешевле чем в других магазинах, советую присмотреться к ассортименту.

Посмотреть ответ организации

Борис Тишов

Знаток города 8 уровня

Удобно заказать и оплатить картой через интернет , применив кэшбэк и накопленные от 200 баллов за предыдущие покупки , а так же оплатить картой или наличными при получении, удобно проверить приобретённое самому , имеется гарантийный отдел. Имеется парковка . Можно заказать с доставкой. Рекомендую. Всем здоровья!.

Ильсур Киямов

Знаток города 3 уровня

Не покупайте в ситилинке крупные вещи, которые необходимо проверить. Если вы решили купить телевизор, с начало вы оплатите, только потом вы выкатят коробочку и предложат на выбор или платную проверку пугая битыми пикселями в случае покупки телевизора-монитора или бесплатно - сами проверяйте. Рядовому покупателю очень трудно проделать эту процедуру, вот и приходится раскошеливаться.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кузнецов

Знаток города 10 уровня

Оптимальное расположение. Можно оформить и получить заказ даже не разговаривая с сотрудниками, что меня очень радует. Большой выбор техники, по адекватным ценам.

Посмотреть ответ организации

Лада Толкачева

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток. Заказала в данном интернет-магазине духовой шкаф Hansa. Когда приехала его получать, сначала оплатила его в кассе, потом в окно выдаче товара мне вручили бумаги о якобы на получение товара и попросили подписать их. После подписания заявили мне, что это крупногабаритный товар и его мне нужно получать с другого входа, из ворот на улице. Ок, вышла, перегнала машину к тем воротам, там вышел сотрудник магазина, похожий на охранника, попросил те бумага, которые я подписывала в окне выдачи товара, проверил их и выкатил на улицу тележку с духовым шкафом и помог погрузить его в машину. На мое предложение вскрыть и осмотреть товар и в окне выдачи, и там где выдали мне его, мне ответили, что у меня есть 14 дней на осмотр! «Дома вскроете и смотрите сколько влезет!» Привезли его домой... 14.11.2021. Вечером, магазин уже закрылся к тому моменту... 15.11.2021. вскрыли его и разочаровались качеством сборки и внешним видим духового шкафа! Дверь перекошена, жимки по всему корпусу и сверху передней панели! Начала звонить в Ситилинк, девушка по телефону ответила мне, что внешние дефекты не считаются дефектами и не является основанием для возврата товара! Далее был долгий разговор, который ни к чему не привёл! Девушка общалась заученными фразами!!! Посоветовала мне поехать напрямую в гарантийный отдел Ситилинк. 16.11.2021. я поехала в Ситилинк, там обратилась в тот самый гарантийный отдел, объяснила ситуацию. Сотрудник магазина ехидно улыбался про разговоре, предполагая, что я его уронила, когда заносила домой и от этого у него перекосилась дверца и возникли жимки по всему корпусу! Далее он заявил мне, что я же расписалась, что меня всё устраивает во внешнем виде и претензий я не имею! А то, что бумаги я подписывала в одном помещение и только потом с этими бумагами получала товар, его мало волнует. Но типа решив пойти мне на встречу, он попросил скинуть ему фото духового шкафа, чтобы он пообщался с Hansa и попросил у них компенсацию за некачественный товар! Далее я ждала ответа от Hansa... 22.11.2021. Пришёл отказ с такими же утверждениями, что я сама его испортила! Обслуживал меня в том самом гарантийном отделе Сергей Степанов.

Посмотреть ответ организации

Богдана Владимировна Павлова

Знаток города 6 уровня

Удобное и понятное обслуживание. Нет очередей и толкучки. Огромный ассортимент . Качество. Надежный магазин.

ОГБПОУ УКГиП Юлия Токишина

Знаток города 12 уровня

Купленный товар можно забрать по наличию. Заказанный в течении 3-х дней привезли, доставка бесплатная, заранее договорились о времени. Формат магазина не самый удобный, хочется видеть товар перед оплатой, а не после. Действует карта скидок, с ней заметно выгодно покупать, это приятно.

