Поиск

Совкомбанк

4,1

178 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Офис не большой,расположен удобно,там где сейчас он находится много было разных магазинов,в 1990х там был магазин "Галантерея''.Был в этом офисе,оформлял карту халва,сотрудник предложил оформить стикер к карте халва,это удобно,его можно положить в чехол телефона и прикладывать без платёжных систем в приложениях.Сотрудники активные,больше разговаривают по телефону с клиентами.Посетителей в офисе мало.Сотрудники грамотные и могут объяснить какой продукт будет выгоден клиенту.Банкоматы работают в установленное время работы офиса,что не очень удобно.Основное общение с совкормбанком происходит на тему карта халва.

Юлия Балякина

Знаток города 4 уровня

Крайне низкая квалификация сотрудников банка. Потребовалось закрытие вклада, и с 9 по 28 апреля 2026 года мы находимся в процессе его закрытия, поскольку после первого обращения в банк и подачи заявления и документации сотрудниками банка было объявлено, что нужно ждать звонка-подтверждения от службы безопасности. Однако, по прошествии 2-3 дней звонка так и не поступало, поэтому мы были вынуждены повторно обращаться в офис банка, где уже новый менеджер просил нас заново подавать документацию. В итоге заявление было зарегистрировано только 27 апреля. Вопрос: куда были направлены наши заявления и кому предоставлялись копии наших документов? Сегодня, 28 апреля, нам поступило смс-уведомление о том, что нужно еще раз обратиться в офис банка с новым заявлением. К сожалению, мы вынуждены столкнуться с тем, что собственные сбережения, которые доверили банку, мы вернуть не можем в течение 20 дней. Понятно, что в современных реалиях важно быть бдительными, но нужно учитывать, что вы потратите кучу нервов и времени на возврат собственного вклада. Отвратительное отношение к клиентам! Система работы отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная система коммуникации сотрудников банка с клиентом. Стоит один раз нажать кнопку в приложении банка, тем самым показать заинтересованность в каком либо из кредитных продуктов, количество безобразно поступающих звонков от банка просто зашкалит, не важно выходной или будни, тро или вечер. Ни какой клиентоориентированности и лояльности, просто постоянное названивание, при том каждый раз звонит другой сотрудник и предлагает то же самое что предлагал прошлый его коллега. В общем День сурка. При всем при этом условия предлагаемые банком мягко говоря не гуманные, лишь бы под любым предлогом заставить вас согласиться с условиями и подписаться под них.

Посмотреть ответ организации

Павел Алексашин

Знаток города 5 уровня

Обменял 2 недели назад юани на рубли для поездки. После поездки остались юани и решил их обратно обменять в кассе отделения на рубли, но в кассе решили не принимать их же купюры и отказали в обмене

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7945

Знаток города 13 уровня

11 июня около 15.30 пришел купить доллары, женщина с бейджиком кассир-операционист Ирина стояла с менеджером и посетителем за столом и решали какую-то проблему, сказала ждите, с товарищем сели и стали ждать, не обращая на нас внимания общалась с посетителем, повторила ждите и ушла дальше разговаривать в предбанник с посетительницей, странно, что до дома ее не проводила. Сервис отвратительный, плюнули и ушли, проведите работу по клиентоориентированности со своими сотрудниками

Посмотреть ответ организации

216802 Рыжова

Знаток города 6 уровня

Почему руководство не читает отзывы об своих отделениях?Отделение начало работать не в 9 часов как указано , а позже.Сначало девушки наговорились , о своих косметических проблемах и детях потом начали работать.Вызвав к окну , сказали что нужно подождать , наверно не наговорились. В очереди была первая приняли в 9.30.Это вообще нормально такое отношение?

Посмотреть ответ организации

Ставро Ефремов

Знаток города 5 уровня

Это цирк, а не банк. Из 3х визитов касса не работала ни разу. Один раз предложили подождать полтора часа, другие чуть меньше. Хамство уровня деревенского сельпо

Посмотреть ответ организации

Михаил Т.

Знаток города 3 уровня

Не советую открывать у них накопительные счета и вклады. Очень много подвохов о котором они не говорят. В итоге получаете на 2-3%ниже из обещанных

Наталья Д.

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом этого банка сравнительно давно. Хочу отметить доброжелательное отношение сотрудников и быструю помощь по всем вопросам. Очень нравится, что работают люди и по выходным поэтому всё проблемы решаются оперативно.

