Поиск

Совкомбанк

4,0

245 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

удобное расположение офиса и функционал. часто обращаюсь для покупки валюты - очереди в кассу практически никогда нет, поэтому долго приема не жду. кассиры всегда подскажут и помогут, какие лучше брать купюры в зависимости от целей. сотрудники отзывчивые, помимо кассы есть 4 банкомата - к ним очереди тоже нет никогда

Посмотреть ответ организации

екатерина а.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень милые,все доступно объясняют,быстро и качественно выполняют свою работу.удобный функционал,в офисе.Вежливые и доброжелательные.приятно приходить.

Посмотреть ответ организации

Серафима Попова

Знаток города 10 уровня

Не обслужили... Просто было некому... Сотрудница на бейдже у которой было имя просто Мария была занята по телефону, а другая была на обеде как объяснила просто Мария. Это было 28 марта с 12:30 до 12:50, дальше ждать я не стала. Да и отношение мне не понравилось...! А нас было три человека на приём.

Посмотреть ответ организации

Юлия Бородина

Знаток города 5 уровня

Обращалась в офис для получения карты Халва взамен утерянной. В очереди была второй, ждала не долго. Саму карту выдали достаточно быстро, сотрудник была вежлива, на вопросы отвечала охотно. Я осталась довольна обслуживанием.

Александр Назаров

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с банком. Без предварительного уведомления и объяснения причин были заблокированы все мои счета. Для их разблокировки потребовался обширный перечень документов. При закрытии счёта мне был выдан остаток средств с удержанием комиссии. Полагаю, что причиной одностороннего прекращения обслуживания могло стать моё участие в программе лояльности с кэшбэком.

Надежда

Знаток города 10 уровня

Из 7 окон всегда работают 1-2 !!! Это издевательство над людьми . Медленный персонал как сонные мухи ! Худшее обслуживание! В итоге за 2 дня ни разу не дождалась очереди и поняла что это не надежный банк и никому не посоветую хранить в нем свои деньги!!!

Посмотреть ответ организации

Илья Ш.

Знаток города 3 уровня

Обратился за получением выписки в данное отделение банка, выдали достаточно оперативно. В целом банк предлагает выгодные условия по своим продуктам.

Посмотреть ответ организации

НС № 33

Знаток города 10 уровня

Отличное отделение, обслуживание быстрое, приятные отзывчивые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 6 уровня

Относительно более менее нормально, но отказывают в обслуживании если записываться по телефону, объясняют нужно брать талон, очень долгое обслуживание, за этим следует очередь более пяти человек. На схи казахская 25 мне отказали в приёме сказали в 13:00 обед и на час закрываются.

Посмотреть ответ организации

Артëм Ч.

Знаток города 23 уровня

Доводилось здесь быть,имени не запомнил,но девушка отработала супер,добросовестно.Предоставила всю информацию по накопительному счету,условия и ставка отличная.Предложила новую карту,я как пользователь Халвы отметил еë,оформлю позже.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Сергеева

Знаток города 21 уровня

Очередь всегда. Чтобы попасть к специалисту надо потратить минимум два часа+дорога =полдня. Из 14 окон всегда работает только два и валюта. Спрашивают зачем в центре города миллионника,у банкв с постоянной рекламой. Всегда работает только три специалиста. Для чего стоят другие столы(рабочие места для обслуживания клиентов)? Руководитель должен бить тревогу по этому поводу. Я и мои многие знакомые только из-за этого больше не пользуются услугами этого банка.

Мария Ерохина

Знаток города 3 уровня

Пришла в офис закрыть все счета и карты, офис отвоатительный. Работают два сотрудника, время обслуживания клиентов не менее 30 минут на человека. Посте каждого -уходят с рабочего места. При мне скопилась очередь из 12 человек, а я все сижу, жду Во время посещения позвонил сотрудник, предложил оформить кредит под 40% Отвратный банк

Сергей Дегтярёв

Знаток города 5 уровня

Позвонили пригласили в офис за пластиком, а пластика нет))) В лучших традициях Совка Очередь за 30 мин не продвинулась ни на одного человека... Сталина на них нет.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лашин

Знаток города 4 уровня

Как работает Совковбанк мне нравится уже давно. Хорошие предложения и достаточно честная работа. Минимум по навязанию ненужных продуктов. Единственное что не нравится нет иминных карт. И не все магазины партнёры. А хотелось бы и побольше кешбека получать. И хотелось бы, как ранее в Экспресс волге, что бы был розыгрыш подарков.

Посмотреть ответ организации

Ольга Мельникова

Знаток города 2 уровня

Ну что сказать... хуже некуда. Компетенции - ноль. Скорости обслуживания - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Уровень сервиса - деревенский магазин. Телефоны не вынимаются из рук, медленные телодвижения, нежелание разбираться в вопросе, неверные консультации - в том числе с финансовыми потерями. Не советую ни какие продукты банка. Прозрачности нет. Много доп условий, которые обязательно окажутся плохим "сюрпризом" для вас в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Елена Холодова

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Отзывчивые сотрудники банка. Всегда подскажут любой вопрос .

