Поиск

Совкомбанк

4,2

253 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы оставить отзыв касательно работы персонала в совкомбанке. Я пришла с запросом рефинансирования другой кредитной карты, я не думала, что это будет такой головняк. В первый день не получилось, т.к. программа не работала и не выгружала информацию, договорились с сотрудницей на другой день, я подъехала во время, в итоге мне сказали, что сегодня не примут из-за встречи с другим клиентом. После некоторых попыток узнать про мою заявку мне сказали, что моё дело передали другому сотруднику, т.к. сотрудница, с которой мы начали дело - ушла в отпуск, спустя какое-то время мне удалось добиться информации по моей заявке, но я сказала отклонить. Я считаю это какой то абсурд, сколько времени потрачено зря и сотрудники совершенно не заинтересованы в клиентах, больше не буду обращаться в Совкомбанк, хотя против самого банка я ничего не имею против.

Александр

Знаток города 7 уровня

Лучше обходить стороной. Вместо простой дебетовой карты выдали какую-то халву с кредитными функциями. После того, как я ее заблокировал и оформил в приложении простую виртуальную карту, новое пополнение зачислили не на рабочую карту, а на заблокированную, с которой клиенту нельзя снять без помощи поддержки, причем на балансе поступление не показывалось!!! Лютый непрофессинализм.

Алексей С.

Знаток города 4 уровня

Заказали Дебетовую карту с кэшбеком в Совкомбанке, позвонили, позвали на выдачу в филиал г. Иваново Ленина 62А, просидели час в очереди, в итоге человеку обманным путем навязали кредитку Халва, несколько раз сказали что она дебетовая и других карт у банка не бывает. Чистой воды обман и введение в заблуждение в корыстных целях.

Посмотреть ответ организации

Ольга Литти

Знаток города 14 уровня

Отделение банка не отличается от большинства других. Консультанты не слишком подробно рассказывают о продуктах банка, зато настойчиво навязывают дополнительные услуги, кредитные карты и т. д. Банкоматы, большей частью, не работают. А вот территория, прилегающая к выходу в банк очень невыгодно отличается от площади перед соседним входом в Сбербанк, часто нечищенная и очень сильно обледенелая.

Посмотреть ответ организации

Михаил Панченко

Знаток города 6 уровня

3 рабочих места, людей 0 Максимально медленно работают Оставляют банк пустым Сидеть приходится в ожидании приема не меньше часа О компетенции сотрудников трудно что то сказать, за исключением развода на всякие дополнительные продукты и кредиты Не рекомендую и данное отделение и данный банк!

Посмотреть ответ организации

Грек77

Знаток города 7 уровня

Три раза проезжал по одному и тому же вопросу. сотрудники вообще не компетентные. Первый раз приехал получить перевод ,заявили что у вас штраф пятилетней давности на 380 руб и счёт заблокирован. Удивился говорю у меня все карточки счета работают я его наверное 100 лет назад заплатил уже. Говорят мы отправили запрос судебным приставам. Приезжайте завтра, они уже взяли в работу и всё будет хорошо. Приехал дней через пять, говорят нет у вас так и стоит арест езжайте к приставам, возьмите справку что штраф оплачен. Приехал к приставам они всем отделам искали говорят да нет и не было такого ареста в совкомбанке. Вернулся в банк Они говорят можем выдать за вычетом 380 руб .Я говорю блин ,я же с первого раза просил,заберите эти 380 р. я больше на бензин потрачу. Короче из-за их не компетентности мне пришлось три раза ездить банк и ещё к судебным приставам. Потраченное время и бензин не хотите компенсировать? !

Посмотреть ответ организации

Vikusiikkkkk

Знаток города 3 уровня

Посещение офиса оставило исключительно хорошие впечатления! Просторный офис с кондиционером. Сотрудники работают оперативно. В час пик после 14:00 сложно бывает получить консультацию из - за большого потока. Время ожидания в среднем 30 минут.

Посмотреть ответ организации

East East

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте Заказал у вас карту халву с лимитом 50 тысяч рублей в итоге мне курьер сказал ну через 2 3 часа или 2 3 дня ну ждал не пришли деньги в итоге мне позвонил сотрудник Совкомбанк и сказал нужно прийти в офис я пришел К сожалению, пока мы не можем увеличить лимит рассрочки по вашей Халве пришла вот такая смс а зачем тогда говорить что деньги сразу в ближайшее время и мне сотрудник банка совком банк сказал прийти через месяц повторное обращение А мне сейчас нужны денежные средства Я думал что банка на уступки и карту получаешь вносишь деньги и все норм и тут что в итоге получится обман или что

Посмотреть ответ организации

Юлия Кокурина

Знаток города 5 уровня

Ходила 3 раза с одним и тем же вопросом. Составляли обращение просили ожидать ответ 3 дня. Каждый раз по три дня . Жду 2 месяца... Думаю , что надо обращаться в суд...

