Поиск

Совкомбанк

3,9

208 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

В отделении Совкомбанка на Советском, 90 нет сотрудников! Работают в зале 1-2 человека, а в зоне ожидания до 10 клиентов постоянно! Обслуживание одного клиента длиться очень долго! Очереди не дождаться в любое время в течение рабочего дня! Никакого регламента! Просьба к руководству обратить на это внимание и предпринять меры!

Ольга М.

Знаток города 11 уровня

Очень удобное расположение . Быстрое, качественное обслуживание Сотрудники вежливые, все понятно объяснили и ответили на все вопросы.Время ожидания минимальное

Посмотреть ответ организации

Дарья Ц.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание у сотрудника Анны, хамство, постоянно торопит, с клиентами общаться не умеет!!! К ней пришли за помощью, а вместо помощи разочарование, потраченное время и нужно идти теперь в другое отделение! Сама не понимает куда надо заходить в приложении, на всяческие вопросы отвечает грубо! Очень прошу рассмотреть компетентность и деловой этикет данного сотрудника!!! Клиентоориентированности у нее 0!!!! Также сидит в наушниках на рабочем месте, я так понимаю про нее уже это не первый негативный отзыв!

Посмотреть ответ организации

Олеся Миронова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в банк за консультацией по полученному автокредиту. Проконсультировать специалист отказалась, ссылаясь на то что автокредит выдавало другое подразделение Совкомбанка. Сказала, ждите вам позвонят. Даже вникать не стала. Одела наушники, тем самым показывая, что разговор окончен.

Посмотреть ответ организации

Юлия Кошкина

Знаток города 13 уровня

Не могут закрыть КнК экспресс + уже несколько лет.... То нужно пополнить счёт , у вас какие. - то проценты , то нужно " убрать " все средства со счета, тогда сможем закрыть.... Это кошмар ! Счёт не закрыт до сих пор , ни в приложении менеджеры , ни при обращении в отделение счёт закрыть не могут ! То говорят , что нужно подождать 3 дня ... В общем , овердрафт так и висит с этим злосчастным счётом в моей кредитной истории .. никому не советую данный банк !

Посмотреть ответ организации

Наталья Гуречкина

Знаток города 4 уровня

Суббота, один оператор работает. По 20 минут на человека. Плюс кого-то пропускают без очереди. В выходной день никак не хочется больше часа проводить в отделении банка просто ожидая своей очереди.

Посмотреть ответ организации

Иван Лебедев

Знаток города 3 уровня

Понравилась консультация менеджера, помогла заказать стикер и заодно проконсультировала по моим сторонним вопросам по поводу продуктов банка, большое человеческое спасибо)

Андрей Т.

Знаток города 14 уровня

Народу бывает много и приходиться ждать, а в остальном всё хорошо, чисто, обслуживание доброжелательное. Так как он основной можно снять много денег

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила данное заведение, для закрытия карты "Халва". Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Отношение сразу у менеджеров меняется, если ты приходишь закрывать карту или кредит - в худшую сторону. Также возник вопрос о возврате страхования жизни, в связи с закрытием кредита. Отговорки у сотрудников :"я не имею права рассказывать вам про автокредит, вам позвонит менеджер по автокредитованию и ответит на все вопросы"!!! Дело было утром, сейчас поздний вечер - ни одного звонка. Вопрос тогда, а менеджеры офисные,- тогда зачем? Только для выдачи и выполнения плана ! Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис, любой сотрудник мог ответить на любые вопросы касательно вашего банка и любого продукта банка, в крайнем случае связать с сотрудником, который даст чёткий и ясный ответ. И научите общаться с клиентами - доброжелательно! И отдельно - посмотрите дверь входной группы: ручка близко. Неудачно ушибла сустав пальца, слава богу без перелома обошлось.

Карина Ильичева

Знаток города 4 уровня

Отказали в обслуживании при предъявлении паспорта с помощью приложения Госуслуг, хотя написано, что в Совкомбанке электронные документы приравнены к бумажным.

Посмотреть ответ организации

татьяна сергеева

Знаток города 3 уровня

Некомпетентность сотрудника в некоторых вопросах,не могу назвать имя но точно помню что данный работал и еа проспекте победы 144!!!так вот ,15 минут сидела делала вид что работает, только потом сказав о том что у них нет в наличии карт которая еас интересовала!!!а вообще данный банк это что то с чем то, хотела выпустить сыну карту подростковую для его личных нужд,нам не смогли в течение двух дней её сделать,а потом пощвонили и сказали что это уникальный случай и отказали👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

ID757961579

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, приятный персонал. Расскажут, если надо подскажут. Работают отлично. Минус -это маленькое помещение, и количество персонала можно увеличить. Это только моё мнение, а не указание к действию.

Посмотреть ответ организации

Павел Горохов

Знаток города 5 уровня

Банк работает даже в воскресенье! Приехал и снял нужную сумму за 10 мин, а не заказывал за сутки.