Посмотреть ответ организации

Татиана Кулаева

Знаток города 10 уровня

Когда-то была клиентом Волгоэкспрессбанка, так что при его закрытии, досталась клиентом и Совкомбанку "по наследству". Местоположение банка может и удобное, но вблизи нет мест для парковки, почти всегда приходится оставлять машину у больницы Водников и идти пешком к банку. Персонал филиала вежливый, грамотный, всё объяснят и расскажут. Но, очень долгое обслуживание и ожидание, так как всегда очереди. Работают с клиентами только два специалиста, а остальные заняты какими-то другими, несомненно, не менее важными делами, но не способствующими уменьшению очереди. Но, такая ситуация с длительным ожиданием во всех филиалах Совкомбанка. В последний раз провела в ожидании больше двух часов, чтобы открыть вклад и положить деньги на счёт. Касса работает только одна, поэтому когда кассир на переводах, ожидание в кассу также становится длительным. Других претензий к данному филиал банка у меня нет. Процентные ставки по вкладам здесь выше, чем в Сбере. Плюс удобное повышение процентной ставки, если пользоваться картой Халва и выполнять некоторые условия.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Была в отделении банка, персонал, отношение работников отличное. Решают любые вопросы, но само отделение, это отдельная история, поток клиентов большой, при этом, в офисе не приятный запах, судя по всему Климат контроль не работает. Бедные девочки сотрудники, как они там работают, к тому же это ещё опасно для здоровья. Господа руководители банка, создайте элементарные условия работы для ваших сотрудников, что же вы так не цените, и благоприятные условия для ваших клиентов!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гермаш

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, сдели в очереди к девушке оператору для получения расходно кассового ордера около часа, за это время был обслужен только один человек. Из 4 окошек работает только два. Для визита лучше выбрать другой офис

Кристина Григорян

Знаток города 3 уровня

Была в отделении,сотрудницы банка очень приятные,компетентные,на любой вопрос ответят и помогут в решении определенного вопроса. Считаю,что это лучший банк. Спасибо сотруднице Наталье за качественную консультацию!

Посмотреть ответ организации

Наталия А.

Знаток города 11 уровня

Очень и очень филиал.Сидишь в очереди (никого из посетителей нет, менеджер свободен время ожилания в таком темпе около 20 минут).

Посмотреть ответ организации

Людмила В.

Знаток города 3 уровня

Грубое отношение к клиентам. Обслуживают только людей с улицы. Постоянные клиенты не нужны. Накричали и сказали что зарплата у них зависит только от оформления кредитов. 3 июня я просидела с 17 до 20 часов. За это время никому не дали одобрения по кредитам и меня постоянного клиента не хотели обслуживать. Пусть пересмотрит систему оплаты и штрафы за грубость. С таким банком нельзя связываться

Посмотреть ответ организации

Олег Еронов

Знаток города 29 уровня

Банк выгодный, если вникнуть в правила игры по карте Халва, можно хорошо заработать на кешбеке и процентам по вкладам. Но данное отделение плохо организовано. Всегда много народа в очереди и очень медленно обслуживают. Так что лучше решать все вопросы с мобильными менеджерами

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в банк для установки нового приложения. Помогли с установкой. И за олно заменила свою карту, на которой перестало работать прикладывание к терминалу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сафронова

Знаток города 8 уровня

Которы год пользуюсь этой картой, отличный помощник с рассрочкой. Всегда можно позвонить на горячую линию и решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Мне с советского удобно до него добираться.(жаль нет в сов.)Рабочий персонал, быстро и грамотно выполняют свою работу! Очередь быстро продвигается! Или её нет совсем. Банкоматы, все под рукой! Советую!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Пелех

Знаток города 27 уровня

Решила получить консультацию у сотрудников, зашла, взяла номер по системе электронной записи, в офисе было 2 стола для клиентов, первый от входа был занят, увидла что сотрудник второго отдела сидит без клиента и начала высматривать, вызовет ли она меня, после чего девушка, так же посматривала на меня, в итоге, с табло исчезла запись что она кого то принимает, клиентов у неё не было, взяла мобильный телефон и ушла, видно было, что она просто не хочем брать клиента, а я пришла проконсультироваться по условиям предложенного кредита. Поняла, что сотрудники Совкомбанка вообще не заинтересованы в клиентах, просидев 20 минут, ушла.

Екатерина Г.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в офис банка. Были вопросы. Все разъяснили, помогли оплатить кредит по халве. Всем довольна

Посмотреть ответ организации

Елена Высоцкая

Знаток города 6 уровня

Пользуемся с супругом услугами Совкомбанка уже дано. Сначала брали кредиты, открывали вклады, сейчас дошло время до ипотеки. Думаю то, что мы обращаемся только сюда, новорит о многом!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Цыбулина

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание! Я сижу в очереди больше часа и передо мной ещё 2 человека. Работают только два окна из четырёх. Мне всего-то необходимо поменять номер телефона у карты рассрочки, потому что это невозможно сделать по телефону. Очередь практически не двигается. Каждый человек сидит по 30-40 минут. Женщина передо мной была по записи на 14:00, позвали её в 15:02!