Посмотреть ответ организации

Ksenia

Знаток города 4 уровня

Всем здравствуйте. Настоятельно не рекомендую брать «Рассчрочку» в совкомбанке с опцией «Халва Десятка», если не хотите остаться обманутыми. 15 ноября 2024 года я взяла телефон в рассрочку, точнее «потребительский кредит», который якобы без процентов. Мне оформили потребительский кредит на сумму 216.000 руб. на 36 месяцев, где ежемесячный платёж составлял 5734 р. К сожалению, сотрудник, который выдавал мне кредит не проинформировал меня об условиях кредитования. После появления первой комиссии в 3612 рублей, не понятной для меня на тот момент, я обратилась в банк с вопросом «Откуда эта комиссия и за что она», и только тогда мне сотрудник объяснил, что я должна тратить в месяц с карты Халва 10.000 рублей, чтобы не начислялась комиссия. Я об этом узнала очень поздно и не успела потратить все 10.000 рублей и потратила 8000. Я студент и не могу за пару дней потратить такую сумму. За счёт этого и появилась комиссия. На тот момент были условия, что комиссия выставляется ЕДИНОРАЗОВО. Я её заплатила, но через время совкомбанк мне вернул эти деньги, после мого обращения. Следующие 2 месяца я спокойно тратила 10.000 рублей и комиссия не начислялась, платила по 5734 рубля в месяц. И сейчас у меня платёж 30 марта стоит уже 9346 рублей. Для меня опять стало не понятным, почему такая большая сумма, если я выполняю все условия. Списалась в чате поддержки (который у них тоже ужасно работает, любят прикрываться своим ботом, до них ещё и не дозвониться). Мне опять пишут о том, что не выполнены условия в период с 15 ноября по 14 декабря 2024 года, и у них произошли «изменения в условиях кредитования», теперь комиссия выставляется не единоразово, а на все месяцы кредитования. Без единого уведомления об изменениях они опять выставили мне комиссию, только на все 36 месяцев. На данный момент мне оставалось заплатить 192850р. Теперь мне нужно платить за телефон 336456 рублей. Я студент, и даже представить не могу, откуда мне брать такие деньги за телефон. И даже не по моей ошибке !! Полный обман, ужасный банк, ужасные сотрудники. Как оказалось, даже сотрудники банка не в курсе, что у них какие-то изменения.

Посмотреть ответ организации

Данил Е.

Знаток города 5 уровня

Чистый и опрятный офис. Удобное местоположение в районе. Сотрудники отзывчивые, готовые ответить на все вопросы. Отлично, что отделение работает и в выходные, всё для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Обращалась по вопросу возврата инвестиционных средств. Сказали, что мне в банке помогут. Но меня неправильно послали за Инн и к тому же сказали неправильный, более длинный, путь до ФНС. Специалист оказался полностью не компетентен. Из-за него я потеряла много времени впустую. Но специалист так был уверен, что не слышал меня. Это я поняла уже после посещения ФНС и вечернего разговора со специалистом инвестиционной компании. Полная некомпетентность специалиста, будьте осторожны приобращении в это отделение совкомбанк.

Посмотреть ответ организации

robertinolorettio

Знаток города 5 уровня

Безобразная работа коллектива контактного центра. Набирают абсолютно неквалифицированный, безграмотный персонал. Одни " специалисты" на заявку по кредиту дают одобрение, правда, не могут четко и ясно сформулировать условия ( в частности, некий Кирилл), другие говорят, что кредит одобрен на условии перевода пенсии в Совкомбанк под 19%, с чем я соглашаюсь, но вдруг в чате читаю сообщение, что заявка вообще не одобрена. Конфуз, однако, господа! Как- то соберитесь уже с головой и начните работать! Почему по причине вашего головотяпства должны страдать клиенты? К слову, я и не стремилась связываться с вашим банком, мне пришлось это сделать, т.к. все мои обязательства перешли из Хоумкредит банка. Если руководство дорожит репутацией своего детища, оно должно принимать меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Посмотреть ответ организации

Павел Чугунов

Знаток города 2 уровня

Не обращайтесь в этот банк !!! Комиссии берут огромные по потребительскому кредиту !!! и от куда они берется узнать просто не возможно !!!

Посмотреть ответ организации

Олег Г.

Знаток города 5 уровня

Оформлял карту халва. Оформление прошло быстро. Сотрудник банка очень понятно объяснил все нюансы пользования картой и работы в мобильном приложении. Спасибо большое. От оформления и пользования картой, только положительные эмоции!

Посмотреть ответ организации

Анна Чернышева

Знаток города 4 уровня

Ужасно высокие проценты, моя мама брала 30 000 , платила больше года по 1500 ( минимальный размер) и оказалось что для полного погашения ей нужно было выплатить 31 000 рублей, а то что она платила не уменьшало её долга. Побывала там чтобы закрыть кредит и карту халву мамы, народу не было, взяли билетик, нас быстро приняли. Мы объяснили суть прихода и девушка спросила почему мы хотим расторгнуть договор, мол карта будет лежать и мы можем ей не пользоваться, всё же она нам её закрыла.