Посмотреть ответ организации

Надежда Козленкова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное поведение фин. консультанта Роберта(внятно произнести фамилию отказался). Электронная очередь не работает, своих друзей принимает без очереди, хамит на справедливое замечание. Если мы не соплеменники Роберта, значит ли это, что мы люди третьего сорта?Великое негативное впечатление оставляют такие работники не только от себя, но от банка в целом. 11.09.24 отделение на пр. Ленина, 62а Совкомбанк.

Sanek-0712mail.ru

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение, сотрудники работать не хотят, ответить на вопрос не захотели, сказали мы заняты , стоит очередь а они не хотят принимать. Не ходите в это отделение!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Сегодня первый раз за всю жизнь в шоке от хабалистости и неумения общаться сотрудников банка.Хотела открыть вклад,прождала час в отделении банка,при этом вперёд прошло два человека,которые якобы записались по электронной очереди.На вопрос почему так происходит сотрудник (Марина бейджика не было,фамилию отказалась называть и стала хамить,отвечать -это вообще не ваше дело,какая у меня фамилия)не смогла дать вразумительно ответа и начала откровенно хамить при попытке узнать фамилию.Хотелось бы чтобы руководитель филиала обратил внимание на действия сотрудников, если человек не умеет общаться и откровенно хамит ему точно не стоит работать с людьми.

Валентина полякова

Знаток города 4 уровня

Было бы 0 поставила бы. Ужасное отделение на Ленина…. После взятия талона в кассу не пригласили оказывается в кассу через сотрудников на стульях🤷‍♀️ вопрос ?? Зачем талоны в кассу… ?после 20 Минут стояния не выдержала и спросила про кассу .. на весь зал я должна объяснять зачем мне в кассу? Спросила про обмен валют… в ответ получила какое то мычание что то типа « у нас нет..»

Посмотреть ответ организации

Любовь Я.

Знаток города 3 уровня

Очень удобное расположение офиса с удобной парковкой для авто, да и от остановки в шаговой доступности. Сотрудники всегда грамотно и доступно все растолковывают без лишней воды и навязывания услуг. Пользуюсь услугами этого банка более 10 лет. Очереди практичеки нет. Все очень быстро и оперативно, дольше 15 минут ни разу не проводила в зале. График работы устраивает, а тем кто пишет всякую ерунду про очереди и неудачный для них график работы советую обратить внимание на приложение. Там все можно сделать за секунды- очень удобное и понятное. Успехов и процветания всем сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Максим Холодов

Знаток города 3 уровня

Банком остался доволен. Чистый,светлый уютный офис, компетентные сотрудники. Объяснили все,что меня интересует, помогли подобрать нужный мне продукт.Без навязывания ненужных мне услуг . Через 30 мин я уже шел довольный домой, закрыв свой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Любовь Воробьева

Знаток города 4 уровня

Хочу отметить работу финансового консультанта Брижана Мишеля, который грамотно, профессионально информировал нас об условиях открытия вклада. Спасибо за такое внимательное и чуткое отношение к клиентам "Совкомбанка ".

Посмотреть ответ организации

Леонид Новожилов

Знаток города 7 уровня

В отделении Совкомбанка на Ленина, 62а слишком часто меняются операторы. Положила 2000 руб. на Халву, израсходовала ровно эту сумму в Ленте. А банк выставил на эту сумму долг. Оплатила долг. А куда пропали мои 2000 руб?! Написала заявление о пропаже денег. В офисе ответили, что ничего не пропадало. Елена Новожилова

Посмотреть ответ организации

Ек Б

Знаток города 4 уровня

Вообще ноль эмоций по отношению к этому банку. После моей заявки в этот банк, постоянно теперь звонят неизвестные номера, сегодня особенной популярностью я пользуюсь у Башкирии. Долбят целый день. Сливают личные данные видимо. Теперь сижу и думаю -зачем я обращалась в эту контору,переживаю, не взяли бы на меня кредит. Не советую обращаться. Обращение было через сайт, оставляли заявку на кредит, специалисты задолбали звонками, одно по одному, с кучей вопросом одинаковых, вплоть до всех мелочей. Итог-никакой!

