Поиск

Совкомбанк

4,1

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Претензий к обслуживанию в данном отделении банка не имею. Но,хотелось бы предупредить людей,которые планируют оформить карту «Халва». При оформлении все звучит так замечательно,беспроцентная рассрочка на нужный срок+ Вам подключают подписку,благодаря которой,Вы как раз-таки не заплатите лишнего,как мне объяснили это при оформлении. Что я получила на самом деле? Фиксированный ежемесячный платеж менялся у меня на глазах,ведь к нему добавлялась еще,непонятная мне,комиссия,соответственно платить приходилось еще больше. Решила погасить весь долг досрочно. Внесла нужную сумму и нажала «погасить весь долг». Рассрочка была закрыта. Карту я сразу же заблокировала и отключила подключенную подписку. Но,мне продолжали выставляться задолженности. В поддержке мне никак не помогли. Пришла в отделение банка чтобы закрыть карту уже наверняка и поинтересоваться,за что же мне выставляют ежемесячно счет к оплате,на что получила ответ:моя рассрочка не полностью погашена. Никогда больше не свяжусь с этим банком,и никому не порекомендую пользоваться данной картой. Ни с одним банком не возникало подобных проблем,но Совкомбанк отличился)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Власова

Знаток города 2 уровня

Худший банк с каким нам довелось столкнуться ⚠️Никогда не берите кредиты и кредит.карты ⛔️ Набегаетесь так…., и переплатете 200% времени и нервов. В очереди сидят жертвы финансовой «кабалы». Это мы выяснили ожидая свою очередь. Как после выяснилось нас эта проблема не миновала. Банк каждый день начисляет %. Хочешь досрочно заплатить, но банк переведет деньги с карты на счёт через 7 дней ⌛️‼️Полно непонятных комиссий. … в итоге пройдя 7кругов Ада. Мы погасили кредит!!! И это невсё 😱 Мы приехали за справкой о закрытии счёта и обнаружился ещё долг 💸 7*₽, 🧾 наш счёт был заблокирован. Мы оплатили и его: - нам операционист ещё предложил приехать через сутки 😰 После часовых разговоров с операторами по горячей линии, всех посещений филиала это оказалось не конец наших проблем... Теперь мы боимся Совкомбанк

Посмотреть ответ организации

александр г.

Знаток города 2 уровня

Сегодня обратился в отделение на Куйбышева 91 б за помощью ! Хочу отметить сотрудника Елену за её компетентность! Внимательность и просто человеческое отношение! Приятный, светлый офис! Остался очень доволен и сервисом и обслуживанием! Рекомендую однозначно этот банк!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 5 уровня

Нужно было заменить карту, пришла а отделение, 5 минут и новая карты готова и также дали стикер бесплатно. Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Сергей Астапов

Знаток города 16 уровня

Обратился с пустяковым вопросом - помочь настроить личный кабинет т.к. были определенные особенности. Помогли и настроили еще и подарили 1000 доброрублей. Спасибо! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Карпов

Знаток города 18 уровня

Самый ужасный банк!!!специалисты всегда заняты на телефоне или на перерыве!!! В праздники нет объявления и графика работы!!! Кредитные проценты очень большие, не советую связываться!!!

Посмотреть ответ организации

Kseniia Begunkova

Знаток города 5 уровня

Отличный банк, очень приятная девушка менеджер Натали, все помогла, подсказала , внимательная! Большое вам спасибо

ЕЛЕНА АРТАМОНОВА

Знаток города 4 уровня

Приехали из далека из области, так как карту закрыть и счёт можно только в офисе банка, очередь три человека, нам сказали подождать час или погулять, потом ещё снова пришлось сидеть и ждать около получаса, когда заявление подали на закрытие карты, опять ждать пришлось, сказали опять погулять, и что позвонят, как только счёт закроют, звонка так и не поступило, когда пришли снова, объяснили занятостью, некогда было позвонить якобы, в результате мы потратили кучу времени. И ещё, может эта информация кому-то пригодится :по карте Халва не было долга, с июля этого года, просто не пользовались и подписки все отключили, обслуживание у неё бесплатное, и какого было удивление, когда вдруг приходит СМС с требованием оплатить задолженность в сумме около 600 рублей! Это и послужило причиной закрытия карты, не пользуешься, а все равно плати! Вот так! Будьте внимательны! Если не пользуетесь картой и у вас там нет задолженности, это не значит, что вы ничего не должны🤔)

Посмотреть ответ организации

Вероника П

Знаток города 3 уровня

Обратились в офис на Куйбышева 91б с просьбой помочь решить проблему с картой. Менеджер Анна нас приветливо встретила и помогла составить обращение, очень вежливый сотрудник, спасибо. Очереди нет.

