Поиск

Совкомбанк

3,8

172 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Впервые обратилась в этот офис. Приятное впечатление от его посещения. Близко от остановки общественного транспорта. Сотрудник Шадрина Дарья Денисовна доброжелательно, оперативно, доходчиво ответила на все мои вопросы. Разъяснила всё о подписке "Халва. Десятка" и подключила её. Прошу руководство Банка поощрить Шадрину Д.Д. Такой грамотный и тактичный сотрудник способствует укреплению доверия к Банку и его продуктам, работает на его авторитет.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

24 мая 2025 года пришла в банк с ребёнком. Заняли очередь, отсидели минут 20, за мной очередь началась увеличиваться. Когда подошла моя очередь, сотрудница почему то решила, что кто занял за мной, она его быстрее обслужит, со мной видимо дольше и приняла следующего. Даже мой ребёнок этого не поняла и не оценил, аж слезы навернулись, почему говорит так это не честно! Ждать не стали, развернулись и ушли, тем более, что ребёнок устал и хотел в туалет. Просто безобразие конечно. Мы столько просидели, мужчина пришёл посидел около 5 минут и его вперёд приняли, в голове не укладывается. Нельзя так делать!

Посмотреть ответ организации

Степан Пилипец

Знаток города 2 уровня

Обслуживанием доволен, очереди не было. 5 апреля сотрудник офиса Дарья Денисовна Шадрина внимательно, профессионально проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам, уделила достаточно времени, чтобы мне стало всё понятно. Я ей очень благодарен. Рекомендую обращаться в данный офис к Дарье!

Посмотреть ответ организации

Anna S.

Знаток города 7 уровня

Обратилась в отделения банка впервые , хочу сказать спасибо за решение моего вопроса , девушка ( Дарья) , спокойно решила мой вопрос , не стала мне говорить , что это не зона ответственности банка и не направила в другой банк , а решила вопрос сама удаленно Единственное, не хватает сотрудников явно , посетителей много , а девушка одна Но не смотря на все это , Дарья , оперативно решила вопросы всех

Посмотреть ответ организации

Наталья Зырянова

Знаток города 2 уровня

Если есть банк в котором действительно делают что-то для людей, то это Совкомбанк! Приятно удивлена отношением и быстрым положительным решением вопроса! Спасибо!

Oleg Pirogovsky

Знаток города 14 уровня

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Изначально я открывал накопительный счет из-за промо процентной ставки. В процессе мне предложили оформить дебетовую карту «Халва», рекламируемую как бесплатную, с кэшбэком до 30% в нескольких категориях. Однако во время оформления меня начали без моего четкого согласия регистрировать на кредитную карту и навязывать страховку. После моих возражений я настоял на дебетовой карте именно для получения кэшбэка. Каково же было мое удивление, когда после активации карты выяснилось, что кэшбэк по ней не предусмотрен. Более того, без моего ведома и согласия была подключена платная подписка «Халва-10». Также отмечу катастрофически неудобный чат в мобильном приложении. В нем невозможно нормально печатать: пробел часто не работает, для удаления одного символа приходится по несколько раз нажимать кнопку возврата. Пользоваться им — сущее мучение. В итоге я вынужден был сразу отказаться от карты. Сильно разочарован таким подходом: введение в заблуждение рекламой, навязывание ненужных услуг и нерабочий функционал приложения.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3358

Знаток города 8 уровня

Приехал в отделение банка на Белинского получить одобренный кредит консультант финансовый по имени Лилия не могла мне на протяжении 2х часов распечатать документы на подписания ссылаясь на какую то ошибку, позвонив на горячую линию сказали всё в порядке с программой и системой банка, в итоге кредит не получил и потерял 2 часа

Посмотреть ответ организации

Григорий Дровенных

Знаток города 4 уровня

Обслужили быстро, без проблем и без очередей! ⏱️✨ Наверное, в удачное время просто пришли, но если почти всегда так, то это очень здорово! 😊🙌

Посмотреть ответ организации

Милена

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники, помогли быстро решить вопрос. Который не помогли сделать в поддержке онлайн банка.

Посмотреть ответ организации

Арайлым Прекешова

Знаток города 10 уровня

Нет кассы, пришлось ехать на 8 марта, видимо там центральный офис, только там в очереди прождали 2 часа, и компьютеры у специалистов троили.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Персонал банка очень квалифицированный и доброжелательный. Самое приятное, конечно, получать разные бонусы по хорошим акциям) это часто бывает в Совкомбанке. И когда рассчитываешь получить какие-то бонусы, но они не приходят, то приходят на помощь сотрудники банка, популярно объясняют, что я не сделала, а это было нужно по условиям акции, чтобы в другой раз все получилось в точности согласно ожиданиям.

