Поиск

Соболь

4,3

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Четвертый год сдаю пуховики в Ленте Соболю в чистку, идеально удаляют все пятна, даже сложные (в этом году один был богатой коллекцией загрязнений)), на замшевом белом и блестящем золотом, без потери качества пуха - в одном пуховике он искусственный, в другом 100% натуральный. Готовность можно уточнить по телефону и номеру заказа, вежливо и доброжелательно отвечают.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Брежнева

Знаток города 3 уровня

Худшая химчистка в Ленте !!!! 5500 за новые 4 худи , но это ладно , обещали вернуть через 3 дня , прошло почти 3 недели , ни вещей , ни информации , кормят завтраками , на телефоне операторы уже видимо выработали иммунитет к претензиям , просто орут в трубку «откуда мы знаем почему ваши вещи не отдают, может причины были» какие причины ??!!! Как за 5500 можно 3 недели стирать 4 худи ?!!! Не рекомендую категорически эту химчистку , лет 8 я пользуюсь ДРУГИМИ химчистками , но такое у меня впервые ! Если все же получу свои вещи , дополню отзыв по качеству стирки , уже боюсь представить что они мне вернут ….и вернут ли вообще

Посмотреть ответ организации

Natalia Dokounova

Знаток города 9 уровня

Очень много лет пользуюсь этой химчисткой, в основном, потому что она находится на территории Ленты. Всегда вежливый персонал, качество самой химчистки - нормальное. Если могут быть какие-то проблемы или не уберут пятна - предупреждают заранее. Не очень удобно, что последние пару лет нет оповещения о готовности. По карте Лента есть скидка 10%

Посмотреть ответ организации

Ева и

Знаток города 3 уровня

Сдавала зимнюю куртку,дорогого бренда,. Вчера забрала куртку, внешне пятен не было,,сегодня утром ,когда надела эту куртку ужаснулась, пух в куртке весь свалялся., куртка испорчена. Я в шоке,как так можно было испортить дорогую вещь. Сегодня уехала на две недели,к сожалению не могу оперативно до них добраться,но я этого так не оставлю,не умеете ,не беритесь. Фото куртки с «бывшим пухом «прилагаю. Будем решать это через суд, я так понимаю претензии здесь не принимаются судя по отзывам.

Посмотреть ответ организации

Oksana

Знаток города 27 уровня

Очень щепетильно отношусь к чистке вещей, поэтому являюсь постоянным клиентом этой химчистки. Ни разу не портили вещи, верхнюю одежду приводят в порядок после сезона, также сдавала ковры- все прекрасно. Если ищете качественный сервис- смело обращайтесь. Ps. Часто бывают акции, ищите на сайте.

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 5 уровня

Несколько раз приносила сюда вещи, которые сама стирать боюсь. С платьями, пальто и куртками тут справляются отлично. Сервис на высоте! Вещи возвращают хорошо упакованными, все брендировано, чувствуешь качество. Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

арина буркова

Знаток города 9 уровня

Пользуемся услугами этой химчистки уже очень давно. Всю верхнюю одежду по несколько раз за сезон сдаем только сюда. Все вещи отдают в хорошем состоянии, без пятен, в кратчайшие сроки. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Г.

Знаток города 4 уровня

Просто ужасно. Абсолютно ужасный сервис. Сотрудник на точке выдачи - хамит и ставит человека в положение самостоятельного расспроса о том, как все должно быть. Сдала пуховик 19 декабря, сказали подойти 25, чтобы можно было забрать. 25 декабря поехала на точку, чтобы забрать заказ - в 18 вечера, когда я находилась в пути, приходит уведомление, без извинений, без указания каких-либо временных рамок - выдача переносится на 29 декабря. В этот день мне нужно уезжать из города, но думаю, окей, заберу с утра/днем. Итак, сегодня 29 декабря, я приехала на точку выдачи к 15:00. Очень грубо вела себя сотрудник. Сначала сказала просто «у нас еще ничего нет» и молчит:) только мои продолжительные расспросы вывели на то, что машина с заказом приедет к 18:00 и тогда можно забирать заказ. 18:10 - заказа нет. Ваша сотрудница говорит, что это вообще не ее дело - узнавать где курьер, где мой заказ и так далее, вела себя грубо. И опять же, как-либо узнать судьбу своего оплаченного заказа я смогла через СВОИ расспросы. Женщина была абсолютно безразлична. 19:30 - у меня на руках до сих пор нет вещи, с которой я обязана была уехать. Звонила на номер телефона, который оставлен на официальном сайте - ответила другая девушка, с абсолютным пофигизмом, со смехом стала спрашивать, зачем я ей это все рассказываю. Сервис на 0, клиентоориентированность отсутствует, временные рамки не соблюдаются. Кошмар.

