Поиск

Сон.ру

4,3

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отзыв будет на работу данного интернет-магазина, а не на качество товаров, там приобретенных. Абсолютная некомпетентность - таков мой вердикт, да, по телефону с вами будут максимально вежливы - на этом все. Рудиментарное звено нахлебников - которое при малейшей проблеме отсылает к производителю товара. Заказ оформлен, сроки дотавки зафиксированы, но целую неделю вам будут переносить этот срок без уведомления, переключая на логистику производителя, но об этом вы узнаете только самостоятельно прозванивая каждый новый день все контакты, связанные с заказом так и не дождавшись в очередной раз доставки. Как итог - после недели нервотрепки пришлось ехать на склад самостоятельно и забирать часть заказа, потому что остальное так и не доехало.

Посмотреть ответ организации

Юля Одобрина

Знаток города 6 уровня

Недавно была в магазине сон ру. Если честно, пришла чисто посмотреть, потому что уже давно было в планах сменить на даче матрасы. Зашла поглазеть, в итоге ушла с матрасом) Конечно не сама с ним под мышку, но оплатила и уже на следующий день мне его доставили. Надо отметить, что менеджеры сон ру работают замечательно. Они ничего не навязывают и не душат с итоговым результатом (покупкой). Наоборот очень мягко и тактично работают, именно благодаря такой работе появляется желание покупать. Вот так и появился у нас новый матрас. Кстати, в этот раз мы выбрали матрас Димакс практик 29 кокос. Высота у данной модели аж 30 см, мы как раз искали высокий матрас. Данная модель беспружинная, на кокосовой койре и искусственном латексе. С ортопедическим эффектом, 2 года гарантии, две стороны жесткости. Когда его доставили, неожиданностей не возникло. Упаковка была надежной, матрас приехал в целости и сохранности. После вскрытия дали ему немного подышать и положили на кровать. Кстати, у матраса фирменный чехол, удобный и качественный, который защищает его от загрязнений и повреждений.

Посмотреть ответ организации

Ирина Емельяненко

Знаток города 5 уровня

Купили матрас Димакс Онли Медиум лайт 90*200 сыну. Необходим был максимально жёсткий матрас, менеджер Ксения грамотно проконсультировала и помогла определиться с выбором. Доставка была во время, матрас занесли в квартиру. В общем всем довольны, думаю, что следующий матрас купим здесь.

Посмотреть ответ организации

Марфа

Знаток города 14 уровня

Просила матрас не свёрнутый в рулон, так как его надо развернуть на твердой поверхности и оставить на сутки. А нам не где его оставлять, места нет! Пожалела уже , что купила там матрас. В квартире маленькой нет места его сутки хранить и не пользоваться, ждать пока это чудовище воздух наберет. До этого покупали матрас нормально, распаковал и лежи. Но тут, как специально создают трудности. Советую раз десять со всеми менеджерами обговаривать в каком виде привезут это чудо матрасное, если нет места развернуть и ждать когда оно надуется. Жалею, что оплачен уже, иначе бы отказалась. Весь мятый, сколько скрученным простоял не понятно. Очень расстроилась, такое отношение 27 тысяч и в таком виде изделие. Жаль потраченных денег, ведь могли бы купить нормальную вещь и получить удовольствие от приобретения. Покупкой крайне недовольна. Упакован отвратительно! Не советую покупать в данной фирме.

Посмотреть ответ организации

Анна Гроза

Знаток города 4 уровня

Спасибо магазину и менеджеру за помощь в выборе матраса и оформлению покупки. Очень вежливые сотрудники, такие молодцы, я давно не встречала настолько трепетного обслуживания. Качество матраса высокое, спать комфортно, для спины то, что нужно.

Посмотреть ответ организации

Катя Каталина

Знаток города 7 уровня

Довольна покупкой матраса. Хорошее качество, чехол натуральный, простынь не съезжает и сам матрас высокий, как я и хотела.

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое🙏 качество услуг отличное. Менеджеры - профессионалы. Продукция полностью нас устроила. Получили доп к заказу матраса - 2 подушки. Доставили все вовремя

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3180

Знаток города 6 уровня

Матрас хороший, но с доставкой у них беда. Не привозят в срок, потерял один целый день в напрасно ожидании. То же самое случилось с коллегой, купившей у них матрас. Похоже, это у них система

Посмотреть ответ организации

Andrei Shalov

Знаток города 14 уровня

Только высокая оценка!! Качество продукта - идеальное! Доставка - моментальная, магазин отзвонился, уточнял детали покупки и доставки, курьер приехал и передал в руки минута в минуту, как и обещал. Невероятно качественный сервис, очень довольны и желаем процветания! Наконец, цена очень порадовала, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Надежда Ананьева