Посмотреть ответ организации

Гульмира А

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный банк где просто обманывают людей, обещают одно а по итогу выходит все по другому, В своей время хотела полечить кредитную историю, но по обстоятельствам не смогла, и спустя время мне говорят что я должна оплатить, так как был договор, хотя по итогу я не брала ни рубля,

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Много времени уходит на посещение банка, - всегда очереди. Это потеря времени зря. В течении нескольких дней не могла войти в онлайн-банк, разговоры по горячей линии никакого результата не имеют. Такое впечатление что банк сам по себе а специалисты "горячей линии" не в курсе дел. Через неделю наконец то банк принял и тот же логин и пароль, но опять незадача - не приходит СМС на телефон. И так несколько раз. Надоела такая работа банка. Выход есть - сменять банк. Не рекомендую.

Александр Козьяков

Знаток города 7 уровня

Грамотный персонал. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Из минусов- неудобное расположение (из Доброго далеко добираться), минимальное количество операторов (время ожидания больше часа)

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 4 уровня

Отличный банк, очень давно являюсь их клиентом, офисы посещала только один раз, чтобы получить карту. В офисах всегда чисто, сотрудники приветливые, очередей мало. Рекомендую👍

Анна Коваль

Знаток города 7 уровня

Не советую брать кредить и обращаться в данный банк. Не стыда и совести. Стали наживаться на умерших. Поясню. Родственникам умершего через 2-4 года приходят письма, что их родственник взял кредит в данном банке и не отдал. Многие люди квитанции выкидывают и тут совкомбанк не упускат возможность нажиться на наследниках.

мария с.

Знаток города 2 уровня

Ужастное отделение, вызвали по талону в окно, я подошла на что мне менеджер сказал "идите посидите я очень занята, просидела 30мин. Сдвигов нет менеджер по прежнему занят. В итоги поехала в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Юничева Н.

Знаток города 4 уровня

Заказали халву. Получили курьером. Подписали все бумаги, отдали курьеру. Прошло около месяца - возникла необходимость произвести оплату с Халвы. Пытаемся активировать - бесполезно. Банк говорит что активировать карту нельзя, ваш договор не можем найти. Рекомендуют заказать следующую халву. Заказываем. Вчера привозит тот же самый курьер, который привозил первую. Сегодня пытаемся активировать в приложении - бесполезно. Горячая линия отвечает что нужно высидеть, выждать 3 дня. Зачем ждать три дня, какой в этом смысл - непонятно совершенно.Даже с учетом косяка с первой картой - не хотят вникать и идти на встречу. Не удивлюсь что и эта карта не активируется ни через 3 дня, ни через месяц. Бардачина у них страшный, дикий просто.

Максимилена

Знаток города 7 уровня

Тесно. Столы менеджеров стоят слишком близко. Ваши вопросы слышат абсолютно все клиенты, что порой дискомфортно и не уместно. Сотрудники мало заинтересованы в своей работе, но ничего не навязывают, что радует. Данный офис не понравился из за тесноты.

Елена Скворцова

Знаток города 3 уровня

Прихожу в данное отделение уже много лет, восстановила кредитную историю. Все сотрудники очень внимательные, особенно Марина. Знает наверное все. Всем советую обращаться в это отделение. На улицу Горького 73

Посмотреть ответ организации

Умни4ка

Знаток города 10 уровня

Хорошие ребята там работают!Все делают четко, быстро, без навязываний.Все на высшем уровне.Будем обращаться еще.

Посмотреть ответ организации

Олеся Дв

Знаток города 2 уровня

31.03.2023 посмотрела график работы, позвонила на горячую линию уточнить достоверность информации, а в итоге офис закрыт! Вместо 20-00 закрыли в 14-00. Поздравляю, вы потеряли деньги и клиента

Сергей Савченков

Знаток города 3 уровня

Хорошие условия по Халве. Быстрое и качественное обслуживание в офисе, квалифицированные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Сюзана С.

Знаток города 30 уровня

С этим банком ни когда не связывайтесь ИП и другие бизнесмены...Открывают юр. Счёт, а потом блокируют при первой операции без объяснения причин. Деньгами на счёте можете распоряжаться через бумажные носители при полной оплате тарифа например "Успех" 18000в год не включая других комиссий.банк получает за ваш счёт полный УСПЕХ..у них все хорошо..а вы останетесь без денег, без обеденного обслуживания и с кучей долгов и проблем. Один ответ "обращайтесь в чат поддержки"где вас будут консультировать сомнительные сотрудники и водя за нос тянуть время.а не решать ваши проблемы..которые вам специально создаст сам банк с их службой мониторинга...к стати которая работает в одностороннем порядке..не объясняет причины блокировки и ваших мучений. Без вашего ведома и оповещений в срок будут исчезать деньги со счета..не в срок проводиться платёжки и суммы в платежах тоже будут менять на свое усмотрение они..а не вы...будут водить во круг да около...одни мошеннические схемы...А если решите закрыть счет..то молитесь..это тоже не так просто ...без нервотрёпки недельной не обойдется..а по бывшим отзовам и месяц могут мутозить