Посмотреть ответ организации

datigra datigra

Знаток города 12 уровня

Уже около года хожу сюда, все прекрасно! Сдаю пиджаки и пальто, возвращают как новые! Вежливый персонал! Если бы была функция оповещения готовности заказа по смс/ватсап- было бы идеально!

Посмотреть ответ организации

Natalya

Знаток города 10 уровня

Сдавали на чистку лежанку собаки. Вернули в пакете, визуально всё было чисто. Но когда принесли домой и распаковали ужаснулись от «аромата». Видимо лежанку не просушили и она забродила, выкинули 2 600₽. Не умеете работать с такими вещами — не беритесь

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 4 уровня

Хорошо стирают белое. Отстирали spf-крем с рубашки. Вернули более белого цвета и без пятен — очень довольна! Потому что рубашка льняная и дорогая, думала, что потеряла её. А вот вещи с крашеными черными пуговицами, например, вернут с отбитой краской на пуговицах и преподнесут это как норму — очень обидно было получить курту обратно в таком состоянии, пришлось менять пуговицы в отелье за 1500₽ 10 шт… Я считаю, что можно придумать какую-то опцию: оборачивать пуговицы и прочие детали пленкой или чем-то как-то защищать.

Посмотреть ответ организации

Александр Реус

Знаток города 7 уровня

Прекрасное место, профессиональная работа всегда в срок. Помимо химчистки есть возможность качественно покрасить вещи

Посмотреть ответ организации

Ви

Знаток города 12 уровня

Испортили пуховик за 80к, остальные вещи что сдавала всегда плохо чистили, перечищали и все равно не до конца отстирывали. Похоже это прачечная, замаскированная под профессиональное слово, где все лишь стирают в машинке, не смотря на бирки и ткань. Претензия написана и сфотографирована, при игнорировании требований, будет проведена независимая экспертиза и последует обращение в суд. В итоге долгих переговоров и обвинений итальянцев в неправильном производстве, компания отправила в ателье и отремонтировала пуховик

Посмотреть ответ организации

наталья

Знаток города 5 уровня

Всегда отлично.Все нравится.Качество чистки и сроки.Отдельно отмечу персонал на приеме-всегда вежливо и профессионально!👍

Посмотреть ответ организации

Евгений Митяев

Знаток города 7 уровня

Обращались в химчистку «Соболь», чтобы привести в порядок свадебное платье моей жены. Остались довольны результатом: платье снова белоснежное, от пятен не осталось и следа. Сотрудники вежливые, сразу перезвонили для подтверждения заказа, предупредили, что обработка займёт несколько дней. Приятно удивила стоимость услуг, ожидали, что будет гораздо дороже. В общем, рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Керил

Знаток города 19 уровня

Хамское обслуживание. Нету уведомлений по смс или телефону о готовности заказа. Обходите стороной данную химчистку.

Посмотреть ответ организации

Гриша Ю.

Знаток города 3 уровня

Чистил тут любимую куртку, предупредили о возможных рисках, но всё прошло отлично - ушли пятна, которые я и не думал, что возможно вывести. Рекомендую данную химчистку.

Посмотреть ответ организации

Елена Ушакова

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами химчистки Соболь несколько лет! Всегда встречает доброжелательный персонал и отличное качество чистки! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Л.

