Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотрудникам УПФР Дзержинского района, а особенно хочу поблагодарить заведующую Бессарап Светлану Александровну за доброту,сердечность и отзывчивость,которую мне оказала в помощи оформлении пенсии. Желаю всем успеха в работе и здоровья! С уважением, Лагутина В.Н.
Отделение пфр. Обслуживают грамотно и быстро, но.... НО! Плохо работает электронный документооборот, сайты виснут! Невозможно записаться на госуслугах, невозмодно дозвониться. Удалось чудом записаться. Но обслужили хорошо! Спасибо!
Как в деревне , работники еле двигаются, вроде больше 10 окон , да и людей нет почти , а сидеть ждать своей очереди минут по 20 , а то и больше нужно . Во время приёма сидят свои личные дела решают в телефоне, ужас один словом
17 мая, 8.33 из 8 окошек 101 кабинета, первое окно занято, остальные специалисты сидят пьют чай, а очередь в коридоре ждёт. Солдат спит-служба идёт. Ужас....
Отличное отделение ПФ РФ. Сначала проконсультировали по телефону, все объяснили понятно записали на прием через пару дней.На прием пришла к своему времени сразу и приняли, не пришлось еще пол часа сидеть в коридоре. Сотрудники грамотные и вежливые, все оформили очень быстро, никаких сложностей не возникло. Спасибо большое за такой прием побольше бы таких организаций и порядок был бы везде.
По номеру телефона не дозвониться!!!
Люди стоят под дверью...., жалко пенсионеров, ветеранов, что они вынуждены стоят под дверью! Они привыкли, что очередь "живая", у них нет айфонов, ноутбуков, чтобы записаться на приём! Они просто хотят задать вопрос, возможно вы не всегда рады, что их много и они с одним вопросом "пенсия"! Но давайте будем людьми, уважать их возрост и их заслуги! Нас это тоже ждёт! Очень жалко, в мороз, дождь.... и ожидают на улице, что бы им сказали : у нас всё по записи! Для данной категории уж можно было сделать "исключение" и для них организовать приём, в их привычном режиме "живая очередь", в тепле, в здании имеется холл! Спасибо
Молодцы, сотрудники ПФ по Дзержинскому району. Вопросы решаются быстро и профессионально. Все четко и понятно. Очень приятно за такой уровень обслуживания.
Хочу выразить искреннею благодарность работникам УПФР Дзержинского района. Особенная благодарность специалисту по работе с клиентами Дмитриевой (к сожалению не запомнила имя). Сразу видно что человек любит свою работу, переживает, старается помочь. Обратилась со своей проблемой 5 июля. Помогла, вопрос решила, позвонила, сказала что проблема решена. Очень приятно за ваше отношение и заботу. Огромное спасибо. Побольше бы таких работников. Всем сотрудникам УПФР здоровья, удачи, терпения и адекватных клиентов. С Уважением Наталья Васильцова.
Хочу отметить, что достаточно культурно и корректно. Девушки работают оперативно, внимательны к посетителям.
Одна проблема большая очередь записи на прием.
Организация не для людей заслуживших свою пенсию. Выпрашиваешь свою пенсию чуть ли не спротянутой рукой. Как будто пенсионный фонд платит из своего кармана. Так же перерасчёт пенсии, пока не напишешь заявление ни кто не обратит на это внимание. А накопления пенсии, когда человек умирает куда исчезают???!!!
Спасибо огромное специалисту Марине Александровна. Помогла с оформлением по потере кормильца. Все понятно объяснила. Помогла подать заявление правильно. Побольше бы таких людей
Позвонила в среду в 16:36, а мне автоматическая тётка отвечает, что работают до 17:00 с пн-чт, и перезвонить в рабочее время рекомендовал автомат. Фактически они не работают по заявленному времени. Одна звезда вам.
Ужасное отношение записалась на прием , позвонили за день попросили прийти не к записанному времени , а намного раньше , пришла они говорят ждите люди по талонам пройдут , а мне тогда зачем звонили , отпросилась с работы , кто звонил выяснить невозможно , просто ужас
Не знаю для чего у них запись, всё равно приходится ждать своей очереди 2 часа, чтобы услышать что у вас не всё документы собраны для пособия. И очереди с людьми по 20 человек, а принимают одного человека по 2 часа.
Сложно дозвониться. Не всегда при приходе в пенсионный фонд можно получить ответы на вопросы. Никогда не уведомляют о новых законах касательно доплат
3
Анастасия Аверьянова
Знаток города 4 уровня
13 мая 2022
Просто стыд и срам. Стояла с бабулей разбиралась по поводу поступления пенсий. У бабули 30 лет горячего стажа на заводе. А женщина консультант из регистрации, вместо того чтобы разъяснить что делать нам с нашей проблемой,болтала с коллегой по телефону и жаловалась как она устала говорить всем про онлайн портал и что все заявления можно там подать. Если бы все было так просто,а вот если бабуля старенькая и уже не понимает ничего? Почему нельзя тем кто не способен подавать заявления онлайн,написать в бумажной форме? Ужас просто. Ещё и хамы там сидят. Если бы за каждый такой отзыв им убавляли зарплату,там бы все как шелковые были. Голос на престарелых людей поднимать. Кошмар. Стыдоба.
Вы там тяжелее ручки ничего не поднимали,чтобы так уставать. А люди ,которых так мало осталось, страну для вас отвоевали,заново отстроили.
Очень благодарна специалистам и работникам УПФР Дзержинского района за их отзывчивость и профессионализм. Обращаюсь каждый год.Всегда выслушают, помогут.
Вообще то не понимаю двойную запись.... 🤷♀️🤦♀️ Запишись на сайте. Приходишь в организацию и получаешь повторно ТАЛОН!!! Нет, не спорю, по талону прошли сразу.