Поиск

Sokolov

4,7

212 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сегодня вечером, 02.03.2026, посетила данную точку Соколова и осталась в полном восторге! Давно хотела подобрать себе серьги с сапфирами, девушка-консультант Милана показала мне все имеющиеся модели, была со мной улыбчивая, терпелива и вежлива. Мне очень понравилась атмосфера в магазине, широкий выбор украшений на любой вкус, обязательно приду покупать себе сережки, которые помогла выбрать Милана)

Посмотреть ответ организации

Олег Гогин

Знаток города 3 уровня

Я с Ярославля, в вашем магазине заказал часы в подарок сыну, часы были доставлены на следующий день, очень доволен, персонал отнëсся ко мне с пониманием , во всем помог - огромное спасибо. Качеством купленного товара очень доволен. Девочки сделали скидку, скидка приятно порадовала. Советую этот магазин посетить, не пожалеете!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Консультанты очень непрофессионально работают. Во-первых, кучкуются в телефонах за кассой. Во-вторых, когда просишь посмотреть, выходят параллельно слушая аудио сообщение, и с максимально незаинтересованным лицом. В-третьих, как будто сами не разбираются в ассортименте. Несмотря на то, что на сайте много бюджетных вариантов, которые гораздо выгоднее, чем у конкурентов, в самом магазине нормально подобрать ничего не могут. Единственный вариант - заранее все выбрать в интернет-магазине и подходить к ним с артикулами. Хорошо, что заранее прочитала отзывы и тоже удачно сходила в магазин напротив, иначе осталась бы без украшения.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Shevchenko

Знаток города 4 уровня

Хотелось выразить огромную благодарность сотруднику магазина Елене, которая помогла выбрать нужное украшение, подсказывала, давала рекомендации, отвечала на все вопросы. Именно благодаря ей удалось определиться с выбором и получить удовольствие от покупки. Побольше бы таких работников, которые хорошо знают все особенности своей профессии!

Посмотреть ответ организации

Альберт

Знаток города 9 уровня

Очень неприятные в общении сотрудники. Вроде сеть единая, а помочь фактически отказались. Обращались в связи с повреждением ювелирного изделия (рассматривали вариант замены, на случай отказа - гарантийного ремонта). Сотрудники не сделали практически ничего, кроме как «связались с руководством и получили ответ, что изделие не заменят». Ушли отсюда ни с чем (кроме негатива). Обратились в магазине в ТЦ Мега (в котором и покупали изделие) - заменили без лишних вопросов, после осмотра повреждений (ребенок зубами помял золотое изделие, из него вывалилась бриллиантовая вставка) за 5 минут. Вывод: в данный конкретный магазин не рекомендуем. А руководству и сотрудникам хотелось бы пожелать быть более клиентоориентированными и дрюжелюбными. Даже если к вам обращаются за помощью по изделиям, купленным у ваших коллег из других магазинов единой сети.

Посмотреть ответ организации

Румянцева

Знаток города 6 уровня

Качество обручальных колец неплохое, большой выбор. Посещали несколько раз, приветливый персонал относятся к посетителям как к родным, спокойно позитивно и понятно всё объясняют тем самым располагая к себе, что бы вы вернулись ещё раз)

Посмотреть ответ организации

Katarios

Знаток города 3 уровня

Хотела бы поблагодарить консультанта Елену, была в салоне 12 мая, осталась очень довольна. Елена обладает тонким чувством вкуса, помогла выбрать красивое колье с бриллиантами под мою внешность и стиль. Общение было максимально комфортным, спасибо большое Елене, обязательно порекомендую!

Посмотреть ответ организации

Маина Д

Знаток города 4 уровня

10.05 были в магазине,и нам попалась очень вежливая и приятная девушка консультант,если не ошибаюсь зовут Лилия,хочу выразить ей огромную благодарность.Она оперативно помогла нам выбрать серьги,мы остались под большим впечатлением.В такой магазин хочется возвращаться снова и снова.Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Monak Dmitriy

Знаток города 13 уровня

Спасибо Ратмиру за качественную консультацию, хорошую скидку и хорошее настроение !)) забрал четкую огранку принцессы. Из всего что есть по конкурентам лучший выбор и сочетание каратности и внешнего вида 🫶

Посмотреть ответ организации

Иван П.