елена даурова

Знаток города 18 уровня

Плохо работает электронная очередь, постоянно сломан терминал. Девушки в окнах очень напряженные, видео что постоянняе конфликты с клиентами. В живой очереди провела почти час, не удобно, больше постараюсь туда не ходить

Посмотреть ответ организации

Людмила Панова

Знаток города 12 уровня

Не советую данный банк никому! Особенно не пользуйтесь их продуктом под названием Кредитный доктор. Сплошной обман, оплатила 16 тысяч за эту программу, обещали вернуть эту сумму, но оказалось, это плата за сервис и обязали взять 30 тысяч в кредит( иначе не улучшится кредитная история) , а вернуть уже надо 45 тысяч! В итоге банк у меня отнял более 30 тысяч рублей! И теперь говорят, я должна взять 100, а вернуть потом 150? И не улучшается эта история, а тянут деньги с народа!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

14,03,2023 посетила офис банка нужна была справка, в офисе электронная очередь которая позволяет не создавать длинных очередей и отлично организует работу сотрудников, очень вежливый персонал банка, по всем вопросам понятно отвечают, приятная атмосфера. Удобная парковка возле офиса

Владимир Ч

Знаток города 2 уровня

Удобная парковка, напротив офиса. Удобные банкоматы при входе в офис, это очень важно. Очередь идёт быстро, сотрудник все понятно объяснила, рассказала, всё ро делу, помогла в решении моих вопросов. В офисе уютно, комфортно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Чистякова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливы и квалифицированы в общении, на все интересующие вопросы отвечают со знанием своего дела. Остаются только положительные эмоции от сотрудничества с данным банком.

Посмотреть ответ организации

Валя

Знаток города 2 уровня

Добрый денечёк,была на Ленина 62а ,очень вежливый сотрудник Айнур оказала мне полную консультацию по кредиту и объяснила всё от А до Я. Благодарю вас за таких сотрудников,осталось хорошее впечатление о банке!)

Посмотреть ответ организации

емилия ф.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в офис банка по вопросу кредита и мобильного приложения, сотрудник очень доходчиво объяснил про условия, установив приложение и показал как пользоваться, довольна посещением, удобно расположен внутри солнечно, дарит положительные эмоции от посещения

Посмотреть ответ организации

Мирослава Гогулина

Знаток города 2 уровня

Никогда не оформляете годовую подписку на карту халва. Вы никогда не не отключите и с вас будут драть деньги ежемесячно. Вы никогда не дрщвонитесь в этот банк, потому что все решить можно через приложение. Зато сотрудники банка, когла им надо, задообят вас звонками и с живых с вас не слещут.

Roman P.

Знаток города 2 уровня

Положительные отзывы о работе данного отделения банка за многолетний период обслуживания. Рядом с банком всегда есть свободные места для парковки. В будни ожидание в очереди, как правило, не превышает 15 минут. Персонал квалифицированный и доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Оксана Боголапова

Знаток города 4 уровня

9.03.2024 пришла получить свои заранее заказанные денежные средства в офис на Ленина, д.62А г.Иваново. Там работал один специалист, которая мне в очень язвительном тоне объявила, что касса не работает и кассира нет. И тут началось…в общем это «чудо» специалист довела меня до истерики. Я в первый раз сталкиваюсь с таким общением с клиентом!!! Спасибо оператору гор.линии, которая заставила ее решить мою проблему. Это изложение конечно в короткой форме, по сравнению, с тем что я только не услышала, кроме решения моего вопроса.

Знаток города 17 уровня

Очень не понравился банк и обслуживание. г. Иваново, пр. Ленина, 62. Звонил по телефону поддержки, тоже без результата.

яесмь иваноф

Знаток города 23 уровня

Самый неадекватный банк. Взял товар в рассрочку. И увидел график оплаты но после каждой ежемесячной оплаты плюсовали левые накрутки. Ругайся не ругайся. Обходите банк стороной. Даже закрыв рассрочку через месяц ещё выставили не понятную сумму. ***. Даже в Сбере дешевле выходит.

Наталья Николаевна

Знаток города 8 уровня

Косяк на косяке: -банкоматы частенько не работают (по единому телефону всё всегда в штатном режиме работает) -после свадьбы приносила паспорт для внесения изменений: данные паспорта внесли, новую фамилию-нет... ЗП не могла полтора месяца получить. -про консультантов отдельная речь: ничего не знают (одни одно говорят, другие-другое). К клиентам относятся пренебрежительно.

Наталья Демидова

Знаток города 8 уровня

Небольшой, уютный офис, грамотные и вежливые специалисты, решили все мои вопросы быстро. Расположен у дороги, большая вывеска, имеется парковка. Рекомендую данный банк, устраивают все условия, как по вкладам, так и по картам.

