Поиск

Совкомбанк

4,1

186 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Банк Совкомбанка со мной уже 6 лет, и пользуюсь я картой и стикером для удобной и быстрой оплаты каждый день. Очень удобное приложение, в котором все расписано и удобно следить за своими суммами и заемными средствами, так же пополнять и оплачивать коммунальные услуги и получать кэшбэк. Был опыт с вкладом- хороший процент был получен и теперь есть кредит на 5 лет был взят. Самое приятное, что все переплаченные проценты банк вернет по истечении срока выплаты кредита, только нужно соблюдать сроки оплаты. Мне посоветовали ее когда-то, теперь и могу сказать тоже самое- удачное вложение в этот Банк, рекомендую! Персонал супер отзывчивый везде и очередей почти нет, но и время ожидания пролетает быстро.

Посмотреть ответ организации

Mihail Yablokov

Знаток города 7 уровня

Менеджеры сегодня дезинформировали потенциального клиента - вкладчика банка, назвав 16 процентов годовых ставку по вкладу Щедрая весна. Умолчали , и не помогли открыть дистанционно с повышенной процентной ставкой 17,4% годовых. В итоге Клиент остался в Альфа-банке. Позор таким сотрудницам.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Е.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Татьяну за помощь в оформлении КАСКО! Очень компетентный и дружелюбный специалист! Благодаря таким людям, хочется снова возвращаться в места, где они работают!

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 9 уровня

Нужно было купить доллары нового образца. Просто так не отвечают, есть они или нет. Ок, взяли талон. Неделя, не выходные, 4-5 человек в очереди. Проходит 20 минут, очередь не двигается совсем. Уезжаем, приехали домой, через 50!!! минут приходит оповещение, что очередь подошла. Это как???

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Один терминал в офисе не работает, другой в полурабочем состоянии, не получилось им воспользоваться. Клиентов много, работают две девушки, никто не смог подойти и помочь, пришлось ехать в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

Заканчивался срок вклада, не было смс о напоминании, раньше присылали всегда.После посещения мною банка в установленный срок и продлении вклада ,начались звонки из банка с предложением лучших условий.Зачем беспокоить вкладчика, если он только что посетил ваш банк!

Посмотреть ответ организации

Анна Павловна Н.

Знаток города 7 уровня

БЕСТАКТНОЕ отношение на кассе. На просьбу выдать кассовый ордер, сначала возмущалась, бубнила. С пренебрежительным видом выдала. Всё настроение испортила. На расх.кассовом ордере фамилия Кузнецова Т.Б.

Посмотреть ответ организации

Трофим С.

Знаток города 5 уровня

На протяжении 7 лет являюсь клиентом этого банка. Нравится все:местоположение, приятное и грамотное обслуживание, а главное то, что дают большие суммы в кредит без лишних справок. Вчера в очередной раз наш любимый банк нас очень выручил. Отдельное спасибо сотруднику Елене.

Посмотреть ответ организации

Наталья Акимова

Знаток города 4 уровня

Взяли талон на валютно-обменные операции, дождались все-таки очереди минут 20-30, оказалось нам в кассу, кассир ушел на обед, пришли по окончании обеда- чтстка аппарата и очередт из 7ми человек. Про другие филиалы не скажу, но здесь- отвратительно

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 6 уровня

Крайне негативный опыт обслуживания. Сотрудник Бертулова Алина общается грубо и раздражённо, создаётся ощущение, что клиент ей мешает. Работает очень медленно, постоянно тянет время. В банковских продуктах ориентируется слабо, путается в условиях, не может дать чёткие ответы на простые вопросы, при этом навязывает дополнительные продукты, без объяснения условий. Уровень сервиса и компетентности вызывает серьёзные сомнения, в том числе в наличии высшего образования. Считаю такое отношение и качество работы недопустимыми для банка и надеюсь, что руководство обратит на это внимание.

Посмотреть ответ организации

Вера А.

Знаток города 4 уровня

Дружелюбный, внимательный персонал. Отделение а шаговой доступности

Посмотреть ответ организации

Владимир Лебедев

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение, очереди нет, отзывчивые, внимательные,вежливые и грамотные сотрудники, готовые помочь в любом вопросе. В офисе комфортная температура.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 7 уровня

Обратились в банк поменять карту. Сотрудница Елена (2 окно) очень внимательно отнеслась к проблеме, все рассказала, и подсказала на что обратить внимание Так же помогла разобраться и в приложении. Очень внимательный и грамотный сотрудник! Спасибо, Елена!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дацко

Знаток города 14 уровня

В целом обслуживание нормальное. Но не понравилось, что про карту халва часть наврали, часть не дообъяснили, хотя вопросы были заданы правильные. Отношение нормальное, ожидание не долгое

