Поиск

Смартвэй

4,9

233 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Супер-сервис для автоматизации командировок! Кучу времени, сил и нервов экономит при покупке и бронировании билетов. По ощущению, процесс весь стал занимать на70-80% меньше времени благодаря тому, что все в одном окне и искать билеты отели намного проще. Цены такие же как на сайтах авиакомпаний и отелей. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Мне очень нравится данный сервис!!! Все очень удобно можно оформить в одном месте, не искать по разным сайтам. Также наши сотрудники добавляют через авансовый отчет траты, которые получились в командировке, и мы это все учитываем. Специалисты в чате всегда помогают, можно написать им в любое время суток. В общем, сервис супер. Очень рада, что мы его используем!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 4 уровня

Эта компания не раз выручала меня в сложных ситуациях и в решении нестандартных вопросов. Очень приятные тревел‑помощники, которые оперативно помогают и работают круглосуточно. Вообще, сервис крутой, и все услуги можно оформить сразу здесь. Что хочу особенно отметить, так это аналитику в сервисе, интеграцию с 1С и возможность работать на постоплате. Спасибо за крутую работу и сервис!

Посмотреть ответ организации

Наташа Семёнова

Знаток города 4 уровня

пользуюсь сервисом уже больше года. Мне очень нравится. Всё в одном месте — очень удобно. Документы приходят вовремя, и не надо заморачиваться с их оформлением. Экономит кучу времени и нервов. Поддержка работает круглосуточно и всегда быстро отвечает на вопросы. Обычно помогают решить любые проблемы очень быстро. В общем, я довольна этим сервисом и рекомендую его всем, кто ездит в командировки.

Посмотреть ответ организации

Дарья Морозова

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь сервисом почти каждый день, он заметно упрощает жизнь не только мою, но и всей компании. Для оформления командировки нужно совершить всего пару кликов: все статусы, детали поездки и документы в одном месте. Особо рада наша бухгалтерия, так как авансовые отчеты создаются автоматически и сразу же подгружаются в 1С. Отдельно хочу отметить адекватную и действительно быструю поддержку - помогают не формально, а по делу, особенно когда возникают нестандартные ситуации.

Посмотреть ответ организации

Anya N.

Знаток города 3 уровня

Несколько лет пользуемся услугами сервиса для командировок. все задачи по бронированию перенесли туда, упростили себе жизнь, тк все ручные задачи сократились, время экономится сильно. из плюсов - видим все траты, отчетность в одном месте, что удобно для анализа по итогу. В конце прошлого года узнали, что есть опция организовать мероприятие. Так как давно работаем со smartway, решили доверить организацию небольгого мероприятия для сотрудников. Очень довольны результатом, менеджеры все взяли на себя, нам оставалось только согласовывать концепции, детали и расходы + все документы опять же в личном кабинете, что тоже хороший плюс, особенно в конце года. довольны на 100%, планируем следующее мероприятие за границей

Посмотреть ответ организации

Vladislava Kovaleva

Знаток города 3 уровня

В этом году объем командировок в нашей компании сильно вырос, и мы решили рассмотреть решения, которые упростили бы все эти процессы. Smartway сильно помог нам в этом, документы всегда вовремя, а возиться с их оформлением теперь не приходится. Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь Smartway уже около года, и он серьёзно упростил мне жизнь. Раньше на билеты, отели и сбор документов для сотрудников уходило море времени. Теперь всё можно сделать в одном месте, без необходимости бегать по разным сайтам Особенно нравится удобный бот в телеграме, всё быстро, просто и без лишних хлопот

Посмотреть ответ организации

IGOR VG

Знаток города 8 уровня

Работаем по корпоративному тарифу уже несколько лет с данной компанией. По большому счету все устраивает. Однако, в последнее время , несмотря на внешние улучшения (обновленный сайт и расширенный функционал услуг), работа менеджеров стала менее оперативной. Я говорю о решении проблем через чат. Сообщения о большой нагрузке и необходимости ждать, не всегда удается, как раньше, быстро решить вопрос. Возможно, это связано с недостатком персонала в компании.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Я Тревел менеджер компании Dodo Brands, работаем со Смартвей не первый год. Комфортный сервис для оформления командировок, удобный интерфейс, прозрачная аналитика. На день рождения компании помогли организовать привоз, трансфер и размещение 400 сотрудников со всего мира в Москве. За что им огромная благодарность!!! Оперативно реагируют на замечания, регулярно собирают фидбэк. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Давно работаем с сервисом и это лучшее, что происходило с нашей бухгалтерией. Интеграция работает отлично, теперь нет вечной волокиты с документами. Поддержка работает круглосуточно, поэтому в горящих моментах не оставят. Все услуги можно купить прямо на сайте, а если нужно что-то нестандартное, то в чате обязательно помогут

