Поиск

Sole Fresh

4,2

10 оценок

Закрыто до 11:00

Новосибирск, ул. Фрунзе, 19

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, ул. Фрунзе, 19

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка

Выезд на дом

Аквачистка

Можно с собакой

Подарочный сертификат

Химчистка:обуви

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Парковка для людей с инвалидностью

Пандус

Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

10 оценок

Оцените это место

Дарья

Знаток города 6 уровня

Три года назад я впервые обратилась в Sole Fresh и с тех пор это мой единственный выбор для ухода за обувью! Они справляются с задачами любой сложности: возвращают к жизни после отпуска, спасают даже «безнадёжные» случаи, обновляют цвет. Всегда подскажут и подберут идеальные средства для ухода именно под мою обувь. Отличный сервис: отвечают моментально, ещё и бесплатно доставят пару-другую, если сдаю сразу несколько — очень удобно! Спасибо, ребята! Вы продлеваете жизнь моей обуви — она служит дольше и всегда в отличном состоянии. Очень рекомендую!

Ксения

Знаток города 4 уровня

Хотела обратиться в данную компанию за услугой по чистке обуви, предварительно связывалась для уточнения режима работы и когда можно принести пару. На что мне ответили - каждый день с 11 часов. И вот в один из дней я пришла в 10:45 (здесь, конечно, моя вина, что не посмотрела на часы), опознавательных знаков/вывески - ничего нет (ладно я заранее узнала, что вход где красный козырек). Простояла я под этим козырьком на улице под закрытой дверью до 11:10, дверь так и не была открыта. Я все понимаю, человеческий фактор и тд, но ждать под закрытой дверью на улице в холодную погоду открытия химчистки, которая по расписанию работает с 11 утра - дело сомнительное. Замерзнув, развернулась и решила пойти в другую химчистку, где мне посчитали чистку обуви дешевле. Пунктуальность видимо не конек данной организации.

С С

Знаток города 3 уровня

Обращался в данную организацию с целью чистки, покраски и частичного ремонта моей пары обуви. К работе вопросов нет, все отлично! Теперь по сервису: 1 - зона приема/ выдачи заказов в неудовлетворительном состоянии ( да, идет ремонт, все понятно, но на это время можно бы было что-то придумать, тем более с такой ценовой категорией. Очень много клиентов, я уверен, не переносят дисперсную пыль, по состоянию здоровья, например, с бронхиальной астмой, это как минимум); 2 - 100% предоплата заказа, лично я, впервые обратился в данную организацию за услугами, меня это смутило, но, ладно, хорошо, допустим; 3 - срок оказания услуги, изначально, срок оказания комплекса услуг по моему запросу был около 9 дней, что для меня было неприемлемо и долго, соответсвенно, я поинтересовался, можно ли это как-то регулировать, на что мне дали ответ, что данный запрос будет оказан за дополнительную плату в 30% от общей стоимости моего заказа и тогда, время оказания комплекса услуг по моему запросу будет изменено на срок от 2-х до 4-х дней, но, на момент когда я отдавал свою обувь, мне сразу же сказали что срок будет максимальный, то есть 4 дня, хорошо, допустим. Срок оказания услуги данная организация нарушила и мне выдали мою пару обуви на 5-ый день ( на 4-ый день, когда я написал в данную организацию, чтобы уточнить время выдачи моего заказа, мне ответили что не могут сказать точное и даже приблизительное время выдачи, поздним вечером со мной связались и предложили чтобы я забрал свою пару обуви в 23:00 вечера, что для меня максимально неприемлемо, как минимум, что меня потревожили в такой поздний час); 4 - доставка обуви, на 4-ый день, я поинтересовался, есть у данной организации услуга доставки готовой обуви, на что мне ответили что услуга действует только от 2-ух пар в одном заказе, что меня тоже смутило, вызвать курьера стоит 200-300 рублей, с вашей ценовой категорией, хм, это элементарно клиентоориентированность ( учитывая что общий чек по моей работе составил - 5.550 рублей… )

Посмотреть ответ организации