Знаток города 7 уровня

Все сделали быстро и качественно, пятна от пуховиков отмылись. Очень приветливая администратор.

Посмотреть ответ организации

Софья Повстьева

Знаток города 7 уровня

Спасибо сотрудникам химчистки за качественное обслуживание. Зимний пуховик стал как новый, просто замечательно выполненная работа. Для постоянных клиентов есть скидки, это очень радует. В самом заведении комфортная атмосфера, в которую хочется возвращаться. Ещё раз благодарю, приду к вам ещё не раз

Посмотреть ответ организации

Светлана Наливайко

Знаток города 4 уровня

Сдавала кепку с натуральным мехом( кроликом) в химчистку. Результатом довольна! Спасибо большое за качественную работу и сервис!

Посмотреть ответ организации

Саша Ж.

Знаток города 3 уровня

Впервые решил обратится в химчистку чтоб сдать свой костюм, в итоге не пожалел. В первые увидел химчистку в ленте и решил попробовать, в итоге даже сделали 10% скидку по карте ленты. После некоторого количество времени забрал свой костюм и остался доволен, всем советую!

Посмотреть ответ организации

longestname

Знаток города 5 уровня

Всегда быстрые сроки, отзывчивые консультанты и услуги на 100% стоящие своих денег

Посмотреть ответ организации

Владлена П.

Знаток города 4 уровня

Позвонила узнать информацию , мне ответили таким тоном, будто мне сделали одолжение😒 Не попрощались, максимально неприятное было общение

Посмотреть ответ организации

арина

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь к данной организации не первый раз и всё всегда на высшем уровне, сотрудники вежливые и доброжелательные. Хорошо выполняют свою работу качественно, а главное быстро! советую!!!

Посмотреть ответ организации

Таня Давидюк

Знаток города 4 уровня

Уже продолжительное время подбирала химчистку для очистки штор, так как на них имелось несколько пятен. Получила чистые гардины через четыре дня. Приятный персонал, проконсультировали и объяснили, чем будет очищаться вещь.

Посмотреть ответ организации

Аня Машинистова

Знаток города 4 уровня

Скобы на бирках, о которых никто не предупредил, испортили вещи и порвали колготки. Так ещё и нахамили по телефону! Умудряетесь испортить вещи, которые вам не сдаёшь.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Первый раз пользовалась услугами химчистки: отдавала зимний мужской пуховик с мехом. Приемщица очень приветлива, рассказала все нюансы процесса чистки. Быстрая приемка, отдача, проверка. Обслуживанием довольна. Качеством самой чистки тоже очень довольна. Пуховик как новый, вся фурнитура на месте(конечно все зависит от вида чистки и от изделия). Клиентам Ленты скидка 10% при наличии карты Лента.

Посмотреть ответ организации

Софья Оснач

Знаток города 4 уровня

Самая худшая химчистка в городе. Задержали вещи на 21 день без единого предупреждения/ звонка/ смс, а еще одну замшевую вещь вернули через 24 дня со скандалом и полностью испорченную, всю в разводах и пятнах, так что можно только на половую тряпку оставлять. Если вы цените свою вещи, не отдавайте их туда. На жалобу и просьбу хотя бы вернуть деньги за услугу по «порче вещи» прислали бумажку, мол это ваши проблемы, что пошли разводы. Караул и беспредел.

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь химчисткой 3 года, как переехала в этот район. Всё нравится. Чистят очень хорошо, аккуратно, быстро Особая благодарность приемщице Валентине. Вежливая, всегда всё объяснит, расскажет что к чему, смс отправит, позвонит. Очень довольна, рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Iliya T.

Знаток города 2 уровня

Когда-то раньше чистили неплохо, однако, сейчас качество сервиса совсем испортилось. В середине июля сдавали в эту химчистку пуховик на котором было несколько небольших (размером с монетку) жирных пятен. Ни одно из них не смогли отчистить за почти месяц (два раза просили переделать, а деньги они берут вперёд). В качестве бонуса появилась дыра на рукаве. В общем, если не хотите потерять деньги, время и кучу нервов -- избегайте это заведение.