Знаток города 5 уровня

Большой ассортимент ювелирных изделий. Вежливые и заинтересованные сотрудники. Огромное спасибо Ратмиру и Анастасии, благодаря длительным усилиям которых я получила желаемое украшение на максимально выгодных для себя условиях.

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 10 уровня

Покупала цепочку для крестика. Предложили красную позолоту, в магазине не заметила, так как крестик из желтого золота. Мои проблемы конечно, но лучше озвучивать, что за материал. Оттенки похожие, да, но мне каждый раз бросается в глаза разница при взгляде в зеркало. Но стоила 800 рублей и носится. В остальном ношу серьги Соколов (спасибо моему любимому за подарок на Новый год 🥰) и другие изделия, все хорошо!)

Посмотреть ответ организации

Элина Бадранова

Знаток города 8 уровня

Подозрительный магазин. Консультант все время путается в цене. Сначала сказала 12 тыс, на терминале 13, потом начала наезжать на меня, что она так не говорила)) 15 минут согласовывала скидку, что тоже странно, у товара есть цена, а там мол какой то директор согласовывает скидку консультанта (то есть это зависит от того, к какому консультанту я подойду? а если она одинаковая для всех консультантов, то зачем ее согласовывать?) в итоге в чеке 11тыс и карта привелегия за 2300, которая изначально преподносилась как бесплатная 😂 то ли от налогов уходят, то ли я не знаю что.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Vorobyova

Знаток города 5 уровня

Прекрасное колечко, но персонал надменный) даже покупать не хотела, но колечко очень сильно понравилось 🥰 консультанты, пожалуйста, будьте вежливее) вы не пуп этой земли

Посмотреть ответ организации

Настасья П.

Знаток города 6 уровня

При покупки ювелирного украшения этой компании в Красногорске (Ленина, 2), консультант по продаже НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ПРИОБРЕСТИ «карту возврата» вместе с покупкой, в диалоге от покупателя было сказано, что «скорее всего размер украшения может не подойти», продавец так и не отреагировал на данные слова. В магазине в Саларьево отнеслись с пониманием к ситуации, также объяснили правила компании(что без этой карты нельзя сделать обмен/возврат). Консультант Яна пошла нам на встречу и помогла обменять украшение. Мы остались довольны!

Посмотреть ответ организации

Ilona Bodjolyan

Знаток города 4 уровня

Очень редко пишу отзывы, но тут меня прямо вынудили…. Ужасное отношение консультантов к покупателю, общение свысока «я услышала», «вот держите». Честно, ощущение, будто они не хотят работать, тогда зачем работают? Ужасно неприятно, даже в глаза не посмотрела девушка за кассой

Полина Б.

Знаток города 5 уровня

Я хочу поделиться своим негативным опытом с этим ювелирным магазином. Сначала, когда мы пришли, нам обслуживала Елизавета. Скажу честно, её отношение было очень надменным, а компетентность оставляла желать лучшего. При этом, когда мы решили купить товар, оказалось, что цена была значительно выше, чем на сайте. Это было настоящим разочарованием. А самое ужасное началось при возврате. Мы хотели вернуть товар и заказать его через сайт, но сотрудники обманули нас, сказав, что товар уходит на склад. Заказ не подтвердили, и в итоге мы остались ни с чем. Не рекомендую этот магазин, если вы хотите качественного обслуживания и честных цен.

Посмотреть ответ организации

Виктория Кассихина

Знаток города 4 уровня

Покупали обручальные кольца 23.08. Лучше человека как Анастасия( директор магазина), мы не встречали. Она помогла с выбором, с трепетом подошла к нам, классно шутили и вообще ушли с позитивом и теплом! Огромное спасибо ❤️ Брали в Саларисе

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за комфортное и качественное обслуживание,Анастасию и Маргариту! Высокий профессионализм,коммуникабельность и вообще огромное удовольствие приходить в магазин,по мимо покупки уходишь воодушевленный от обратной связи Сотрудников магазина! Желаю процветания и всех благ🌞 Огромное спасибо Анастасия и Маргарита за выделенное время!

