Поиск

Совкомбанк

4,3

287 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу пожаловаться на это отделение от лица мужа. Во второй раз пришел оплачивать кредит : сидят матрёшки, которые не знают или не хотят помочь клиенту оплатить кредит. Только смеются, а человек далёк от банковской сферы, начинает нервничать. И такое в этом отделении уже не первый раз. Просьба обучать свой персонал общению с клиентами.

Александр К.

Знаток города 13 уровня

Сами девушки всегда стараются на полную - помогают во всю, в общем-то, решая многие вопросы, если не все. Но толпы, очереди постоянные... Одна или две девочки максимум, так как дополнительный офис. Если есть вариант – выбирайте Кузьминки, там "основной" офис, а не доп.

Посмотреть ответ организации

Максим Тараканов

Знаток города 5 уровня

Комфортный офис с диванами где можно подождать своей очереди. Достаточно быстро обслуживают и помогают с решением вопросов. Обменивал несколько раз деньги на валюту и однажды оформлял карту, все прошло без каких либо проблем.

Посмотреть ответ организации

Андрей Лозюк

Знаток города 12 уровня

Перед новым годом 31 числа приехал оплачивать кредит Яндекс навигатор показывал что отделение работает до 16:00, подъехал стояло три человека, висело объявление " ПЕРЕРЫВ 5 минут" но люди уже как сказали стояли мин 15 При этом когда позвонил на горячую линию девушка сказала что отделение вообще не работает с 30/12 по 6/01. То есть у персонала хватило ума повесить 5 минимум перерыв, а напечатать график работы на Н.Г. ума не хватило((((

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 9 уровня

Ужасно неудобное отделение банка, кассы нет, 2 банкомата которые один принимает по одной купюре (в итоге зажевал деньги и сломался), второй принимает максимум 15000, если цените свое время, рекомендую использовать другие отделения, либо отделения других банков

Марина

Знаток города 4 уровня

Ужасный банк

Артем С.

Знаток города 9 уровня

Вопрос частичного погашения кредита занял !!!один час!!! рабочего времени, работает один сотрудник, второй за час не принял ни одного клиента. Дата 06.03.26 13:50 - 14:59

938251 Мила

Знаток города 10 уровня

Офис посещала дважды. Работают очень вежливые, компетентные сотрудники. Из минусов - сотрудник всего один, приходится ждать.

Посмотреть ответ организации

Оксана Сергеева

Знаток города 8 уровня

Хочу написать отзыв не о сотрудниках банка,а о службе якобы безопасности..... недавно мне нужно было совершить перевод денежных средств в приложении банка,и тут раздался звонок, человек представился ,что он из службы безопасности банка,расспросил, почему мне нужны были средства,удостоверился,что это я- клиент банка,и тут же заблокировали мое приложение и карту,которой я не пользуюсь....я созвонилась с оператором,которая оставила заявку на разблокировку....пришло время...приходит смс ,что приложение разблокировано,а войти в него не могу,при очередном звонке в банк мне предложили туда прийти,чтобы всё разблокировать.При этом звонили моим родственникам и спрашивали обо мне, ситуации очень не порядочная,ваша служба безопасности не теми людьми занимается, очень жду,когда расплачусь с банком...и закончу эту историю, очень,очень не приятно,не буду рекомендовать этот банк!!!! Недавно мне организация Совкомбанка прислала ответ на мой отзыв,с уведомление,что готовы помочь,оставили свою почту,я отправила обращение,но сегодня мне пришло на почту сообщение,что письмо к вам не доставлено.

Посмотреть ответ организации

Валерий Вдовин

Знаток города 14 уровня

Прекрасное обслуживание, высокого квалифицированный персонал, чудесное отношение к клиентам, небольшое время ожидания, очень быстрое обслуживание, сразу видно, что работают профессионалы.

Посмотреть ответ организации

Ксения Жукова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница Банка заставляет подписывать форму заявления с уже выставленными галочками «согласен» на рекламную рассылку, информирование третьих лиц (мной получено согласие о информировании третьих лиц), и отказывается убрать пункты, либо поставить галочки напротив формы «не согласен», а так же врет и не краснеет, говоря о том что это не согласие на рекламу а на хранение ваших данных, хотя в договоре черным по белому прописано именно «информирование о новых услугах и продуктах. Офис на рязанском проспекте.

Посмотреть ответ организации

Роман М.