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Сергею Зиновьеву. Помог решить проблему с картой, которая не работала. Все грамотно объяснил и настроил. Спасибо. Рекомендую всем данное отделение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Крюков

Знаток города 30 уровня

Раньше покупал здесь валюту. Очень нравился курс. В офисе тоже всё понравилось и обслуживание и персонал грамотный. Ещё бы парковка была бы разрешена и вообще отлично.

Посмотреть ответ организации

Mad_Max

Знаток города 7 уровня

Оформлял карту "Халва" через интернет в июне, получил отказ. В октябре позвонил сотрудник банка и сказал, что пересмотрели решение, что можно приходить и оформлять карту, назначили время и отделение банка. Пришёл в назначенное время, заполнил анкету, после чего получил отказ. Вы серьёзно? Позвонить человеку, пригласить в отделение для того чтобы получить отказ?

Посмотреть ответ организации

Зоя Бушуева

Знаток города 2 уровня

Самый лучший офис! Оформила там карту халву. Сотрудница банка всё грамотно и понятно объясняла. Остались только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Leila Al Barry

Знаток города 9 уровня

Спасибо сотрудникам банка за внимательное и быстрое обслуживание. Ответили на все вопросы. Менеджеру Сергею, спасибо

Рома Паутов

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивые сотрудники и хорошие условия , всем очень понравилось , все объяснят и подскажут ,

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 5 уровня

Отличный банк с отличными условиями! Быстрое и качественное обслуживание, квалифицированные специалисты!!!

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 3 уровня

почему нет телефона, по которому можно узнать наличие валюты? обязательно надо ездить по всему городу! позорище, 21 век

Посмотреть ответ организации

Светлана Рысева

Знаток города 13 уровня

Была несколько раз, очень медленно обслуживают. Приходится долго ждать. Компетенции сотрудников невысокие, возможно это связано с частым обновлением кадров.

Светлана Алексинская

Знаток города 4 уровня

Был звонок по рекламе карты "халва" . Очень настойчиво её предлагают. Перебивают, не слушают вопросы, нет уважения в разговоре. Сложилось впечатление схема разговора такова- я говорю ,а вы заткнитесь и слушайте меня!!! Звонок был от оператора Мария. В 14:19 6.11.22.

Посмотреть ответ организации

вера баташова

Знаток города 2 уровня

Всё нравится. Быстрое и качественное обслуживание, приветливые сотрудники, возврат процентов по кредиту.

Посмотреть ответ организации

Галина Зыкова

Знаток города 5 уровня

Доброе утро,услугами банка пользуюсь,правда иногда не получается положить всю сумму долга, работники часто начинают" тренировать"но в последнее время стали более доброжелательны в этом вопросе 😂😂😂Всех поздравляю с наступающим новым годом, удачи и больше теплоты,мальчишки хорошо справляются со своей работой👍🙏🙌🤗

Галина В.

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам данного филиала за быстрое, качественное обслуживание клиентов и доброжелательное отношение. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Яромир Князев

Знаток города 12 уровня

Все отлично и оперативно, спасибо менеджерам за помощь в решении моего вопроса

Посмотреть ответ организации

Катеринка Глушакова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники банка очень отзывчивые, удобное территориальное расположение.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 2 уровня

Все супер объясняют как пользоваться с переводы в других банка без комиссии Системах быстрые платежи Всем рекомендую Совкомбанк

Посмотреть ответ организации

Евгений Лежнин

Знаток города 7 уровня

Банк так себе... !!! А тут персонал на удивление хороший... Вроде парни... С серьгами в ушах... А своё дело знают хорошо , обслуживают быстро и почтительно !!!

Посмотреть ответ организации

Вадим Н.

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Отношение отвратительное, сотрудники ничего не знают, постоянно кому то звонят и что то уточняют. Нужно было просто сделать перевод на юр лицо, если вы с таким справится не можете, наверное пора прощаться.

Посмотреть ответ организации

Вера Шакирова

Знаток города 4 уровня

Чистый офис, отзывчивые сотрудники, всегда помогают. Помогли настроить приложение, есть бесплатный вай-фай.

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 3 уровня

Хороший банк, чистый офис, внимательные сотрудники. Получила ответы на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

МароМарт

Знаток города 14 уровня

Маааалюсенький офис. Очередь в кассу пришлось ожидать полчаса ( а делов- то было на 30 секунд))