Посмотреть ответ организации

Мария Реутова

Знаток города 2 уровня

Сервис отличный! Всё продумано до мелочей: удобный интерфейс, оперативная поддержка, понятный процесс бронирования. Экономия времени очевидна — от поиска транспорта до гостиниц всё делается за пару кликов. Порадовала возможность выбора оптимальных по цене вариантов. Рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход и комфорт в деловых поездках!

Посмотреть ответ организации

Светлана Ш.

Знаток города 6 уровня

Нас всё устраивает. Удобно, что приложение есть и на сотовый телефон. Удобно, что возможно выписывать билеты и бронировать отели - 24/7. Акт сверки в любой момент, за 3 минуты; очень быстрое пополнение баланса через р/счет- очень удобно и важно для бухгалтера; автоматическая загрузка в 1С, вместе с билетами, при необходимости можно заказать посадочный талон на авиаперелеты. Автоматически отправляется билет пассажиру на эл.почту и бухгалтеру. Очень удобно, много экономит времени и всегда доброжелательный и готовый помочь персонал!!!!

Посмотреть ответ организации

Карпова Д.

Знаток города 3 уровня

возможно для бухгалтерии это и удобный ресурс, но для человека который занимается покупкой билетов-не очень удобный ресурс. нет регистрации на рейс, приходится напрямую у авиакомпаний регистрировать людей, не возможно дополнить билет ржд дополнительным багажом.

Посмотреть ответ организации

Сергеева Оксана Сергеевна

Знаток города 2 уровня

Работаем около года со Smartway опыт по взаимодействию положительный. Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, очень удобно оформлять билеты в командировки, всегда под рукой доступ ко всей необходимой отчетной документации. Что самое главное прозрачные цены - нет скрытых комиссий. Позволяет сэкономить кучу времени на заполнение вручную заявок на жд и авиа. Спасибо за работу! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Перепонова

Знаток города 13 уровня

Отвратительный сервис для юр.лиц. Очень часто случаются накладки с бронированием. Сотрудники получают ваучер на сайте, а в момент заселения, на ресепшен говорят, что мест нет. Предлагают альтернативные варианты по заселению - которые расходятся с реальным видом/расположением/стоимостью

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 16 уровня

Отвратительный сервис. Накидывают на корп цену сверху 5% комиссии, о которой в договоре нет ни слова и нет доп.соглашения. на сайте цена на отель уже с их накруткой. И при этом обслуживание и так 12000 в месяц!!! а за что? Договора на ознакомление на дают. даже по запросу. Когда схватили за одно место с накручиванием тарифов-дают заднюю. Служба поддержки долгая. Работают не напрямую с отелями, а через какого-то партнера. Отвратительно. Цель-захватить клиента, дать плюшки на 2 месяца и бросить на произвол судьбы.

Посмотреть ответ организации

Вероника Берестяк

Знаток города 5 уровня

День добрый! Представляю компанию ООО "Центр социального проектирования "Платформа". Хотела бы поделиться опытом работы с компанией Смартвэй. Во-первых, это невероятно удобный сервис объединяющий все необходимое для путешествий и очень грамотно продуманный с точки зрения технического функционала, и подготовки отчетных материалов для юридических лиц. Во-вторых, каждый из сотрудников может самостоятельно выбирать все необходимо, руководителю нужно только перепроверить и нажать кнопку согласовано, что очень экономит время для крупных компаний. А в третьих, это работа колл центра/поддержки – ребята очень быстрые, отзывчивые и всегда по максимуму постараются решить любой вопрос. Спасибо всей команде!!!

