Поиск

Смтел

4,4

547 оценок

Оцените это место

250 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Рекомендую СМтел, т.к. честность и порядочность ценю превыше всего. Впервые пришлось обратиться сюда по ремонту самсунга в 2014 году как к официалам. С тех пор все эти 12 лет при любой поломке ноутбука или смартфона обращаюсь сюда, если нахожусь в Перми. Честно работают, не "гнут" цены и не навязывают лишние услуги или детали. Оперативно диагностируют и дают понятную консультацию по вопросу неисправности.

Посмотреть ответ организации

Александр Ездаков

Знаток города 13 уровня

Купил себе в радость наушники Samsung Galaxy Buds 4, но там особенные вкладыши без танца с бубном не снимешь, оборвал короче. Принёс в сервис, тут мне меньше чем за 10 минут сняли оборванный остаток и поставили новые вкладыши из комплекта, и денег не взяли. Большое человеческое спасибо

Владислав Г.

Знаток города 5 уровня

Благодарю сервис за помощь в замене дисплея на устройстве Samsung S24 ultra Обратился с проблемой разбитого дисплея и погнутой титановой рамки. Спасибо администратором за четкую слаженную работу. Благодарю техника, за быстрый ремонт устройства.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 3 уровня

Выпала кнопка на ноутбуке фирмы Huawei. Искала сервисный специализированный и сертифицированный центр по ремонту. Нашла СМТЕЛ. Приехала и в течение 5 минут мне вернули кнопку на место . Я боагодарна специалистам и администратору сервисного центра за скорость , оперативнлсть и качестао !!!

Посмотреть ответ организации

Денис Ивонин

Знаток города 15 уровня

Обратился в этот сервис найдя его на сайте xiaomi. У меня аппарат xiaomi 13 утонул в раковине(да, такое бывает). Если очень коротко, то вначале я обратился в самый ближайший до меня сервис с рейтингом 5⭐. Аппарат просушили и диагностировали необходимость замены экрана на новый. Я решил обратиться к официалам и отремонтировать всё по заводу, но т.к. аппарат не для России оригинальные запчасти заказать оказалось не возможно. Но каково было моё удивление, когда после диагностики мне сказали, что замена экрана вообще не нужна. Всё хорошенько почистили внутри и теперь аппарат летает, рвёт и мечет как новый. Спасибо огромное специалистам данного сервиса. Спасибо за ЧЕСТНОСТЬ!

Посмотреть ответ организации

BMW

Знаток города 8 уровня

Отличный центр по ремонту смартфонов. Отдавал в ремонт Tecno надежд было мало на его восстановление, но сотрудники СМ Тел продиагностировали и отремонтировали. Через пару недель правда отклеился экран. Принёс показал сделали без очереди по гарантии сейчас всё норм. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 6 уровня

Проводят диагностику, находят проблему, чинят и все равно не работает, как оказалось проблема в другом. Потом они заказали запчасти и тишина, уже через полтора месяца им звонишь и ничего даже не едет, опять же попытка заказать. И в итоге забрали сломанный смартфон как и был он изначально, только появились еще коцыки на корпусе

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Отличное качество обслуживания, очень рекомендую данный сервис, всегда открыто, всегда всё починят. Была проблема с ноутбуком, решили за 10 минут, даже ждать не пришлось!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Андреева

Знаток города 3 уровня

Всегда отзывчивый и вежливый персонал. Являюсь постоянным клиентом) Чинили мне всё! Кроме совсем мёртвых телефонов. Всегда помогут и подскажут. Такое ощущение, что для них нет нерешаемых задач!))

василий васильев

Знаток города 6 уровня

Отдал телефон.сказвли 2 недели. Цена ремонта 7 тыс.месяц прошёл не отписались не позвонили.звоню узнаю сам у них.ремонт сложный запчастей нет .сказали если найдём отремонтируем.проходит месяц узнаю ,говорят,сможем но цена 15т.в итоге в другом сервисе за 4 дня отремонтировали с ценой в два раза ниже.

Посмотреть ответ организации

Наталья Замахаева

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Несколько раз ремонтировали здесь технику (телефоны, ноутбук). Всегда выполняют работу качественно и быстро. Цена приемлемая. Обращаемся только сюда.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Korobov

Знаток города 10 уровня

Задал вопрос заменят ли мой аккумулятор на телефоне. 20 минут ждал ответ. Другой менеджер сказал, что заказывать надо. Потеря в очереди 30 минут. И при мне другому клиенту согласились отремонтировать испорченную ими же матрицу. Так ведь и разговор обсуждения ремонта по телефону прослушивали, и мужик ждал их звонка по нескольку раз. Хорошо что договорились. Закажу сам аккумулятор и поставят в ближайшем ремонте. А то сотрудник не в курсе про Honor и Huawei, а вывеска за его спиной.

