Поиск

Совкомбанк

4,0

140 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Перед майскими праздниками без объяснения причины заблокировали ДБО и счета, на которых все деньги на текущие расходы! Требуют объяснения операций за февраль-март! Какие операции могут быть у пенсионерки!? Два часа в чате сидела, фотографии отправляла - всё бестолку! Снова надо идти в офис, выстаивать очередь... Всё позакрываю нафиг и бегом с этого банка. Оставили без средств, пенсию снять не могу!

Посмотреть ответ организации

Елена Александровна

Знаток города 4 уровня

Добрый,мне все понравилось ,специалист Дмитрий огонь,все четко и по делу ,на каждого клиента 15 минут и все готово ,молодцы ,процветания вам ребята🙏Р.S (Не верьте слухам, пока сами не попробуете и не Посетите Совкомбанк😉

Посмотреть ответ организации

Кристина Самойленко

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные и невоспитанные сотрудники, общение с которыми крайне неприятно. Ужасное качество терминалов. Не рекомендую обращаться в это отделение банка.

Посмотреть ответ организации

Алла Евстафьева

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться как я заказала кредитную карту халва. Воскресным вечером, довольно поздно, я сделала заявку на кредитную карту халва. Мне перезвонили. Подробно рассказали о достоинствах кредитки и предварительно одобрили кредит на 120 тысяч. Казалось бы, о чем просила-то и сбылось. Но это было только начало. В понедельник доставили карту. Объяснили, что лимит кредита появляется не сразу. Надо несколько раз делать запрос у бота, если совсем все плохо, тогда запросить оператора. Сделала как сказали. Кредит мне одобрили на10 копеек. Оператор ответил, некая Проскурина Мирослава, что только такой мне лимит одобрен. При чем у меня не маленькая зарплата для Тамбова. Такое отношение меня не устраивает. Естественно с данным банком я не намерена сотрудничать. Одни сотрудники говорят одно, а дальше...

Вячеслав Михайлович Тютюнник

Знаток города 11 уровня

Потрясающее обслуживание! У меня завершился кредит, и сотрудник Совкомбанка Шумилова Э.Д. сделала всё, чтобы мне вернулись проценты. Приходил к Элеоноре в банк несколько раз и постоянно встречал внимательное обслуживание, мгновенную реакцию на мою проблему, быстрое и профессиональное решение вопроса! В конце-концов, Элеонора в считанные секунды завершила обслуживание, и я покинул банк с полностью решённым вопросом. Несмотря на моё отрицательное отношение к банкам вообще, Элеоноре Шумиловой удалось своим профессионализмом глубоко поколебать это отношение. Уверен, что руководство банка имеет все основания серьёзно наградить такого ценного сотрудника! В.М.Тютюнник

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 5 уровня

Несмотря на очередь, клиентов обслуживают вежливо и оперативно!

Посмотреть ответ организации

Александр Крахотин

Знаток города 11 уровня

Был 15 04 2026 в 10-11 часов. Цель: перевод ввиду отсутствия в городе рабочего интернета. Запах в отделении напоминал дореволюционную Россию. Операционист разговаривал по телефону по рабочим вопросам и не сразу обратила внимание на 2 посетителей. Оба аппарата принимали карты не дистанционно, а по старинке через карт - ридер. Функции перевода на них не было и работник банка предложил сделать перевод через стационарную сеть Wi-Fi. Однако пароль приходил так, что вставить его в запрос банка не получалось. Видимо "мудрая" настройка не позволяла. На просьбу пояснить эту особенность получил лекцию от операциониста, которая достойна дошфака пединститута. Гордость и поучительный стиль не соответствовал даже 90-м годам. Зачем мне знать , что у дамы 2 высших, когда у самого 5 включая МВА западных вузов? При этом проблема решена не была. Предлагаю СБ прокрутить запись по данному сотруднику дней за 10. Если цель собирать суммы, но не давать им уходить со счетов, то я пойму кейс...Пожелание мне "хорошего дня" в спину- вишенка на торте банка. Как член правления кредитного учреждения 1993-1998 и 2006-2008 могу подсказать, что стоит сделать. Я клиент этого регионального банка и вы сможете мне позвонить с 7.00 до 22.00 по данным, обработку которых я вам разрешил в этом году...///Благодарю за обезличенный ответ на этот отзыв. Он подтвердил состояние маркетинга и CRM///Меня зовут Александр (для справки) и я ваш клиент.