Посмотреть ответ организации

263541 Маркова

Знаток города 8 уровня

Совкомбанк - финансовое учреждение, а в таких структурах дела быстро не делаются. Все, пришедшие за консультациями клиенты, должны быть выдержанными, справедливыми. Сотрудники банка всем дадут разъяснения с уважением к своим клиентам. Условия получения кредита и правильное его использование нужно очень внимательно изучить. Персонал высокой категории образования.

Посмотреть ответ организации

Alex M.

Знаток города 8 уровня

Обслуживание не мгновенное, но обстоятельное, все что попросите. Персонал симпатичный и глубоко заинтересованный,грамотно, вежливо, по делу. Почти быстро.

Посмотреть ответ организации

Dar'ya Denisovna

Знаток города 3 уровня

Оформила кредит под залог недвижимости, сотрудник вёл всю сделку и был на связи 24/7, решал мои вопросы и вне рабочее время. Поразила такая клиентоориентированность. По сей день, могу написать ей, ответил и поможет без обращения в банк, рекомендую. Девчонки на совесть работают

Посмотреть ответ организации

Nika Syrina

Знаток города 4 уровня

У меня автокредит, продлила каско специалисты не принимают его уже 2 недели! Информацию из сотрудников приходится вытягивать клещами, и то предоставляют не корректную.

Anastasia

Знаток города 5 уровня

Максимально комфортный банк Максимум привилегий для клиента Особое внимание хотела бы уделить сотруднице Эльвине за ее отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

В этом офисе грамотные консультанты. И пожилым подскажут, как оплатить через терминал, и по кредитными продуктам проконсультирует.

Посмотреть ответ организации

Ангелина К.

Знаток города 3 уровня

Интересная система что бы затащить к себе клиента. Оставляла заявку онлайн на получение кредита , связался со мной оператор, пригласила в отделение для оформления . Потратив свое время , приехала из далека . Молодой человек начал оформлять и сказал "А вам отказано, но вот у нас есть система улучшения истории " и поееехало.. За чем так делают, я не понимаю . Мог бы и оператор сказать что мне отказано.

Посмотреть ответ организации

Данил Б.

Знаток города 2 уровня

Давно обслуживаюсь в данном офисе, обслуживала менеджер Дарья, как всегда приветлива) помогла разобраться в некоторых вопросах, проконсультировала по автокредитованию) спасибо

Посмотреть ответ организации

Владимир Пивоваров

Знаток города 19 уровня

Хорошие продукты, но очень слабая подача. Нужно обучение клиентским менеджерам.

Посмотреть ответ организации

Наталья Матиевич

Знаток города 3 уровня

Обращались несколько раз в это отделение. Девушки всегда вежливые, помогут решить проблемы, подсказать. Не тратят ни свое время не время клиентов.

Посмотреть ответ организации

Владимир В.

Знаток города 4 уровня

Несколько раз пользовался этим отделением, всегда получалось без очередей и ожиданий, очень подробно и доходчиво обьясняют , мне понравилось

Посмотреть ответ организации

СВЕТЛАНА БЕЛОБОРОДОВА

Знаток города 10 уровня

Маленький филиал банка. Если приходит более 2 клиентов, приходиться ждать и довольно долго иногда. Персонал разный: есть доброжелательные, есть, работающие на автомате, но и те и другие ваш вопрос не оставят без ответа

Илья

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение офиса, понятная навигация, офис компактный, вежливый персонал. Обращался за консультвцией по ипотеке. Разный выбор программ на свой выбор. Качеством предоставленных услуг остался доволен. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Павел Негуляев

Знаток города 7 уровня

Работает один сотрудник и тот очень медленный. Передо мной в очереди парень просто уснул.

Наталия Шипицина

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение банка. Вежливый персонал Всегда улыбчивые и доброжелательные. Не замученные, как в других банках!

Посмотреть ответ организации

Егор Каримов

Знаток города 7 уровня

Люди не оформляйте там не каких кредитов !!!!! Предложили мне там помощь и сказали что она не как не отразиться на моей жизни , девушка консультант предложила услугу кредитный доктор , и сказала что , если у меня не получится оплатить его то ничего страшного договор расторгается автоматически . Позвонил сегодня по карте , и мне сказали что у меня весит кредит на 20000 руб . Обманывают . Особенно молодых .