Ирина М.

Знаток города 6 уровня

На мой взгляд очень дорого, скидки незначительные для пенсионеров только за работу. Основная сумма это детали. Из плюсов могу выделить то, что всегда решали проблему в течение недели, всегда были запчасти в наличие. Сейчас очень много гаджет сервисов с привлекательными ценами.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Просто ужасный сервис, прости 2 месяца пытались отремонтировать мой телефон, хотя изначально было обговорено 2 недели, если сам не приходил бы в офис еще больше затянули со временем, по итогу постоянно кормили обещаниями через три дня, два дня , и.т.д по итогу ничего не сделали и.т.д, прошили его хотя можно было обойтись этим все данные за два года удалены , в оконцовке сказали его не восстановить! В другом сервисе 2 дня диагностика и три дня работы, все сделали также сказали можно было его не прошивать с сохранением данных отремонтировать ню легко, цена на 10-20% больше вообще не критично. Крайне не рекомендую данный сервис, мне искренне жаль тех людей у которых гарантийные товары привязаны к этому сервису.

Посмотреть ответ организации

Любовь Можаева

Знаток города 5 уровня

Ребята - профи своего дела!! С двумя детьми подростками обраюсь к ним далеко не в первый раз и всегда готовы помочь максимально быстро! А также дадут консультацию если ремонт уже не имеет смысла..

Посмотреть ответ организации

Александр Давыдовский

Знаток города 3 уровня

Не включался телефон. Помогли устранить проблему буквально за 5 минут! Менеджеры очень добрые, а инженера знающие свое дело.

Посмотреть ответ организации

Лариса В.

Знаток города 2 уровня

Обратились в сервисный центр, с двумя телефонами. Все сделали быстро и качественно! Так же предложили бесплатно наклеить гидрогелевую пленку. Спасибо огромное!

Волхв Ланс

Знаток города 11 уровня

Хороший сервис по технике делают качественно и с гарантией, обращался раз 5 все гаджеты в рабочем состоянии, из тех которые можно было починить.

Посмотреть ответ организации

<#>67013LVlK1CItTP Пермякова

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Помогут и объяснят по волнующим вопросам! Помогли настроить приложения за 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Лариса Анисимова

Знаток города 17 уровня

За просмотр смартфона берут 3000 руб. Просто за просмотр! За ремонт неисправности еще будут начислены деньги! Ужасно! Проще купить новый телефон!

Посмотреть ответ организации

Светлана Стринюк

Знаток города 3 уровня

Супер мастерская, приветливые и знающие сотрудники, обращалась несколько раз, быстро решают задачи, иногда прямо при Вас.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий О.

Знаток города 8 уровня

Хорошая мастерская. Очень порадовала бесплатная диагностика телефона, хотя был готов уже выложить за это и за ремонт. Сделали все быстро, пока проблем после ремонта не возникало

Посмотреть ответ организации

Ирина Овчинникова

Знаток города 3 уровня

Очень быстро сориентировали по времени когда подойти. Пошли навстречу мне и взяли аванс, а не 100%предоплату за заказ. И вообще очень помогли. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 14 уровня

Отдала телефон на замену сенсорного дисплея. Сделали быстро, запчасти нашли сами, дали гарантию на работу месяц. Оказалось, что приклеили экран плохо и за время гарантийного срока он отошёл, появилась щель. Сдала повторно на ремонт, то есть по факту переклейку экрана заново и без необходимости заказывать новый дисплей, делают телефон больше 15 дней

Константин Н.

Знаток города 8 уровня

Сдал в ремонт экшн камеру 30 03 24 прошло почти что полгода так и не сделали. Говорят что идут запчасти из Китая. Думаю врут. Cмотрел на Али экспресс матрицу за 2-3 недели доставляют. Пришёл в сервис 13 09 24 решил отказаться от ремонта и затребовал вернуть камеру. Не возвращают , сказали что разобрана и находится на другой точке. Махнул на всё рукой и купил новую камеру а сюда больше ни ногой. Очень плохой "Cервистный центр" . Жаль не читал предыдущие отзывы. Ладно хоть экшн камера не дорогая а будь Гопрошка то было бы обидно. Стороной обходите этот сервис

Александр

Знаток города 11 уровня

Проще и дешевле новый телефон купить, чем связываться с этим сервисом. Потеряете время и деньги, а спустя неделю вам скажут что ничего сделать не могут.

Посмотреть ответ организации

Никита Коркунов

Знаток города 4 уровня

Был всего 1 раз в этом месте, но мне очень понравилось, что внутри просторно, удобный зал ожидания; персонал очень отзывчивый и приятный!