Знаток города 7 уровня

Магазин очень понравился. Приобрела здесь подушки, одеяла и покрывала. Качество у всего очень высокое, а покрывала ещё и выглядят красиво. Никаких торчащих ниток и прочего брака. От магазина была доставка, справились всего за пару дней

Посмотреть ответ организации

Стоматология «ЭВЕРЕСТ»

Знаток города 22 уровня

Покупал топпер и подушки Moon. Очень остался доволен, супер качество , наверное они лучшие на рынке

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Заказывали матрас , ужасное клиентоориентированние , то потеряли заказ, то убеждали меня что я заказала не те размеры , привезли они другие , но вина моя , хотя я все верно заказывала . Потом не созваниваясь доставляют товар , звонят что доставщик едет , и что при этом ее договариваясь когда я могу принять заказ. .вообщем не рекомендую . И звонить б что б я удалила отзыв тоже не стоит !

Посмотреть ответ организации

Николай Васильченко

Знаток города 8 уровня

Отличный шоу-рум. Быстро пояснили, как выбирать матрас, по качеству, жесткости, соотношению цена-качество. Купил хороший матрас.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

Заказали матрас.самим забрать не дали сказалт только доставка.матрас приехал грязный.курьер даже не дал возможности сразу посмотреть.получил оплату и уехал.в отделе рекламации предложили скинуть фото и подожадть пару дней.

Посмотреть ответ организации

Михаил Лермонтов

Знаток города 9 уровня

Заказ 198091С. В этом заказе в частности был матрас 80 на 200. Который в назначенный день не привезли , ну и соответственно не отзвонились, на следующий день в whatsapp уточнил у бизнес аккаунта , когда ждать матрас или его вообще не ждать, но мне не ответили..., два раза спрашивал) да ещё и в день приезда уточнял, сказали ждите звонка, но как выше было сказано так и не позвонили. Ну и по итогу матрас 80 на 200 не привезли. Обновление отзыва, я смотрю мне написали, что у меня якобы в заказе один матрас - это не правда, было два. Переписка в Ватсапп сохранена, ещё раз повторю заказывали два матраса привезли один.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Купила отличный матрас, сплю не нарадуюсь.Всем советую прийти в магазин и протестировать, посоветоваться с консультантами. Подобрали то, что нужно. Спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Заказала 21.12 матрас, с доставкой 26.12. Доставка с 11 до 19, на квартиру ехать 1,5часа, я там не живу. Обещали позвонить накануне для подтверждения, но звонка не дождалась. Позвонила вечером сама. Сказали, что уже поздно, они передадут информацию и со мной свяжутся из логистики. И опять звонка нет, звоню сама. Обещали, что матрас уже отгужен и доставка будет вовремя. В итоге 19 часов низвонка, ни матраса. Опять звоню, опять обещают связаться с логистикой и опять ничего. Весь день испорчен ожиданием и звонками. Попробовала позвонить ещё раз, звонок сбрасывается, с третьего раза получилось. Та же история, обещают связаться с логистикой, с управляющим, скидку 5% чтобы я не отказывалась от заказа. Но надо было отказаться сразу, когда накануне не отзвонились.

Посмотреть ответ организации

Антонов Дмитрий

Знаток города 28 уровня

Магазин прикольный, яркий, захочешь мимо не пройдешь. Ехал сюда целенаправленно за одной из моделей матраса Sleeptek. Ранее "облежал" тут все, понравился именно он. В шоуруме представлена только ходовая, качественная, проверенная продукция, именно поэтому ехал сюда. Доставка оказалась бесплатной, привезли на следующий день прямо до кровати, даже доплачивать за этажи не пришлось, доставщики большие молодцы. Предварительно приценивался к матрасу, подбирал по высоте, наполнителю, ширине, на сайте. Сайт тоже удобен, не заблудился, есть хороший фильтр. От общения с магазином и его продукцией улучшился сон, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Олег Фурсов

Знаток города 9 уровня

Второй матрас здесь берем. Так же взяли ортопедические подушки. Отличное качество. Цены нормальные.

Посмотреть ответ организации

Ирина Синицина

Знаток города 16 уровня

Приобретали на детскую кровать матрас Lonax Baby Strutto, средней жесткости. Качество отличное. Доставка быстрая. Ребенку очень хорошо спится на этом матрасе.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т

Знаток города 13 уровня

Хорошие матрасы . Цена - качество соответствуют .

Посмотреть ответ организации

Галина Иноземцева

Знаток города 4 уровня

Экспертные продавцы, приемлимые цены!

Посмотреть ответ организации

Сон.ру

22 отзыва