Посмотреть ответ организации

Роман Челышев

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк не советую обдералово у меня платёж до6числа оплатил с утра а они мне проценты наложили якобы просрочка чек имеется а они нагло наложили просрочку и проценты дурят народ

Посмотреть ответ организации

Вера Муратова

Знаток города 8 уровня

Открывала расчетный счет ИП. Довольно таки быстро все сделали. Потом возникли сложности ч работе с личным кабинетом, я обратилась мне помогли подсказали. В других банках с линии на линию кидают. В совком банке сотрудники сами все узнали и подсказали. 10-ти операторам свои сложносности я не рассказывала. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 4 уровня

Был вклад в другом банке, который обанкротился и все вкладчики "перешли" в Совкомбанк. Вчера приехала в офис на ул.Ермака. Переживала, смогу ли узнать судьбу своего вклада. Волновалась зря - ведущий специалист Никита четко, грамотно все объяснил, помог определиться с дальнейшей судьбой вклада, при этом общался тактично, вежливо, не навязывал ничего лишнего! Считаю, что человек на своем месте и заслуживает поощрения!))

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 4 уровня

Ужасное место. Ждёшь два часа, пока с одним клиентом поработают.Оформляла кредит наличными, чтобы погасить другой кредит. Условия кредитования не раскрывают полностью, говорят что под 6 %, потом впаривают Халву, пыль в глаза пускают, что % в конце вернуться. Ага! А что надо 80% в интернет магазинах банка партнёров эти деньги потратить, ничего не говорят. В итоге получите кредит под 29.9 %!!!!!!! Это не только про это место, а про банк в целом! Никогда не обращусь в этот банк и никому не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Е.В.

Знаток города 8 уровня

Рекомендую Совкомбанк в целом, есть очень выгодные предложения. И чудесная карта "Халва" , пользуюсь очень нравится. Вежливый персонал, всегда подскажут, объяснят и помогут.

Балаяр Ибишов

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотруднику Азизбейли Айнур , за помощь в заявке под залог Недвижимости. Все четко объяснила , остался довольным , очень лояльная

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Не понравилось..пришла сделать 1й взнос за кредит т.к не понятно что с приложением..просидела час..попыталась через банкомат..не получилось..попросила помочь показать 1й раз..девушка очень долго сопротивлялась и очень грубовато навязывала карту..сказала что без карты в банкомате оплатить невозможно..но это пенсионерам можно лапши навешать....в итоге с недовольным лицом все таки показала как через банкомат оплатить

Посмотреть ответ организации

Татьяна Соколова

Знаток города 5 уровня

Одни отрицательные эмоции:на карту халва, которую постоянно втюхивают, по вкладу деньги переводят на халву. А мне это надо? С большой вероятностью закрою вклад. Вечно очереди.

Ирина Рысина

Знаток города 2 уровня

Давно пользуюсь этим банком, все очень нравится!обслуживание персонала меня очень впечатляет!

Посмотреть ответ организации

антон свешников

Знаток города 6 уровня

Хороший ипотечный центр. Девушки на ипотеке всё рассказали про кредит. Профессионалы своего дела. 👍

Посмотреть ответ организации

унан ахинян

Знаток города 3 уровня

Замечательный офис , как и сотрудник Азизбейли Айнур, очень благодарен за помощь с рефинансированием

Посмотреть ответ организации

лариса к.

Знаток города 6 уровня

Ужасно. Пытались мне доказать, что сумму 800 тысяч нужно заказывать. Три дня проверяли документ на наследование вклада, так и не проверили.

Вера

Знаток города 9 уровня

Именно в этом офисе была один раз, всё решили оперативно. Больше всего в этом банке мне нравится он-лайн удобство обслуживания. Много предложений, вежливые операторы.

Посмотреть ответ организации

Алексей Селезнев

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание,пришла а аоскресенье в 10:09 взяла талон,работал один оператор,ожидала своей рчереди час!!!,на вопрос нет ли еще сотрудников-молодой человек не повернув ко мне головы бросил «нет».не доздавшись обслуживание-ушла.

Надежда П.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за скорость и быстрое решение вопроса отдельно менеджеру черновой Софии

Посмотреть ответ организации

Fgxtfd Xfgfdr

Знаток города 13 уровня

Даже не ожидал. За несколько минут оформили кредит. Прекрасный персонал. Все вопросы были решены.

Посмотреть ответ организации

Владимир Русаков

Знаток города 12 уровня

Офис "Центральный". из 3х окон обычно работает 2, иногда 1. При мне, при очереди в 4 человека второй оператор ушла, оставив 1 сотрудника, так было минут десять. После звонка на горячую линию через 3 минуты вернулась... При этом очередь из посетителей достигла 6-7 человек.

Сергей Кожевников

Знаток города 12 уровня

Есть банкомат, можно пополнить или снять деньги с карты "Халва". Персонал отзывчивый и дружелюбный. Электронная очередь. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

132 отзыва