Поиск

Совкомбанк

3,9

47 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на улице Советской д.14 , а особенно старшему консультанту финансисту Ирине. Это потрясающий сотрудник и человек. Кредит по ипотеке,достаточно замороченный был, мы просидели в офисе 3 дня по 5 с лишним часов и не зря. Ирина была с нами на связи все эти 3 дня. Читаю отзывы в которых пишут, что прием долго, пока мы сидели в офисе и ожидали решения или решения проблем в оформлении кредита, Ирина попутно работала с другими клиентами и решала с ними их вопросы и большую часть были решены. В офисе 2 сотрудника, 1 сотрудник это с физ-лицами, 2 с юр- лицами. Пока мы сидели в офисе, Ирина спрашивала ,по какому вопросу, если человек пришёл оформить кредит, то она предупреждала , что сидят клиенты с ипотекой и это долго и предлага прийти в другое удобное время. Сама система в банке очень замороченная, но девчонки работаю на 5+++++ Если хотите взять кредит в этом банке на крупную сумму ,будте готовы к тому, что это будет не за 1 день, особенно ипотека.

Посмотреть ответ организации

Ирина Павлова

Знаток города 16 уровня

Этот банк не самое мое удачное решение. Здесь все очень навязчиво. Очень запутанный интерфейс банкового приложения. Долгое и нудное решение любого вопроса,что через бот,что в переписке с сотрудником. Навязывание услуг. Просто не брать трубку-не вариант,будут звонить до победного с разных номеров. Кредиты предлагают разные банки. Где-то отшутишься,где-то достаточно просто сказать Спасибо за информацию. Но тут на полном серьезе оправдывалась что мне не нужен кредит в 2 млн. А вот в офисе сидят вполне милые сотрудники,не давят и не навязывают ничего.

Посмотреть ответ организации

Ира

Знаток города 6 уровня

Впервые в жизни карту мне выдавали в офисе НАСТОЛЬКО долго. Я еще молчу про время ожидания в очереди. На весь офис один сотрудник. Карту оформляла по телефону, где один раз уже дала свои данные. В офисе пришлось все делать повторно. Да и ладно если на это все ушло от силы минут десять, но нет. Только у сотрудника я просидела минут 40, еще 30 в очереди. Что по оптимизации работы, друзья?

Посмотреть ответ организации

oxpla

Знаток города 6 уровня

Оставляла на сайте заявку на дебетовую карту 2% кэшбэк на всё. Мне позвонил сотрудник банка, проверили все данные, записали меня на следующий день в отделение банка на Советской. В офисе же мне сотрудник сказал, что у банка нет дебетовых карт. После того, как я показала на сайте вашего банка информацию по дебетовым картам, он уточнил, что в ОТДЕЛЕНИИ сейчас нет дебетовых карт, и просто начал впаривать карту Халва Итого: Сотрудники колл-центра не владеют информацией о наличии карт в офисах Сотрудники офисов банка не владеют информацией о продуктах банка Заманивание потенциальных клиентов в офис для того, чтобы попытаться оформить карту Халва Потраченные полтора часа впустую

Посмотреть ответ организации

Анюта Максимовских

Знаток города 11 уровня

Ужасный банк, время ожидания в очереди 2 часа, это какой то треш. Один сотрудник на всё отделение, народу валом, если бы не великая необходимость, в жизни бы тут не сидела, нужна только выписка, не получается сделать ее онлайн. Не советую, не рекомендую. Ужасный ужас

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 5 уровня

Все отлично рекомендую, позвонили предложили программу кредитный доктор, на данный момент ее прохожу на третим этапе и даже уже дают кредиты в других банках. Рекомендую банк я очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Teоdor L.

Знаток города 6 уровня

Оставил заявку на оформление кредитки. При посещение офиса выяснилось что в Банке мои старые данные моего паспорта. Поменять данные паспорта на новые оператор банка отказалась... В общем днище а не банк. Не советую...

Посмотреть ответ организации

мто Н.

Знаток города 8 уровня

***. Не хочу с ними иметь дел.Несколько раз писала заявление, чтобы отозвать обработку персональных данных. Все равно звонят и пишут. После обращения в их банк стали назвать все подряд и спамить. Номер был новый и указала его впервые в этом банке. Видимо сотрудники данные клиентов передают третьим лицам

Посмотреть ответ организации

Юлия Коваленко

Знаток города 10 уровня

Дел на 5 минут, просидела час в очереди. Спасибо банку за бесполезно потраченный обед. Вечером они не работают, по выходным не работают

Посмотреть ответ организации

Nikita Volkov

Знаток города 11 уровня

Пришел в отделение там было 2 сотрудника и 1 клиентка мне сказали сидеть ждать, прождал около 40 минут непонятно чего и почему так долгл, к сотрудником вопросов нету но это бесполезное ожидание, смысл тогда от отделений?