Danil Lukonin

Знаток города 4 уровня

Ситилинк в последнее время разочаровывает все больше. 23.08.22. Заказал материнскую плату MSI MAG Z690 TOMAHAWK WIFI DDR4, заказ номер V023636322. Выбирал вариант оформления в кредит. Товар был зарезервирован, был выбран вариант доставки на дом, т.к. выбрать вариант самовывоза, в Тот момент было почему-то нельзя. Ок +300р за доставку, цена материнки была неплохой, можно на это пойти. Но кнопка «заполнить заявку на кредит/рассрочку» так и не активировалась. Думал, может напишут, позвонят, нифига. Несколько дней мониторил заказ в ЛК, а потом он просто исчез, как будто я ничего и не оформлял. Некрасиво. В это время данный товар исчез из продажи. 2.09.22. MSI MAG Z690 TOMAHAWK WIFI DDR4 вновь появляется в продаже, да еще и по более низкой цене. Снова пытаюсь сделать заказ. Заказ V023954253. На этот раз, кнопка «заполнить заявку на кредит/рассрочку» активна, с 5й попытки получается оформить заказ (были ошибки с калькулятором на сайте Ситилинка). Все вроде нормально, пишут с вами свяжутся, ожидайте и не дают закрыть страницу с сообщением)) Минут через 5 звонок, девушка, уточняет все моменты, предлагает доп услуги, все как обычно, советует в ближайшее время подъехать в Ситилинк на Минаева, 11 и дооформить кредит. Да, кредитный вариант я выбирал в виде рассрочки 0-0-6 в Почта банке. Платежи на 6 месяцев в общей сумме чуть чуть выше, чем стоил товар на момент заказа. Понятно, что бесплатный сыр в мышеловке, но решил проверить. Скорее всего, навязали бы страховку, это как минимум. Но я этого не узнал. 3.09.22, приезжаю в Ситилинк по адресу Минаева,11, узнаю куда мне отправится, распечатывают мне бланк заказа и отправляют к девочке в дальнем углу. Девушка отсканировала мой паспорт (на сканере, т.е. сканы остались в компьютере), сфотографировала, заполнила видимо что-то и стала ждать, минут через 5 она начала про себя ругаться, на мой вопрос сказала, то ли связи нет, то ли сайт Почты банка глючит. Прождали еще 15минут, безрезультатно. Она кому-то написала, ей сказали, что у банка ошибка и нужно повторять заявку. Это можно сделать у них или я могу это сделать дома. На вопрос, по какой цене я буду повторять заявку, по вчерашней или сегодняшней, она ответила, по сегодняшней. Круто говорю, сегодня товар подорожал на 1200р. На вопрос, зачем вообще повторять заявку, если он никуда не делся и висит у меня в ЛК, мне не ответили. Я с одной стороны понимаю, что это не столько вина Ситилинка, сколько самих банков, но с другой, эта девушка, специалист по кредитованию использовала МОБИЛЬНЫЙ интернет со своего телефона! МОБИЛЬНЫЙ интернет, который в помещениях работает раз через раз. Неужели сложно обеспечить сотрудников, хотя бы wi-fi точкой доступа, которая будет работать стабильно? В результате 2 часа потерянного времени, испорченное настроение и измененные из-за этой бессмысленной поездки, на другой конец города, планы. Нисколько не сомневаюсь, что и этот заказ из личного кабинета мне потрут через несколько дней. Хотя резерв висит до 18 сентября и к этому моменту я бы смог выкупить товар без всяких кредитов, но его и не отдадут теперь без кредита, скорее всего, нужно делать перезаказ, по бОльшей (уже) цене.

Посмотреть ответ организации

алексей И

Знаток города 28 уровня

Обычный магазин сети… покупателей обычно мало, персонал магазина приветливый, всегда готов оказать помощь в выборе товара, обслуживание достаточно быстрое!

Посмотреть ответ организации

Эмиль

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, цена, ассортимент, сроки доставки, бесплатная парковка 2,5 часа(достаточно для покупки). Отзывчивый, грамотный персонал.

Nik

Знаток города 6 уровня

Персонал навязчивый. Предлагают осмотреть монитор на битые пиксели за 590 рублей, сотрудник утверждает, что если не осмотреть за 590 рублей монитор на битые пиксели, то при обнаружении их дома, то гарантия не будет работать! Предлагают установить виндовс без активации (без ключа активации) за 1500 рублей, опять пугают своими вымышленными правилами и условиями, которые противоречат Законам Прав потребителей! Из 5 раз , 4 раза пытались продать дополнительные услуги, мотивируя тем, что это повлияет на гарантию!

Посмотреть ответ организации

Антон Федотов

Знаток города 7 уровня

Большой выбор электроники и бытовой техники. Приемлемые цены. Разница с конкурентами не особо большая. Заказывать можно как с терминала, в торговом зале, так и через интернет. Время ожидания получения заказа минимальное- в течение 5 минут от оплаты на кассе или регистрации интернет- заказа в терминале

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Если знаете точно, что вам нужно, то можно быстро и дешевле купить здесь! И крупногабаритный товар загрузят в машину. И даже бонусные карты есть)

Посмотреть ответ организации

Угасин Александр

Знаток города 5 уровня

Скатился магазин, дальше уже не куда. Клиентоориентированность 0 из 5

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 9 уровня

Покупал технику. Выбор огромный. Всё что брал отлично работает. Работа персонала на высоте! Так держать ребята!

Посмотреть ответ организации

Igor Yukhno

Знаток города 13 уровня

Удобное место, большой выбор ассортимента, много терминалов для такого пункта выдачи и когда-то там покупалмонитор и поменял его без проблем всего из-за засветки в темноте

Анонимный отзыв

Заказал наушники. Пришло смс товар готов к выдаче, по приезду товар не отдали хотя накладная и товар нашли в компьютере, служба поддержки и решения вопросов не работает вообще, если какие-то проблему у магазина то проблемы становятся именно клиентские автоматически, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

оксана кочурина(Михеева)

Знаток города 5 уровня

Мне не понравилось,что после двух недель пользования невозможно выключить и включить телефон До этого нельзя было выйти из галереи, чтобы зайти на мир пей.Сейчас везу в Ситилинк.Интересно куда пошлют.Продали ведь брак.Ситилинку советую проверенных поставщиков.

Посмотреть ответ организации

Alisa

Знаток города 14 уровня

Частый покупатель этого магазина. Очереди нет. Все понятно и доступно. Товар качественный. Вся бытовая техника в доме из этого магазина

Посмотреть ответ организации

Ситилинк

336 отзывов