Посмотреть ответ организации

Николай Жолобов

Знаток города 12 уровня

Хороший банк, пользуюсь халвой, если пользоваться с головой действительно нет процентов, приятные рассрочки от 1 до 10 месяцев в разных магазинах. Рекомендую кто не готов разом заплатить за товар большую сумму, а хочет частями платить без переплаты!

Посмотреть ответ организации

Тоня А.

Знаток города 4 уровня

Консультировали по карте халва . Культурный и опытный персонал обьяснили все условия по карте . До жтого долго не могла понять как работает. Спасибо за работу , отличный офис!

Посмотреть ответ организации

Елизавета А.

Знаток города 5 уровня

Нет кассы нигде не указано , как дурак бегаешь по городу ищешь кассу

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 11 уровня

Быстро и удобно можно получить кредит .

Посмотреть ответ организации

Инна Малышева

Знаток города 10 уровня

Не пользуйтесь продуктом этого банка особенно картой халва списывают проценты без вашего ведома

Андрей Бражкин

Знаток города 12 уровня

Удобный офис, грамотный персонал. Жалко, что кассы нет. На всё вопросы ответили быстро и по существу.

Посмотреть ответ организации

Кристина Лукьянова

Знаток города 3 уровня

Получала карту в данном отделении Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Айсултан Обслуживание на высшем уровне, всё подробно объяснила и ответила на вопросы

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Доброжелательные сотрудники, всё объяснили, но всё равно пришёл отказ

Посмотреть ответ организации

Сергей Исупов

Знаток города 8 уровня

У Совкомбанка есть такая фишка как "Кредитный доктор". Это значит целая программа по улучшению кредитной истории. Очень актуально для тех, кто когда-нибудь мог её испортить.

Посмотреть ответ организации

Справедливый

Знаток города 11 уровня

Навязывают не нужные кредитные карты помешаны на холве. На вопросы не отвечают, в проблему не вникают, - задача одна впихать холву.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Девочки молодцы, всё объяснили, быстро оформили

Посмотреть ответ организации

Наталья Киримбаева

Знаток города 8 уровня

Обслуживание очень быстрое!услышала все ответы на свои вопросы!грамотный специалист Зуфар!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Колосова

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за внимание и помощь в услугах финансовому консультанту Бородиной Эльвире, всё чётко объяснила и помогла, побольше таких специалистов в вашем банке!

Посмотреть ответ организации

Галина Н.

Знаток города 2 уровня

Когда мой муж сломал руку и не мог долгое время работать- Совкомбанк отказался отсрочить платеж,а теперь ещё и с Халвой надувательство- 1,9 % должны взимать если платишь только минимальный платеж,а Совкомбанк в первый раз снял с карты мужа,а потом и с моей 1,9% ,а во второй раз 3,8% ,а в третий скорее всего будет ещё больше...- чтобы было понятнее: мы внесли 6000,банк снял 2000,снова минимальный 6000 ,банк снял 4000,то же и с моей картой- внесла 2000,сняли 600,на следующий платеж вношу 2000- сняли 1200... И как это называется? А ещё из за карантина плохо с зарплатой,вот и приходилось вносить минимальные платежи,но мы решили ужаться и выплатить всю сумму на карты и отказаться от Халвы и Совкомбанка насовсем!!!

Валерий Ермаков

Знаток города 15 уровня

Вместо того чтобы заниматься клиентам, сидят и ведут переписку в телефоне.

Татьяна С

Знаток города 16 уровня

Оформляла там карту "Халва". Отделение банка тесное, неряшливое, хотя сотрудники очень доходчиво всё объясняют, очень дружелюбны. Сама карта теряет позиции. Выгоды с каждым годом всё меньше. А жаль. Год пройдёт и откажусь от карты- сейчас практически в каждом банке есть кэш-бэк и многие выпускают карты с длинным беспроцентным периодом.

Лера Гаврилина

Знаток города 14 уровня

Отвратительный персонал, пришла оплачивать кредит, не нашла в банкомате свою фамилию ( до этого платила всё нормально), попросила девушку помочь мне, в ответ услышала хамство, попросила сказать ее фамилию, прямым текстом послали. Это не банк, это днище.

Женя Кураков

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение банка, быстро восстановил утерянную карту!

Посмотреть ответ организации

Владимир Шапкин

Знаток города 3 уровня

Отличный сотрудники, быстро и понятно всё объясняют

Посмотреть ответ организации

Азат Шархиев

Знаток города 10 уровня

Доброжелательные сотрудники, подскажут как пользоваться банкоматом

Посмотреть ответ организации