Посмотреть ответ организации

Катя Ширалиева

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую не банк ,не карту. Наплевательски относятся к своим клиентам. Блокируют карту при не понятных причинах. Скидывают ответственность на друг друга

Посмотреть ответ организации

Светлана Р

Знаток города 11 уровня

Очень долго, бестолково. Не связывайтесь с этим банком, поют красиво, а работать не могут. Влад выбиваю 3 месяца, все отговорки и проверки. Кошмар

Посмотреть ответ организации

is.belyaeva

Знаток города 5 уровня

Написала заявление по наследству на выплату предоставила все документы 6 дней рассматривали хотя на горячей линии сказали рассматривают день в офисе 40 минут ждала когда они откроют документы такого безобразия нет в других банках достаточно 1 заявления и в течении 1дня выплачивают тут даже за 6 дней документы обработать не в силах

Посмотреть ответ организации

Ольга Звягинцева

Знаток города 5 уровня

Долго. Всегда очень долго ждать своей очереди. Сотрудники бегают туда-сюда, люди сидят в ожидании.. Качество обслуживантя также хромает

Екатерина

Знаток города 23 уровня

Отличное обслуживание, подошла с вопросом без талона. Нет очередей. Девочки все красивые, вежливые. Очень быстро решат любой вопрос. Смутила правда табличка с восклицательными знаками на одном столе, за которым никто не сидел. "С клиентами не работаю!!!!" в целом все окей, но табличка наводит на мысли)) Лучше уберите)

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится обслуживание, быстрое, качественное. Сотрудники вежливые, все ходчиво объяснят. А так же, очень нравится пользоваться картой "халва", и многими другими продуктами данного банка. Довольно обширная линейка партнёров.

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 5 уровня

В целом, отделение неплохое. Качественное обслуживание, быстрое. В последний раз, когда была, банк был по данному адресу закрыт по техническим причинам. Об этом было нигде, к сожалению, не указано. Пришлось ехать в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Ирина Маслакова

Знаток города 3 уровня

Я из другого города, были проездом. Заехали в ближайшее отделение банка. Ожидание консультации было недолгим. Сотрудник отделения помог разобраться с возникшей проблемой. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Макс Кудрявцев

Знаток города 6 уровня

Ужасный банк, наличные не положить на карту в банкомате, менеджеры отстойные, с кредитами мудрят, не советую данный банк👎🏻

Посмотреть ответ организации

Mikl Briz

Знаток города 3 уровня

Самое не компетентное обслуживание в кассе,на улице Советский проспект 90., на наш вопрос о покупке валюты "...нет и будет в понедельник", это ладно, но на просьбу узнать о наличии в другом отделении ответили с какой стати специалист будет искать , едте проверяйте... Хотя изначально нас отправили с офиса Проспект победы именно на этот адрес, сказав что валюта всегда есть

никита

Знаток города 3 уровня

Полная очередь людей с талонами Работники сидят без клиентов, никого не вызывают 40 минут ждешь, пока все накурятся и наедятся Неуд

Посмотреть ответ организации

Кристина Бондарь

Знаток города 5 уровня

Отделение хорошее,чистое и уютное,специалисты на высоте,всё ясно и понятно,без лишних предложений,всё по делу. Ожидание не долгое.

Посмотреть ответ организации

Анна Дерябина

Знаток города 10 уровня

Хорошое отделение. Удобное расположение. Объясняют всё грамотно и в полном объеме. Полно отвечают на все интересующие вопросы. Навязывание доп.услуг минимально.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Шевчук

Знаток города 3 уровня

Бысрое и качественное обслуживание клиентов. Информацию приподносят кратко и понятно. Безусловно данный банк активно развивпется. Желаем дальнейшего процветания как самому банку, так и его сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Artika

Знаток города 2 уровня

Уже не первый год являюсь клиентом банка. Больше всего нравится этот офис - удобное расположение, вежливые сотрудники, производящие приятное впечатление. Нравится, что всегда все объясняют по вкладам и дают рекомендации - мне очень помогло. Буду обращаться сюда и в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Денис В.

Знаток города 3 уровня

Был в данном заведении пару раз. И все разы - огромная очередь и один максимально неприветливый сотрудник, который не ориентирован на то, чтобы в дальнейшем человек пользовался их услугами.

Андрей

Знаток города 13 уровня

Хотел выпустить дебетовую карту, взял талон, передо мной было 2 человека. Просидел 40 минут и ушёл, потому что за это время так никого и не вызвали. Безобразие. Это было 6.06.25 в 12 часов.

Посмотреть ответ организации

Юля П.

Знаток города 4 уровня

Перед отпуском покупала доллары, приличную сумму, отпуск испорчен т.к. деньги выдали старого образца 1996 и 2006 года, в Турции такие деньги не принимают в магазинах, пропускают через аппарат а он не берет деньги. Будьте аккуратнее при покупке валюты

Дмитрий Балцату

Знаток города 16 уровня

Банк-мошенник. ЗАкладывает в договор заведомо невыполнимые условия, а если ты пытаешься их всё-таки выполнять, создают "техническую" проблему при которой ты нарушаешь волей-неволей условия и попадаешь под пересчёт условий кредитования в худшую сторону для себя. То есть врут. ***.