Посмотреть ответ организации

Данила Зайцев

Знаток города 4 уровня

Хороший банк, нормальные условия по кредитке, персонал вежливый, ждать оформление не пришлось, так как не было очереди

Посмотреть ответ организации

Никита Ненашев

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение, в центре города, приветливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Халыг Самедов

Знаток города 7 уровня

Очень быстрое обслуживание вежливая сотрудница. Быстро помогла все объяснила. И даже помогла с тем что я не видел лежали кешбек Я их не видел сотрудница все объяснила спасибо ей большое.

Посмотреть ответ организации

алексей

Знаток города 4 уровня

Менеджер совсем не заинтересован в клиенте! Пренебрежительное отношение к человеку который принес им деньги на вклад, главное им продать карту свою, больше ничего не надо. Банк не клиентоориентирован совсем! Я первый раз в этом банке и думаю что последний!

Посмотреть ответ организации

No name

Знаток города 2 уровня

Оформила заявку на карту рассрочки Халва через кол центр. Пришла в отделение банка получить карту, сотрудница сообщила мне, что при получении и активации карты у меня спишется из заемных средств годовое обслуживание подписки Халва 10ка. При заполнении заявки никто об этом меня не предупреждал, вообще подписку в таком ключе не упоминали. Я сообщила об этом сотруднице, на что она сказала: "Очень странно, что вам ничего об этом не сказали. Вы оформляли заявку через кол центр У НИХ ТАМ СВОИ УСЛОВИЯ, У НАС СВОИ" . Это как понимать? Вы что разные какие-то банки представляете? Если мне звонит сотрудник кол центра и предлагает какие-либо условия можно сразу класть трубку, потому что в офисе мне всё равно озвучат совершенно другие? Мне не нужна была никакая подписка, но сотрудница настаивала, что это обязательное условие при получении карты. Сказала, что хочу отказаться в таком случае, на что мне ответили, что закрыть счёт я имею право только через 31 день, в день получения карты это невозможно! В итоге позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Мне ответили, что никаких подписок при получении карты не оформляется, только по вашему желанию. Если вы не хотите пользоваться подпиской, вы не обязаны её подключать и можете пользоваться картой на стандартных условиях. Отказаться от карты и закрыть счёт я имею право в любой день в отделении банка. На вопрос "Почему ваши сотрудники дезинформируют людей?" мне ответили, что понятия не имеют, чем сотрудник руководствовался и принесли извинения. Короче развод и навязывание доп услуг чистой воды. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в отделение, у людей там стоят планы и они выполняют их на СВОИХ УСЛОВИЯХ.

Посмотреть ответ организации

Наталия з

Знаток города 7 уровня

Хороший банк, отзывчивые и знающие своё дело сотрудники банка. Спасибо Анастасии за помощь в подборе условий по вкладу , выбрали самый выгодный и удобный для меня. Все подробно объяснила, рассказала о всех преимуществах карты Халва.

Посмотреть ответ организации

Сергей Степанов

Знаток города 8 уровня

Отличный Банк! Онлайн-приложение лучше всех! Горячая линия работает как хорошие часы. Операторы и сотрудники внимательные, терпеливые, вежливые! За долгие годы пользования разными Банками нигде (Сбер., ВТБ, Альфа, Восточный, Открытие и т.д.) не встречал такого удобства!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сотникова

Знаток города 3 уровня

Хороший банк. Сотрудничаю с ним уже много лет. Хороший персонал, ответят на любой вопрос. Хорошие ставки по кредиту. Очень нравится карта халва. Спасибо совкомбанк.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 9 уровня

Не дождетесь очереди по талону. Одного человека обслуживают час!!!!!

Вера Киреева

Знаток города 3 уровня

Почему туда не дозвониться? Отвечают только роботы, а где сотрудники живые? Ничего не добиться, ни одного вопроса решить невозможно. Ужасно!

Посмотреть ответ организации

Лариса Кортункова

Знаток города 3 уровня

Ужасно!!!Просто ужасно!!!В зале 2 рабочих места для сотрудников,работает только один, очередь ждать по 2 часа!!И это не только этот офис так работает!!На вопрос «Вы одна работаете в этом офисе» ответ «да»,а где то в служебном помещении слышно другие голоса…….Очень странно

иван базаркин

Знаток города 13 уровня

Не большой уютный офис, хорошее обслуживание!

