Поиск

Совкомбанк

4,1

294 оценки

Оцените это место

Знаток города 24 уровня

Хочу поделиться отзывом о данном банке, а именно насколько всем всё равно! Посещал данный банк неделю назад и могу сказать что такой банк я ещё не видел, в очереди было 14 человек, ожидание составило 1 час 17 минут, за это время я заметил что люди не могут это терпеть и многие прям убегают не дожидаясь свой очереди, сотрудница которая находиться за последним окном которая самая дальняя от входа вообще ничего не знаете и не умеет, постоянно спрашивала что да как у коллег и из-за этого очередь тянулась и тянулась. Также очень настойчиво предлагают взять кредитный продукт даже после того как вы раз 5 скажете что вам это не нужно, банк очень маленький и обслуживание на низком уровне, прямо на дне!

Посмотреть ответ организации

Tokaksu

Знаток города 4 уровня

Очень жаль, что закрылся филиал на ул. Коминтерна (на Яндекс картах указано, что больше не работает),так как в филиале на Ефремова всегда бардак. Персонал отвратительный, пришла в субботу с утра, очереди не было, сидели две дамы-менеджеры и ржали на все отделение. При входе я с ними поздоровалась-ответа ноль, только личные разговоры и ржач. Долго пыталась взять талон, так как терминал плохо работает, сенсор зависает. Никакого внимания сотрудники не оказали. После удачной попытки вылез талон, подошла к окну 3, и пришлось 4 раза сказать «здравствуйте!», чтобы наконец-то получить ответ от менеджера. Потом началось самое интересное. Видя мою кредитную историю в этом банке, начала навязывать мне карту Халва, которую я и так закрываю кредитом и с которой у меня были большие проблемы. На ответ, что мне она не нужна, для меня она неудобна, и что я не буду ее оформлять, начала навязывать, что без нее нельзя получить кредит. Я не первый раз беру кредиты в своей жизни и знаю, как это работает. Для уверенности даже загуглила, и на сайте Банки.ру, специалист Совкомбанка отвечает, что для кредита не обязательно брать Халву, если есть счет. Говорю ей, что у меня есть два счета, я хочу на них получить деньги, снятие наличных мне не нужно. Тогда некомпетентный менеджер начала спрашивать, куда я потрачу эти деньги. Не совсем корректный вопрос. После чего начала мне навязывать новые услуги. Все это время, что я там сидела, только и делала, что отказывалась от навязываемых предложений. По итогу она выбрала мне кредит с переплатой в 50 000 рублей по самой высокой ставке! На вопрос, почему такая ставка, ответ был: «она всегда такая была». Вновь отказалась, так как очень невыгодные условия. Так и ушла ни с чем. Понабрали не кредитных специалистов, а продажников! Очень разочарована. Если в филиале на Коминтерна девочки всегда искали человеческий подход, то тут лишь бы втюхать!

Посмотреть ответ организации

Антон Умилин

Знаток города 5 уровня

Часто беру кредиты, но такое самной впервые по какой то банковской технической ошибке 🤷 мой кредит оформленный 10 октября не поступил на счёт, а банковские сотрудники говорят мы занимаемся вашим вопросом , то есть проценты и срок идёт, а денег нет . Главное их ответ" простите за неудобства ", а точного ответа например " деньги поступят до конца дня " такого ответа нет , вот и годай когда они соизволят перевести деньги за которые ты уже платишь . Жду 😔😔😔

Посмотреть ответ организации

Макс К.

Знаток города 3 уровня

Взял ипотеку в Совкомбанке – ставка ниже, чем у других. Менеджер объяснил всё чётко, без скрытых комиссий. Одобрили быстро, документы подготовили без проволочек. Сервис на уровне, претензий нет.

Елена Кенджаева

Знаток города 5 уровня

Прекрасные,душевные специалисты.Выражаю сердечную благодарность специалисту Светлане,чудесная девушка ,все общение проходило в теплой атмосфере,прекрасный не просто специалист ,но и человек ☀️Также огромная благодарность Олесе,чудесные люди и специалисты,знающие свое дело готовые подсказать и обьяснить .Спасибо большое 10 звезд⭐️

Посмотреть ответ организации

Elena I

Знаток города 18 уровня

Нужно было сразу ехать сюда, где улыбчивая кассир сделала все за 3 минуты терпеливо и с юмором, а не гоняться за лучшим курсом, прождать час и уйти ни с чем из другого известного банка под зелёным логотипом на пл. Горького.

Посмотреть ответ организации

Саша Д.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Совкомбанк не предупредила что при закрытии халвы , я не могу соблюдать условия договора по кредиту. И мне пересчитали сумму ежемесячного платежа, Разговаривать о решении проблемы сотрудники не хотят. И идти на встречу клиенту тоже. Это ужасно, банку все равно до клиента,Это своего рода махинация , почему нельзя отменить закрытие счёта .