Посмотреть ответ организации

Irishelkin

Знаток города 2 уровня

Работаем с сервисом Смартвэй третий год, у нас плановые поездки и функционала сервиса для них вполне хватает. В случае непопулярных направлений или при отсутствии нужных перелетов в системе обычно обращаемся в Трэвел.Помощник, помогают найти в ручном режиме. Для большой организации скорее всего потребуется координатор - лицо, ответственное за брони сотрудников, а вот в небольших компаниях можно дать доступ всем сотрудникам, установить лимиты и сэкономить на должности сотрудника, отвечающего за командировки. Удобно контролировать расходы, есть детализация по местам командирования, по сотрудникам. Удобный календарь с отслеживанием всех запланированных поездок. Также отмечу достаточно лояльную абонентскую плату. Бухгалтерские документы присылают исправно.

Посмотреть ответ организации

Юлия Кирилко

Знаток города 3 уровня

Пользуемся услугами Смартвэй для организации командировок сотрудников компании уже давно. Менеджеры Travel-помощника оперативно отвечают и помогают подобрать и забронировать билеты и отели. Наши сотрудники по возвращению всегда остаются довольны поездками.

Посмотреть ответ организации

Арсен Г.

Знаток города 3 уровня

Достаточно длительный и положительный опыт взаимодействия со Смартвэй. Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, очень удобно реализовывать командировки, всегда под рукой доступ ко всей необходимой отчетной документации. Что самое главное прозрачные цены - нет скрытых комиссий. В общем, точно могу сказать, что Смартвэй снимает кучу головной боли и позволяет сосредоточиться на рабочих задачах, а не волокитой с организацией поездки.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 2 уровня

Недавно начали пользоваться этим сервисом в компании - командировки стали в разы проще и удобнее. Все оформляется буквально за секунду)) Особенно круто, что можно настраивать собственные тревел-политики и давать сотрудникам самим выбирать гостиницы и время вылета, а не согласовывать все с каждым по несколько раз. Супер заботливая служба поддержки (тревел помощник) Очень быстро и по делу решают возникающие в поездке трудности. Спасибо за такой крутой продукт!

Посмотреть ответ организации

corp-cabinet96385

Знаток города 2 уровня

Наша компания работает с сервисом Смартвэй с 2022 года. Работой очень довольны, если возникают какие либо вопросы, то решения принимаются в 10-15 мину. Менеджеры всегда на связи.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А

Знаток города 4 уровня

Смартвей очень облегчает работу бухгалтера по оформлению командировок. У нас в компании каждый месяц их 20-30, и я не представляю, как бы мы обходились без автоматизации учета. Однажды понадобилась помощь техподдержки - решили проблему за 15 минут. Молодцы, так держать!

Посмотреть ответ организации

Альбина Потемкина

Знаток города 3 уровня

Работаем с сервисом уже давно. Специалисты грамотно решают возникающие вопросы. При необходимости решение приходит быстрее, чем установлено Протоколом. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Daria

Знаток города 7 уровня

Работаю с данным сервисом с 2019 года. Очень удобный сервис для бронирования командировок, отслеживания расходов. Клиентская поддержка на высоком уровне, операторы на связи 24/7, оперативно отвечают и решают проблемы. В плане работы с бухгалтерией также все прозрачно и легко. Практически все можно сделать внутри кабинета.

Посмотреть ответ организации

Марина Рудозуб

Знаток города 6 уровня

Стало очень очень плохо с бронированием. Постоянно пишут что партнёры не могут дозвониться до отеля , то они сами с партнёрами не могут состыковаться. Причем пробовала сама звонить в отель сразу после их сообщения и никаких проблем , администратор на связи . Странная стала платформа в последние 2-3 месяца. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

valeronmishka

Знаток города 2 уровня

Сменили старого контрагента по организации командировок на Смартвей и вся компания очень довольна. Все сотрудники лояльные и вежливые, откликаются на просьбы в течение 15 минут и помогают в решении проблем в течение 1 часа. Интерфейс очень удобный, интуитивно понятный, сложностей никаких не возникает. При этом всем дешевле многих других компаний тревел поддержки.

Посмотреть ответ организации

Люба С.