Посмотреть ответ организации

Джек

Знаток города 9 уровня

Менеджер сделала всё быстро. Приятная и вежливая сотрудница!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

раньше пользовался активно ( зарабатывал кешбек) ,пока не появились более выгодные предложения от других банков, теперь выполняю минимум по тратам и покупаю у лукойла подарочную карту за 10000р с нее падает 600р кешбека + копится уровень вплоть до 30% . рассрочкой ни разу не пользовался . в общем не плохой продукт если умело использовать для своей выгоды . из минусов мало банкоматов , только в отделениях . А так персонал приветлив и обходителен .

Посмотреть ответ организации

Владимир Л.

Знаток города 4 уровня

Обратился в отделение "Совкомбанка" по ул. Куйбышева, д. 91Б с просьбой открытия накопительного счёта. Сотрудник по имени Светлана очень подробно рассказала мне все условия и открыла счёт. Условиями удовлетворён. Спасибо сотруднику за профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Людмила Побегайло

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращалась в офис на Куйбышева 91 б. Консультант Елена всегда быстро, вежливо дает всб информацию. Уомпеиенеино отвечает на все заданные вопросы.

Ольга Рагнбьёрг

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Пользуюсь услугами банка более 3 лет. Прошла программу "Кредитный доктор". Теперь есть карта рассрочки с определенной суммой. Удобно. Также брала кредит. За год, выполняя простые условия (трата денег на сумму 10000 руб, вовремя платить кредит) банк вернул все проценты по кредиту. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Фукс

Знаток города 5 уровня

Обратилась 10 января в отделение на куйбышева. Получила от Елены качественную консультацию пт кредиту . Сразу оформила . Спасибо за работу

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 10 уровня

Я уже писал отзыв о работе одного из отделений - в этом всё аналогично: навязать норовят все продукты и немедленно, без разъяснений и грамотной консультации, более того дезинформируя Клиентов, а при желании закрыть ненужное - игнорируют(футболят). В итоге получилось отказаться от продуктов и услуг через Интернет-банк. Плохо.

Дарья

Знаток города 8 уровня

От сервиса- в шоке. Если у вас есть лишние 2-3 часа, то можно посидеть в очереди, после этого Вам не ответят ни на один вопрос, где вы будете добиваться , чтобы вам сказали информацию верную, а не ту, которую хочет донести сотрудник отделения

Посмотреть ответ организации

Максим Русаков

Знаток города 7 уровня

Очень удобный и надёжный банк. С картой халва удобно и приятно пользоваться. Минус одна звезда за отсутствие круглосуточного банкомата.

Посмотреть ответ организации

Катя Владимирова

Знаток города 12 уровня

Очень приятная девушка, помогла объяснила , и сделала всё как надо , спасибо большое 🤍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий м.

Знаток города 5 уровня

Обращался сегодня в офис на Куйбышева , получил от сотрудника Виктории очень грамотную консультацию по кредиту Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

виктория б.

Знаток города 3 уровня

Хороший банк, отличные условия, приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Владислав Иванов

Знаток города 13 уровня

Менял в отделении Совесть на Халву по утере. Не могли перевыпустить минут 15 из-за отсутствия необходимых разрешений у сотрудника. Если кому необходим перевыпуск, лучше обращаться в центральный офис. В целом обслуживанием доволен, а произошедшее скорей вина контактного центра.

Татьяна Шамкова

Знаток города 8 уровня

Офис расположен рядом с домом. Сотрудник Елена Пергудова всегда очень отзывчива и готова помочь. Рекомендую и банк и продукты данного банка. Спасибо за качественный сервис

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 3 уровня

Очень выгодные условия по вкладу в Совкомбанке. Многократно обращаюсь за помощью в отделение на Куйбышева. Грамотный сотрудник Елена Перегудова ,всегда рада помочь . Спасибо за отзывчивость .

Посмотреть ответ организации

nina.serov.max

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Елене Перегудовой . Очень быстрая и чёткая работа сотрудника ! Оформила сегодня карту халва. Всё рассказала доходчиво . Спасибо

Марина Бородай

Знаток города 9 уровня

Приглашали взять кредит просидела 2 ч,в итоге отказ,хотя кредиты не разу в жизни не брала,ушла!Через неделю позвонили опять,вам одобрено ,поехала,просидела 1.5 ч отказ!Больше в жизни не поеду тратить время!

Посмотреть ответ организации

Гусев С.

Знаток города 2 уровня

Обратился в отделение на Куйбышева за исправлением кредитной истории . Очень грамотно проконсультировала Елена Перегудова. Все оформил .Спасибо большое за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Валентина Образцова

Знаток города 3 уровня

Благодарю менеджеров Совком банка. В частности Елену на Куйбышева. Отмечу сверх лояльность ко мне, заботу и человеческое понимание.

