Поиск

Совкомбанк

4,3

500 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание! Менеджер безобразно общается с клиентами, с недовольным видом. Оформляли ипотеку. Может сказать - вы не мой клиент, сейчас вообще не буду брать документы и поедите в Москву! А менеджер из Москвы в ответ на то, что такая ситуация пишет - я вас предупреждал, вы нее ее клиенты, у нее много работы.... Вот и представьте уровень сервиса! Ипотека под 25%... Я написала в банки.ру, где рассматривают обращения клиент сервис банка. Но в ответ - не найдены нарушения. Я переписку с менеджером приложила - в котором написано"Я вас предупреждал". .. Даже если закрыть глаза и заткнуть уши и сказать - ничего не было, то как можно написать, что все окей, прочитав переписку, где не окей, когда тебе пишут о конфликтной ситуации, а в ответ - "Я вас предупреждал!" Выводы: закладывайте время на сделку больше, тк она может начаться сильно позже. Учитывайте, что зависите от настроения менеджера и вам могут отказать. Ставлю - 2, а не единицу, только потому что сделка все же состоялась в назначенный день.

Посмотреть ответ организации

Мангоджерри М.

Знаток города 9 уровня

Удобный чистенький офис, почти никогда нет очередей. Доброжелательный персонал, всегда готовы подсказать-помочь, когда я карту оформляла и у меня смс-ка не проходила на телефон, возились, как с родной.

Посмотреть ответ организации

Максим Ягодин

Знаток города 8 уровня

Худшее обслуживание, отстоял в очередь в кассу, зашел, отправили обратно к менеджеру отстоял еще очередь и отстоял живую очередь в кассу! Менеджеров сидит 6 человек работают 2 остальные сидят в телефонах! 07.11.25 15:20 в жизни больше не зайду сюда! Куда директор смотрит ???

Посмотреть ответ организации

саша Ф

Знаток города 10 уровня

Пришел обменять доллары. Взял талончик, сижу, жду. На экране висит мой номерок в ожидании. Проходит минут 7 . Заходит паренек и идёт непосредственно в кассу. Я- и что это? Операционисты- так вы в обменник, так проходите, экран не работает!))))

Посмотреть ответ организации

Савельева Регина

Знаток города 7 уровня

Худшее место на свете. Две девицы не торопятся. Очередь огромная. Мобильное приложение очень замудренное, навязали, прислали кредит на карту по умолчанию. 40 минут понадобилось, чтобы убедить забрать обратно. Если бы не автокредит в этом банке, закрыла бы счёт и забыла как страшный сон

Посмотреть ответ организации

Баринов Виктор

Знаток города 6 уровня

Зашёл поменять валюту, кассир Светлана стала выбирать купюры для обмена. На вопрос зачем она это делает сказала,что такие у банка правила. Я вот не пойму я в банк зашёл или заугол? Если банку разрешено заниматься валютными операциями,то выбирать купюры поновее явно нарушение всех банковских правил. Не рекомендую такой банк,там явно свои - особые правила, не для людей.

Посмотреть ответ организации

Игорь Вячеславович

Знаток города 6 уровня

Работает 2 специалиста. С каждым клиентом по часу, просидел ожидая в очереди) Желание было оформить «халву», взяли все данные, чуть не до размера одежды))) И предложили дебетовую карту 🤬 Два часа потраченного времени!!!!

Посмотреть ответ организации

Дилыч

Знаток города 9 уровня

30 апреля 2026 г. Пришли в отделение вечером, что б разблокировать ЛК. Сотрудник отделения Марина (не знаем фамилии) все подробно пояснила, рассказала порядок действий, оформила операцию. Большое спасибо.

Борис Молдавець

Знаток города 12 уровня

Хороший и отзывчивый персонал. Всё по полочкам разложили по интересующим меня вопросам. Планирую туда заехать за стикером в ближайшее время.

Посмотреть ответ организации

Михаил Калинин

Знаток города 12 уровня

Отвратительно медленное обслуживание, операторы гуляют по залу, народу сидит целый зал, а в работе всего один оператор, и то не особо торопливый. Бардак!

Посмотреть ответ организации

Денис Олегович

Знаток города 11 уровня

Был в этом офисе в сентябре, оформлял карту Халва, все сделали быстро,оперативно.Ознакомили со всеми условиями по карте. Рассказали про все плюсы. Вежливые сотрудники, оставили только положительные эмоции. Так же стоит отметить удобную парковку около отделения, с выездом на главную дорогу.