Игорь Юрьевич

Знаток города 5 уровня

Банк просто собирает персональные данные и контакты людей, а кредиты они и не собираются давать. Обращался несколько раз не дали, при этом ВТБ двал. Провел эксперимент, подали заявки от родственников, никому не дали.

Алина .

Знаток города 3 уровня

Закрыла кредитную карту в банке в 2025году, сегодня пришёл долг. Очень не приятная ситуация А так банк мне очень нравился!

анна в.

Знаток города 5 уровня

В этом филиале банка понравилось обслуживание, девушка в банке все подробно рассказала и дала советы как мне более выгодно пользоваться услугами банка. Единственный минус, что приходится в банке ждать долго. В остальном банк по условиям превосходит другие банки.

Посмотреть ответ организации

Юг - Север

Знаток города 6 уровня

Пришел в отделение поменять паспортные данные. Взял талон по смс. Просидел в «приемной» 20 минут, больше никого не было. В основном зале работницы ходили туда-сюда. Там и клиентов то не было. Но моя очередь наступила (пришла смс) после того как нас выгнали на улицу из-за какой-то инкассации. Больше в этот офис не приду!

Тарас Копаймогила

Знаток города 4 уровня

Удобное меню в приложении,много разных выгодных продуктов, уже год использую халва10, пользуюсь постоянно магазинами партнёров, ОСАГО.плохо что в моем городе нет круглосуточных банкоматов

Посмотреть ответ организации

Денис Курасов

Знаток города 9 уровня

Работает по выходным с 9.00, это плюс. Есть банкомат со всеми функциями с девушкой. Функции девушки не проверял, справился сам( надо было положить наличку на карту).

Посмотреть ответ организации

Егор Соловьев

Знаток города 2 уровня

Спасибо за обслуживание сотрудники помогли мне в сложившейся ситуации. Всё очень быстро, очереди не было. Спасибо за индивидуальный подход к клиенту!

Вlack angel

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный банк. Взял автокредит, погасил заранее на два года. Кредит закрыли по документам таким образом, как будто они изъяли у меня машину и продали с торгов. Кредитная история полностью испорчена. Извинения так и не были принесены. А халва это вообще отдельный разговор

Посмотреть ответ организации

Царь

Знаток города 3 уровня

Все объяснили, со всем помогли, отличный персонал

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6095

Знаток города 2 уровня

Благодарен оператору Юлие за качественную, подробную консультацию при оформлении карты Халва! Все операторы в офисе очень доброжелательны по отношению к клиентам.

Александра

Знаток города 3 уровня

Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Могу сказать одно ,когда тебе требуется кредит и ты распологаешь хорошей кредитной историей, тебе рады будут в этом банке,но если у тебя возникла проблема (убыток по страхованию ипотеки) тебе никто не поможет .Отговорки у сотрудников :звоните на горячию линию ,там вам все расскажут !!! Вопрос тогда ,а менеджеры офисные,-только для выдачи -выполнения своего плана ! Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис ,смог сотрудник ответить на любые вопросы касательно вашего банка или связать с сотрудником который даст чёткий и ясный ответ ,а не футболить на гор.линию!!!

татьянка рожкова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Очереди, это раз! Неоднократно просила сделать распечатки о суммах которые лежат на депозите и отдельно на карте халвы были, не могла ни я ни полиция разобраться в этих распечатках! На повторное распечатывания сксерили мой паспорт типа испугались меня! Говорят в полиции разберутся, а в полицию принесла они ничего 2 суток не могут разобрать, звонят и просят у банка нормальную выписку по движениям ден средств чтоб банк предоставил, а банк опять в глушняк! Опять непонятные листы печатают где дебет с кредитом не сводится! Отвратительный банк по контролю своих сбережений!!!

Владимир Путин

Знаток города 13 уровня

Классный банк, помогли с получением кредитной карты, не смотря на очередь 5 баллов

Посмотреть ответ организации

Светлана Веденичева

Знаток города 3 уровня

В данный офис обращались неоднократно, так как очень удобное расположение. Также привлекает вежливое и заинтересованное отношение сотрудников. Рекомендую офис для посещения.

АНАТОЛИЙ ЯКОВЛЕВ

Знаток города 9 уровня

Быстро обслуживают, профессионалы

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 6 уровня

Офис в деловом стиле, но комфортеый. Персонал приветливый, грамотный, свое дело выполняют на пяить с плюсом. Молодцы!!! Очень удобно расположен офис.

Посмотреть ответ организации

Аленкус

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный банк, никому не советую, закрыли кредит, хотели вывести свои деньги обратно, которые у нас оставались на счету)))) Банк без нашего согласия решил внести нашу сумму на благотворительность, деньги не вернуть, не суйтесь в данный банк

Гаврилюк Елена

Знаток города 10 уровня

Огромная благодарность старшему финансовому консультанту Наталье!Грамотно,четко помогла решить мою проблему!Рекомендую данный офис и специалиста!

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

97 отзывов