Знаток города 5 уровня

Работаем со смартвэй второй год и довольно успешно. Поддержка менеджера и тревел-помощников помогает комфортно провести командировки сотрудникам. Хочу поблагодарить данный сервис за облегчение бухгалтерии в ведении командировочных трат, удобство использования и быстроту заказа билетов/бронирования отелей.

Посмотреть ответ организации

Светлана Проскурякова

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис для командировочных сотрудников. Наши сотрудники ездят вахтами, мы покупаем для них билеты и бронируем отели. В штате 400+ человек и 2 человека отлично справляются с оформлением. Все максимально просто, без сложностей, много вариантов размещения, даже в непопулярных местах. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анна Геппер

Знаток города 3 уровня

Очень удобный сервис для покупки билетов и бронирования отелей. Менеджеры всегда на связи, оперативно помогают с любым вопросом. Оформление командировок занимает всего пару минут.

Посмотреть ответ организации

РГ

Знаток города 2 уровня

Очень удобный ЛК. Есть приложение на телефон, что очень удобно и позволяет в любое время покупать билеты, бронировать отели или вносить изменения в командировки. Очень нравится их поддержка 24/7. В любое время дня и ночи отвечают по любым, даже самым не стандартным вопросам.

Посмотреть ответ организации

corp.vigrupp17642

Знаток города 2 уровня

Работаем со Смартвэй уже третий год - сотрудники всегда готовы помочь, максимально оперативные ответы. Понятный интерфейс, от бухгалтерии тоже только приятные отзывы. Мы довольны:)

Посмотреть ответ организации

Марина Матросова

Знаток города 3 уровня

Компания пользуется Смартвеем давно, очень удобно так как в командировках не надо собирать чеки и квитанции и сдавать авансовый отчет, все программа делает сама. Была накладка с отелем - по приезду оказалось что мой номер занят, и мне предложили номер бизнес-класса за ту же цену без доплаты, очень комфортно и удобно!

Посмотреть ответ организации

Кристина Байшану

Знаток города 7 уровня

Очень удобный сервис, который экономит кучу времени и нервов. Если что-то непонятно или возникают проблемы, то менеджер онлайн сразу всё решает. Еще огромный плюс в том, что потом не нужно бесконечно долго выбивать закрывающие документы по поездке, их можно вовремя подгрузить прямо в 1с.

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 3 уровня

Долго присматривались к сервису Smartway, так как обычно бронировали командировки через агентство. Когда подключились и сравнили расходы на командировки, то увидели реальную финансовую разницу. Еще из очевидных плюсов: поддержка, скорость бронирования и вся отчетность. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ч.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к бронированию сотрудников, нормальных отелей нет для бронирования, в те что бронь была, бронировали полулюкс, по итогу уже на месте выясняется что стандарт. И это за 9 тысяч ночь , на окраине Москвы

Посмотреть ответ организации

Елена Хазиева

Знаток города 13 уровня

Читаю отзывы о данном сервисе. Работаю в организации которая подключена к данному сервису. У меня вопрос к руководству. Вы отслеживаете своих партнеров? Заселяют в эконом номера. Но организация вам оплачивает как за хороший приличный номер. Вопрос это вы завышаете так цены или партнеры хитрят? На сайте цена за номер в котором я проживала 1100. Вам оплачено 3200. Отличный бизнес.

Посмотреть ответ организации

Тиг

Знаток города 13 уровня

Отличная компания, соотношение цена качество на высоте. С ними можно работать, главное понимать, что это не обычное агентство куда отправляешь заявку и сидишь, ждешь билеты. Здесь нужно все делать самим, но в этом и плюс, что не надо никому переплачивать. За прошлый год с другим агентом потратили в районе 70 млн на билеты и отели, со Смартвэй за этот год потратим примерно 60 млн, экономия 10 млн это прилично. Также за время работы нам сделали порядка 7 доработок по сервису, абсолютно бесплатно. Если важно контролировать и экономить бюджет, и есть четкое понимание, что это платформа для самостоятельной работы, тогда вам точно нужно работать с этими ребятами.

Посмотреть ответ организации

Таисия Максимова

Знаток города 3 уровня

Пользуемся 7 месяцев. Очень выручает в командировках — всё оформляется быстро и без лишней волокиты. Поддержка всегда на связи и реально помогает, еслм что-то случается.