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 2 уровня

Банк систематически звонит с рекламными предложениями без моего согласия. За последние недели получил множество звонков с разных номеров, в разные дни и время, включая выходные. Я направил официальную претензию с требованием прекратить обзвоны, удалить мой номер из маркетинговых баз и предоставить доказательства “согласия”, но банк проигнорировал запрос и продолжил звонки. Маркировка звонков указывает на рекламный характер, а иногда маркировки нет вовсе — что только усугубляет ситуацию. Считаю такое поведение нарушением закона о рекламе и правил обработки персональных данных. Прошу руководство немедленно прекратить звонки, подтвердить удаление моего номера из всех баз (включая аутсорсинговые колл‑центры) и публично отчитаться о принятых мерах. В противном случае оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы и в суд за компенсацией морального вреда. Скрины за крайнюю неделю, звонки до этого тоже были

Посмотреть ответ организации

Иван Аляев

Знаток города 11 уровня

вроде был нормальный банк по мне но последнее время бац и убрали кешбек по остаточной сумме . теперь названивают и хотят чтоб платно подключил то что было бесплатно раньше . и их подписка халва 10ка полная лажа там только 5000р максиум кешбека почитайте прикиньте сами . дурят народ.. и постоянно названивают предлагают свои услуги . задолбали чесно !!!! нужно если могу и сам им набрать но когда они тебе по 15 звонков делают это уже не в какие ворота скрины прелогаю

Посмотреть ответ организации

Екатерина 21

Знаток города 22 уровня

Хороший курс валют. Внимательный персонал. Были с ребёнком, подарили сувенир и всячески были нам рады. Спасибо 🔆🔆

Посмотреть ответ организации

Сабина Агаммедова

Знаток города 9 уровня

Всё очень долго происходит. В вопросах кредита-сами ничего конкретно не знают. Особенно процентные ставки, а уж о ежемесячном платеже вообще не могут сказать точные суммы. Чтобы взять копеечную сумму, нужно всю подноготную о себе рассказать(да и ту в итоге не дадут). Банк отвратительный, с бабушек требуют онлайн кабинеты, чтобы совершить какую либо операцию, а у неё телефон кнопочный. Не рекомендую этот Банк, несмотря на привлекательную рекламу.

Диана Хикматуллина

Знаток города 7 уровня

Была недавно в филиале банка, очень понравилось обслуживание, все мне сделали быстро и корректно. Получила консультацию по денежному кредиту и ипотеки, очень довольна обслуживанием. Обязательно приду оформлять.

Посмотреть ответ организации

Артем Якубов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь картой давно, одна из лучших карт, есть проценты на остаток, большой кэшбек, всем рекомендую. Сотрудницы быстро помогли оформить. Так же всегда ответят и помогут по любому вопросу, очень отзывчивые и улыбчивые, 5+ за такую работу и заботу о клиентах.

Посмотреть ответ организации

Егор Карев

Знаток города 15 уровня

Достаточно быстрое обслуживание. Очередей нету. Сотрудники приветливы, не грубят и не хамят, как во многих подобных местах) Удобное расположение офиса.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение. Постоянные очереди. Сегодня я 9 в очереди, с учетом того , что работают два сотрудника. Ещё сидят два стажера( на протяжении 30 минут они просто сидят). Меньше денег вкладывайте в рекламу, лучше позаботьтесь о сотрудниках и клиентах.

Инкогнито 1410

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание! Сотрудники совсем не заинтересованы в клиентах. Если молодой человек работает и общается вежливо, то женщина, рядом сидящая, на работе занимается своими делами. Не здоровается, не прощается, сидит в телефоне с недовольным лицом. Бабушка в отделении минут 5 не могла разобраться с картой, женщина не удосужилась даже встать помочь, а просто кричала ей с места, что нужно делать. Без бейджика, не представляется, не спрашивает в чем вопрос и что интересует. Клиентоориентированность? Нет, не слышали.

Денис

Знаток города 30 уровня

Был уже не первый раз и за долгое время офис не стал хуже.Нужно было установить приложение для iOS и узнать подробности о вкладе, всё это мне сделали без проблем.Помещение чистое и не жаркое.

Посмотреть ответ организации

Константин Ночовный

Знаток города 3 уровня

9.12.2023 пришел в офис на Пролетарском проспекте г. Щелково в 8.57 . Несмотря на то что офис был открыт, охранник выставил меня за дверь сказав что не положено по инструкции. Пришлось стоять на морозе. Однако неделей раньше я приходил в такое же время и со стороны охраны никаких препятствий не было. Не думаю что с таким отношением к клиентам в банке будет рост клиентской базы.