Сергей Назаров

Знаток города 13 уровня

Банк с многолетней отличной репутацией, персонал приветлив всё подскажут. Хорошие предложения по вкладам. Кредитными продуктами не пользовался, сказать ничего не могу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Хохлова

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Сегодня были в офисе "На Лежневской" г. Иваново. Обслуживала кассир Кузнецова Татьяна (напротив окна стоит благодарственная грамота). Такого отношения к клиенту нет даже в самом за штатном магазине. Не "здрасте", не "наплевать". Разговор на личные темы. Не приветствия, не завершения обслуживания, швырь-швырь. Одолжение сделала. "Совок" он голимый, таким только на деревенском рынке луком торговать. До кассы всё хорошо, но дальше ужас. Желания посещать это место больше нет желания. (обращалась как наследник умершего). Ужас.

Марина Баринова

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, все расскажут, подскажут, объяснят. Ничего не навязывают, отвечают на все вопросы грамотно.

ШпанА FM

Знаток города 10 уровня

Брали с женой кредит наличными на покупку авто три года назад . 27 числа прошёл последний платёж и согласно договору нам вернули половину суммы от процентной ставки . Брали 300 000тыс выплатили 600 000 ,150 000 вернули. Очень приятный кеш бек .

Посмотреть ответ организации

Светлана Мохова

Знаток города 16 уровня

Ни когда не обращайтесь в данный банк. Позвонили мне по телефону предложили оформить карту Халва, без кредитных денег, просто на рассрочку. Сказала оператору, что подумаю, записали меня на определённый день и час на консультацию в банк. И тут началось, мне названивали представители данного банка с частотой раз в 30 минут, с напоминанием о предстоящем визите. В результате достали меня до такой степени , что я наотрез отказалась рассмотреть это супер предложение. 🤣🙃

Светлана А.

Знаток города 4 уровня

Зашла сегодня положить деньги на карту халва, обрадовалась, что открыто, но девушка указала мне на дверь, сказала, что уже закрыто. Видимо перехвалила я девчонок с этого банка, говоря какие здесь работают чуткие, внимательные, доброжелательные сотрудники, ведь положить деньги на карту 2 минуты, но нет, не дали это сделать , а ведь написано ,,работаем до последнего клиента", видимо я ей помешала по телефону разговаривать. Разочаровали...

Екатерина Жукова

Знаток города 3 уровня

Вежливость оператора и быстрая помощь в решении проблемы

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Очень удобная карта рассрочки. Активно прльзуюсь. Брала кредит, по его окончании банк вернул проценты под 0. Все честно.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 14 уровня

В банке бывают очереди 🥲нет уборной, сыну захотелось (4года) и беги куда хочешь, не предусмотрен этот момент

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Удобное место для стоянки автомобиля, быстрое обслуживание, доброжелательный, внимательный сотрудники. Всё быстро и понятно объяснил.

Посмотреть ответ организации

Владимир Полетаев

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение на кассе обмена валюты,создаётся такое впечатление ,что там работает не кассир,а сам председатель банка,который всем своим видом показывает кто он,а кто вы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Макарова

Знаток города 8 уровня

Чтоб заказать справку, приходится ждать по 2 часа. Банк не советую. Обманывают.

Анонимный отзыв

Очередь ужасна большая , приходили в субботу , работала девушка одна и то вся недовольная , то что она хотела пойти на обед и то что ее все достали показывала всем своим видом клиентам ,тем более разговаривала по телефону с кем то и об этом говорила на весь офис ,честно говоря не особо хотела писать отзыв , но это слишком ,не понимаю как так можно относится к своим клиентам ,тем более к пожилым людям !!!! банк хороший ,а сотрудники очень агрессивные и сидят с кислом видом .... И кстати, много недовольных клиентов уходят ,не дожидаясь

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 7 уровня

В общем , только факты, мне рассчитали кредит, в Совкомбанк, на 18 месяцев 150 тыс.руб. Ежемесячный платеж 19 тыс. Не хитрые вычисления и выходит- беру 150тыс руб, отдаю 342 тыс.руб . Ставку в год прикидывайте сами 😂. Я не отличник, но это около 100% 😆 переплата вдвое за 1,5 года. Видимо рекламу нужно чем то оплачивать ,🤣🤣🤣 И это под залог авто, а если без залога, страшно подумать 🫣😱. Заходил 10.10.25 около 18 вечера, только факты, выводы делайте сами. Но по-моему пора сажать свою картошку, если не запретят...

Посмотреть ответ организации

Отдел ЦЗЛ А.

Знаток города 2 уровня

Постоянные очереди. Организовано 4 рабочих места в зале. Работают на 1-2 х. Сотрудницы много, а реально работает 1-2. Остальные ходят из угла в угол или сидят рядом с работающими сотрудницами и то ли учатся, то ли отвлекают.

