Сколько раз приходил в данное учреждение и всё время одно и то же ощущение, что тебе здесь не рады. Хотя должно быть наоборот. С посетителями сотрудники учреждения ведут себя грубо, зачастую по хамски. Хотя данная служба создана для помощи людям, а не для создания дополнительных проблем.
Несоответствие информации,которая на сайте ПФР -по поводу расписания предоставления услуг и расписания услуг по факту. По указанным телефонам дозвониться не реально.
При начислении пенсии сестре, допустили массу ошибок, и отказываются от своих действий, но при упоминании прокуратуры забегали как мыши, но исправлять это поздно , заявление написано
В эту организацию никогда не дозвониться! Если так много звонков, сделайте дополнительные номера. Ужас! 3 дня сижу на телефоне и, что делать? Из одного вопроса, ехать такую даль?
В графике работы этой организации не указано время перерыва на обед(только часы работы). Простояв 40 минут в ожидании окончания перерыва, еще 1 час ждали когда примут для оформления пособия на погребение. Людей было мало, но принимать нас не спешили. Мы решили оставить это пособие государству и не тратить свое время. Здание найти не так уж легко для приезжих из другого города. Местоположение крайне не удачное. Да и вид у этого заведения печален.
Заранее не записывалась, нужно было получить справку. Шла и думала :сейчас начнётся... ". Но, на моё удивление, приветливо встретили, выслушали, быстро обслужили. Спасибо Доценко Елене Андреевне, очень вежливая, культурная и внимательная. Побольше бы таких сотрудников в наши гос. учреждения.
Люди сидят ни чего не делая и еще издеваться умудряются над пожилыми ! Не пишу за весь коллектив но эти индивидуумы знают про себя И находиться сие чудо чуть ли не в заднице
вселенной еле нашли А такие организации должны находиться на виду чтоб можно было старику добраться спакойно
Приходилось обращаться,записывались на месяц вперёд. В течении дня не возможно записаться,"порвалась "в 4.45 утра(ура!). Пришли по времени,обслужили хорошо,претензий нет,но что бы попасть это проблема. Место расположения ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ оставляет желать лучшего,увы.....
Сотрудники вполне вежливые и обходительные, но.. Назначили при первом посещении прием через неделю в 15:30, приехали ко времени, почему-то
сказали взять талон электронной очереди, ждали 30 минут.. Наконец вызвали. Оформление выплаты по уходу за пенсионером заняло без пяти минут ЧАС! Итого 1,5 часа медитации. Это жесть господа и дамы. Куда уходят миллиарды налогоплательщиков, где упрощённые процессы? Зачем запись и электронная очередь? Это двойной провал, почта России в сравнении экспресс. Конечно это зависит от руководства на месте, кто-то должен задавать темп работе иначе получается другое измерение .. Так что пока двоечка.
9
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
Обращалась со своим вопросом 28 июля 2020 года. Оформила в приложении ПФР предварительную запись. На электронную почту пришло письмо с подтверждением записи. Приехала за пятнадцать минут до назначенного времени. За десять минут вышел сотрудник и пригласил на приём. Всё очень дружелюбно и профессионально. Всё доступно объяснили. Сотрудники хорошо делают свою работу. Спасибо.
От себя хочу добавить пожелание : почему такую востребованную государственную организацию задвинули в такую глушь? Что в Дзержинском районе нет подходящих более доступных и удобно расположенных офисных зданий?
Два года назад переехала на ПМЖ в Волгоград. В пенсионном фонде все необходимые документы оформили быстро без какой-либо волокиты. Специалисты грамотные, приветливые и терпеливые. Спасибо.
Всё чётко и оперативно. По предварительной записи. Спасибо.
3
1
Екатерина
Знаток города 14 уровня
15 марта 2022
Дамам, которые отвечают на телефонные звонки, надо было б работать в Гестапо. Или пить литрами валерианку. Вы вообще адекватные, так общаться?! Кто дал вам право вести себя так с людьми?
Это же как надо ненавидеть людей. да и похоже весь мир.
Я записала этот диалог. Подумаю, что с ним делать и где разместить
Не дозвониться, сотрудники ведут себя не всегда корректно по отношению к пенсионерам, как-будто делают одолжение. Лишний раз обращаться туда не хочется, а если уж поишлось готовьте валерьянку...
Как странно столкнуться с хамством, всегда обращались прекрасные сотрудники и все всегда помогут и объяснят. Но где-то произошел сбой и что-то пошло не так с Трубчаниновой АА, какое-то непонятное хамство со стороны сотрудника, не умение выслушать, а про то, чтобы подсказать вообще молчу. Наверное уважительному этикету не учили....Печально
Бывал и не один раз. Мнение разнополярное. Когда оформлял пенсию то насиделся в ожидании своей очереди, после по прошествии времени уже по записи но тут намного быстрее. Специалисты хорошие, нареканий нет.