Посмотреть ответ организации

Галина Абрамова

Знаток города 8 уровня

Обратилась сегодня с вопросом по кредиту в отделение на Куйбышева. Спасибо Елене за ее компетентность

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис. Светлый. Уютный. Сотрудник Елена Перегудова создаёт комфортную атмосферу . Всегда готова помочь и все объяснить. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Жилина

Знаток города 2 уровня

Всегда приятное и вежливое обслуживание. Отделение рядом с домом. Елена Перегудова очень грамотный сотрудник. Благодарна ей зв помощь

Посмотреть ответ организации

Полина Краузе

Знаток города 6 уровня

7 марта , посетили отделение совком банка . Были вопросы по закрытию кредита . То что сумма разнилась в графике платежей и приложение в телефоне совком банка , это одно , нам было сказано сотрудником , что мы сейчас удивимся , потому что у нее в программе другая сумма. Что нам делать? Нам ответ ,а я откуда знаю. Звони те на горячую линию, где нам ранее было сказано , что надо обратиться в офис, куда мы и приехали. разницу между графиком и приложением была около 30000 р. Решен вопрос наш не был, а ответы сотрудника были как на базаре , а я откуда знаю, вам надо вы и слушайте , это ваша проблема , и т.д. отношение к клиенту просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, помощи 0 Еще и разница в 30к с неба взялась

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 6 уровня

Самая ужасна поддержка в чате , кол центр вообще никогда не отвечает, если возникает какой-либо вопрос ты остаешься один на один фактически

Посмотреть ответ организации

Андрей Е.

Знаток города 2 уровня

Обратился сегодня в офис на Куйбышева. Получил качественную консультацию у сотрудника Елены Перегудовой. Оформил карту. Спасибо. Всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Анна Бруцкая

Знаток города 9 уровня

Девушка работает хорошо,но вот сама карта Халва разочаровала-заплатила случайно в магазине-не партнере банка .С суммы в 2800руб. сняли 345руб. комиссии....Печалька...Карту закрыла

Амид Агаев

Знаток города 5 уровня

Отделение понравилось, сотрудник все чётко и доходчиво объяснил, приятная атмосфера. Хочется возвращаться вновь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Сегодня обратилась за помощью к сотруднику по ул. Куйбышева 91 б . Настолько грамотного подхода к работе не встречала ни в одном банке . Спасибо Елене Перегудовой за работу и отзывчивость .

Посмотреть ответ организации

Zoya Ivanova

Знаток города 3 уровня

Брала карту рассрочки халва. Очень удобна в использовании. Так же недавно взяла кредит наличными, по хорошей ставке. Все нравится!

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 4 уровня

Оформляли кредит под залог автомобиля 3 июня.... Оператор Елена выше всяких похвал...так держать 👍

Посмотреть ответ организации

наталья шибалова

Знаток города 3 уровня

Всегда обращаюсь за помощью в отделение на Куйбышева . больше ни в одном банке нет таких внимательных сотрудников . сегодня на помощь пришла Елена Перегудова ) спасибо огромное .

Валерия Романова

Знаток города 3 уровня

Лучший банк. Отличный офис. Гррамотно консультипует Елена перегудова. Теперь только к ней будем обращаться

Посмотреть ответ организации

Светлана Латнак

Знаток города 12 уровня

Мне всё понравилось. Персонал очень отзывчивый, внимательный. Все свои вопросы решила.

Посмотреть ответ организации

Илья М

Знаток города 3 уровня

Делал заявку на кредит . получил квалифицировнааную консультацию. Очень профессионально работает Елена Перегудова . спасибо .

Посмотреть ответ организации

Ольга Лунёва

Знаток города 5 уровня

Заходила в офис 13.10. Сотрудник Елена Перегудова очень грамотно все пояснила. Очень рекомендую Совкомбанк и данный офис в особенности . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Светлана Буриева

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь за помощью в отделение на Куйбышева 91б . Всегда помогает и все обьясняет менеджер Еленс Перегудова . Хочу вырвзить ей огромную благодарность

Посмотреть ответ организации

Кирилл П.

Знаток города 3 уровня

Обратился сегодня 25.03.2024, Спасибо Большое Елене за подробную консультацию

Посмотреть ответ организации

Анастасия фроленкова

Знаток города 3 уровня

Очень хороший банк, сотрудники помогли, все объяснили, теперь я с вами и с халвой

Посмотреть ответ организации

Светлана Мартынюк

Знаток города 8 уровня

Приятно было зайти - чисто, свежий воздух, тепло. Девочки приветливые, готовые помочь и подсказать.