Татьяна Полякова

Знаток города 3 уровня

Брали кредит на машину. Банк запрашивает кучу документов и навязывает карту Халву, вернее обязательное условие ей пользоваться , совершать от 5 покупок и тратить по ней мин 10000. При несоблюдении этого пункта 1-й раз прощает, на второй раз переводит на повышенный процент. Нарушить очень легко, особенно для тех кто не привык пользоваться этой картой.. платное информирование этого банка, работает только на рассылку рекламы, но не предупреждают о не достаточной сумме к завершению срока. Я думаю много попались на этом случае. В последствии не идут на встречу клиенту!

Посмотреть ответ организации

кристина чуранова

Знаток города 4 уровня

Обратилась в данный офис что бы мне установили приложение на айфон, сотрудник мне сказал, что я один раз сделал клиенту приложение и заблокировал телефон, так как не знает как. Рисковать я не захотела. Научите пожалуйста ваших сотрудников самому элементарному.

Посмотреть ответ организации

Александр Брунов

Знаток города 3 уровня

Отвратительные сотрудники,сегодня взял талон,ждал когда пригласят,так и не дождался,пришла передо мной бабушка,трое сотрудниц разбирались с ней одной,так и ушел,ищите другой офис

Посмотреть ответ организации

Яна Цечоева

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный банк ! Все запутанно , в приложение не заходит , ездила в офис поменять номер , хотя сами все запутали! Теперь не знаю сколько ждать чтобы воспользоваться картой ! Операторы ничего не знают! Им без разници что я не могу даже войти в ЛК и перевести деньги !

Посмотреть ответ организации

оксана Вотякова

Знаток города 7 уровня

Это не банк,а недоразумение.Во-первых,втюхали халву,при открытии вклада.Во-вторых 1,5 часа оформляли.Ну а в третьих,вообще жесть,заблокировали карту,при желании снять СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ.При посещении данного филиала сказали,что карта арестована и нужно придти с кровным родственником,чтобы он подтвердил,что снятые деньги не переводятся ***....Это вообще нормально????И впоследствии,звонит молодой человек и представляется работником данного банка,задаёт вопросы:а зачем вы снимаете деньги,а куда вы хотите их перевести и т.д. и т.п.уж это,извините,не ваше собачье....Короче,такого чуда-банка я в своей жизни не встречала....Обходите этот филиал стороной....

Александр

Знаток города 4 уровня

Хорошее отделение.приятные сотрудники . Был 1 марта.очереди не увидел. Помогли разобратся с вопросами по карте халва.

Посмотреть ответ организации

Артём Репин

Знаток города 3 уровня

Ужас, 30 минут в очереди, без видимых на то причин. Разговоры со стороны персонала исключительно в претензионном тоне. Как будто клиент им что-то должен.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Авдеев

Знаток города 11 уровня

Был в этом отделении 2-3 раза. Помещение довольно миниатюрное. Ели посетителей будет много 15 +. Та все не поместятся. А так в общем сотрудники приветливые. Все объясняют. В помещение не душно. Есть даже диваны.

Посмотреть ответ организации

Нана Лю

Знаток города 5 уровня

Пришла утром около 9:10, народу не было вообще, никакой очереди. Менеджер Алеся очень доброжелательно объяснила мне все нюансы по автокредиту, вместе отсмотрели и разобрались во всех документах. Осталась очень довольна обслуживанием! Спасибо :)

Посмотреть ответ организации

Евгений Евгений

Знаток города 5 уровня

Ефремова 2. Как ни придешь постоянно очередь из 4 окон открыто два, по факту работает один сотрудник, другой постоянно где то бегает. Из 5 посещений данного заведения минимальное ожидание своей очереди от 30 минут, время будни в 13.20 . Если цените свое время, тут нечего делать. ( сюда точно больше не приду)

Посмотреть ответ организации

Юлия Ли

Знаток города 9 уровня

Само отделение банка очень не опрятное. Грязно, все старое , затертое. Чтоб взять талончик к специалисту, нужно ввести свой номер телефона и ждать на него смс код, это и является талоном. Крайне не удобно! И потом чтоб поинтересоваться о тех или иных услаюрвиях ты даешь свои данные, вчасности номер телефона. Условия очень не выгодные!

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Мне нравится. Пользуюсь рассрочкой не первый раз. Это очень удобно и к тому же выгодно, что не надо отдавать всю сумму сразу.