Владимир Тамбовцев

Знаток города 13 уровня

Очень плохой банк!!! Люди!!! Никогда не ходите к ним!!! родственница брала кредит под 6.9 годовых, а потом он стал 29 годовых. Миллион скрытых комиссий. Человек оплачивал каждый месяц по 2 500 рублей пять месяцев подряд, а оказалось, что от основного долга погасилось лишь 500 рублей и 500 по процентам, остальное списали на ненужную страховку, непонятный дополнительный платеж и скрытые комиссии. Целесообразно делать пару платежей и дожидаться судебного разбирательства, тогда меньше убытков будет. СОВКОМБАНК!!! ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения Бондаренко

Знаток города 7 уровня

Всегда очень много народу, и большие очереди. А так что удобно находится на центральной улице

Посмотреть ответ организации

Галина Александровна Дейкина

Знаток города 11 уровня

Была в этом отделении банка. Сотрудники работают быстро и чётко. Очень вежливый персонал. В офисе чисто и уютно.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 19 уровня

Огромный минус в том, что личный кабинет не работает по ночам. И время на смс с кодом 30 секунд а приходит через 40 секунд. поэтому 3.

Александр Да

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за обслуживание нравится сотрудники совком банка. Всегда вежливы и ответят на любой вопрос. Карты халва выручает постоянно во всем

Посмотреть ответ организации

Светлана Валерьевна

Знаток города 13 уровня

Маленькое помещение, атмосфера скученности. Не всегда могут проконсультировать, отправляют в главный офис. Часто занимаются обзвоном в присутствии других клиентов, чувствуешь себя неловко.

s1ndr0m

Знаток города 5 уровня

Плохой банк, позвонили, пообщался по телефону подали заявку на кредит , все одобрили, сказали явиться в банк за деньгами, а там отказ. Не ведитесь на операторов!

Анна Орлова

Знаток города 3 уровня

Сплошной обман!!!! Сняли деньги с карты "Халва". Данные не передавала, в интернете не вводила, по ссылкам не переходила. Причем после сообщения в тех поддержку и пока шла блокировка карты, провели еще 8 платежей!!! Банк в содействии отказывает! В полиции откровенно сказали, дело рук сотрудников!

Инна Прыймак

Знаток города 4 уровня

Все замечательно, обслуживание, отношения к клиенту, просто читайте внимательно договор по кредиту,в этом у них минус

Посмотреть ответ организации

Ольга Ускова

Знаток города 2 уровня

Посещаю этот офис всегда, расположен удобно и всегда консультант расскажет подробно о всех продуктах банка.

Посмотреть ответ организации

Павленко Андрей

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый персонал ,удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Денис Н.

Знаток города 2 уровня

Хороший банк, карта халва выручает!

Посмотреть ответ организации

Владислав Ларин

Знаток города 6 уровня

Честный банк! Пользую картой Халва, как основной картой! Регулярно получаю кешбек и спец предложения.

Посмотреть ответ организации

Санек ПМ

Знаток города 8 уровня

Отвратительный банк, никто ничего не знает и сделать не может, за оплату в кассу берут комиссию, бред полнейший.

Алексей Шаров

Знаток города 7 уровня

Предложили вариант Кредитный доктор, долго но интересно

Посмотреть ответ организации

Антонина

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение, компетентные сотрудники . Давно сотрудничаю с совкомбанк-довольна!!!

Посмотреть ответ организации

юлия Степанова

Знаток города 3 уровня

Активно использую карту Халва, рассрочка и кэшбек очень ужобно

Посмотреть ответ организации

юлия п.

Знаток города 3 уровня

Отличная команда сотрудников, всегда отличные предложения

Посмотреть ответ организации

682285 Ильич

Знаток города 10 уровня

Тесно очень. Посетителям негде пристроится. С позиции коронавируса Вообще негде

Сергей Пятибратов

Знаток города 18 уровня

Обещанное в рекламе не соответствует действительности!

Андрей Щ.

Знаток города 3 уровня

Вполне приличный банк, карта Халва справедлива, правда надо постоянно контролировать условия договора.

Посмотреть ответ организации

Александр Абаносимов

Знаток города 17 уровня

очень не доволен.плохое обслуживание.мой вопрос не решен.не рекомендую

Светлана Сажнева

Знаток города 27 уровня

Никому не советую!проценты бешеные

Сергей Г.

Знаток города 2 уровня

Быстро решили проблему с перевыпуском карты.

Посмотреть ответ организации

натали

Знаток города 10 уровня

Хамят, грубят, ждёшь стоишь, пока покурят на улице. Жуть

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 5 уровня

бумажки взяли и не ответа ни привета.уж написали бы новое название-рога и копыта

Павел Н.

Знаток города 3 уровня

Осуществляют нежелательный обзвон холодными звонками

Алексей Логачев

Знаток города 12 уровня

Компетентные вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Алексей Бланков

Знаток города 4 уровня

Офис расположен в удобном месте.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 9 уровня

Грубо разговаривают! Мало места, воздуха нет!

Alexey Ryzanov

Знаток города 21 уровня

Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

53 отзыва