Не рекомендую данный магазин. Заказывали у них шкаф-кровать-трансформер. Сборку провели отвратительно, исправление недочётов на том же уровне, обратная связь исключительно на инициативе со стороны заказчика. Главная ошибка: родственник невнимательно осмотрела собранное, подписала акт приёма. Теперь по пунктам о косяках: - самый первый и показательный: не с той стороны начали сверлить панель шкафа под петли. У сборщиков был на руках эскиз сборки. Остались два засверлыша. - не закрутили два конфирманта в верхний правый угол шкафа - стыки верхних углов сделаны криво («нависание» верхней панели переходит в выступ боковой) - стык верхних горизонтальных панелей не заподлицо друг с другом с лицевой стороны шкафа - полочки то ли напилены криво, то ли установлены криво: они выступают за пределы шкафа с одной стороны (они и не заподлицо и не утоплены внутрь шкафа) - задняя стенка у полочек установлена с просветами - две дверцы (одна над другой) не установлены в одну плоскость (не отрегулированы до конца) - не наклеена ни одна из декоративных заглушек на крепёжные отверстия, даже на следы ошибочных засверлышей - забыли привезти одну запчасть от кровати Для установки требуется пробурить два отверстия в стене – строительного пылесоса с собой нет. Из плюсов: были со своей сменной обувью. В тот же вечер отправили менеджеру сообщения о недочётах. На второй день, выждав полудня, пришлось повторно о себе напомнить. Только после этого с заказчиком связался представитель фабрики. Было обещано, что всё исправит другая более опытная бригада, согласовав время с заказчиком. По итогу первое предложенное время приезда не подошло заказчику, т.к. это рабочее время буднего дня. Заказчику было обещано, что с ней снова свяжутся, чтобы предложить другую дату. Выждав несколько дней, опять пришлось о себе напоминать. После этого на связь вышел установщик, с которым еле-еле удалось договориться на буднее время, да и то заказчице пришлось отпрашиваться с работы. Новая бригада состояла из одного рабочего, который довёз недостающую запчасть, закрутил два конфирманта, попытался подравнять стыки на углах (не получилось), у полочек даже не пытался устранить выступы (т.к. в реальности для этого нужно было бы разбирать большую часть конструкции). И, само собой, никто больше не связывался с заказчиком, чтобы выяснить, остались ли какие-либо претензии к выполненным работам. Прекрасно понимаю, что косяки случаются у всех. Но уровень фирмы очень сильно проявляется в умении решать такого рода инциденты. Соната подобных вещей пока что делать не умеет.

Владимир

Знаток города 13 уровня

В торговом центре много закрытых секций(фирмы съезжают). Ассортимент товара уменьшился. Нашли несколько действующих фирм с товаром, который нас интересовал. Сотрудники опытные, все показали и объяснили.

галина байшева

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо за хорошую работу работникам вашей фирмы Ирине,Владиславу за доброе внимание,отзывчивость,быструю работу по принятию заказа и устранению неполадок. Услугами вашей фирмы пользуюсь с 2017 года очень довольна. Спасибо большое.

Соната

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

16 отзывов