Знаток города 4 уровня

Хороший банк, особенно продукты банка, всё честно и без обмана, комиссия, бонусы, баллы. Всё прозрачно и понятно. Также есть процент на остаток собственных средств, давольно высокий. Сейчас очень выгодные вклады, на полгода до 23%. Классный банк

Посмотреть ответ организации

Сергей Муравьев

Знаток города 25 уровня

Спасибо, что согласовали автокредит с почти минимальной % ставкой. Конечно я сам виноват, что пошёл на поводу миньеджера и не вчитался в договор и попался на +5% к годовой процентной ставки. Проблем по досрочному погашению кредита не возникло. Справку по закрытию кредита я получил. А спустя 3-4 месяца пришло письмо "счастья" От банка о задолжности в 99 руб. От куда и зачем? Что за развод на деньги?

Посмотреть ответ организации

Korben Dallas

Знаток города 9 уровня

Крайне небольшой офис — буквально несколько сидячих мест для ожидания. По крайней мере, в мой визит работала всего лишь одна сотрудница. Возможно, кто-то у них там еще был в бэкофисе, но это не точно. Кассы нет — все денежные операции через банкомат, который сбрасывает, набранную инфу, при небольшом простое. Это, наверно, ок для безопасности, но когда нужно набрать кучу всяких цифр из вороха бумаг, то всё становится очень грустно. Для крайне небольших базовых дел — отделение подходит, и то, вероятно, не в часы пик. Но для чего-то посерьезнее я бы поискал другой их офис.

Lena-Muntan

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь картой Халва, уже не первый раз открываю вклады - очень хорошие ставки по сравнению с другими банками. Обслуживание в отделении очень быстрое, отличная атмосфера) Рекомендую отделение на Рязанском 69!

Посмотреть ответ организации

Елена Матецкая

Знаток города 9 уровня

Хотела как лучше, получилось как всегда. Решила оформить карту халва рассрочка. Приехала в банк. Всё скорее, скорее, за спиной очередь, читать договор особо некогда. Теперь не знаю, как закрыть эту карту. Ряд условий, которые я не могу выполнить и мой долг практически вырастит в два раза.

Оксана Ермолова

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение. С мужем приходим за консультацией только сюда. Всегда чисто, уютно, улыбчивые сотрудники. Отдельно хочу отметить сотрудника Кристину. Помогла разобраться с картой, разъяснила по предложению от банка и рассказала как правильно воспользоваться для получения максимальной выгоды👍

Посмотреть ответ организации

Женя Никольская

Знаток города 19 уровня

У меня Халва с подпиской на 10 месяцев. В феврале покупала телефон и почему-то эта опция не сработала. Сразу же позвонила в колл-центр, мне сказали, что нужно заполнить заявку. Так как на тот смартфон была акция, у меня особо не было времени ждать, да еще и оператор сказал, что на рассмотрение может уйти 10 дней. Я попросила ускорить. И действительно через 2 дня пришло положительное решение. Поэтому успела приобрести по акции. Я благодарна сотрудникам, они настоящие молодцы.

Посмотреть ответ организации

Настя П.

Знаток города 7 уровня

Банковский сотрудник не знает базовых действий, выполняемых при выдачи карты: Обратилась в данный офис 23.10.2025 для того, чтобы получить новую карту выше предыдущей по категории. Карты были разные по статусу, но счет был одинаковый. Проверяю в офисе как работает карта: операции онлайн (оплата услуг и товаров в мобильном приложении) не проходят. Говорю это операционисту. Она рекомендует обратиться в колл-центр. Звоню. Сотрудник кол-центра моментально разбирается с проблемой - не было подключено смс. Два дня карта работала. 25.10.2025 при попытке совершить покупку выясняю, что карта заблокирована и мой кредитный лимит в 60 тыс обнулен. Очень удивлена. Никто не просил аннулироваться мне мой овердрафт. Девушка видимо самостоятельно что-то там нажала и он обнулился. Ну хорошо, мне этот лимит не так уж был нужен. Банк получает доход и выгоду за счет кредитных средств, но банковский работник видимо не совсем знает каким образом формируется прибыль банка. Пришлось снова обращаться за помощью в колл-центр, для разблокировки моей карты. Обещали в течение 10 дней разблокировать.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ермолов

Знаток города 4 уровня

Приходил в отделение на прошлой неделе.Сотрудник Кристина очень грамотно объяснила как пользоваться картой,рассказала как получить выгоду. Отделение удобно расположено, уютный офис. Из минусов -нет кассы,а в остальном все отлично.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Криушичев