Николай Лопатин

Знаток города 2 уровня

Я брал кредит в этом банке. При выполнении условий акции мне должны были вернуть проценты. Был момент, что на моём телефоне были недоступны сообщения, из-за чего были выполнены не все условия акции. И тогда я обратился напрямую в банк. Сотрудники банка пошли мне навстречу и помогли решить данную проблему. Проценты вернули. Так что советую этот банк, хорошие и отзывчивые сотрудники.

Юлия Пьячева

Знаток города 3 уровня

Персонал доброжелательный, обслуживают быстро, всё объясняют, Очень удобная и гибкая карта халва, предоставляющая большие возможности владельцу. Сплошная выгода и удобство. Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, народу много и работают всего две сотрудницы, как черепахи. Сидела около часа чтобы мне помогли оплатить кредит. Если вы понимаете что работаете медленно, почему бы не посадить ещё сотрудника? В других банках намного лучше обслуживание!!!!

Сергей И.

Знаток города 3 уровня

Быстро оформили кредитный доктор, сотрудники всё расскажут, рассчитают. И как выгоднее оформить кредитную карту, чтобы не сидеть в очереди лучше заранее позвонить.

Посмотреть ответ организации

Светлана Герасимова

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиентом банка, карта халва прекрасеый продукт банка, консультмровалась на счет кредита, девочки все молодцы предлодили рефинансирование всех карт и кредитов под выгодные условия! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

462714 Галина

Знаток города 2 уровня

11.12.я обратилась в отделение по адресу Щелково.Пролетарский.7а.не был произведен возврат годовой подписки.Сотрудник банка Борлованова Юлия оказала квалифиц.помощь по данному вопросу.Хочу выразить благодарность за быструю.быструю работу

Посмотреть ответ организации

Ринат Атн

Знаток города 22 уровня

Обычный банк. Менял юани, т.к. был выгодный курс у них. Приняли без очереди, как вип-персону, потому что они очень любят иностранную валюту😊

Посмотреть ответ организации

Эльмира

Знаток города 4 уровня

Обратилась в отделение по вопросам кредита, очень доступно и легко разъяснили накопившиеся вопросы, показали где в приложении в случае чего можно посмотреть предложения по продуктам, осталось приятное впечатление после посещения, сотрудница Ляйсан профессионально и быстро ответила на все вопросы

Станислав Антипов

Знаток города 8 уровня

0 звёзд. Хуже отделения не видел в жизни. Очень долго. В очереди сидят люди, а специалист не обслуживает их, а обзванивает владельцев какой-то бонусной программы. Видимо стоят KPI и поэтому специалист халатно относятся к живым людям. Минимальное время ожидания любой операции 1ч 30мин. Хорошо, что я не клиент этого банка, а вынуждено. Всём сочувствую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Суринов

Знаток города 15 уровня

Около отделения бесплатная автостоянка, и на этом плюсы заканчиваются. Сотрудники банка явно заинтересованы в том, чтобы их руководство увидело, какие длинные очереди собираются в этом отделении. Я пришёл в районе 12 часов, передо мной был 1 человек в очереди. Его сразу приняли. Работало 2 операционистки, но почему-то только одна из них принимала клиентов, а другая с томным взглядом слонялась по офису, выходила на улицу позвонить и периодически окидывала взглядом растущую очередь. Когда в очереди стало так много людей, что мы начали толпиться в дверях, вторая операционистка открыла приём) Супер! Я всего за полтора часа в очереди закрыл свою карту в этом СОВКОМбанке (от слова "совок"), и ни разу об этом не жалею! Удачи банку, она ему точно понадобится.

Алексей Ковылин

Знаток города 8 уровня

Отвратительно, места для посетителей ограничены, персонал не компетентен, огромные очереди, медленное обслуживание, мало парковочных мест

Никита Ш.

Знаток города 5 уровня

Ужасный банк. Блокирует карты и счет без оснований. И незаконно удерживает денежные средства. Намерен обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Людмила Куц

Знаток города 13 уровня

После низких процентов в Сбербанке здесь дают больший процент. Брала здесь кредит, в Сбере отказали. Пользуюсь Халвой, очень удобно. Но отделение очень маленькое и тесно. Кабинок для клиентов нет. Всё в общем зале. Девушки работают вежливые и объясняют всё очень понятно, дают дельные советы. Работают без выходных!

Карл с кораллами

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение. Есть обмен валюты, работают до 21ч. (в том числе касса). На парковке всегда есть где припарковаться. Рекомендую данный банк к обращению.