Посмотреть ответ организации

V.Sh

Знаток города 9 уровня

Ратмир просто огонь! Я приобрела 12 позиций украшений, в счет трейд-ина , подбирал Ратмир , супер профи, быстро, знает ассортимент, и готов к диалогу, приятно иметь дело с уверенным в себе человеком и уважающим покупателя! Супер, супер!

Посмотреть ответ организации

Елена Неизвестно

Знаток города 4 уровня

Пришли с женихом в магазин посмотреть (и возможно купить) обручальные кольца. Нас встретила Маргарита. Показывала нам кольца, подбирала похожие. Консультант превосходный. Выбор потрясающий, кольца великолепные. В итоге купили, очень довольны :)

Посмотреть ответ организации

Анна Справец

Знаток города 5 уровня

Приобрела сегодня кольцо, через интернет магазин и приехала в розничный магазин чтобы его забрать. Сейчас есть предложение-акция 2=1, но мне сказали, что я по такой акции не проходу , так как стоимость моего кольца через интернет магазин, с моими скидками дешевле. Предложили либо кольцо за 148000 без акций и тогда еще одну вещь за эту сумму либо забирайте только один товар за 53000 , как вы купили через интернет магазине. Считаю, что магазин просто делает из людей дураков!

Посмотреть ответ организации

Виктория Попова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить большую благодарность продавцу-консультанту Ратмиру. Благодаря ему мы приобрели три шикарных ювелирных изделия. Ратмир быстро нам помог определиться с выбором. Мы очень довольны его обслуживанием. За выбором к нему🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Кристина Сорокина

Знаток города 24 уровня

Я хочу сказать спасибо очаровательной и чуткой сотруднице по имени Татьяна (а также Яне), которая быстро помогла мне в решении вопроса покупки (и дальнейшего обмена) украшения... Кстати, сейчас в магазине проходит акция 2 по цене 1.

Посмотреть ответ организации

Санечка

Знаток города 4 уровня

Традиционно хороший Соколов, но очень впечатлили консультанты. Приятные, вежливые, участливые — по моей просьбе юноша примерил изделие, чтобы я лучше поняла как оно будет сидеть на мужской руке. Большое спасибо за такой сервис, рекомендую ❤️ Также предложили карту, чтобы получатель мог обратиться в магазины сети, если изделие вдруг не подойдет — замечательно!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1009

Знаток города 2 уровня

Красивые украшения, вежливый персонал, хорошая возможность обменять старое золото на новые красивые комплекты, Ратмир очень приятный консультант, профессионально подбирает самые идеальные варианты.

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 10 уровня

Продают брак. Забронировала украшение - серебряный мишка-подвеска, последнее в Москве; приехала за ним с другого конца города, а на нём синее пятно, будто какую-то химическую жидкость капнули, в труднодоступном месте. Ну вот когда его бронировали - неужели нельзя посмотреть. На что рассчитывают, что покупатель и так возьмёт? И подарок для племянницы обломался. И проездила полдня. И главное - я проверила на сайте потом, они его снова в продажу выставили, снова можно забронить🤬 🤦‍♀️ Зачем??? Неужели испорченное украшение вообще нельзя списать?

Посмотреть ответ организации

Светлана Лихацкая

Знаток города 19 уровня

Очень хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Андрееву Паши в ТЦ Саларис Ювелирный магазин»SOKOLOV” 🌟Просто профессионал своего дела! Очень приятно общаться, всё подробно рассказывает показывает, советует. Благодаря Паши я подобрала себе 2 красивых украшения и ушла очень довольная своими покупками. Очень приятно, когда человек работает на своем месте. Обязательно вернусь еще к вам.🧡

Посмотреть ответ организации

Андрей Мушаков

Знаток города 2 уровня

Персонал, просто ужасен в обслуживании, а в частности консультант Зульфия. Обратились с просьбой померить кольцо, так она грубо начала спрашивать какой размер мне нужен, я ей говорю какие есть, мне без разницы я померить на любой пальчик хочу, на что она снова начала огрызаться, не задерживая своих непонятных эмоций стала кричать на меня о том что якобы осталось все что на витрине и для меня больше нет никаких размеров! И ладно бы это, но она довела до слез, головной боли, рукодрожания! Какое право ваш сотрудник Зульфия имеет так общаться вообще? Хочу чтобы вы разобрались! Я буду писать везде этот отзыв. И в следующий раз как буду в торговом центре напишу отзыв в уголок потребителя! Была по адресу тц Саларис Сотрудник ЗУЛЬФИЯ

Посмотреть ответ организации

ирина к.