Елена Т.

Знаток города 3 уровня

Все мои походы в этот офис банка оставили только положительные эмоции. Принимали быстро. Объясняли доступно. Все претензии и заявки удовлетворялись в полном объёме.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Все не для клиента. Приехала, чтобы положить на карту деньги в 8.20. Банк работает с 9,00! Почему терминалы не в доступности круглосуточно, как у других банков? До сих пор не продумают систему обналичивания денежных средств!!! Таким банком нет желания особо пользоваться, возникает много проблем. Поставьте терминалы по городу и в торговых центрах, или сделайте круглосуточный доступ к терминалам в офисе.

Елена

Знаток города 14 уровня

Хотела взять кредит, очередь из 3 человек обслуживали ровно час , работали 2 специалиста , процентная ставка по кредиту 32 % годовых это откровенная обдираловка еще и навязывают свою халву .Ужасное место !

Татьяна Доценко

Знаток города 4 уровня

Обратилась в офис банка, были непонятны моменты по кредиту.В офисе все обьяснмли,все стало понятно.Осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Кристина Куликова

Знаток города 5 уровня

Решила попробовать карту Халва. И знаете, у нее действительно хорошие условия. Если делать все вовремя, то переплат никаких не будет. Удобное мобильное приложение и поддержка на уровне.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Работает только 1-2 окна, одного посетителя принимают час. Просидела два часа в очереди, ну это просто ужас, ни в одном банке с таким не сталкивалась.

Посмотреть ответ организации

Анюта Бор

Знаток города 4 уровня

ужасное отношение к клиентам, вместо консультации и помощи отправляют ждать или на горячую линии звонить, что б помогли всегото узнать статус заявки на уже действующую услугу банка. Обошла три банка в городе одинаковое ужасное отношение, если уже кредит взяли то и разговаривать не хотят

Николай

Знаток города 9 уровня

Оставил заявку на кредит онлайн, записали на 14:00 на 28.01.2021 г. в офисе по ул.Рабоче крестьянской, 8, г. Волгоград. Когда приехал в офис, оказалось, что обслуживание по талонам. В 14:15 они кого то вперед пропустили. Я не стал дожидаться, время ценно для меня. Обслуживание в Совкомбанке не понравилось, хуже чем в налоговой инспекции.

Дмитрий Борисов

Знаток города 3 уровня

Отделение, которое вообще не достойно называться отделением банка. Уровень хамства, некомпетентности и абсолютного безразличия к клиенту и его вопросу просто поражает. Ни в одном банке я не видел ничего подобного. Это уровень какой-нибудь дешевой забегаловки, не выше.

Рэд Винк

Знаток города 4 уровня

Стало не уютно! Терминалы старые и не современные надо стоять по сто рублей ложить по 1 купюре! Персонал хороший. Много народу которые пришли брать кредит и смотрят как ты деньги ложиш в терминал ( картина волк и красная шапочка). В центральном офисе возле вокзала уютней.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

В целом - работает. При том по заявленному графику. Есть банкомат, через который можно собственноручно внести наличку без комиссии банка.

Посмотреть ответ организации

Ольга Д.

Знаток города 3 уровня

Побывала в отделении банка. И была удивлена старыми банкоматами, где деньги надо засовывать по купюре, это уже не актуально в наше время. Когда время-деньги. Сумма была большая, хорошо хоть купюры были крупные. Срочно надо менять!!!!

Анонимный отзыв

Посещала сегодня офис, на мои вопросы получила развернутые ответы. Помогли, объяснили. Спасибо за разъяснения

Посмотреть ответ организации

Лариса Кожина

Знаток города 2 уровня

Закрыла счет и закрыла карту через месяц приходят платежи по оплате это вообще как и сотрудники не хотят с тобой общаться пока не оплатишь платеж просто жесть

Олечка Макарова

Знаток города 3 уровня

Коммуникабельные сотрудники, удобное месторасположение. Сотрудничаю более 5 лет, всё всегда на отлично.

Посмотреть ответ организации

Александра Королевская

Знаток города 3 уровня

Часто бываю в этом банке Обслужевание быстрое Персонал очень приятный

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Заезжал по своим делам в банк. Дополнительно решил узнать по карте информацию. Всё рассказали, показали. Всё было по делу и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Вадим Ш

Знаток города 8 уровня

Отличное отделение банка. Удобное расположение (рядом Ворошиловский торговый центр). Больших очередей не замечал, как и в других отделениях.

Посмотреть ответ организации

651401 Чистобаева

Знаток города 5 уровня

Мне очень нравится как девушки работают с клиентами, всегда всё расскажут и понятно объяснят. Рекомендую обращаться в это отделение 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Каро

Знаток города 5 уровня

С 2003 года являюсь клиентом Экспресс Волги которая превратилась в Совкомбанк. По инерции остаюсь клиентом. Только по инерции. Персонал - нет слов. Где вы их набираете. Не все конечно, но..... Столь грубого, а порой и хамского отношения не встречал ни в одном банке.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

114 отзывов