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 8 уровня

В организации сложная система настроенная на то, чтобы выбесить всех и вся. Сотрудники коллцентра не наделены никакими полномочиями и решить мой вопрос не смогли. Два раза создавали заявку 2166677 - по поводу того, что кто-то указал номер нашей организации и в связи с этим у нас огромное количество звонков от совкомбанка. На протяжении месяца объяснял позицию и сами сотрудники с ней согласились, но сделать ничего не могут. Достучаться до начальства нереально.

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 7 уровня

Приходила поменять паспортные данные. Пришла,5 минут. Сказали в течении дня все обновится. Срочно нужен кредит. Как итог я жду 2 дня. Как выяснилось. Сотрудник не отправил мои данные,оставила жалобу. Очень надеюсь что с сотрудником проведут беседу. Сотрудники сидят,говорят о своем,при клиентах. Прошу провести со всеми сотрудниками беседу о своей работе.

Анна

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение. Сотрудников мало, и те как медленные ленивцы. На клиентов ни как не ориентированны, сидят со скучающими лицами. Ожидание в очереди более получаса.

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 21 уровня

Вам бы название сменить, а то и правда, "Совком" отдает. Настолько замороченый банк, что просто ужас. В итоге, мой вопрос не решили, пришлось через службу поддержки выходить на руководителей каких-то отделов, чтоб взять справку о закрытии счета.

Инкогнито 8957

Знаток города 9 уровня

Отделение банка есть а сотрудников нет всегда работает один сотрудник а наруду полно приходится в очереди сидеть долго

Посмотреть ответ организации

Алексей И

Знаток города 9 уровня

Принимает один сотрудник! С каждым клиентом по полчаса! Потеряете много времени! Отвратительно!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Глазков

Знаток города 3 уровня

Самый нисший банк. Условия могут менять каждый час. Не советую иметь дело с этим убогим банком.

Посмотреть ответ организации

Ольга Курдышова

Знаток города 5 уровня

Отличный банк, вежливый персонал! Все решили и подсказали оперативно! Спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рысь

Знаток города 24 уровня

Вежливый персонал, консультациии очень грамотные, рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Виктория Градинарь

Знаток города 3 уровня

Яне довольна этим банком. Мне голову морочат до сих пор Не могут изменить график платежей. уже писала заявление не довольна этим банком

Посмотреть ответ организации

Наталья Коротаева

Знаток города 4 уровня

Отвратительный банк.Просидела в очереди пол часа,так и не доджавшись приема оператора.

Посмотреть ответ организации

Николай Л.

Знаток города 2 уровня

Очень удобно и близко , быстро выдали кредит .

Посмотреть ответ организации

Сержант

Знаток города 30 уровня

Ни чем от других не отличается. Все стандартно и похоже, как и у остальных. Заманить, заманить и ещё раз заманить, а там как сложится, мало предложений на которые можно обратить внимание. Но, если необходимо, можно и связаться. Будьте бдительны, не ошибитесь с доверием.

Василий Трубадур

Знаток города 11 уровня

В договоре комплексного банковского обслуживания клиентов(приложение 64) летом 2023 обнаружил ряд интересных пунктов (п.3,7 и п.3,9) , в частности собирают согласие на обработку персональных данных с передачей на другой континент .Это как понимать?! Кстати теперь этот договор стёрли с самого сайта. Фото с документами Яндекс отклоняет

Алексей Попов

Знаток города 11 уровня

Приятная девушка. Всё разъяснит

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кизилов

Знаток города 17 уровня

Хороший банк, выгодные условия. Кассу бы им ещё,а не толькоцены бы банку не было!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Владимировна

Знаток города 7 уровня

Да на новом месте,но руководству надо подумать,как подняться по новым ступенькам.Перила где ,скоро зима.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Ужасный банк, сотрудники видимо сидят там для мебели не могут решить элементарные вопросы

Посмотреть ответ организации

Евгений Дубровин

Знаток города 8 уровня

Услуги навязывают без объяснений, как будто это нормально.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

29 отзывов