Посмотреть ответ организации

Александра Коике

Знаток города 6 уровня

На любимом платье образовались непонятные пятна, которые никак не получалось вывести самим дома. Отнесли в химчистку Соболь и платье как новое! Приятное обслуживание и качественная работа.

Посмотреть ответ организации

Кристина З.

Знаток города 4 уровня

Сдала одеяло в химчистку. Ярлыки с составом и рекомендациями были на месте. Сначала не удали в срок даже не посчитав нужным позвонить и сказать об этом-съездила зря. Когда все же привезли мое одеяло быстро выдали и я не посмотрела его целиком, подписала акт приёмки( мой косяк, торопилась). Дома обнаружила, что одеяло село на 1/3. Выходит, что сотрудники даже не смотрят в запись о составе, посто портят и не имеют совести об этом сказать

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Сдала пуховик, светло-голубой, красивый, дорогой, любимый. При приёмке никаких замечаний. При получении задержали на день, якобы он сохнет. В результате получила весь в пятнах. Носить вещь невозможно. Пояснили, что перестирывали три раза, потом после возврата ещё раз- всё неудачно. Аргумент в приемном: возможно, эти пятна были под грязными. Говорят, что старались, что стирали, что никогда такого не было. Что толку, если вещь испорчена? Отношение равнодушное в приёмной, при написании претензии было выражение лица "когда ты уже уйдешь" Посмотрим, чем закончится и дополню отзыв. Пусть все знают, чего ожидать при возникновении проблем с вещами.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Отличная химчистка, спасибо! Все сделали вовремя, отдали как новое

Посмотреть ответ организации

Тимур Рустамов

Знаток города 5 уровня

Лучшая химчитска. Вежливые сотрудники, любящие свое дело. Все рассказывают, объясняют, предлагают как лучше. После переезда продолжаем ездить сюда. Всем рекомендую💫

Посмотреть ответ организации

Ю.

Знаток города 4 уровня

Ужасная химчистка. Сдала почистить уги-уточнила-мне только почистить. В итоге каково было мое удивление, когда мне на выдаче дали уги абсолютно другого цвета! На мой резонный вопрос мне было сказано-они у вас и были коричневые, ходя даже на фото, которое они делали при приемке, отчетливо видно, что они были рыжие с белым мехом внутри. А сейчас даже мех внутри коричневый. Как итог-испорченная вещи и настроение. Деньги не возвращают, на претензию не реагируют. Испортили оригинальную дорогую вещь!

Посмотреть ответ организации

Наталия Талова

Знаток города 11 уровня

Чистила в этой химчистке свои любимые пальто, очень переживала - и зря, почищены идеально. На одном из пальто деликатно удалили катышки (без доп.оплаты!). Осень понравилось бережное отношение как к вещам, так и к нервам клиентов (отличные приемщицы, все разъясняют). Расценки более чем гуманные.

Посмотреть ответ организации

Алина Суханова

Знаток города 6 уровня

Тут даже и одну жалко ставить. Вещь забирают на 2 недели. Спустя две недели звонила по телефону для уточнения инфлрмации, что делать если утеряли акт приема от их компании. Очень грубо ответили, далее разговор не заладился. По итогу вещь я до сих пор не забрала. Пользовалась ранее постоянно другой химчисткой, очень жаль что изменила традицию, только потому, что соболь ближе к дому. Больше ни ногой туда. Долго, дорого и по телефону одно хамло работает

Посмотреть ответ организации

Семён Л.

Знаток города 2 уровня

Сдавал пуховик в химчистку, постирали за 1000 рублей, что я и сам мог бесплатно сделать, после пух неравномерно распределился по всей куртке, попытки все расправить за неделю не увенчались успехом, пуховик осталось только выкинуть, смысла и времени на разборки тупо нет, спасибо за сервис, 11 тыс в мусорку.