Посмотреть ответ организации

Артем Б

Знаток города 4 уровня

взяли в ремонт моей редкий телефон со сломанным дисплеем и отремонтировали всё почти мгновенно. моё уважение специалистам

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратилась в данный сервис по вопросу смены языка системы смартфона с английского на русский язык. Молодой человек, сотрудник сервиса, быстро разобрался и сменил язык системы на русский. Проконсультировал по модели моего телефона, дал советы. Спасибо огромное! Приветливые сотрудники!

Алексей

Знаток города 6 уровня

Обратился с проблемой, попало жидкое масло на динамик смартфона Samsung galaxy 23 ultra, получился эффект металлического звука. Приняли смартфон и через 5 минут вернули, сказали, что прочистили, проверяйте. После звонка жене я очень обрадовался, так как звук в динамике смартфона восстановился. На вопрос сколько я Вам должен, ответили ничего... Большое спасибо и дай бог Вам здоровья.

Посмотреть ответ организации

Зоя Сергеевна

Знаток города 7 уровня

Обращалась для замены батареи на телефон самсунг. Деталь нужно заказывать заранее, по предоплате. Батарею меняли около трех часов, деталь оригинальная, требовалась проклейка. Все сделали качественно, претензий нет, пользуюсь более полутора месяцев. Гарантию предоставляют. Спасибо за сервис.

Посмотреть ответ организации

Алексей Носков

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сервисный центр, обслуживание отличное, очень понравилось. Очистили динамик бесплатно, очень благодарен.

Посмотреть ответ организации

Марина Б.

Знаток города 2 уровня

Сдала на диагностику гарантийный пылесос. Дорогой, около 50 тысяч. Нужна была справка, что он не заряжается для того, чтобы вернуть его обратно в Китай. Через ТРИ НЕДЕЛИ диагностики (вместо одной) мне сказали, что он, действительно, не заряжается, но за 6 тысяч мне его починят. И я решила, что заплачу 6 тысяч, чтобы не заморачиваться с возвратом в Китай моего дорогого и очень тяжелого пылесоса. Через две недели "восстановления" мне сообщают, что отремонтировать его не могут. Вопрос: если не можете, зачем брались? Сейчас я не могу вернуть его по гарантии! Умельцы вскрыли гарантийные пломбы! Пятьдесят моих тысяч коту под хвост! Ну что ж, пойду, видимо в суд. Безобразие! никому не посоветую этих "умельцев"! Пи этом еще и администратор хамит.

Ксения

Знаток города 5 уровня

Первый раз я пришла на консультацию, чтобы узнать, можно ли починить мои часы и сколько это будет стоить. Девушка сказала мне, что это будет стоить 4000₽. Во второй раз я пришла уже приносить вещь на ремонт, бац, а цена поменялась на 4500₽, принимал молодой человек. Разница в обращении составила около двух недель. По мимо этого молодой человек меня стал предупреждать о рисках, о которых девушка ни слова не сказала. Ну отдала я их в ремонт, мне сообщили, что к концу недели сделают всё. Звоню им сама в пятницу, мне говорят, что в субботу вечером, скорее всего, можно будет уже забрать. Наступил субботний вечер, ни одного звонка не было из центра. Ладно. Прихожу в понедельник за часами, а тут выясняется, что первая запчасть пришла бракованная, поэтому они сейчас проверят вторую запчасть, и вечером можно будет только забрать. Назревает вопрос, почему мне не сообщили заранее о браке запчасти??? Считаю это ужасным промахом в обслуживании клиентов

Посмотреть ответ организации

Cyber Cat

Знаток города 4 уровня

Самый крутой сервис центр в городе. Персонал вежливый, всё делают качественно и недорого. Советую всем 👍👍👍👍 100/100😊😊😊

Посмотреть ответ организации

Алексей Чумаков

Знаток города 4 уровня

Организация на высшем уровне Ремонт на высшем уровне. Объяснят, расскажут, покажут, отремонтируют Лайк. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 7 уровня

Если сломалась техника: телефон, планшет, ноутбук - рекомендую. Есть оригинальные запчасти, есть аналоги. Цены нормальные, за качество отвечают. Сам ремонтировался. То что не смогли сделать, деньги вернули. Честные работы.

Посмотреть ответ организации

Владимир lucky

Знаток города 8 уровня

Это авторизованный центр многих производителей, в том числе есть лицензия от SAMSUNG. Уже дважды обращался сюда, проверял информацию через офиц. сайт. Проблемы у меня однотипные - повреждение экрана: выгарание и повреждение матрицы от удара об асфальт(Не носите телефоны в шортах!( Сроки оба раза соблюдали(три дня), диагностика и качество обратной сборки аккуратное. Персонал доброжелательный, разъясняет все нюансы при первичном осмотре и приёмке. В последний раз были неполадки с терминалом оплаты, не было связи с банком, так-что имейте в виду на всякий случай наличные средства. Отследить статус заказа можно несколькими способами, сайт иногда нагружен.