Знаток города 4 уровня

Продавец отказался пробивать украшение без моего личного номера телефона. Оказывается чтобы купить что-то в Соколов, необходимо обязательно указать свой номер.

Ekaterina O.

Знаток города 5 уровня

Спасибо консультанту Марине,помогла подобрать идеальный вариант колец на свадьбу,шли изначально за другими,но она помогла подобрать то,что запало прямо в сердечко☺️

Посмотреть ответ организации

Lisa

Знаток города 10 уровня

Купила сережки. Продавец после оплаты долго рассказывала про заводской брак, из-за которого можно вернуть покупку в течении 6 месяцев. Только дома я обнаружила что мне не выдали чек. Какой же возврат из-за заводского брака без чека? Получается обманули.

Посмотреть ответ организации

Андрей Бондар

Знаток города 6 уровня

Персонал отличный огромное спасибо Виктории помогла с покупкой.Большой выбор модно поискать и найти то что нужно.Скидки довольно часто бывают и хорошие.

Посмотреть ответ организации

Сергей Плехов

Знаток города 7 уровня

Именно тот случай, когда не место красит (хотя украшения созданы для того, чтобы восхищать), а созданные прекрасными мастерами вещи позволяют чувствовать себя "именниниками" каждого дня... Здесь можно найти что-то своё!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Отличный ювелирный магазин! Прекрасный выбор и суперское обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻 Продавец Елизавета рассказала о классных акциях, была доброжелательна и вовлечена в процесс выбора украшений вместе с нами! Купили серьги и кольцо, обязательно вернемся ещё!

Посмотреть ответ организации

Катерина Финогенова

Знаток города 7 уровня

Судя по отзывам, проблема с сотрудниками давно, но, видимо, никаких мер не предпринимается. В полупустом магазине, консультанты не готовы оторваться от своих телефонов. Пришли с целью сделать пару покупок, долго выбирали, но консультанты демонстративно ходили мимо или стояли за спиной, зависая в своих телефонах. С таким отношением не было желания уже ничего покупать.

Посмотреть ответ организации

Dominikas93

Знаток города 9 уровня

Большая просьба обучить своих консультантов нормальному общению с клиентами и все же продажам. В противном случае продажи будут падать и Ваши магазины закроются через время. Вчера пришли с мамой в данный магазин, чтобы выбрать серьги.Попросили консультанта девушку (светлые русые волосы) показать нам серьги круглые. В итоге нам показали пару моделей, на вопрос «только это в наличии? Это все?» услышали раздражённый ответ «здесь больше ничего нет!!смотрите все в интернет магазине!!!» Рядом стояли и другие консультанты, которые слышали этот диалог, никто не помог нам/никто не удержал клиентов в итоге и нам пришлось уйти.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 15 уровня

Соколов тот же, гигантские суммы бонусов, а потратить ты можешь 33 рубля, вечно закрываются, а потом открываются) украшения ниче так, супруге нравится!

Посмотреть ответ организации

Юля Чивилёва

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Марине! Помогла подобрать идеальный набор: кольцо+браслет по моим предпочтениям! Осталась довольна, не могу налюбоваться!

Посмотреть ответ организации

Григорий Ратомский

Знаток города 9 уровня

Случайно оказался в этом тц и увидел данный магазин. Все понравилось, проконсультировали, помогли выбрать детские сережки. Персонал улыбчивый и квалифицированный, так что обязательно еще вернусь сюда.