Посмотреть ответ организации

Михаил Крамольник

Знаток города 6 уровня

+Деньги выдают честно, не обсчитывают. -Нет консультанта у терминала

Посмотреть ответ организации

Валерия Морозова

Знаток города 6 уровня

Выражаю благодарность офису Совком банка в городе Щелково Пролетарский пр-т 7А В 2018 году получила карту Халва, но длительное время ей не пользовалась. Сейчас обратилась в отделение, чтобы узнать условия по карте и была очень удивлена приятным бонусом а именно процентом на остаток и кешбеком до 20% В целом очень приятно обращаться в это отделение. Вежливые и компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Кристина Д.

Знаток города 4 уровня

Меня грамотно проконсультировал специалист Громова Анна по карте Халва. Отличные условия по карте, хороший банк. В очереди долго ожидать не пришлось, хотя клиентов довольно много, оперативное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Зеленка Садовая

Знаток города 7 уровня

Хотела поделится своими вречатлениями о данном банке . Мне была необходимо консультация о страховке авто Каско , сотрудница Рахматулина Рада очень милая и приятная на вид оказалась очень компетентной, и все популярно мне обьяснила что и как надо делать и сколько это будет стоить. Сам банк оставил мне только положительные эмоции и вуаля )) Каско по самой низкой стоимости и с отличными условиями у меня в кармане!!!! Спасибо огромное !!!

Посмотреть ответ организации

Люция К.

Знаток города 3 уровня

Давно пользуюсь услугами этого отделения "Совкомбанка". Всегда приветливые, компетентные, профессиональные специалисты. Максимум информации и внимания с их стороны. Спасибо! Успехов!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Цымбалов

Знаток города 11 уровня

Вот оставляю настоящий отзыв реальных клиентов. Пришли вчера в отделение полностью погасить ипотечный кредит, на горячей линии несколько раз уточнили, что списание произойдёт моментально, справку с остатком 0 выдадут сразу, счёт закрывается в течение трех дней. Специалист Пояна Диана Григорьевна мало того, что абсолютно некомпетента, так ещё и отвечает так, как будто мы ей лично денег должны. Пришлось нам ей разъяснять, что справка с остатком выдаётся на месте, а через 3 дня закроется счёт! В итоге справку менее чем за минуту выдала любезная девушка в окне 1, а Диану Григорьевну требуем депремировать!

Антонина П.

Знаток города 7 уровня

Сотрудников мало,но работают быстро!).. аппарат бы им починить или поставить человека у аппарата с талонами..персонал очень вежливый и компитентный

Посмотреть ответ организации

Вера Р.

Знаток города 2 уровня

Была в отделении , консультировалась по ипотеке, все очень устроило, девочки помогли с расчётом, буду собирать документы!

Посмотреть ответ организации

Глеб Сосновский

Знаток города 7 уровня

Паршивый банк,сидит один сотрудник,втыкает в монитор,такое ощущение как будто ничего не понимает,народу тьма все сидят ждут 🤦‍♂️

сергей клюй

Знаток города 2 уровня

Очень благодарен и приятно удивлен! Благодарю сотрудников за внимательность ,отзывчивость и компетентность! Вежливые сотрудники !оформил программу по исправлению кредитной истории .Буду рекомендовать знакомым ! Подарили подарки на день рождения ! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0476

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о посещении офиса в г. Щелково. Достаточно уютный офис, хоть и небольшой. Я попала к сотруднице по имени Альбина. Грамотный, вежливый специалист, она ответила на все интересующие меня вопросы и подобрала для меня наиболее выгодные условия страхования. Спасибо за консультацию. Обязательно обращусь в следующий раз к данному сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Алексей Зубарев

Знаток города 11 уровня

Это мой банк и банке для простых людей, отзывчивый и весьма компетентный персонал

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Я бы и хотел оставить отзыв хороший, но увы. Персонал даже не заинтересован в клиенте. Техподдержка тоже не очень. Обращался по приложению совкомбанк, его так не скочать как обычное приложение. Оказывается что только с официального сайта его можно скачать. Обещали прислать ссылку на скачивание но так и не прислали. Я долго искал как это приложение скачать и всё таки мне удалось. Надеюсь что в дальнейшем качество обслуживания будет лучше.

Дина

Знаток города 3 уровня

Ожидание приёма 2 часа. Работает один сотрудник. И тот в какой-то момент приёма не ведёт, занимается своими делами. Клиентов толпа, люди уходят не дожидаясь очереди. Хуже обслуживания не встречала.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

213 отзывов