Посмотреть ответ организации

Константин О.

Знаток города 4 уровня

Сервис никакой. Взяли в ремонт телефон Vivo - перепрошить в начальное состояние. Динамили 4 месяца. На все вопросы один ответ - не прислали актуальную прошивку. Так и ничего не сделали. Забрал

Валерия Исыпова

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис ,отзывчивые и вежливые менеджеры настроили смарт часы бабушке все как надо👍 она счастлива и довольна , даже денег не взяли

Посмотреть ответ организации

Семён Тихонов

Знаток города 10 уровня

Дважды был отдан робот пылесос на ремонт по гарантии, с одной и той же проблемой, в первый раз сказали: Все супер, никакой проблемы нет, вам привиделось, во второй раз было снято видео, но и это не помогло ремонту. Три месяца робот пылесос катался из Перми в Москву, и сегодня приехал, однако проблема как была так и осталась)) я, конечно,, понимаю что данный сц просто перенаправлял его в Москву на ремонт, но мне пофиг))

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 3 уровня

Заменили панель заднюю у Айфона. Задержали на 2 дня. В целом работа не нравится. Сама деталь очень грубая, по сравнению с оригинальной, вообще ужасная. Телефон стал толще. Есть китайские аналоги хорошие, но они не парились и взяли самую дешёвую. Как потом выяснилось ее цена 300 рублей и работа 3200 ( в накладной написано). Хотя администратор говорила, что от оригинальной отличаться практически не будет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Новоселов

Знаток города 9 уровня

Несколько раз обращался в данный СЦ. Один раз вообще с неординарным вопросом - перепрошить Yotaphone 2. Всё решали. Последнее обращение убило все предыдущие положительные впечатления. Ремонтировать телевизор, около 4 месяцев, и с нулевым результатом это ненормально. Я всё понимаю - проблемы с запасными частями и комплектующими. Но, при этом, почему клиент должен вас всё время подстёгивать - что, да как? Я недоволен.

Вячеслав С.

Знаток города 2 уровня

Благодарю сервис! Профессиональная помощь, бесплатный уместный совет и нужная информация!

Посмотреть ответ организации

Николай Селезнев

Знаток города 11 уровня

Пришёл с разбитым дисплеем телефона, оставил предоплату 100% за новый дисплей. Через два дня позвонили, что дисплей пришел, можно сдать телефон, ремонт займет пару часов... Пришёл забирать через пять, чтобы наверняка... Оказалось, что КТО-ТО переложил телефон в "готовые" и никто ничего не делал и можно забрать завтра после обеда... Блеать, слов приличных нет. Сервис никакой. Даже по гарантии сюда не ногой.

Sophie M.

Знаток города 9 уровня

Отличный центр. Как раз для таких небережливых, как я. Чинили мне Самсунг за пять лет раз пятнадцать. И экран, и после утопления, и пленки клеили. Всегда без нареканий. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ксюша Булдакова

Знаток города 3 уровня

Меняла дисплей на samsung m14, за неделю пришла новая запчасть, поменяли всего за 20 минут (сначала говрили, что время ожидания около 2х часов), сделали качественно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инесса Шарга

Знаток города 4 уровня

Квалифицированная помощь и теплая человеческая поддержка в мире СМтел. Рекомендую 🌟🌟🌟🌟🌟

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Отношение - отвратительное, время выдачи 10 телефонов для крупного дилера составило 40! минут. Хотя просили их собрать за 4 дня до визита

Посмотреть ответ организации

Перминов Алексей

Знаток города 12 уровня

Всегда записывайте разговоры с приемщиками! – 8 дней лежал на диагностике телефон, за это время только перепрошили. Когда уже сам позвонил и спросил о результатах, ответ был таков " ремонт 15000р , результат 50/50, ждать меся" Еще и нагло врете в ответе) ни о какой гарантии вообще не было речи. При сдаче телефона я сразу сказал, что телефон был в двух сервисах и вы последняя надежда. Через 6 дней я сам позвонил вам, где и услышал что требуется перепрошивка. И еще через 3 дня, опять же я сам позвонил, что бы узнать про дорогостоящий ремонт. И еще. Ваши специалисты даже не посмотрели файл ошибок panic-full, там полностью видна причина поломки. Телефон отремонтировали за пол дня, за 3000р.

Посмотреть ответ организации