Поиск

Совкомбанк

4,0

45 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Приходил открывать накопительный счёт Совкомбанке, привлекла выгодная ставка на данный момент 17% годовых на 3 месяца для новых клиентов. Счёт в итоге открыл, но на это потребовалось более полутора часов. Передо мной было два клиента: пенсионерка, которая также пришла открыть накопительный счёт, и мужчина, который пришёл за кредитом. Поскольку отделение маленькое и оператор всего один я слышал всё о чём говорила сотрудник банка с клиентами. Пенсионерка радовалась выгодной ставке 17% по накопительному счёту и спрашивала за, что такая щедрость. Оператор ответила что никакой щедрости, это же Совкомбанк, при этом не уточнив, что ставка будет только для новых клиентов повышенной на 3 месяца, а для старых 11% и то если дополнительно купят подписку. В общем, сложилось впечатление что оператор банка недоговаривает, если ей не задать конкретный вопрос, она не раскроет детали договора. Общаясь со мной по вопросу открытия накопительного счета, оператор говорила, что нужно активировать карту и совершить платеж. И только на прямой вопрос, является ли это обязательным условием повышенной ставки по накопительному счёту, она ответила что нет, не является, но таким образом я покажу свою лояльность банку. Почему и зачем я должен выразить свою лояльность Совкомбанку? Есть после этого визита в банк чувство досады за пенсионеров, которых обрабатывают хитрые операционисты. Старики ведь не будут читать договор, они даже в детали не всегда будут погружаться, надеясь и веря, что Совкомбанк это такая честная организация из далёкого советского прошлого, которая не может создать хитрые условия договора для того чтобы законно заработать на стариках. Интересно, учат ли операторов Совкомбанка этим хитростям или просто некоторые, может быть, желая выслужиться, проявляют старание? Или в Совкомбанке, ориентированном на пенсионеров, такая политика? Пенсионер ведь от безвыходности останется и будет платить банку. Потому что нет сил чтобы изучить ситуацию, сравнить где выгодней и перейти в другой банк , и он от безвыходности остается там куда его заманили. Рекомендую банку принять к сведению, на пенсионерах долго не протянете, а репутацию вы свою портите таким отношением к клиентам. Клиент должен получать от сотрудников банка полную информацию в деталях. Условия открытия вклада или счёта не должны замалчиваться, а должны быть понятны любому клиенту. Открывал счета более чем в 20 банках, хитрят не только в Совкомбанке и я считаю, что недопустимо обжуливать стариков, это безнравственно.

Посмотреть ответ организации

Таран Елена

Знаток города 2 уровня

Полтора часа просидела в очереди после перенаправления меня из кассы к специалисту. Очень странное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Евгения Петрова

Знаток города 2 уровня

Доброго дня! Была в офисе на проспект Культуры, д. 5. В офисе чисто уютно, сотрудники доброжелательны. Есть конфетки для клиентов. Узнала про акцию рефинансирования кредитных карт. Выражаю благодарность консультанту Юлии.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДРА КАЛИНИНА

Знаток города 7 уровня

В банке разные есть специалисты, есть внимательные и отзывчивые, а есть те, которые сидят лишь бы время прошло, при 2 рабочих местах работает только один человек, поэтому приходилось долго сидеть и ждать. Это очень неудобно, поэтому услугами этого банка не хочу пользоваться.

Посмотреть ответ организации

840527

Знаток города 7 уровня

Без нареканий. Специалист быстро и качественно проконсультировала, все по делу. Помогла справиться с банкоматом, спасибо! Пользуюсь картой халва, очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Илья З.

Знаток города 3 уровня

Посетил отделение Совкомбанк по урегулированию вопроса неправильного внесения денежных средств на карту халва.Сотрудник Даниил финансовый консультант помог с решением вопроса,грамотно всё объяснил и урегулировал вопрос. Доброжелательный специалист,спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

elenamihliaeva

Знаток города 5 уровня

Опыт общения с девочкой - оператором ужасен. Совершенно безграмотная, навязчивая особа. Каждый ответ на любой мой вопрос был невнятен и заканчивался давлением с целью оформить карту совкомбанка. Как я поняла-это единственная цель банка. Ах, да-еще навязать кредит.

Посмотреть ответ организации

Мира

Знаток города 6 уровня

Банк разочаровал. Уже обращение в ЦБ написал, на банки.ру. Если надо будет, до суда дойду! Заблокировали мне карту. Я написал заявление о закрытии счета и выводе средств на мой счёт в другом банке. Они деньги себе присвоили и отказываются их переводить под всякими предлогами, требуют документы, подтверждающие экономический смысл. Да, вы имеете право требовать, но если я решил закрыть счёт, то вы согласно закону обязаны закрыть счёт и перевести деньги туда, куда я хочу, даже несмотря на причину блокировки. А вы нарушаете УК РФ своими действиями. Третий месяц пошел, как банк кидается отписками и вводит в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

наталья п.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые. Быстро оформили стикер, ответили на все вопросы. Единственное неудобство - терминалы, чтобы пополнить карту, можно вставлять по одной купюре только.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ковалева

Знаток города 2 уровня

Это ужас, хотела оформить карту, прихожу в офис, вы не поверите, там тараканы. Я, конечно, все понимаю, но не до такой же степени, что там могли завестись эти чудовища. Пожалуйста, решите эту проблему!!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Халвой пользуюсь не первый год. Пользуюсь приложением, где все понятно и виден график платежей. Так же есть и кешбеки и начисление баллов и рассрочка на товары. Что очень помогает в жизни. Советую присмотреться к данному банку и попробовать с ними сотрудничать. А компетентные сотрудники всегда подскажут и направят.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

При посещении офиса сегодня со мной работал финансовый консультант Даниил. Сотрудник проявил в работе высокие профессиональные качества, был вежлив и искренен в желании помочь.

Посмотреть ответ организации

Максим Г.

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение. Удобно расположено. Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Aleks Ivanovic

Знаток города 2 уровня

Обычное отделение банков, нет обменного пункта, а так даже слишком много Вам уделят внимания.

Посмотреть ответ организации

Вера Иванова

Знаток города 5 уровня

Классные сотрудники, всегда всё доходчиво объяснять, разъяснят,если что не понятно 👍

Посмотреть ответ организации

Евгений А.

Знаток города 2 уровня

Пользовался в данном банке услугой кредитный доктор , отличная штука помогло . Брал кредиты в этом банке , персонал отзывчивый оперативный . Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 2 уровня

Прошу Вас отметить хорошую работу сотрудника Колыхаловой Любовь Алексеевны. Очень внимательный, доброжелательный и ответственный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

галина шлотгауэр

Знаток города 9 уровня

Хороший персонал,всегда помогают решить вопрос

Андрей С.

Знаток города 5 уровня

Имеется карта Халва, бланодаря которой появляется много возможностей управлять кэшбеком, с большой покупки можно вернуть хорошую сумму!

Посмотреть ответ организации