Знаток города 7 уровня

Какой банк, такие и отделения. Может ошибаюсь, но посмотрите сами, хотя бы в пару штук сходите и сами сделаете вывод, минимум пространства, столы сотрудников (как првило - два), стоят впритык друг к другу, даже не огорожены оргстеклом друг от друга (и это в Москве, на рязанке), зона ожидания осталяет желать лучьшего, где больше территория по площаде, за смежными столами сидят сотрудники и впаривают продукт банка, что хочется выйти на улицу и подышать воздухом. Пару раз, наблюдал картину бунта клиентов, из-за долгого ожидания, в Люберцах на Смирновской улице, легко потратить час в ожидании. Интересно, сколько Безруков, с них поимел?

Инкогнито 8801

Знаток города 2 уровня

Нравится карта халва, как не прийду в отделение всегда консультируют доброжелательные сотрудники хороший офис., удобный для меня сотрудник Кристина обьяснила все подробно, также подали заявку на кредитование .

Посмотреть ответ организации

Елена Зайцева

Знаток города 2 уровня

В офисе банка на рязанском проспекте работает 1 специалист, в среднем время обслуживания одного клиента 20 мин. Зашла с работы в 18часов, очередь 8 человек, сказали что обслужить всех не успеют, т.к офис рабоиает до 20-00.Если хотите провести в очереди несколько часов то Вам сюда. Вот такое отношение Совкомбанка к клиенту! А у клиента соответствеенно к этому банку

Посмотреть ответ организации

Елизавета К.

Знаток города 10 уровня

Вы сможете приехать заключить сделку по ипотеку только в будний день и только до 16:00. Это что за график такой не для людей? Как будто бы не вы им проценты платите и они с вашей ипотеки под 22% зарабатывают, а делают вам одолжение на встречу

Посмотреть ответ организации

Ana@steysha

Знаток города 8 уровня

Давно хотела получить карту, и я ее получила. Обслуживание просто на высоте . Проверяется все очень четко.

Посмотреть ответ организации

Саша Орлов

Знаток города 3 уровня

Девшки просто супер, очередь есть, но всегда максимально помогают. Моя благодарность. Благодаря Светлане стал пользоваться Халвой, большое спасибо, приведу друга!

Посмотреть ответ организации

София Шестернева

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное за квалифицированное и вежливое обслуживание специалисту Ласточкиной Оксане. Посоветовала мне замечательную карту «Халва» с не менее замечательным обслуживанием, подробно рассказала об условиях пользования картой, кэшбеке и магазинах-партнерах! Теперь являюсь постоянным клиентом данного филиала!

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 5 уровня

Вечер добрый, Большое спасибо сотруднику Совкомбанка Светлане, все мои вопросы были решены быстро и четко. Оформила рефинансирование под 9,9%.

Посмотреть ответ организации

Вероника Бирюкова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим вопросам и вопросам моей мамы. Обслуживание было быстрым и эффективным, все операции были проведены без задержек и проблем. Я осталась довольна качеством обслуживания и благодарен сотрудникам банка за их отличную работу.

Посмотреть ответ организации

Evil Chieff

Знаток города 6 уровня

Ну что ж, первый мой отрицательный отзыв на Я.картах. Всё очень просто - при оформленной заявке на обычную бесплатную дебетовку Совкомбанка, сотрудник данного отдаления оформила клиенту карту рассрочки "Халва", даже не уведомив о том, что это разные продукты. "Халва", по своей сути, является кредитной картой, несмотря на установленный лимит в 10 копеек. Как я догадываюсь, сотрудники делают это ради своей выгоды, получая за "втюхивание " этого продукта бонусы. Вижу другие отзывы и понимаю, что Светлана всем эту самую "Халву" и оформляет. При этом, повторюсь, заявка была сделана через портал банки.ру и в явном виде указывала на простую дебетовку от Совкомбанка. Считаю этот поступок недопустимым, договор с Совкомбанком клиент будет оперативно расторгать, и также написан развернутый отзыв о банке на портале банки.ру. Предваряя реакцию банка под этим отзывом, сразу реплика: мне ваши извинения не нужны, они вас не исправят. Пусть люди читают, и делают правильный выбор. Отвратительный поступок.

Роман Хамзин

Знаток города 11 уровня

Супер. Менеджер Ольга, очень толковый специалист. Мгновенно настроила нам карту Халва.