Посмотреть ответ организации

тороян джон

Знаток города 3 уровня

На днях был в отделении банка, обслуживание на высшем уровне, сотрудничаю с этим банком уже долгое время,нравится программы лояльности которые предоставляет банк. Рекомендую этот банк всем своим друзьям и зарабатываю даже на этом. В двух словах,банк мне нравится,пользуюсь как основным,а обслуживаюсь в этом отделении)

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 2 уровня

Обращение с клиентами очень нравиться. Также пользовался кредитом с возвратом процентов, проценты вернули. Пользуюсь только картой Халва. Сейчас буду делать рефинансирование кредиток, без переплаты. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами банка давно. Удобно, быстро. Спасибо сотрудникам банка, в отдельности Атюшиной Наталье, за подробную консультацию и понятное объяснение интересующего меня вопроса.

Посмотреть ответ организации

Ольга Н.

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал, грамотные консультации, открывала здесь карту халву и вклад.

Посмотреть ответ организации

TVIX MIKS

Знаток города 14 уровня

Добрый день . Отзыв для тех ,кто знает цену своим деньгам и считает их !!! Сегодня закрыла счёт в Банке сотрудники сидят без бейджиков ,стажёры будто из пионерского лагеря ,кассир вышла сонная без бейджика ,на вопрос вы устали !? Кассир ответила ,да хочу спать и вообще она ради меня вышла с обеда . Я сняла все свои деньги и отнесла их в другой Банк где работают профессионалы . Есть много банков,которые понимают ,что клиенты это деньги а деньги это существование банка .Нет клиентов - нет - денег - нет Банка .

дмитрий н.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис Помогли настроить стикер и настроить автопополнение Также помогли отправить квитанцию для подтверждения моей оплаты Рассказали про подписку и ее преимущества Надо было сделать раньше Спасибо

Посмотреть ответ организации

артем банников

Знаток города 4 уровня

Хороший офис, очередь быстро обслуживают, консультируют хорошо, карту перевыпустили за 5 минут! Менеджер Евгения очень вежливая и быстро обслуживают

Максим

Знаток города 3 уровня

Работает одно окно из 4, заявку заполнил онлайн позвонил оператор уточнил данные, карта одобрена приходите забирайте, по итогу просидел час в огромной очереди, сказали у вас был отказ, с этого момента не прошло 90 дней, ужас! Зачем звонить и обнадеживать людей, совесть имейте! Однозначно не советую банк, обманывают людей, не ведитесь на звонки с одобренной картой!

Татьяна Я

Знаток города 4 уровня

Самый дорогой банк в Обслуживании, клиент платит за все операции , только вы этого не увидите , проценты берут высокие , все скрыто , все деньги в одной куче , ничего не понятно . операционисты ничего не объясняют , не спрашивают . Закрывала карту халва , даже не посмотрели в мою историю , не предложили забрать обещанные банковской рекламой баллы . Для меня как Клиента - одни минусы . Надеюсь , что Больше туда не обращусь

Владислав К.

Знаток города 12 уровня

Это просто ужас а не отделение. Ждал приема пол часа при 2х людях в очереди. Консультант которая мне попалась такое чувство что первый день работает, ничего не знает, проконсультировать не может, не понимает меня, хотя и для меня и для нее русский язык - родной. Говорили об одном продукте, она называет условия другого. Бред какой то. Пришел с информацией с сайта чтоб узнать подробнее, оказалось сайт знает больше чем сотрудники банка

Посмотреть ответ организации

Vera Balakina

Знаток города 4 уровня

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое. Сотрудники внимательные. Банк очень хороший, рекомендую. Смело можно обращаться по любым денежным вопросам.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 15 уровня

Огромное спасибо девочкам. Особенно, Юлии и Евгении. Взяла кредит в этом банке и именно в этом отделении. Всё отлично объяснили и довели дело до конца. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Екатерина Зимина

Знаток города 4 уровня

Нравится программа лояльности банка. Удобно пользоваться картой Халва, возможность использования одной карты и как дебетовой и как кредитной. Высокие проценты на остаток собственных средств

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Граждане Товарищи! Если хотите получить какие дибо услуги в Совкомбанке не ходите в филиал по данному адресу г.Н.Новгород ул.Ефремова д.2 -лучше посетите другой филиал! Чем не доволен: 21.03.2022г. в 11-35 придя по данному адресу обнаружил большую очередь, простоял 50минут, и пока стоял видел и слышал как работники банка просто нагло обманывают посетителей в частности сотрудница за столом №1 первый от двери посетителю пришедшему за небольшим кредитом втюхала страхову жизни!! Когда дошла моя очередь а я хотел разместить средства на три месяца сообщила что при этом необходимо оформить кредитную карту и тратить ежемесячно 2т.р. -выйдя на улицу позвонил по федеральному номеру и там все услышанное опровергли! Не рекомендую посещать данный офис или руководство примите меры к вашим сотрудницам!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7569

Знаток города 2 уровня

Обращался в офис с проблемой блокировки карты. Не работала и не мог оплатить. С мной работал сотрудник Гусева Е., помогла решить все вопросы с картой, и досрочно сняли блокировку и я смог сразу же воспользоваться деньгами. Обслужили быстро, на следующий день подошёл с вопросом ещё, даже подсказали без ожидания в очереди.