Посмотреть ответ организации

Светлана Бубырь

Знаток города 5 уровня

Добрый день! В Совкомбанке, 21.05.2021г.- меня "умыли" дважды- в банке на Лежневской, консультант, выгнала под проливной дождь из коридорчика, что перед операционным залом, мотивируя, что еще нет 9-00. Стоять на крыльце, мокнуть.. (было около 8-55).Оооотличное отношение к клиентам банка. Программа лояльности к клиентам...Дааа, печальное будущее с такими сотрудниками!

Фёдор

Знаток города 14 уровня

Совкомбанк это банк для пожилых и для пенсионеров а также кто любить хорошый ответственной банк приходят в этот банк, ана очень удобный и персонал прекрасной выполняет свои функции

Посмотреть ответ организации

Анюта

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание в этом конкретно банке. Пришла, чтобы закрыть карту (дело 3 минут). Была первая в очереди. Было 2 окна, которые совместно решали проблему по одному клиенту. Думаю, ладно, сейчас одна освободится точно. В итоге одна девушка говорит другой, "Я УШЛА НА ОБЕД". Хорошо, я постою еще. После меня приходит еще 5 человек, все сидят и ждут, когда же уже решится проблема с первым клиентом, которого уже обслуживали более 20мин. На мой вопрос "У вас всегда такие проблемы с обслуживанием?)" я получила ответ "Девушка, нам что в обморок с голодания упасть?" Я прекрасно понимаю, сама работаю в сфере обслуживания людей. Но неужели, это уважение к своим же клиентам? Если ты видишь очередь которую скопилась. Почему бы не отойти на обед через 15 минут или же когда решится проблема, чтобы очередь двигалась быстрее. Как только я высказала свое недовольство, выразили недовольство все кто сидел в очереди. Отдел банка ужасный. И все в нем не для людей. Как итог: я простояла 30 минут, чтобы закрыть карту и счет за 3 минуты. Руководство, прошу, посодействовать в случившемся.

Посмотреть ответ организации

Светлана .

Знаток города 10 уровня

Очередь. Работает 1 сотрудник , и это банк. Некому работать?

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 15 уровня

Принимают в час по 1 человеку в 3 окна, одна из сотрудниц по ходу новая и ей постоянно помогает сотрудник из соседнего окна, что тормозит его работу. Никакой доски информации в зале нет, не понятно куда оставлять претензии по качеству обслуживания. Персонал огрызается на замечания. Руководителя в офисе никогда нет.

Анонимный отзыв

Из 3 сотрудниц на отделе обслуживания клиентов работают только 2. Третья занимается своими делами. Очередь состовляла 6 человек 4 из которых ушли не дождавшись очереди не рекомендую посещать это место!!!

Юлия

Знаток города 6 уровня

Хотела оформить вклад, но сотрудники сказали, что обязательно нужно оформить кредитную карту (зачем мне кредит, если я вклад оформляю?..), так её ещё и активировать нужно, расплатившись за товары на определённую сумму... Мне такая карта не нужна, и во вкладе мне отказали... То ли специально обманывают, то ли сами не знают...

Алексей Ф.

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь услугами данного отделения, всё нравится и локация хорошая

Посмотреть ответ организации

Олег Савосин

Знаток города 9 уровня

Место хорошее,проходное машину поставить негде, ставил во дворах. Хотя парковка со шлагбаумом, для кого неизвестно? В помещении чисто, аккуратно. Тихо спокойно. Но видно попал удачно. Как раз был сбой по работе, карт и мобильного приложения, заходил узнать причину. Сказали технический сбой. Да так и было на следующее утро карта и приложение работало.

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 7 уровня

Персонал обучен, вежливый. По времени недолго, зависит от вопроса. В последнее посещение было грязно. А вообще не плохо.

Нана Ширинян

Знаток города 11 уровня

Отличный банк,приветливые сотрудники.Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 4 уровня

На днях был в офисе, консультировался по поводу вкладов. Уютный офис, вежливое обслуживание,быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Антон Антонов

Знаток города 12 уровня

Самый бесполезный банк, который сыпет обещаниями! Никогда не связывайтесь, только время потеряете! Говорят что все одобрено, как доходит до подписания документов, вас просто опрокидывают! Бардак в документах, может оказаться двойное досье на ваше имя! Не связывайтесь, ищите более серьезные банки, не с обещаниями и пустой тратой времени!

Тимофей А.

Знаток города 9 уровня

Мне не понравилось.Сначала звонили предлагали услуги,а пришёл - разговаривают сквозь зубы.Как будто я им зарание должен.

НАТАЛЬЯ Киселёва

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые специалисты, всегда помогут и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Повезло-обслужили быстро, грамотно, вежливо. Впечатление приятное

Посмотреть ответ организации

Sergey Maximov