Посмотреть ответ организации

Ксения Петухова

Знаток города 7 уровня

Я конечно понимаю, что когда много покупателей тяжеловато, но общаться высокомерно и отвечать на интересующий вопрос «на отвали» уже перебор.

Посмотреть ответ организации

Лера С.

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить благодарность Елизавете С. за профессионализм и помощь в выборе моих первых серёжек с бриллиантами 😍 Радует ассортимент и доброжелательность девочек ,спасибо !

Посмотреть ответ организации

Guzaliya K.

Знаток города 13 уровня

Персонал вежливый. Всегда скидки хорошие, подарки и украшения хорошего качества. И самое главное привлекательные цены. Реаомендую

Посмотреть ответ организации

Марина Кирпичева

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый, доброжелательный, персонал, помогли выбрать украшение, все очень понравилось. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Благодарю сотрудника Ратмира за качественную консультацию, за помощь с выбором, аккуратность в помощи надеть сережки. Побольше бы таких отзывчивых и приятных людей вокруг!

Посмотреть ответ организации

Tatyana L.

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность 0 !!!! Мне нужна была серебряная лодка для ребёнка. Они в глубине зала. Но так как я была с продуктовой тележкой - меня не пустили пройти к витрине с ложками. Сказали оставить тележку с покупками в проходе. На вопрос: - а не вытянут ли пакеты из тележки? Ответили: - не знаю! Мы не несём ответственности! Ложки для просмотра к выходу тоже отказались принести посмотреть. На вопрос: - как тогда быть? Подали плечами и ещё раз предложили оставить тележку с покупками в проходе ТЦ на волю случая. А там подарки на НГ, тоже не маловажные. Вот так просто неразумные продавцы лишились покупателя!

Посмотреть ответ организации

Дарья Анатольевна

Знаток города 4 уровня

Замечательные девочки, очень вежливые, всегда подскажут, примерят, сделают доп скидку. Работали с консультантом, выбрали кольцо, сделали заказ, кольцо пришло на следующий день, девушка была очень вежливая, все очень понравилось. очень довольны. Спасибо за ваш труд, милые девушки.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Машина

Знаток города 5 уровня

Приходила несколько раз. Сотрудники разговаривают сквозь зубы, иногда даже головы не поднимут, когда отвечают на вопросы. В последний раз долго ждала когда освободится сотрудник, а она мне махнула и побежала помогать молодому человеку. Туда больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Анна Сидоркова

Знаток города 8 уровня

Сегодня заезжали в этот Соколов!! Я ужаснулась! Обслуживание просто на ноль! Во первых, никто не обратил внимания! Даже не поздоровался! Хотели с мужем купить обручальные кольца, ничего не знали про это! Консультацию так и не получили! На каждый вопрос слышали ответ: Я не знаю! Выражение лица консультанта было отвратительным,хотя могла бы и улыбнуться хоть раз! Короче, спасибо,что вообще не послали куда подальше! А самое главное в конце этого ужаса с нами даже не попрощались!!!! Соколов обучайте ваших сотрудников технике продаж! Вы же не огурцы на рынке продаете! Хотя...даже там более вежливые люди!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Марков

Знаток города 10 уровня

Сама сеть магазинов неплохая,но конкретно в этом "sokolov" в выходной день было очень людно,выбирали обручальные кольца,консультанты попросту неуспевали оказать необходимую консультацию, сравнивали цены с другими ювелирными магазинами, в sokolov предложение оказалось самым дорогим, сделали отличную покупку в другом ювелирном магазине, к сожалению за 7 грамм золота, цена оказалась гораздо дороже чем в других ювелирках)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

получила порцию хамского отношения вечером после тяжелого дня от консультанта по имени Дарья 21.08.23. Меня с мамой, похоже, встретили «по одежке». зашли забирать заказ, не смогли сориентироваться, так как заказ оформлял мой папа, а выдача стояла на меня. с такой грубостью со мной еще не разговаривали, при этом я, да и моя мама, старались быть очень вежливыми с персоналом. крайне не рекомендую сотрудницу магазина соколов Дарью в трц саларис и благодарю за нервный срыв после посещения.

Посмотреть ответ организации

Sokolov

110 отзывов