Посмотреть ответ организации

Михаил М.

Знаток города 9 уровня

Неплохой офис. Единственный недостаток мало обслуживающего персонала. Поэтому очереди. Говорят, просят но им отказывают. А клиенты на них, не то что кричат, в вежливой форме просят увеличить приём в свободных окнах. Портят нервы себе и людям.

Посмотреть ответ организации

анна кузяева

Знаток города 9 уровня

Безумно долгое обслуживание. Предлагают кредитные продукты всем, и не дают в итоге. Предложенные продукты очень мутные и путанные. Схемы не прозрачные.

Анонимный отзыв

Отличное обслуживание. Персонал вежливый. Качественное обслуживание. Время ожидания короткое. Впечетление о персонале и атмосфере в банке только положительные. Готова рекомендовать этот банк

Посмотреть ответ организации

Irina L.

Знаток города 5 уровня

Привет всем! Я постоянно хожу в этот офис, все сотрудники приветливые, помогут пополнить счёт и оплатить коммуналку! ! Плюсом было, что снова сотрудник Татьяна Питеримова, рассказала как можно вернуть управление картой на iOS, Приятный бонус!!! Спасибо Вам огромное Татьяна!!! Третий раз этот сотрудник помогает не только решить вопрос, но и новенькое узнать!!! Спасибо!!! Теперь думаю буду реже посещать офис..,

сергей табунов

Знаток города 2 уровня

Удобно расположенный офис. Грамотный персонал. Доходчиво отвечает на возникающие вопросы. Посетителей часто много, приходится ожидать своей очереди. Плохо работает терминал распроделяющий очерёдность посетителей.

Танечка

Знаток города 19 уровня

Ооочень долго приходится сидеть в очереди, работают 1-2 сотрудника, но когда доходит твоя очередь понятно почему, сотрудники объясняют и делают свою работу на отлично, что вопросов дополнительных не возникает

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 2 уровня

Оформлял кредит, всё отлично. Очередей больших не видел, правда приходил не в час пик, может мне повезло. Понравилось как девочка объяснила как оно всё считается - грамотно и без навязывания. Спасибо, Женя.

Посмотреть ответ организации

Наталья Самсонова

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить девочек в офисе за вежливость и быстрое решение поставленных задач, а также за интересные предложения.

Посмотреть ответ организации

Сергей Теренгин

Знаток города 2 уровня

Неоднократно посещал данное отделение на Ефремова 2. Радует скорость работы и корректное общение с клиентами,в частности мне неоднократно помогла Наталья Антюшина (консультант). Буду и далее обращаться в этот офис банка.

Посмотреть ответ организации

Илья Подгорный Z🇷🇺V

Знаток города 11 уровня

Как открыл счёт сразу были трудности, переслал деньги с Совкомбанка на свой счёт в другом банке и деньги зависли на сутки. После чего вернули обратно на счёт, это плохой показатель, думаю данным банком пользоваться более не буду.

Евгения

Знаток города 8 уровня

Оформила полис ОСАГО на Ефремова, 2 с помощью Натальи Антюшиной. Без очередей и проблем. Ранее здесь же оформляла карту Халва. Удобное расположение офиса, приятные, компетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Внимательный грамотный персонал, чуткие отзывчивые девчонки. Молодцы работают дружно быстро. Всё объяснят если надо схему нарисуют, расжуют, останется проглотить...😄Отлично так держать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Котов

Знаток города 2 уровня

Обращался в отделение 04.08.22 .Меня обслуживала менеджер Юлия в окне #2. Спасибо большое за качественное обслуживание , все объяснила доступным языком .наконец- то понял все преимущества по карте халва и разобрался в мобильном приложении.

Посмотреть ответ организации

Марина М

Знаток города 10 уровня

Сегодня в офисе Совкомбанк а на улице Ефремова 2 просидела 2.5 часа,народа полно,принимала одна оператор,вопрос который меня волнует по поводу вклада она мне так и не разъяснила,ушла ни с чем.Очень плохое обслуживание.Подскажите куда мне обратиться?

Жанна В.

Знаток города 7 уровня

Почему из всех окон работает всегда одно, максимум 2 окна? Очереди жуткие. Сотрудники то курить бегают каждые 5 минут, то есть, то пить, то просто сидят в телефоны глазеют. Что за бардак ?

Андрей

Знаток города 13 уровня

Безобразный офис. Если очередь к оператору из трёх человек, - то это очередь на весь день! Из четырёх операторов - физическими лицами занимается только один, - а остальные, свободные, - ни за что не подключатся, - и будут упрямо показательно бездельничать. Испытано на себе!

Совкомбанк

148 отзывов