Посмотреть ответ организации

Мария Челнок

Знаток города 15 уровня

Приятная химчистка, по телефону сервис очень не многословен и никто даже не здоровается, но вещи хорошо чистят

Посмотреть ответ организации

Елена Смирнова

Знаток города 5 уровня

Химчистка ужасная. Может для нестандартных вещей годится. Но пятна не их тема. Ккакие были пятна на куртке, все и остались. Такое впечатление, что просто постирали за 550 руб. Зато деньги взяли сразу полностью. Срок готовности был на понедельник, пришла во вторник к обеду, ещё не привезли. Никакого сообщения не удосужились прислать. Уровень чистки прошлый век, а ведь надеешься на новые технологии

Посмотреть ответ организации

Irina U.

Знаток города 4 уровня

Хорошая химчистка , знаю уже более 10 лет. Но вчера 23 апреля забирая очередной заказ, я уточнила: примут ли изделие без ярлыков? Ответили следующее , показывая строки в типовом договоре: «да, с вашего согласия, под вашу ответственность, без всяких гарантий». Я сказала что в составе я знаю есть шерсть , будет ли химчистка это учитывать и чистить в режиме шерсти? Ответ был такой : я не знаю что там делает химчистка... мы принимаем вещь без гарантий под вашу ответственность. Мне стало неприятно и я ушла. Пользоваться услугой не буду. Ещё хочу отметить что именно этот администратор никогда не здоровается первая, а стоит молча ждёт. Очень странное ощущение возникает всегда, будто клиент огорчает своим приходом. В отличии от сменщицы , которая с душой, и улыбнётся, и с моим ребёнком пошутит, и до свидания скажет.

Посмотреть ответ организации

Варвара Алейникова

Знаток города 5 уровня

Прекрасная химчистка! Отдавали туда пуховик с желтым пятном, которое долгое время не могли отстирать, при получении был идеально чистым!)

Посмотреть ответ организации

ksenia Choumak

Знаток города 6 уровня

Сдавала свитер стоимостью 600 евро , хлопок , с загрязнениями вокруг ворота и рукава, выдали все в пятнах и разводах , написала претензию , обратилась в экспертизу , но у химчистки Соболь сговор с сотрудником экспертизы . Отношение к клиенту хамское , свою вину химчисткам не признала . Деньги за саму услуги , тем более за свитер Не ВЕРНУЛИ , главное тех Клинтов которым испортили вещи Химчистка ставит в чёрный список , требую денег в 💯 процентную оплату услуг , что идет в разрез с законодательством РФ . Обходите стороной данную химчистку

Посмотреть ответ организации

Фарида Минкина

Знаток города 3 уровня

Сдавала свитер мужа, испачканный машинным маслом. Самой отстирать не удалось, поэтому обратилась в данную химчистку. Почистили качественно, очень довольна! Свитер словно новый! Огромное спасибо работникам химчистки "Соболь", очень вежливое и приятное общение! Обязательно буду обращаться снова, и посоветую всем знакомым и друзьям!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

На протяжении нескольких лет сдавала вещи в эту химчистку. Простые вещи чистят хорошо, но если сдавать кашемир, шерсть, то либо на 2 размера меньше вещь возвращают, либо с дырками. Никогда администратор не предупреждала, в последнее время очень много костяков в работе. Больше этой химчисткой не пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Дима Ф

Знаток города 5 уровня

Оставил белые кроссовки, загрязнения были не сильные, просто пыльные, освежить, неделю они что то с ними делали, в итоге результат нулевой, а 3500 взяли🫤 не советую, бесполезная трата денег

Посмотреть ответ организации

Amir K.

Знаток города 8 уровня

Сдал в химчистку два пуховика, Один не почистили от пуха, пух вылез, на вопрос почему не убрали, сказали ну тут его в ручную надо чистить. До сдачи в химчистку пух так не повылазил.

Посмотреть ответ организации

Marat Mukhamadeev

Знаток города 6 уровня

Постоянно пользуюсь услугами хим.чистки. Проблем не было, все приходит чистое

Посмотреть ответ организации

Соболь

86 отзывов