Посмотреть ответ организации

corp-opora41675

Знаток города 2 уровня

Нашу организацию все устраивает, очень удобный сервис. Удобно, что можно бронировать билеты и ты видишь сколько по времени в брони находится билет. Если нет в онлайн гостиницы которая подходит, менеджеры помогают найти подходящий вариант.

Посмотреть ответ организации

Anna Timchenko

Знаток города 6 уровня

Плюсы - не нужно самому отчитываться по поездке, все уходит в бухгалтерию. Из минусов - экстренная связь в случае чп (через чат долго, по телефону -нужна 24/7 связь). Ограниченный выбор отелей, перелетов. Иногда приходится искать самому и потом через чат согласовывать. Нет услуги заказа такси для другого лица.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Позвонила узнать информацию по поводу данного сервиса. Как же я пожалела! Бесконечные звонки, примитивные назойливые скрипты и сотрудники, "дожимающие" тебя изо всех сил. Такое отношение очень отталкивает и оставляет после себя негативное впечатление. Нет претензий к сотрудникам - проблема в системе. Лучше работать над качестовм продукта, а не бесконечно пушить потребителя. С менеджером неделю играли в "а ты купи слона", пока не заблокировала. Но начались звонки с других номеров, нашли каким-то образом номера других сотрудников, звонили им! Это грубейшее нарушение профессиональных и просто человеческих границ. Зачем относиться к потенциальному потребителю как коллектор к должникам? Уже на этапе знакомства делаю вывод о непрофессиональности и несостоятельности сервиса. Прекратите бить отдел продаж палками за каждого проходящего мимо клиента.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Очень хороший и удобный сервис. Наша организация работает с ним уже несколько лет. Любые вопросы, возникающие в процессе, решаются оперативно. Нас все устраивает начиная с покупки билета и до получения нужного нам отчета.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 12 уровня

Купили билет, зарегистрировались и получили посадочный талон, рейс задержали на час, потом объявили посадку ровно на 7 минут, пока мы подбежали к стойке, посадку закрыли, посадочный аннулировали, деньги не вернули. Видимо, продавали по два билета на место и после заполнения самолета закрыли посадку!!!! Я в шоке! Мы потеряли не только деньги, но и возможность улететь.

Посмотреть ответ организации

Степмотор О.

Знаток города 4 уровня

Сегодня, 7 мая в районе 22 45 смартвей просто списал с моего счета 118 тысяч рублей с копейками. Я сижу обновляю страницу и вижу, как исчезают деньги со счета. Позвонил в колл центр, на что мне сказали "да я вижу, у вас было списание, но я понятия не имею на что оно списано, поэтому ждите 5 дней до 12 мая, когда будет куратор, и он вам расскажет, куда делись ваши деньги". Никаких поездок на такие суммы даже близко не бронировалось в этот месяц. Онлайн чат просто даже не отвечает ИНН мой 7804501708 Апдейт отзыва: на данный моммент вопрос решили, деньги вернулись на счет.

Посмотреть ответ организации

Masha Petushki

Знаток города 5 уровня

Подключили сервис год назад, пока не было ни одного нарекания. Бухгалтерия отдельно довольна, что все закрывашки и авансовые автоматом приходят. Меня даже похвалили на работе за внедрение Smartway

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Пользуемся данной платформой не первый год, очень удобно бронировать авиа,ЖД билеты, а так же гостиницы через сайт https://smartway.today/, сотрудники сами могут оперативно и выгодно приобрести нужные билеты. Так же в личном кабинете есть Travel помощник 24/7, который всегда поможет решить проблему. Спасибо сотрудникам Смартвей за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

С сервисом Smartway командировки стали в разы удобнее! Если в поездке возникают вопросы, то можно написать в чат даже ночью и тебе помогут. Это очень круто. Рекомендую всем очень классный сервис!

Посмотреть ответ организации

Мария Каптелова

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис для командировок, сотрудничаем уже несколько лет. Забыли про бумажки, процесс автоматизирован, все понятно и прозрачно. Чтобы все так работали )))

Посмотреть ответ организации

Смартвэй

147 отзывов