Поиск

Smoke Dымок

5,0

60 оценок

Москва, Волоколамское ш., 71, корп. 4

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Волоколамское ш., 71, корп. 4

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Кальяны

HQD

Электронные сигареты

Сигары, сигариллы

Можно с собакой

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

5,0

60 оценок

Оцените это место

Олеся Ш

Знаток города 7 уровня

Очень приятный и приветливый персонал. Помогли с выбором кальянов и табака. Объяснили как пользоваться. Очень советую, если вы не разбираетесь в табаке и кальянах. Приду к ребятам еще раз!

Полина Балашова

Знаток города 8 уровня

Ситуация с возвратом бракованного товара 1. Проблема с товаром: Купленный товар оказался бракованным — шипел после затяжки. 2. Попытка обмена: На следующий день пришла в 09:30, чтобы обменять товар. Продавца не было, он появился ближе к 10, хотя по графику должен быть с 9. 3. Замена продавца: Его заменял продавец из соседнего ларька, который отказался принимать товар, ссылаясь на то, что возврат невозможен. 4. Ожидание: Дождалась основного продавца, но и он не смог быстро решить вопрос — нужен был звонок руководителю, до которого не дозвониться. Ушла, чтобы они решили вопрос. 5. Повторный визит: Пришла позже — оформить возврат не получилось из-за проблем с системой, хотя у меня была та же карта, что и вчера. 6. Решение: В итоге оформили мне доплату переводом (150₽😂), и я взяла другой товар. По-хорошему, разницу брать не должны были. Обычно либо дают скидку, либо даже доплат не берут за доставленные неудобства. 7. Итог: К сотрудникам претензий нет, но ситуация оставила неприятный осадок — потрачено много времени. Совет - проявляйте побольше клиентоориентированности что ли))

Андриано

Знаток города 2 уровня

Буквально случайно проходил мимо данного магазина и понял, что фраза : «Случайности – не случайны» — это аксиома, а не гипотеза. У меня закончился импортный, акцизный табак для самокруток, который я не мог найти на протяжении недели в крупных табачных магазинах нашей столицы и уже хотел отчаяться, ибо в портсигаре оставалась последняя самокрутка, но именно в этом магазине, по удивительному стечению обстоятельств я нашел все, что мне было необходимо. Высокая клиентоориентированность и улыбчивость персонала, большой ассортимент табачных продукций, также качество продукции (зачастую табак для самокруток и трубок бывает пересушен в связи с нарушением правил организации логистики, но у них он был как требуется) , удобная локация относительно метро Спартак и приятная атмосфера — не может не радовать и заставляет возвращаться вновь и вновь. Единственное, что было неприятно – это ценник, он был на 5% дороже, чем у других. Но если Вы истинный ценитель качества, то это не покажется для Вас проблемой. В общем и целом, мне все понравилось. Спасибо консультанту Роме за подробное объяснение и грамотную консультацию!

Посмотреть ответ организации