Красивое здание. Отличное расположение в центре города👍Вежливый знающий персонал.Неоднократно обращалась по разным вопросам, в том числе и получала СНИЛС. Всё грамотно ,чëтко и быстро. По крайней мере так было у меня..

Алена Черкашина

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные сотрудники, которые не знают перечень документов ( т. е. Не знают свою работу), в каждом окошке дают разную информацию, в итоге пол дня мотали за справками, не хотелось бы никогда туда обращаться

мария д.

Знаток города 3 уровня

Посетили отделение Социального фонда России в нашем городе и остался в крайне неприятном осадке. О клиентоориентированности здесь явно не слышали. Главная проблема даже не в очередях и бумажной волоките, а в отвратительной атмосфере, которую создает сотрудница на входе. Эта женщина встречает посетителей (в основном, пожилых людей) таким тоном, будто они пришли к ней домой без приглашения. Она отпускает ироничные и колкие шуточки в адрес пенсионеров, которые и так с трудом ориентируются в бюрократических лабиринтах. Своим видом она буквально транслирует: «Мы тут никому не рады, отстаньте от нас». Кульминацией стало то, что когда люди пытались уточнить, какой именно талон взять или где находятся нужные окна, она отвечала крайне агрессивно и негативно. Складывалось впечатление, что любой вопрос вызывает у нее приступ раздражения, который она вымещает на беззащитных стариках. Уважаемое руководство СФР, если вы читаете этот отзыв: ваши сотрудники на входе — «лицо» компании. Пока у вас работают такие грубые и бестактные люди, ни о каком положительном имидже службы говорить не приходится. Стыдно за такое отношение к людям, которые отдали государству годы своей жизни. Обращаться сюда повторно желания нет совершенно. В добавок несмотря на то, что данное учреждение работает без перерыва (как указано на входе) такие перерывы фактически есть и из-за этого пенсионерам приходится ждать

Посмотреть ответ организации