3000 руб заплатил - а результата нет За что Ваши клиенты платят деньги: за процесс или за результат? Естественно, вам бы хотелось, чтобы клиенты платили деньги за процесс: вы машину выставили, измерили, совершили какие-то манипуляции, а в конце всего этого действа вам платят деньги. Но мне как клиенту хотелось бы платить за результат: чтобы я приехал на машине, которую ведет в сторону, а уезжал на машине с ровным рулем и ровными колесами. Но в моем случае, к сожалению, я заплатил только лишь за процесс: приехал на сход-развал с комментарием, что заменили деталь подвески спереди справа и после этого руль стал смотреть вправо и машину стало вести тоже вправо. Машину осмотрели, сказали, что задние колеса стоят вкривь, но выровнять их положение не представляется возможным (это я так выражаюсь специально для текста отзыва, так как сказано это было куда менее дипломатичными выражениями, а тон высказываний был далёк от доброжелательного или хотя бы даже нейтрального), так как регулировочные болты закисли. Риторично меня спросили, зачем я приехал на сход-развал, так как надо было ехать в сервис. Добавили, что криво стоит подрамник, выровняли его монтировкой. Также подложили шайбу спереди слева. Время в боксе - не более 15 минут. Цена - 3000 руб. Но всё бы было ничего, но после того как я выехал с этой процедуры машину как вело вправо, так и ведет, только руль стал смотреть прямо. Зачем вы берете деньги, если фактического результата нет? Если вы видите, что выставить сход-развал не получится, то объявляйте об этом сразу, говорите клиенту, что необходимо делать в другом сервисе и берите в этом случае деньги только за диагностику! Я же заехал к вам на машине, которую тянет вправо - а выехал на машине, которую тоже тянет вправо, только с прямым рулём и без трёх тысяч рублей. Это то же самое, если бы вы пришли, например, к стоматологу с жалобой на шатающийся зуб и зубную боль при пережёвывании пищи, а стоматолог бы покопался-покопался у вас во рту и сказал бы, «Всё, можете идти, с вас 18000 руб». Вы заплатите деньги и после визита, допустим, зуб шататься перестанет - но боль останется. И у вас будет тот же вопрос: зачем вы платили деньги, если до этого у вас была зубная боль, и после визита она же и осталась?… Судя по тому, что эта «компания» не отвечает на (даже положительные) отзывы на таких крупных информационных площадках как Яндекс Карты и 2ГИС становится понятно их отношение к клиентам… Даже удивительно, почему автовладельцы сюда еще ездят и, судя по отзывам, остаются довольны? Как ваш бизнес еще существует, учитывая то, что мораторий на проверки бизнеса сняли и еще никто не пожаловался на некачественно оказанные услуги? Да, к слову о бизнесе: здесь, в Яндексе указано, что возможна оплата банковской картой, но по факту в этом было отказано: сотрудник попросил оплату либо наличными, либо переводом по номеру телефона через СБП. Вопросов о налоговой отчетности, видимо, тоже ни у кого не возникает…

николай к.

Знаток города 5 уровня

Хорошо сделали, достаточно быстро, живая очередь, чисто, комфортно, атмосферная музыка, цена оптимальная👍

Знаток города 5 уровня

Отлично делают сход-развал, все машины гоняю сюда. Делают быстро и качественно, в порядке живой очереди. Если есть какие-либо нюансы мастер объясняет. Цена приемлемая.

Сход-развал

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

113 отзывов