Поиск

Smart Host

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Максимально отвратительная поддержка, операторы меняются и и не отмечают договорённости которые были достигнуты ранее, новый оператор сразу же отказывает в том о чём уже ранее договорились приходится начинать всё сначала. В объявлении указано что проживание свыше 20 дней равно бесплатная уборка, но при этом меня при заселении вынуждают оплатить 900 руб, Когда Я указываю на то что в объявлении стоит эта информация они мне предлагают бесплатную уборку в течение проживания с заменой белья и полотенец, но попытавшись согласовать эту уборку я наткнулся на то что мне отказывают. Также история с магнитным ключом, магнитный ключ не работал точка так как дом очень большой каждый раз приходится обходить чтобы попасть обратно выкинув мусор потому что там нету кодового замка который есть на основной калитке та же самая история в супермаркетом в которой есть возможность зайти со двора, но только при том что у тебя есть рабочий магнитный ключ.

Наталья

Знаток города 12 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Было запланировано мероприятие в Москве и под эту дату забронировала у данного объекта размещения квартиру. Мне написали, что квартира на ремонте, предложили другие неудобные мне по расположению варианты с более высокой стоимостью и платной уборкой. Когда я попросила отменить тогда мою бронь, которая по условиям бронирования была к тому же невозвратная, сказали что я сама должна этим заниматься и писать в поддержку площадки, где я эту бронь осуществила. Спустя больше суток они так и не вышли на связь по запросу уже операторов из поддержки.

Smart Host

2 отзыва