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 16 уровня

Очень маленький банк. Работает 1 сотрудник. Навязывали карту Халва, хотя изначально пришла просто за картой Совкомбанк( мир). Оказалось их нет в наличии. Оформление заняло очень много времени.

Галина С.

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение офиса, очень хорошее отношение к клиентам, хорошие ставки по вкладам, мой менеджер Светлана, всегда обращаюсь к ней

Посмотреть ответ организации

Марина Джумалинова

Знаток города 8 уровня

Банк очень хороший , светлый , обслуживание хорошее, качественно, работает персонал вежливый , очереди нет , могут помочь при получении карты , снять деньги , могут подсказать

Посмотреть ответ организации

Галина Федорова

Знаток города 2 уровня

Обслуживает один человек, очередь не движется. Уже давно забыли такой сервис

Посмотреть ответ организации

Наталия Ларшникова

Знаток города 9 уровня

Хотела поставить 5, но подумалось вот о чем. Девочки работают профессионально, но не обо всех особенностях карты рассказывают сразу. Какие-то вещи выясняешь только начав пользоваться. И, чаще всего это неудобства. Хотелось бы и во время разговора слышать не только о плюсах, но и минусах.

Посмотреть ответ организации

Сергей Крюков

Знаток города 2 уровня

Пришла смс, что если не буду пользоваться картой будут снимать 999 руб за обслуживание. Какое обслуживание, если картой не пользуюсь уже больше 3х лет. Чтобы закрыть счёт надо приехать в отделение и вернуть карту. Прошлый век. Приехал в отделение. 1 сотрудник. Очередь 7 человек. На каждого человека минут 40. Совкомбанк от слова Совок!!!

Вера .

Знаток города 4 уровня

Спасибо за внимание! Очень нравится отделение, девочки помогли с возвратом процентов по кредиту, очень довольна! Оформила ещё один, тоже буду пользоваться Халвой, чтобы вернуть себе все проценты.

Посмотреть ответ организации

Давид

Знаток города 14 уровня

Один из лучших банков. Главное разобраться в условиях лояльности и кредитования. Куча плюшек

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 10 уровня

Современный, уютный офис. Персонал приветливый, вежливый. Прихожу в офис не первый раз на рязанский проспект 69, удобно расположен

Посмотреть ответ организации

Александра Ковалева ВНИРО

Знаток города 6 уровня

Банк справляется со своими задачами полностью. Сотрудники помогают людям в очередях, переносят бумажки по офису. Более важные шишки помогают с оформлением услуги и сидят в офисе. Все они прекрасно выполняют свою работу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

У любых сотрудников банка должен быть такой же подход к своим клиентам, как у сотрудников этого отделения. Тут прямо всё на уровне и профессионализм, и при этом вежливые и внимательные. В общем на 5/5 работают.

Посмотреть ответ организации

Андрей Волощук

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника отделения Любовь, быстро решила мой вопрос, который не могли решить в течение недели

Посмотреть ответ организации

Илья Октябрев

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание. Толком ничего не объяснили, что к чему. Клиентоориентированность равно нулю

Посмотреть ответ организации

Otilia Trach

Знаток города 4 уровня

Слышала о вкладах банка на работе. Появились вопросы, хотела разузнать все лично. Поехала в ближайший филиал. Задавала вопросы девушке, которая меня консультировала, на каждый вопрос получила ответ. По итогу оформила вклад. Дико рада такому способу копить деньги .

Посмотреть ответ организации

Маргарита Козлова

Знаток города 12 уровня

Помещение маленькое,сотрудников в зале только двое, соответственно и очередь ,от метро недалеко, персонал вежливый, внимательный

Посмотреть ответ организации

Sergey Yazykov

Знаток города 9 уровня

Очень нравится обслуживание в офисе на Рязанке- девушки реально вникают в потребности клиента и стремятся всеми силами помочь. Но вот мобильное приложение порой вводит в ступор и оставляет желать лучшего. В целом могу рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2534

Знаток города 3 уровня

Недалеко от метро, небольшой офис, почти не ожидала в офисе, вежливое обслуживание, спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Макарова

Знаток города 9 уровня

Прекрасные сотрудники - компетентные, толковые, внимательные и приветливые. Проконсультируют по всем вопросам, во всем помогут. Доброжелательная атмосфера - спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виталий Ш.

Знаток города 5 уровня

Основные вопросы решаются очень быстро. Ждал совсем не долго. Учитывают отзывы от посетителей, что в большой плюс. Банк стал лучше - это заметно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

150 отзывов